PAGE政務(wù)大廳巡樓制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強政務(wù)大廳的安全管理，保障政務(wù)工作的正常開展，維護辦事群眾和工作人員的生命財產(chǎn)安全，特制定本巡樓制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于政務(wù)大廳內(nèi)所有區(qū)域，包括辦事窗口、辦公區(qū)域、公共休息區(qū)、通道、樓梯間、電梯間等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過定期巡樓，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則巡樓范圍涵蓋政務(wù)大廳的各個角落，確保無安全管理死角。3.責(zé)任明確原則明確巡樓人員的職責(zé)，確保巡樓工作落實到人。二、巡樓人員職責(zé)（一）安全檢查1.每日定時對政務(wù)大廳內(nèi)的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、門窗等進行檢查，確保其處于正常運行狀態(tài)。2.檢查疏散通道、安全出口是否暢通無阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物。3.查看各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，督促保潔人員及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。（二）秩序維護1.維護政務(wù)大廳內(nèi)的正常秩序，制止各類不文明行為，如大聲喧嘩、爭吵等。2.關(guān)注辦事群眾的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能引發(fā)沖突或安全事故的行為。（三）設(shè)施設(shè)備巡查1.檢查電梯運行情況，確保電梯正常運行，如有異常及時通知維修人員。2.巡查各類辦公設(shè)備是否正常使用，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。（四）信息收集1.收集辦事群眾和工作人員對政務(wù)大廳管理的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。2.留意大廳內(nèi)的異常情況，如發(fā)現(xiàn)可疑人員、異常聲響等，及時報告并采取相應(yīng)措施。三、巡樓時間安排（一）工作日巡樓安排1.上午8:309:00進行首次巡樓，重點檢查大廳開門前的安全狀況，包括消防設(shè)施、門窗等。9:0011:00每隔一小時進行一次巡樓，主要檢查辦事區(qū)域的秩序、設(shè)施設(shè)備運行情況等。2.下午13:3014:00進行巡樓，檢查午休后大廳的整體狀況。14:0016:00每隔一小時進行一次巡樓。16:0017:00重點檢查下班前的安全工作，如關(guān)閉不必要的電器設(shè)備、確認門窗關(guān)閉等。（二）節(jié)假日及特殊時期巡樓安排1.節(jié)假日期間，每天至少安排兩次巡樓，分別為上午10:00和下午15:00。2.在舉辦大型政務(wù)活動或遇到特殊情況時，增加巡樓頻次，根據(jù)實際情況靈活安排巡樓時間，確?；顒悠陂g和特殊時期的安全。四、巡樓內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）消防設(shè)施檢查1.滅火器檢查滅火器的壓力指示是否在正常范圍內(nèi)，指針應(yīng)在綠色區(qū)域。查看滅火器的外觀是否完好，有無損壞、腐蝕等情況。檢查滅火器的噴管、噴嘴是否暢通，保險銷是否完好。2.消火栓打開消火栓箱門，檢查消火栓內(nèi)的水槍、水帶是否完好無損，有無生銹、漏水現(xiàn)象。檢查消火栓的閥門是否能正常開啟和關(guān)閉，有無漏水情況。確認消火栓周圍是否無障礙物，便于緊急情況下使用。3.自動噴水滅火系統(tǒng)檢查噴頭外觀是否完好，有無被遮擋、損壞等情況。查看報警閥組的壓力是否正常，有無滲漏現(xiàn)象。檢查末端試水裝置是否能正常啟動，水流指示器、壓力開關(guān)等動作是否靈敏。（二）電氣設(shè)備檢查1.照明設(shè)備檢查各區(qū)域的燈具是否正常發(fā)光，有無損壞、閃爍等現(xiàn)象。查看照明線路是否完好，有無老化、破損等情況。2.插座及開關(guān)檢查插座是否通電正常，有無漏電現(xiàn)象。