2025年江蘇網(wǎng)格員題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.江蘇省《關(guān)于深化“精網(wǎng)微格”工程推進基層治理現(xiàn)代化的實施意見》中明確，城市社區(qū)網(wǎng)格劃分一般不超過（）戶。A.300B.500C.800D.1000答案：B2.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道堆放大量易燃雜物，正確的處理流程是（）。A.當場清理并拍照記錄B.聯(lián)系消防部門直接執(zhí)法C.登記上報網(wǎng)格管理平臺，協(xié)調(diào)物業(yè)3日內(nèi)整改D.張貼通知提醒居民自行處理答案：C3.依據(jù)《江蘇省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理條例》，網(wǎng)格員采集的人口、房屋等基礎(chǔ)信息更新周期不得超過（）。A.1個月B.3個月C.6個月D.1年答案：B4.某社區(qū)獨居老人張奶奶反映家中水管破裂，網(wǎng)格員首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系市政維修部門預(yù)約時間B.自行購買材料幫助維修C.核實情況后，通過網(wǎng)格平臺發(fā)起緊急工單D.告知老人聯(lián)系子女處理答案：C5.江蘇省推行的“網(wǎng)格+警格”聯(lián)動機制中，網(wǎng)格員與社區(qū)民警的主要協(xié)作內(nèi)容是（）。A.聯(lián)合開展治安巡邏B.共享人口、矛盾糾紛等基礎(chǔ)信息C.共同參與案件偵破D.協(xié)助民警執(zhí)行強制措施答案：B6.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里噪音糾紛時，應(yīng)優(yōu)先采用的方式是（）。A.直接判定責(zé)任方并要求整改B.邀請社區(qū)德高望重者參與協(xié)商C.建議雙方通過法律訴訟解決D.記錄情況后上報街道處理答案：B7.針對轄區(qū)內(nèi)流動攤販占道經(jīng)營問題，網(wǎng)格員的正確做法是（）。A.當場沒收經(jīng)營工具B.勸說引導(dǎo)至指定便民攤點C.聯(lián)系城管部門強制驅(qū)離D.拍照記錄后不再跟進答案：B8.江蘇省要求網(wǎng)格服務(wù)事項清單實行動態(tài)管理，調(diào)整周期一般不超過（）。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B9.網(wǎng)格員在信息采集時，發(fā)現(xiàn)某租戶未進行居住登記，應(yīng)（）。A.當場罰款50元B.告知其3日內(nèi)到派出所登記C.記錄信息后錄入網(wǎng)格系統(tǒng)，推送公安部門D.視為無關(guān)信息不予處理答案：C10.臺風(fēng)預(yù)警期間，網(wǎng)格員的核心任務(wù)是（）。A.發(fā)布天氣信息到業(yè)主群B.轉(zhuǎn)移危房住戶并確認安置情況C.統(tǒng)計轄區(qū)車輛數(shù)量D.協(xié)助商家加固廣告牌答案：B11.某社區(qū)孕婦王女士咨詢生育補貼政策，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.憑記憶口頭解答B(yǎng).引導(dǎo)其到街道政務(wù)大廳查詢C.登錄“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”核實政策要點后詳細解答D.告知不屬于網(wǎng)格職責(zé)范圍答案：C12.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)企業(yè)存在消防通道堵塞問題，應(yīng)在（）小時內(nèi)通過網(wǎng)格平臺上報。A.1B.2C.4D.24答案：D13.江蘇省“微網(wǎng)格”通常由（）戶左右家庭組成，由樓棟長、黨員中心戶等擔(dān)任微網(wǎng)格長。A.10-20B.30-50C.80-100D.150-200答案：B14.網(wǎng)格員在隨訪社區(qū)矯正對象時，重點關(guān)注內(nèi)容不包括（）。A.日?；顒榆壽EB.經(jīng)濟收入來源C.心理狀態(tài)變化D.