2026年APP用戶(hù)調(diào)研協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于年月日在[地點(diǎn)]簽訂：甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：[填寫(xiě)完整的APP運(yùn)營(yíng)方/開(kāi)發(fā)商名稱(chēng)]地址：[填寫(xiě)甲方注冊(cè)或主要經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系人：[填寫(xiě)甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[填寫(xiě)甲方聯(lián)系人電話和/或郵箱]乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：[填寫(xiě)乙方姓名或用戶(hù)ID]身份證號(hào)/用戶(hù)名：[填寫(xiě)乙方身份證號(hào)或APP用戶(hù)名]聯(lián)系郵箱：[填寫(xiě)乙方聯(lián)系郵箱]聯(lián)系地址：[填寫(xiě)乙方聯(lián)系地址，如適用]鑒于甲方擁有或運(yùn)營(yíng)目標(biāo)APP（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“目標(biāo)APP”），并計(jì)劃進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研以收集反饋、改進(jìn)產(chǎn)品；乙方系目標(biāo)APP的用戶(hù)或經(jīng)甲方邀請(qǐng)參與本次調(diào)研的個(gè)人，愿意根據(jù)本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和反饋。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條調(diào)研目的與范圍1.1甲方進(jìn)行本次用戶(hù)調(diào)研的主要目的是了解乙方對(duì)目標(biāo)APP的使用體驗(yàn)、滿意度、需求及建議，收集乙方在使用目標(biāo)APP過(guò)程中的行為數(shù)據(jù)、反饋意見(jiàn)和偏好設(shè)置，為甲方優(yōu)化目標(biāo)APP的功能、性能、用戶(hù)體驗(yàn)、制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。1.2調(diào)研范圍可能包括但不限于：(一)乙方使用目標(biāo)APP的頻率、時(shí)長(zhǎng)、主要功能模塊及使用習(xí)慣；(二)乙方對(duì)目標(biāo)APP界面設(shè)計(jì)、操作流程、交互體驗(yàn)的評(píng)價(jià)；(三)乙方對(duì)目標(biāo)APP特定功能（例如：[列舉具體功能，如消息系統(tǒng)、支付功能、內(nèi)容推薦算法等]）的滿意度、遇到的問(wèn)題及改進(jìn)建議；(四)乙方對(duì)目標(biāo)APP性能表現(xiàn)（如加載速度、穩(wěn)定性、耗電情況等）的感受；(五)乙方對(duì)目標(biāo)APP廣告形式、頻率、內(nèi)容的接受度及偏好；(六)乙方對(duì)目標(biāo)APP新功能、活動(dòng)或運(yùn)營(yíng)策略的反饋；(七)乙方個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)及對(duì)隱私政策的看法；(八)其他甲方認(rèn)為與目標(biāo)APP用戶(hù)體驗(yàn)及改進(jìn)相關(guān)的信息。1.3調(diào)研形式可能包括但不限于在線問(wèn)卷調(diào)查、應(yīng)用內(nèi)用戶(hù)訪談、焦點(diǎn)小組討論、參與特定功能測(cè)試、收集設(shè)備信息與應(yīng)用使用日志、分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)等。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，通過(guò)合法、合規(guī)的方式收集、存儲(chǔ)、使用、分析和共享乙方參與調(diào)研過(guò)程中提供的信息（包括個(gè)人信息和調(diào)研反饋），但共享給第三方需遵守本協(xié)議約定并確保第三方履行同等的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。2.1.2有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)完成調(diào)研任務(wù)。2.1.3有義務(wù)在收集、處理和存儲(chǔ)乙方個(gè)人信息前，明確告知乙方本協(xié)議約定的收集目的、使用范圍、存儲(chǔ)期限、信息共享情況（如適用）及乙方享有的權(quán)利。2.1.4有義務(wù)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障收集到的乙方個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改或丟失。2.1.5有義務(wù)確保調(diào)研活動(dòng)符合所有適用的法律法規(guī)，特別是關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)和用戶(hù)權(quán)益保護(hù)的規(guī)定。2.1.6尊重乙方的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得以欺詐、脅迫或不當(dāng)手段要求乙方參與調(diào)研。2.1.7有義務(wù)在調(diào)研結(jié)束后，根據(jù)約定向乙方提供調(diào)研結(jié)果的總體性、匿名化概要報(bào)告（如適用）。2.1.8如因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露或乙方合法權(quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1有權(quán)了解本次調(diào)研的詳細(xì)情況，包括但不限于調(diào)研目的、內(nèi)容、方式、參與方式、預(yù)計(jì)耗時(shí)、個(gè)人信息處理方式等。