體育賽事策劃公司活動經(jīng)理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分活動策劃與執(zhí)行能力活動方案創(chuàng)新性40%提出至少2個創(chuàng)新活動方案根據(jù)方案的新穎性、可行性及市場潛力進(jìn)行評分，滿分10分，創(chuàng)新性突出得滿分，一般得6-8分，缺乏創(chuàng)新得3-5分，無創(chuàng)新得0分活動流程管理活動執(zhí)行偏差率≤5%根據(jù)活動執(zhí)行偏離預(yù)定計劃的程度進(jìn)行評分，偏差率≤5%得滿分，偏差率5%-10%得7-9分，偏差率10%-15%得4-6分，偏差率>15%得0-3分供應(yīng)商協(xié)調(diào)效率95%以上供應(yīng)商按期履約根據(jù)供應(yīng)商履約準(zhǔn)時率進(jìn)行評分，95%以上得滿分，90%-95%得7-9分，85%-90%得4-6分，85%以下得0-3分預(yù)算控制能力活動實際支出≤預(yù)算的110%根據(jù)活動實際支出與預(yù)算的對比進(jìn)行評分，支出≤預(yù)算得滿分，支出預(yù)算110%-120%得7-9分，支出預(yù)算120%-130%得4-6分，支出預(yù)算>130%得0-3分風(fēng)險應(yīng)對能力重大突發(fā)事件處理率100%根據(jù)突發(fā)事件處理效果進(jìn)行評分，100%處理得當(dāng)?shù)脻M分，80%-99%處理得當(dāng)?shù)?-9分，60%-79%處理得當(dāng)?shù)?-6分，60%以下處理不當(dāng)?shù)?-3分團(tuán)隊管理與協(xié)作能力團(tuán)隊任務(wù)分配合理性20%90%以上團(tuán)隊成員對任務(wù)分配表示滿意通過團(tuán)隊匿名滿意度調(diào)查進(jìn)行評分，90%以上滿意得滿分，80%-89%滿意得7-9分，70%-79%滿意得4-6分，70%以下滿意得0-3分跨部門溝通效率跨部門協(xié)作問題解決時間≤3個工作日根據(jù)跨部門問題解決的平均時長進(jìn)行評分，≤3個工作日得滿分，4-5個工作日得7-9分，6-7個工作日得4-6分，>7個工作日得0-3分團(tuán)隊培訓(xùn)與輔導(dǎo)完成至少2次團(tuán)隊技能培訓(xùn)根據(jù)團(tuán)隊技能提升效果及培訓(xùn)完成度進(jìn)行評分，完成2次以上且效果顯著得滿分，完成1次且效果顯著得7-9分，未完成或效果一般得0-3分團(tuán)隊士氣與凝聚力團(tuán)隊年度離職率≤15%根據(jù)團(tuán)隊年度離職率進(jìn)行評分，≤15%得滿分，20%-25%得7-9分，25%-30%得4-6分，>30%得0-3分團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成率團(tuán)隊季度目標(biāo)達(dá)成率≥90%根據(jù)團(tuán)隊季度實際目標(biāo)達(dá)成率進(jìn)行評分，≥90%得滿分，80%-89%得7-9分，70%-79%得4-6分，70%以下得0-3分客戶關(guān)系與滿意度客戶滿意度評分25%客戶滿意度評分≥4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶匿名滿意度調(diào)查評分進(jìn)行評分，≥4.5分得滿分，4.0-4.5分得7-9分，3.5-4.0分得4-6分，3.5分得0-3分客戶續(xù)約率年度客戶續(xù)約率≥80%根據(jù)年度客戶續(xù)約率進(jìn)行評分，≥80%得滿分，70%-79%得7-9分，60%-69%得4-6分，60%得0-3分客戶投訴處理效率客戶投訴平均處理時長≤24小時根據(jù)客戶投訴處理的平均時長進(jìn)行評分，≤24小時得滿分，48小時得7-9分，72小時得4-6分，>72小時得0-3分客戶關(guān)系維護(hù)年度客戶拜訪覆蓋率達(dá)100%根據(jù)年度客戶拜訪覆蓋情況進(jìn)行評分，100%覆蓋得滿分，95%-99%覆蓋得7-9分，90%-94%覆蓋得4-6分，90%覆蓋得0-3分客戶推薦率年度客戶推薦率達(dá)20%根據(jù)年度客戶推薦數(shù)量占比進(jìn)行評分，≥20%得滿分，15%-19%得7-9分，10%-14%得4-6分，10%得0-3分創(chuàng)新與市場拓展能力新活動模式開發(fā)15%開發(fā)至少1種新活動模式并成功落地根據(jù)新活動模式的市場反饋及落地效果進(jìn)行評分，成功落地且效果顯著得滿分，嘗試開發(fā)但未落地或效果一般得0-3分新媒體營銷效果活動相關(guān)新媒體內(nèi)容互動率（點贊+評論+轉(zhuǎn)發(fā)）≥10%根據(jù)活動相關(guān)新媒體內(nèi)容的平均互動率進(jìn)行評分，≥10%得滿分，8%-9%得7-9分，6%-7%得4-6分，6%得0-3分行業(yè)影響力提升年度參與行業(yè)重要會議/論壇≥2次根據(jù)行業(yè)會議參與次數(shù)及發(fā)言質(zhì)量進(jìn)行評分，參與≥2次且發(fā)言質(zhì)量高得滿分，參與1次或發(fā)言質(zhì)量一般得7-9分，未參與或發(fā)言質(zhì)量差得0-3分市場占有率提升年度市場占有率提升5%根據(jù)年度市場占有率變化進(jìn)行評分，提升5%得滿分，提升3%-4%得7-9分，提升1%-2%得4-6分，未提升或下降得0-3分創(chuàng)新提案采納率年度創(chuàng)新提案采納率≥30%根據(jù)年度創(chuàng)新提案被采納的比例進(jìn)行評分，≥30%得滿分，20%-29%得7-9分，10%-19%得4-6分，10%得0-3分本考核表用于評估體育賽事策劃公司活動經(jīng)理的年度績效表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標(biāo)進(jìn)行客觀、公正的評分。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，評分時請結(jié)合實際工作表現(xiàn)及數(shù)據(jù)支撐。最終得分=∑(各維度得分×權(quán)重)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效