查看開關(guān)是否能正常控制燈具及電器設(shè)備，動作是否靈活。3.空調(diào)設(shè)備檢查空調(diào)運行是否正常，有無異常噪音、漏水等情況。查看空調(diào)的濾網(wǎng)是否清潔，定期督促保潔人員進行清洗。（三）門窗檢查1.大門檢查大門的門鎖是否完好，能否正常開啟和關(guān)閉。查看大門的密封性能是否良好，有無縫隙過大導(dǎo)致漏風(fēng)、漏水等情況。2.窗戶檢查窗戶玻璃是否完好，有無破損。查看窗戶的把手、合頁等部件是否正常，能否靈活開啟和關(guān)閉。確認窗戶關(guān)閉后是否牢固，無松動現(xiàn)象。（四）疏散通道與安全出口檢查1.疏散通道檢查疏散通道內(nèi)是否無雜物堆放，確保通道暢通無阻。查看通道地面是否平整，有無障礙物影響通行。2.安全出口檢查安全出口的標(biāo)識是否清晰、明顯，且保持常亮狀態(tài)。確認安全出口門能否正常開啟，門鎖及閉門器是否完好。查看安全出口周圍是否無遮擋物，便于人員緊急疏散。（五）環(huán)境衛(wèi)生檢查1.地面檢查地面是否清潔，有無污漬、水漬等。查看地面有無垃圾、雜物，及時督促保潔人員清理。2.桌面及柜臺檢查辦事窗口及辦公區(qū)域的桌面、柜臺是否整潔，文件、辦公用品擺放是否整齊。3.公共休息區(qū)查看休息區(qū)的座椅、茶幾等設(shè)施是否干凈，有無損壞。檢查休息區(qū)內(nèi)是否無垃圾、煙頭，保持環(huán)境整潔。（六）設(shè)施設(shè)備運行檢查1.電梯檢查電梯轎廂內(nèi)的按鈕、照明、通風(fēng)等設(shè)施是否正常運行。查看電梯運行時是否平穩(wěn)，有無異常震動、噪音等情況。確認電梯的樓層顯示是否準(zhǔn)確，電梯門開關(guān)是否靈敏。2.其他設(shè)施設(shè)備檢查各類辦公設(shè)備，如電腦、打印機、復(fù)印機等是否正常開機運行，有無故障提示。查看飲水機、開水器等設(shè)備是否正常工作，水質(zhì)是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。五、巡樓記錄與報告（一）巡樓記錄1.巡樓人員每次巡樓時應(yīng)認真填寫巡樓記錄，記錄內(nèi)容包括巡樓時間、巡樓區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡樓記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的表格形式，確保記錄內(nèi)容完整、清晰、準(zhǔn)確。（二）問題報告1.巡樓人員在巡樓過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患或其他異常情況時，應(yīng)立即報告給政務(wù)大廳管理部門負責(zé)人。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括問題的詳細描述、發(fā)現(xiàn)位置、可能造成的影響等。3.對于緊急問題，巡樓人員應(yīng)在報告的同時采取必要的應(yīng)急措施，如設(shè)置警示標(biāo)識、通知相關(guān)人員等，以防止事故擴大。（三）處理跟蹤1.管理部門負責(zé)人接到巡樓人員的報告后，應(yīng)及時安排人員對問題進行處理。2.處理人員應(yīng)將問題的處理情況及時反饋給巡樓人員，并記錄在巡樓記錄中。3.對于重大安全隱患或復(fù)雜問題，管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進行專題研究，制定解決方案，并跟蹤處理結(jié)果，確保問題得到徹底解決。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織巡樓人員進行安全知識和技能培訓(xùn)，包括消防知識、電氣安全、應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，提高巡樓人員的業(yè)務(wù)水平和安全意識。3.邀請專業(yè)的安全專家或相關(guān)部門的工作人員進行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實用性。（二）考核1.建立巡樓人員考核機制，對巡樓人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括巡樓記錄的填寫情況、問題發(fā)現(xiàn)及處理能力、遵守制度情況等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的巡樓人員進行表彰和獎勵，