2.2.2有權(quán)自主選擇是否參與本次調(diào)研，并有權(quán)在參與過(guò)程中或結(jié)束后隨時(shí)無(wú)條件退出，退出后甲方應(yīng)停止收集乙方后續(xù)的調(diào)研數(shù)據(jù)。2.2.3有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息保密，并僅在協(xié)議約定范圍內(nèi)使用。2.2.4有義務(wù)確保其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。2.2.5有義務(wù)按照約定的方式（如問(wèn)卷鏈接、測(cè)試賬號(hào)等）參與調(diào)研活動(dòng)，并配合完成調(diào)研任務(wù)。2.2.6有義務(wù)遵守調(diào)研活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則和指示，不得干擾調(diào)研活動(dòng)的正常進(jìn)行。2.2.7有權(quán)要求甲方刪除其在本協(xié)議框架下收集的個(gè)人相關(guān)信息，除非該信息已用于且無(wú)法進(jìn)行技術(shù)處理恢復(fù)，或已依法依規(guī)需要存檔。2.2.8對(duì)其參與調(diào)研過(guò)程中提供的個(gè)人信息和反饋內(nèi)容，在甲方按約定使用前，享有適當(dāng)?shù)谋Ｃ軝?quán)。第三條個(gè)人信息的處理3.1甲方將通過(guò)約定的調(diào)研方式收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于：乙方的用戶(hù)ID、昵稱(chēng)、設(shè)備型號(hào)與系統(tǒng)版本、IP地址、地理位置信息（精確到[選擇范圍，如省/市/區(qū)]）、使用時(shí)長(zhǎng)、功能訪問(wèn)記錄、操作日志、問(wèn)卷回答內(nèi)容、訪談?dòng)涗浀取?.2甲方收集乙方的個(gè)人信息僅用于實(shí)現(xiàn)本協(xié)議第一條約定的用戶(hù)調(diào)研目的，包括數(shù)據(jù)分析、結(jié)果統(tǒng)計(jì)、報(bào)告撰寫(xiě)、產(chǎn)品功能優(yōu)化、用戶(hù)體驗(yàn)提升、運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整等。未經(jīng)乙方事先明確同意，甲方不得將收集到的個(gè)人信息用于本協(xié)議約定之外的任何其他目的。3.3甲方在處理個(gè)人信息時(shí)，將遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則，并確保處理活動(dòng)符合《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.4甲方承諾采取包括但不限于加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、人員保密義務(wù)等措施，保障乙方個(gè)人信息的安全，防止因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的信息泄露、篡改、丟失或被非法訪問(wèn)。3.5除為完成本協(xié)議項(xiàng)下的調(diào)研工作所必需（如委托具有相應(yīng)資質(zhì)且簽訂保密協(xié)議的第三方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析或技術(shù)支持），或法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方明確同意外，甲方不得將乙方的個(gè)人信息共享給任何第三方。3.6甲方將根據(jù)業(yè)務(wù)需要、法律法規(guī)要求以及與乙方約定的期限，確定個(gè)人信息的保留期限。調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)于不再直接關(guān)聯(lián)特定乙方身份且已實(shí)現(xiàn)匿名的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或分析結(jié)果，甲方可能保留該等結(jié)果用于內(nèi)部研究或后續(xù)產(chǎn)品迭代；對(duì)于仍需與特定乙方身份關(guān)聯(lián)的個(gè)人信息，或乙方要求刪除的信息，甲方將在法律法規(guī)允許的最短期限內(nèi)，或在獲得乙方書(shū)面同意后，進(jìn)行安全刪除或匿名化處理。甲方將提供便捷的途徑供乙方查詢(xún)其個(gè)人信息的刪除狀態(tài)。第四條調(diào)研參與與執(zhí)行4.1乙方參與本次調(diào)研的方式為：[詳細(xì)說(shuō)明乙方參與的具體方式，例如：通過(guò)掃描二維碼或點(diǎn)擊甲方提供的鏈接，使用指定的邀請(qǐng)碼，下載并填寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷APP，參加甲方組織的線上/線下訪談等]。4.2乙方應(yīng)在[建議或要求的時(shí)間范圍，例如：X日內(nèi)/X月X日前]完成調(diào)研任務(wù)（如填寫(xiě)完畢問(wèn)卷）。4.3[如提供激勵(lì)，則說(shuō)明：]甲方為感謝乙方參與本次調(diào)研，將提供[說(shuō)明激勵(lì)形式，如：積分獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券、實(shí)物禮品等]作為激勵(lì)。激勵(lì)的發(fā)放條件為[說(shuō)明發(fā)放條件，如：完成所有問(wèn)卷問(wèn)題、達(dá)到指定測(cè)試時(shí)長(zhǎng)、參與訪談等]，發(fā)放方式為[說(shuō)明發(fā)放方式，如：賬號(hào)余額充值、郵件發(fā)送、應(yīng)用內(nèi)發(fā)放等]。第五條調(diào)研結(jié)果的運(yùn)用5.1甲方將基于收集到的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成調(diào)研報(bào)告。