PAGE語言文字規(guī)范字評比制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司語言文字工作，提高員工規(guī)范使用語言文字的意識和能力，促進(jìn)公司文化建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本評比制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、各部門及下屬分支機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于語言文字的法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.規(guī)范性原則：確保語言文字使用符合規(guī)范要求，準(zhǔn)確、清晰、簡潔。3.公平公正原則：評比過程公開透明，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保結(jié)果公平公正。4.激勵(lì)性原則：通過評比激勵(lì)員工積極參與語言文字規(guī)范工作，提高自身水平。二、組織與職責(zé)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成立公司語言文字規(guī)范字評比領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員包括人力資源部門負(fù)責(zé)人、行政部門負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下：1.全面領(lǐng)導(dǎo)公司語言文字規(guī)范字評比工作。2.審議評比制度、標(biāo)準(zhǔn)和方案。3.監(jiān)督評比過程，審定評比結(jié)果。4.協(xié)調(diào)解決評比工作中的重大問題。（二）工作小組設(shè)立公司語言文字規(guī)范字評比工作小組，掛靠在行政部門，負(fù)責(zé)具體評比工作的組織實(shí)施。工作小組職責(zé)如下：1.制定和完善評比制度、標(biāo)準(zhǔn)和方案。2.組織開展日常檢查、定期抽查和專項(xiàng)檢查。3.收集、整理和審核參評材料。4.組織評委進(jìn)行評審工作。5.統(tǒng)計(jì)分析評比結(jié)果，撰寫評比報(bào)告。6.負(fù)責(zé)與上級主管部門和相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)。（三）評委組成評委由公司內(nèi)部語言文字專家、業(yè)務(wù)骨干和外部相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医M成。評委應(yīng)具備以下條件：1.熟悉國家語言文字法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.具有較高的語言文字水平和業(yè)務(wù)能力。3.堅(jiān)持原則，公正廉潔，責(zé)任心強(qiáng)。評委職責(zé)如下：1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握評比標(biāo)準(zhǔn)和方法。2.對參評材料進(jìn)行客觀、公正的評審。3.提出評審意見和建議，參與評審結(jié)果的討論和審定。三、評比內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公文類1.準(zhǔn)確性：文字表述準(zhǔn)確無誤，語法規(guī)范，用詞恰當(dāng)，無錯(cuò)別字、語病、標(biāo)點(diǎn)符號錯(cuò)誤等。2.規(guī)范性：公文格式符合國家和公司規(guī)定，標(biāo)題、文號、主送單位、正文、落款等要素齊全、規(guī)范。3.簡潔性：內(nèi)容簡潔明了，邏輯清晰，避免冗長繁瑣、空話套話。4.一致性：同一公司內(nèi)部公文的語言風(fēng)格、格式要求保持一致。（二）宣傳類1.內(nèi)容準(zhǔn)確性：宣傳內(nèi)容真實(shí)可靠，符合公司實(shí)際情況，無虛假信息、誤導(dǎo)性表述。2.語言規(guī)范性：語言表達(dá)規(guī)范、流暢，使用規(guī)范漢字，避免生造詞語、濫用網(wǎng)絡(luò)語言等。3.形式多樣性：宣傳形式豐富多樣，如海報(bào)、標(biāo)語、手冊、視頻等，且各種形式的語言文字使用均符合規(guī)范。4.感染力：宣傳語言具有感染力，能夠吸引受眾注意力，有效傳達(dá)信息。（三）會(huì)議類1.發(fā)言準(zhǔn)確性：會(huì)議發(fā)言內(nèi)容準(zhǔn)確清晰，觀點(diǎn)明確，表達(dá)流暢，無明顯語言錯(cuò)誤。2.記錄規(guī)范性：會(huì)議記錄完整、準(zhǔn)確，語言規(guī)范，能夠如實(shí)反映會(huì)議內(nèi)容和討論情況。3.資料整理及時(shí)性：會(huì)議相關(guān)資料整理及時(shí)，歸檔規(guī)范，語言文字符合要求。（四）日常工作交流類1.口頭表達(dá)準(zhǔn)確性：員工在日常工作交流中，語言表達(dá)準(zhǔn)確、清晰，語速適中，無明顯方言、土語、口頭禪等影響交流的情況。2.書面溝通規(guī)范性：郵件、報(bào)告、通知等書面溝通材料語言規(guī)范，格式正確，無錯(cuò)別字、語病等。四、評比方式與程序（一）日常檢查1.工作小組定期對各部門的文件、資料、宣傳材料等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并反饋。2.各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門語言文字規(guī)范工作的自查自糾，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題。（二）定期抽查1.工作小組每季度對各部門進(jìn)行一次定期抽查，隨機(jī)抽取一定數(shù)量的文件、資料等進(jìn)行評審。2.抽查結(jié)果納入部門年度評比成績。（三）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要或上級主管部門要求，適時(shí)開展專項(xiàng)語言文字規(guī)范檢查，如重要活動(dòng)宣傳材料檢查、特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域文件檢查等。2.專項(xiàng)檢查結(jié)果作為重要參考依據(jù)，用于評估公司在特定方面的語言文字規(guī)范工作情況。（四）申報(bào)與評審1.每年[具體時(shí)間]，各部門可根據(jù)本部門語言文字規(guī)范工作實(shí)際情況，自愿申報(bào)參加年度評比。2.申報(bào)材料應(yīng)包括本部門在語言文字規(guī)范工作方面的總結(jié)報(bào)告、相關(guān)文件和資料等。3.工作小組對申報(bào)材料進(jìn)行初審，篩選出符合條件的部門進(jìn)入評審環(huán)節(jié)。4.評審環(huán)節(jié)由評委按照評比標(biāo)準(zhǔn)對參評部門進(jìn)行打分，綜合評定各部門的語言文字規(guī)范工作水平。五、評比結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)（一）評比結(jié)果等級1.優(yōu)秀：語言文字規(guī)范工作表現(xiàn)突出，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，在公司內(nèi)部起到良好示范作用。2.良好：語言文字規(guī)范工作符合要求，無明顯問題，能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3.合格：基本達(dá)到語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，存在一些小問題，但能夠及時(shí)整改。4.不合格：存在較多語言文字規(guī)范問題，經(jīng)多次督促仍未有效整改，影響公司形象和工作開展。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對年度評比結(jié)果為優(yōu)秀的部門，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書。在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在績效考核中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。2.對在語言文字規(guī)范工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書。在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在晉升、評優(yōu)等方面予以優(yōu)先考慮。（三）結(jié)果應(yīng)用1.評比結(jié)果作為各部門年度績效考核的重要組成部分，與部門績效獎(jiǎng)金掛鉤。2.對于連續(xù)兩年評比結(jié)果為不合格的部門，公司將對其負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并責(zé)令限期整改。整改仍不合格的，將采取進(jìn)一步的組織措施，如調(diào)整部門負(fù)責(zé)人、進(jìn)行部門重組等。六、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立語言文字規(guī)范工作監(jiān)督郵箱和電話，接受員工和社會(huì)各界的監(jiān)督。2.工作小組定期對監(jiān)督反饋的問題進(jìn)行梳理和分析，及時(shí)處理并回復(fù)。3.領(lǐng)導(dǎo)小組對監(jiān)督工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，確保監(jiān)督機(jī)制有效運(yùn)行。（二）投訴處理1.員工或其他相關(guān)方如發(fā)現(xiàn)公司存在語言文字規(guī)范問題，可通過監(jiān)督郵箱或電話進(jìn)行投訴。2.工作小組收到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.對于投訴屬實(shí)的問題，責(zé)令相關(guān)部門限期整改，并將整改情況反饋給投訴人。4.對投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。七、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)公司員工語言文字水平現(xiàn)狀和工作需要，制定年度語言文字規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.國家語言文字法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)解讀。2.漢字書寫規(guī)范、語法知識、標(biāo)點(diǎn)符號用法等基礎(chǔ)知識。3.公文寫作、宣傳文案撰寫、會(huì)議發(fā)言技巧等應(yīng)用技能。4.語言文字在公司業(yè)務(wù)中的具體應(yīng)用案例分析。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：邀請公司內(nèi)部語言文字專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加上級主管部門或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的語言文字培訓(xùn)課程。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的語言文字學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐交流：組織語言文字規(guī)范工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的相互學(xué)習(xí)和提高。（四）效果評估1.建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制，通過考試、撰寫心得體會(huì)、實(shí)際工作應(yīng)用等方式對培訓(xùn)效果