運動健身中心私教培訓(xùn)效果衡量表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分專業(yè)技能掌握度理論考核成績35%85分按百分制評分，85分及以上為優(yōu)秀，80-84分為良好，75-79分為合格，低于75分為需改進實操技能考核評分90分由資深教練根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程打分，90分及以上為優(yōu)秀，85-89分為良好，80-84分為合格，低于80分為需改進解剖學(xué)與運動生理學(xué)知識應(yīng)用熟練掌握通過案例分析題考核，能準(zhǔn)確分析運動損傷原因并給出科學(xué)訓(xùn)練方案為優(yōu)秀，能基本分析為良好，分析有偏差為合格，無法分析為需改進客戶服務(wù)與溝通技巧優(yōu)秀通過模擬場景考核，能高效解決客戶問題并建立良好信任關(guān)系為優(yōu)秀，能基本解決問題為良好，解決問題效果一般為合格，無法有效溝通為需改進安全規(guī)范執(zhí)行情況100%符合通過現(xiàn)場觀察和記錄，確保所有教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，100%符合為優(yōu)秀，95-99%符合為良好，90-94%符合為合格，低于90%為需改進教學(xué)實踐能力新客戶簽約轉(zhuǎn)化率30%20%培訓(xùn)期間指導(dǎo)的新客戶簽約比例，20%及以上為優(yōu)秀，15-19%為良好，10-14%為合格，低于10%為需改進客戶滿意度評分4.5分（滿分5分）通過客戶問卷調(diào)查收集評分，4.5分及以上為優(yōu)秀，4.0-4.4分為良好，3.5-3.9分為合格，低于3.5分為需改進課程設(shè)計合理性科學(xué)有效根據(jù)客戶需求制定個性化訓(xùn)練計劃，計劃科學(xué)合理且效果顯著為優(yōu)秀，基本符合需求且效果一般為良好，計劃較不合理或效果不明顯為合格，計劃與需求嚴(yán)重不符為需改進教學(xué)示范標(biāo)準(zhǔn)性完全符合標(biāo)準(zhǔn)動作示范準(zhǔn)確規(guī)范，無錯誤或明顯缺陷為優(yōu)秀，基本符合標(biāo)準(zhǔn)且偶有輕微瑕疵為良好，存在較多明顯錯誤為合格，錯誤嚴(yán)重或示范不規(guī)范為需改進課堂掌控能力優(yōu)秀通過現(xiàn)場觀察，能有效管理課堂秩序，及時糾正學(xué)員錯誤動作并保持良好互動氛圍為優(yōu)秀，能基本維持秩序但互動不足為良好，課堂秩序混亂或無法有效互動為合格，嚴(yán)重失控為需改進客戶維護與發(fā)展老客戶復(fù)購率20%30%培訓(xùn)期間維護的老客戶再次購買私教課程比例，30%及以上為優(yōu)秀，25-29%為良好，20-24%為合格，低于20%為需改進客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量5名培訓(xùn)期間成功轉(zhuǎn)介紹新客戶數(shù)量，5名及以上為優(yōu)秀，3-4名為良好，1-2名為合格，0名為需改進客戶流失率控制低于5%培訓(xùn)期間所帶客戶的流失比例，低于5%為優(yōu)秀，5-8%為良好，8-12%為合格，高于12%為需改進客戶反饋收集與響應(yīng)及時完整主動收集客戶意見并及時響應(yīng)處理，所有反饋均得到有效處理為優(yōu)秀，大部分反饋得到處理為良好，部分反饋未處理為合格，未主動收集或處理為需改進增值服務(wù)銷售能力10萬元培訓(xùn)期間通過專業(yè)服務(wù)銷售其他增值產(chǎn)品或服務(wù)的金額，10萬元及以上為優(yōu)秀，8-9萬元為良好，5-7萬元為合格，低于5萬元為需改進團隊協(xié)作與成長團隊培訓(xùn)參與度15%100%參與積極參加團隊組織的各項培訓(xùn)活動，100%參與且表現(xiàn)積極為優(yōu)秀，95-99%參與且表現(xiàn)良好為良好，90-94%參與為合格，低于90%參與為需改進知識分享貢獻至少1次主動在團隊內(nèi)部分享教學(xué)經(jīng)驗或新知識，培訓(xùn)期間至少貢獻1次有價值的內(nèi)容為優(yōu)秀，貢獻過內(nèi)容但價值一般為良好，未主動分享為合格，消極抵觸為需改進跨部門協(xié)作效率高效順暢與其他部門（如市場部、銷售部）協(xié)作過程中，溝通清晰且問題解決迅速，協(xié)作效果高效順暢為優(yōu)秀，基本協(xié)作順利但偶有障礙為良好，協(xié)作不暢或經(jīng)常產(chǎn)生矛盾為合格，嚴(yán)重阻礙工作為需改進新員工指導(dǎo)效果合格以上若承擔(dān)新員工指導(dǎo)任務(wù)，被指導(dǎo)員工考核成績達到合格以上，且能順利獨立工作為優(yōu)秀，指導(dǎo)效果一般或被指導(dǎo)員工成績一般為良好，基本完成指導(dǎo)任務(wù)為合格，指導(dǎo)效果差或被指導(dǎo)員工成績不達標(biāo)為需改進個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰可行制定明確的個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并制定可行的計劃，目標(biāo)清晰且計劃具體為優(yōu)秀，目標(biāo)基本明確但計劃較籠統(tǒng)為良好，有模糊目標(biāo)或無計劃為合格，無目標(biāo)或計劃不切實際為需改進本考核表用于衡量運動健身中心私教培訓(xùn)效果，包含專業(yè)技能掌握度、教學(xué)實踐能力、客戶維護與發(fā)展、團隊協(xié)作與成長四個維度。請根據(jù)各項指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合被考核者的實際表現(xiàn)進行評分。權(quán)重分配如下：專業(yè)技能掌握度35%，教學(xué)實踐能力30%，客戶維護與發(fā)展20%，團隊協(xié)作與成長15%。最終得分=Σ(各指標(biāo)得分×指標(biāo)權(quán)重)。考核結(jié)果將作為培訓(xùn)效果評估及績效改進的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接