PAGE公交車維保制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保公交車的安全運行，提高車輛的可靠性和使用壽命，規(guī)范公交車維護(hù)保養(yǎng)工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有運營的公交車的維護(hù)保養(yǎng)管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過定期維護(hù)保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除車輛潛在故障，預(yù)防故障發(fā)生，確保車輛安全運行。2.規(guī)范作業(yè)原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本制度規(guī)定的流程和要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)，確保作業(yè)質(zhì)量。3.責(zé)任追究原則：明確各部門及人員在公交車維保工作中的職責(zé)，對因工作失誤導(dǎo)致的車輛故障或安全事故進(jìn)行責(zé)任追究。二、維保職責(zé)分工（一）維保部門職責(zé)1.制定和完善公交車維護(hù)保養(yǎng)計劃、流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.組織實施公交車的日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)及專項修理工作。3.負(fù)責(zé)維保設(shè)備的管理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。4.對維保人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高維保人員的業(yè)務(wù)水平。5.建立公交車維保檔案，記錄車輛維護(hù)保養(yǎng)情況。（二）運營部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)向維保部門提供公交車運行狀況信息，及時反饋車輛故障情況。2.根據(jù)維保計劃，合理安排車輛的停運時間，確保維保工作順利進(jìn)行。3.協(xié)助維保部門做好車輛的驗收工作，對驗收合格的車輛及時投入運營。（三）質(zhì)量監(jiān)督部門職責(zé)1.對公交車維保工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保維保質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.對維保過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。3.參與公交車維保質(zhì)量事故的調(diào)查和處理。（四）物資供應(yīng)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)采購公交車維保所需的零部件、材料和工具，確保物資質(zhì)量合格、供應(yīng)及時。2.建立物資庫存管理制度，做好物資的出入庫管理和庫存盤點工作。3.對采購的物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗，對不合格物資及時進(jìn)行退換處理。三、維保計劃與執(zhí)行（一）維護(hù)保養(yǎng)分類1.日常維護(hù)：是指駕駛員在每日出車前、行車中、收車后對車輛進(jìn)行的預(yù)防性檢查、清潔、補(bǔ)給和安全檢視等工作。2.一級維護(hù)：以清潔、潤滑緊固、調(diào)整和檢查為中心內(nèi)容，由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行，每[X]公里或[X]月進(jìn)行一次。3.二級維護(hù)：除一級維護(hù)作業(yè)外，以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動機(jī)工作狀況和排氣污染控制裝置等，由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行，每[X]公里或[X]月進(jìn)行一次。4.專項修理：根據(jù)車輛實際故障情況，對車輛進(jìn)行的針對性修理工作，如發(fā)動機(jī)大修、變速器維修、車身修復(fù)等。（二）維保計劃制定1.維保部門應(yīng)根據(jù)公交車的車型、使用年限、運行里程等因素，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定年度、季度和月度維護(hù)保養(yǎng)計劃。2.年度維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)涵蓋全年所有車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作安排，包括日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)及專項修理計劃。3.季度維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)根據(jù)年度計劃進(jìn)行細(xì)化，明確每個季度內(nèi)各車輛的維護(hù)保養(yǎng)項目和時間節(jié)點。4.月度維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)根據(jù)季度計劃進(jìn)一步分解，具體安排當(dāng)月各車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作任務(wù)。（三）維保計劃執(zhí)行1.維保人員應(yīng)嚴(yán)格按照維保計劃執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)工作，不得擅自更改維保項目和作業(yè)內(nèi)容。2.在維保作業(yè)過程中，應(yīng)認(rèn)真填寫維保記錄，詳細(xì)記錄車輛維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)保養(yǎng)項目、更換零部件名稱及型號、維修時間等。3.對于一級維護(hù)、二級維護(hù)及專項修理工作，維保部門應(yīng)提前通知運營部門安排車輛停運時間，并在車輛維護(hù)保養(yǎng)完成后及時組織驗收。4.運營部門應(yīng)根據(jù)維保計劃，合理安排車輛的運營調(diào)度，確保車輛按時進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，避免因車輛故障影響運營服務(wù)。四、維保作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）日常維護(hù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.出車前檢查檢查車輛外觀是否完好，有無明顯劃痕、凹陷等。檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎花紋深度是否符合要求。檢查車輛各燈光、喇叭、雨刮器等電器設(shè)備是否正常工作。檢查車輛制動系統(tǒng)是否正常，制動液液位是否在規(guī)定范圍內(nèi)。檢查車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否靈活，轉(zhuǎn)向助力油液位是否正常。檢查車輛發(fā)動機(jī)機(jī)油液位、冷卻液液位是否在規(guī)定范圍內(nèi)。2.行車中檢查觀察車輛儀表指示是否正常，有無異常報警信號。注意車輛行駛狀態(tài)，有無跑偏、抖動等異常情況。檢查車輛制動系統(tǒng)工作是否正常，有無制動跑偏、制動距離過長等現(xiàn)象。檢查車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否靈活，有無轉(zhuǎn)向沉重、異響等問題。注意車輛各部位有無異常發(fā)熱、冒煙等情況。3.收車后檢查檢查車輛外觀是否清潔，有無油污、灰塵等。關(guān)閉車輛所有電器設(shè)備，拔出鑰匙，確保車輛電源關(guān)閉。檢查車輛各部位有無漏水、漏油、漏電等情況。對車輛進(jìn)行簡單清潔，如擦拭車身、清潔擋風(fēng)玻璃等。（二）一級維護(hù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.車輛外部清潔使用專用洗車設(shè)備對車輛進(jìn)行沖洗，去除車身表面的污垢。擦拭車輛玻璃、后視鏡、燈具等部位，保持清潔明亮。2.發(fā)動機(jī)維護(hù)檢查發(fā)動機(jī)機(jī)油液位，必要時添加機(jī)油。檢查空氣濾清器，清潔或更換空氣濾清器濾芯。檢查火花塞，必要時進(jìn)行更換。檢查發(fā)動機(jī)皮帶，調(diào)整皮帶松緊度。3.底盤維護(hù)檢查底盤各部位螺栓、螺母是否松動，進(jìn)行緊固。檢查傳動軸萬向節(jié)連接情況，添加潤滑脂。檢查后橋減速器油液位，必要時添加齒輪油。檢查制動系統(tǒng)管路，有無泄漏、磨損等情況。4.電氣系統(tǒng)維護(hù)檢查發(fā)電機(jī)、起動機(jī)工作情況，必要時進(jìn)行維修或更換。檢查蓄電池電解液液位，必要時添加蒸餾水。檢查全車線路，有無破損、老化等情況。5.輪胎維護(hù)檢查輪胎磨損情況，進(jìn)行輪胎換位。檢查輪胎氣壓，調(diào)整至規(guī)定值。（三）二級維護(hù)作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.車輛解體檢查按照規(guī)定的工藝流程，對車輛進(jìn)行解體，全面檢查車輛各部件的磨損、變形情況。檢查發(fā)動機(jī)內(nèi)部機(jī)件，如活塞、連桿、曲軸等，必要時進(jìn)行維修或更換。檢查變速器內(nèi)部機(jī)件，如齒輪、軸、同步器等，進(jìn)行清潔、調(diào)整和維修。檢查后橋主減速器、差速器內(nèi)部機(jī)件，進(jìn)行清潔、調(diào)整和維修。檢查轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等安全部件，如有磨損或變形，及時進(jìn)行更換或修復(fù)。2.總成修理與更換根據(jù)解體檢查結(jié)果，對磨損嚴(yán)重或損壞的總成部件進(jìn)行修理或更換。更換發(fā)動機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾清器、空氣濾清器、燃油濾清器等。更換變速器齒輪油、后橋減速器齒輪油等。3.車輛組裝與調(diào)試將修理或更換后的部件按照規(guī)定的順序進(jìn)行組裝。對車輛進(jìn)行全面調(diào)試，包括發(fā)動機(jī)性能調(diào)試、制動系統(tǒng)調(diào)試、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)調(diào)試等，確保車輛各項性能指標(biāo)符合要求。4.車輛檢驗與驗收車輛組裝調(diào)試完成后，由專業(yè)檢驗人員按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗。檢驗內(nèi)容包括車輛外觀、行駛性能、制動性能、轉(zhuǎn)向性能、排放指標(biāo)等。經(jīng)檢驗合格后，填寫二級維護(hù)竣工檢驗報告，辦理車輛交接手續(xù)。（四）專項修理作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.故障診斷維修人員接到車輛故障報修后，首先對車輛故障進(jìn)行診斷，確定故障原因和部位。通過觀察車輛故障現(xiàn)象、檢查相關(guān)部件、使用檢測設(shè)備等方法，準(zhǔn)確判斷故障所在。2.制定維修方案根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定詳細(xì)的維修方案，明確維修項目、維修方法、所需零部件及維修時間等。維修方案應(yīng)充分考慮車輛的實際情況和維修成本，確保維修質(zhì)量和維修效率。3.維修作業(yè)按照維修方案進(jìn)行維修作業(yè)，嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。在維修過程中，如需更換零部件，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的原廠配件或經(jīng)檢驗合格的替代配件。對維修過程中發(fā)現(xiàn)的其他潛在問題，應(yīng)及時進(jìn)行處理，避免故障再次發(fā)生。4.維修檢驗維修完成后，由專業(yè)檢驗人員對維修質(zhì)量進(jìn)行檢驗。檢驗內(nèi)容包括維修項目是否完成、維修質(zhì)量是否符合要求、車輛性能是否恢復(fù)正常等。經(jīng)檢驗合格后，填寫專項修理竣工檢驗報告，車輛方可交付使用。五、維保質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）質(zhì)量監(jiān)督1.質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)定期對公交車維保工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維保計劃執(zhí)行情況、維保作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、維保記錄填寫情況等。2.質(zhì)量監(jiān)督人員應(yīng)深入維保現(xiàn)場，對維保作業(yè)過程進(jìn)行全程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)作業(yè)行為。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求維保部門限期整改，并跟蹤整改情況。（二）考核制度1.建立公交車維保工作考核制度，對維保部門、運營部門、質(zhì)量監(jiān)督部門及物資供應(yīng)部門等相關(guān)部門及人員的工作進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括維保計劃完成率、維保質(zhì)量合格率、車輛故障率、物資供應(yīng)及時性等指標(biāo)。3.考核周期為月度、季度和年度，考核結(jié)果與部門及人員的績效掛鉤。4.對于在公交車維保工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對于因工作失誤導(dǎo)致車輛故障或安全事故的部門和個人，進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究。六、維保檔案管理（一）檔案建立1.維保部門應(yīng)建立公交車維保檔案，對每輛公交車的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.維保檔案應(yīng)包括車輛基本信息、維護(hù)保養(yǎng)計劃、維保記錄、維修工單、零部件更換記錄、檢驗報告等內(nèi)容。（二）檔案保管1.維保檔案應(yīng)妥善保管，采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行管理。2.紙質(zhì)檔案應(yīng)分類存放，便于查閱；電子檔案應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止