社會關(guān)系往來答案：B15.社區(qū)組織垃圾分類宣傳活動，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.設(shè)計宣傳海報B.統(tǒng)計參與人數(shù)C.入戶講解分類標準和獎懲措施D.聯(lián)系媒體報道答案：C16.某獨居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員到達現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.撥打120并聯(lián)系其家屬B.自行送醫(yī)C.記錄發(fā)病情況D.等待社區(qū)醫(yī)生處理答案：A17.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)窨井蓋缺失，正確的處理流程是（）。A.放置警示標志，立即上報市政部門并跟蹤整改B.聯(lián)系施工隊自行修復(fù)C.拍照后上傳平臺，無需后續(xù)跟進D.告知附近商戶注意安全答案：A18.江蘇省網(wǎng)格管理服務(wù)事項中，“重點青少年群體幫教”屬于（）。A.公共安全類B.民生服務(wù)類C.社會治理類D.經(jīng)濟發(fā)展類答案：C19.網(wǎng)格員參與社區(qū)“議事協(xié)商會”時，主要任務(wù)是（）。A.主導(dǎo)決策社區(qū)事務(wù)B.收集居民訴求并反饋C.制定會議決議D.監(jiān)督?jīng)Q議執(zhí)行答案：B20.針對轄區(qū)內(nèi)老年群體，網(wǎng)格員開展服務(wù)的重點是（）。A.推廣電子支付B.協(xié)助辦理醫(yī)保繳費、就醫(yī)掛號等高頻事項C.組織文藝演出D.統(tǒng)計興趣愛好答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.江蘇省網(wǎng)格員的基本職責(zé)包括（）。A.基礎(chǔ)信息采集B.社情民意收集C.安全隱患排查D.矛盾糾紛調(diào)解答案：ABCD2.網(wǎng)格巡查中需重點關(guān)注的安全隱患有（）。A.電動車飛線充電B.商鋪違規(guī)使用燃氣C.樓道消防設(shè)施缺失D.小區(qū)綠化植物枯萎答案：ABC3.網(wǎng)格員在疫情防控中的任務(wù)包括（）。A.排查重點地區(qū)返蘇人員B.組織核酸檢測秩序維護C.宣傳防疫政策D.開具核酸檢測證明答案：ABC4.江蘇省“精網(wǎng)微格”工程要求網(wǎng)格隊伍應(yīng)包含（）。A.專職網(wǎng)格員B.兼職網(wǎng)格員C.微網(wǎng)格長D.志愿者答案：ABCD5.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法依規(guī)B.公平公正C.及時介入D.強制調(diào)解答案：ABC6.需網(wǎng)格員重點關(guān)注的特殊群體包括（）。A.獨居老人B.困境兒童C.殘疾人士D.企業(yè)高管答案：ABC7.網(wǎng)格信息采集的主要方式有（）。A.入戶走訪B.電話核實C.物業(yè)數(shù)據(jù)共享D.網(wǎng)絡(luò)搜索答案：ABC8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需立即上報（）。A.居民樓外墻瓷磚脫落B.疑似傳銷活動C.流浪犬只聚集D.居民家庭內(nèi)部爭吵答案：ABC9.江蘇省推動網(wǎng)格數(shù)字化轉(zhuǎn)型的措施包括（）。A.推廣“蘇格通”等移動終端B.建立網(wǎng)格數(shù)據(jù)共享平臺C.開發(fā)智能巡查預(yù)警系統(tǒng)D.要求網(wǎng)格員每日提交紙質(zhì)報表答案：ABC10.網(wǎng)格員在開展政策宣傳時，應(yīng)注意（）。A.用方言或通俗語言講解B.針對不同群體精準推送C.僅通過微信群轉(zhuǎn)發(fā)文件D.留存宣傳記錄答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.網(wǎng)格員可以代替社區(qū)居委會行使行政權(quán)力。（）答案：×（網(wǎng)格員是輔助角色，無行政權(quán)力）2.網(wǎng)格巡查只需記錄異常情況，正常狀態(tài)無需登記。（）答案：×（需全面記錄，形成動態(tài)臺賬）3.居民個人隱私信息可在網(wