PAGE咨詢報(bào)關(guān)制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度規(guī)范旨在確保公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、準(zhǔn)確性和高效性，保障公司進(jìn)出口貨物順利通關(guān)，維護(hù)公司合法權(quán)益，促進(jìn)公司國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)活動，包括但不限于貨物的申報(bào)、查驗(yàn)、征稅、放行等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家有關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)的法律法規(guī)、政策規(guī)定以及海關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保報(bào)關(guān)行為合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確申報(bào)原則如實(shí)、準(zhǔn)確地向海關(guān)申報(bào)進(jìn)出口貨物的各項(xiàng)信息，包括商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、原產(chǎn)地等，不得隱瞞或虛報(bào)。3.高效服務(wù)原則優(yōu)化報(bào)關(guān)流程，提高工作效率，確保貨物能夠及時(shí)、順利通關(guān)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。4.保密原則對涉及公司商業(yè)秘密、客戶信息以及報(bào)關(guān)過程中的敏感信息予以嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)范（一）業(yè)務(wù)受理1.市場部門或業(yè)務(wù)部門在接到進(jìn)出口業(yè)務(wù)訂單后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息傳遞給報(bào)關(guān)部門。傳遞的信息應(yīng)包括但不限于合同、發(fā)票、裝箱單、提單等。2.報(bào)關(guān)部門收到業(yè)務(wù)信息后，應(yīng)對信息的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行初步審核。如發(fā)現(xiàn)信息不完整或不準(zhǔn)確，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，補(bǔ)充或修正信息。（二）報(bào)關(guān)資料準(zhǔn)備1.根據(jù)業(yè)務(wù)信息和海關(guān)要求，報(bào)關(guān)人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備報(bào)關(guān)所需的各類資料，包括報(bào)關(guān)單、發(fā)票、裝箱單、提單、合同、原產(chǎn)地證書、許可證等。2.報(bào)關(guān)資料應(yīng)按照海關(guān)規(guī)定的格式和要求進(jìn)行填寫和整理，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，應(yīng)注意報(bào)關(guān)資料的簽章齊全、有效。3.在準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料過程中，如涉及到特殊商品或監(jiān)管條件的，應(yīng)提前了解相關(guān)政策規(guī)定，并按照要求辦理相應(yīng)的手續(xù)。（三）報(bào)關(guān)單填制1.報(bào)關(guān)人員應(yīng)根據(jù)報(bào)關(guān)資料，準(zhǔn)確、規(guī)范地填制報(bào)關(guān)單。報(bào)關(guān)單的填制應(yīng)符合海關(guān)的各項(xiàng)規(guī)定，包括商品編碼的準(zhǔn)確歸類、申報(bào)要素的完整填寫等。2.在填制報(bào)關(guān)單時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對各項(xiàng)信息，確保與報(bào)關(guān)資料一致。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)及時(shí)更正。3.報(bào)關(guān)單填制完成后，應(yīng)進(jìn)行自查自糾，確保報(bào)關(guān)單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。自查內(nèi)容包括報(bào)關(guān)單格式、數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系、商品編碼歸類等。（四）報(bào)關(guān)申報(bào)1.報(bào)關(guān)人員應(yīng)在規(guī)定的申報(bào)期限內(nèi)，通過電子口岸系統(tǒng)或其他指定的方式向海關(guān)申報(bào)報(bào)關(guān)單。2.在申報(bào)過程中，應(yīng)確保申報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，避免出現(xiàn)申報(bào)錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)傳輸失敗等情況。如出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與海關(guān)或相關(guān)技術(shù)支持部門聯(lián)系解決。3.申報(bào)成功后，應(yīng)及時(shí)打印報(bào)關(guān)單，并加蓋公司報(bào)關(guān)專用章。同時(shí)，應(yīng)將報(bào)關(guān)單及相關(guān)資料整理歸檔，以備后續(xù)查驗(yàn)和核對。（五）海關(guān)查驗(yàn)1.海關(guān)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)布控指令或其他原因，可能對公司申報(bào)的進(jìn)出口貨物進(jìn)行查驗(yàn)。報(bào)關(guān)人員應(yīng)及時(shí)了解查驗(yàn)信息，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。2.在海關(guān)查驗(yàn)過程中，公司應(yīng)積極配合海關(guān)工作，提供必要的協(xié)助和資料。如涉及貨物的開箱、搬運(yùn)、點(diǎn)數(shù)等工作，應(yīng)按照海關(guān)要求進(jìn)行操作。3.如海關(guān)在查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)問題，報(bào)關(guān)人員應(yīng)及時(shí)與海關(guān)溝通，了解問題的性質(zhì)和處理要求，并協(xié)助公司相關(guān)部門進(jìn)行整改和處理。（六）稅費(fèi)繳納1.根據(jù)海關(guān)審定的完稅價(jià)格和稅率，報(bào)關(guān)人員應(yīng)及時(shí)計(jì)算進(jìn)出口貨物應(yīng)繳納的稅費(fèi)，并通知公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行繳納。2.公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和方式繳納稅費(fèi)，確保稅費(fèi)繳納的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。如因特殊原因需要緩繳稅費(fèi)的，應(yīng)按照海關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。3.在稅費(fèi)繳納完成后，應(yīng)及時(shí)取得海關(guān)出具的稅費(fèi)繳納憑證，并進(jìn)行妥善保管。（七）貨物放行1.海關(guān)在完成對進(jìn)出口貨物的查驗(yàn)、征稅等手續(xù)后，如無異常情況，將予以放行。報(bào)關(guān)人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注貨物放行信息，并通知公司相關(guān)部門安排貨物的提運(yùn)或裝運(yùn)。2.在貨物放行后，應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)的核銷手續(xù)，如報(bào)關(guān)單的結(jié)案、電子賬冊的核銷等。同時(shí)，應(yīng)將貨物放行情況反饋給公司相關(guān)部門，確保業(yè)務(wù)流程的順利銜接。三、報(bào)關(guān)人員職責(zé)規(guī)范（一）報(bào)關(guān)人員基本要求1.具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，誠實(shí)守信，保守公司機(jī)密。2.熟悉國家有關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)的法律法規(guī)、政策規(guī)定以及海關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3.具備扎實(shí)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能，能夠熟練操作報(bào)關(guān)軟件和相關(guān)辦公軟件。4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門以及海關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。（二）報(bào)關(guān)人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的具體操作，包括報(bào)關(guān)資料的準(zhǔn)備、報(bào)關(guān)單的填制、申報(bào)、跟蹤查驗(yàn)、稅費(fèi)繳納、貨物放行等環(huán)節(jié)。2.及時(shí)了解國家有關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)的政策法規(guī)變化，并向公司相關(guān)部門傳達(dá)和解讀，確保公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)符合最新政策要求。3.協(xié)助公司相關(guān)部門處理報(bào)關(guān)過程中出現(xiàn)的問題，如海關(guān)查驗(yàn)、質(zhì)疑、補(bǔ)稅等情況，提供專業(yè)的建議和解決方案。4.負(fù)責(zé)與海關(guān)、貨代、報(bào)關(guān)行等相關(guān)部門保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時(shí)掌握報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。5.定期對報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司決策提供參考依據(jù)。同時(shí)，負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)檔案的整理、歸檔和保管工作。（三）報(bào)關(guān)人員工作紀(jì)律1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。2.嚴(yán)格遵守報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，不得擅自簡化或省略報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)，確保報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。3.不得接受客戶或其他相關(guān)方的賄賂或不正當(dāng)利益，不得泄露公司商業(yè)秘密和客戶信息。4.在工作時(shí)間內(nèi)，不得從事與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)無關(guān)的活動，確保工作效率和質(zhì)量。5.積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。四、報(bào)關(guān)資料管理規(guī)范（一）報(bào)關(guān)資料的收集與整理1.報(bào)關(guān)部門應(yīng)建立健全報(bào)關(guān)資料收集制度，明確各部門在報(bào)關(guān)資料提供方面的職責(zé)和要求。市場部門或業(yè)務(wù)部門應(yīng)在業(yè)務(wù)發(fā)生后及時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料傳遞給報(bào)關(guān)部門。2.報(bào)關(guān)人員收到報(bào)關(guān)資料后，應(yīng)按照海關(guān)規(guī)定的分類標(biāo)準(zhǔn)和順序進(jìn)行整理。整理后的報(bào)關(guān)資料應(yīng)包括報(bào)關(guān)單、發(fā)票、裝箱單、提單、合同、原產(chǎn)地證書、許可證等。3.在整理報(bào)關(guān)資料過程中，應(yīng)確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。如發(fā)現(xiàn)資料缺失或有誤，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，補(bǔ)充或修正資料。（二）報(bào)關(guān)資料的歸檔與保管1.報(bào)關(guān)資料整理完成后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行歸檔。報(bào)關(guān)資料應(yīng)按照業(yè)務(wù)類別、時(shí)間順序等進(jìn)行分類歸檔，便于查詢和管理。2.報(bào)關(guān)資料的保管期限應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，報(bào)關(guān)資料應(yīng)保管至少3年。在保管期限內(nèi)，應(yīng)確保報(bào)關(guān)資料的安全、完整，不得擅自銷毀或丟失。3.報(bào)關(guān)資料的歸檔和保管應(yīng)采用電子和紙質(zhì)兩種方式。電子報(bào)關(guān)資料應(yīng)存儲在安全可靠的服務(wù)器或存儲設(shè)備上，并定期進(jìn)行備份。紙質(zhì)報(bào)關(guān)資料應(yīng)存放在專門的檔案柜中，按照檔案管理要求進(jìn)行保管。（三）報(bào)關(guān)資料的查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱報(bào)關(guān)資料的，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱申請表應(yīng)注明查閱目的、查閱內(nèi)容、查閱時(shí)間等信息。2.在查閱報(bào)關(guān)資料時(shí)，應(yīng)在指定的地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自將報(bào)關(guān)資料帶出公司或轉(zhuǎn)借他人。查閱完畢后，應(yīng)及時(shí)將報(bào)關(guān)資料歸還歸檔。3.報(bào)關(guān)資料原則上不得外借。如因特殊原因需要外借的，應(yīng)經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)借閱手續(xù)。借閱期限不得超過規(guī)定時(shí)間，借閱人應(yīng)妥善保管報(bào)關(guān)資料，不得擅自復(fù)印、涂改或丟失。五、報(bào)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范（一）風(fēng)險(xiǎn)識別與評估1.報(bào)關(guān)部門應(yīng)定期對公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別和評估，分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，如政策法規(guī)變化、海關(guān)監(jiān)管要求調(diào)整、商品歸類錯(cuò)誤、申報(bào)不實(shí)等。2.風(fēng)險(xiǎn)識別和評估應(yīng)采用定性和定量相結(jié)合的方法，對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評估。根據(jù)評估結(jié)果，確定風(fēng)險(xiǎn)等級，為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施提供依據(jù)。3.風(fēng)險(xiǎn)識別和評估結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，報(bào)送公司管理層。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)因素分析、風(fēng)險(xiǎn)等級評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對建議等。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識別和評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。2.對于政策法規(guī)變化、海關(guān)監(jiān)管要求調(diào)整等外部風(fēng)險(xiǎn)因素，應(yīng)及時(shí)關(guān)注相關(guān)信息，組織公司內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確保公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)符合最新要求。同時(shí)，加強(qiáng)與海關(guān)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解政策動態(tài)，爭取政策支持。3.對于商品歸類錯(cuò)誤、申報(bào)不實(shí)等內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素，應(yīng)加強(qiáng)報(bào)關(guān)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心。建立健全內(nèi)部審核機(jī)制，對報(bào)關(guān)單進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保申報(bào)信息準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，加強(qiáng)與海關(guān)的溝通，及時(shí)糾正錯(cuò)誤申報(bào)，避免產(chǎn)生違規(guī)行為。4.對于可能存在的不可抗力風(fēng)險(xiǎn)，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)采取措施，減少損失。同時(shí)，購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移部分風(fēng)險(xiǎn)。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與改進(jìn)1.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，定期對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的設(shè)定、數(shù)據(jù)的收集和分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等環(huán)節(jié)。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。同時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理制度，提高公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。