該報(bào)告可能包含對(duì)用戶(hù)整體反饋的總結(jié)、對(duì)特定問(wèn)題的深入分析等。5.2甲方有權(quán)決定是否以及如何向乙方反饋調(diào)研結(jié)果的概要信息，但通常僅提供整體性、匿名化的分析結(jié)果，不涉及任何個(gè)人或其他參與者的具體數(shù)據(jù)。5.3調(diào)研結(jié)果及基于調(diào)研結(jié)果進(jìn)行的產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)優(yōu)化等，均歸甲方所有。甲方有權(quán)將調(diào)研結(jié)果用于自身內(nèi)部決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、商業(yè)分析等商業(yè)活動(dòng)。第六條保密條款6.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶(hù)數(shù)據(jù)、調(diào)研方案等未公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息不包括：(一)已為公眾所知或非因一方過(guò)錯(cuò)而為對(duì)方或公眾所知的信息；(二)一方在簽訂本協(xié)議前已擁有的信息；(三)一方從無(wú)保密義務(wù)的第三方合法獲得的信息；(四)一方獨(dú)立開(kāi)發(fā)且未使用對(duì)方保密信息完成的信息；(五)根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求必須披露的信息，但披露前應(yīng)盡到合理的通知義務(wù)。6.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得以任何方式泄露、披露、使用或允許他人使用其持有的對(duì)方的保密信息。但在以下情況下，披露可能是允許的：(一)為履行本協(xié)議之目的，向己方內(nèi)部員工或授權(quán)顧問(wèn)披露，但需對(duì)知悉該等信息的員工或顧問(wèn)履行同等保密義務(wù)；(二)應(yīng)政府部門(mén)、司法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)的要求，需提供相關(guān)保密信息，但應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，提前書(shū)面通知對(duì)方，并配合對(duì)方采取合理的保護(hù)措施。6.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的變更、解除或終止而失效。第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)約定。任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失及合理的維權(quán)費(fèi)用。7.2若甲方違反本協(xié)議關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)、使用和安全的相關(guān)約定，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露、被濫用或造成其他損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。7.3若乙方違反本協(xié)議關(guān)于真實(shí)提供信息、遵守調(diào)研規(guī)則等義務(wù)，或未經(jīng)甲方同意擅自泄露調(diào)研信息，甲方有權(quán)中止或終止本協(xié)議，已收集的信息可能不予退還或作廢，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。若乙方提供的虛假信息導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，不得單方面解除本協(xié)議。9.3本協(xié)議在以下情況下終止：(一)雙方約定的調(diào)研活動(dòng)按計(jì)劃完成；(二)雙方協(xié)商一致同意終止；(三)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，且該不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[期限，如30]日；(四)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。9.4協(xié)議終止后，關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、法律適用和爭(zhēng)議解決等條款仍然有效。甲方仍有義務(wù)按照約定或法律規(guī)定處理和刪除乙方個(gè)人信息。第十條通知與送達(dá)10.1與本協(xié)議相關(guān)的所有通知、請(qǐng)求或通訊，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。10.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(一)專(zhuān)人遞送的，在交付時(shí)；(二)掛號(hào)信發(fā)出的次日；(三)電子郵件發(fā)出的當(dāng)日（若收件箱未滿且有成功發(fā)送回執(zhí)）。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[期限，如7]日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十一條完整協(xié)議11.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或安排。11.2對(duì)本協(xié)議的任何口頭約定或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式確認(rèn)方為有效。第十二條可分割性12.1若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十三條標(biāo)題13.1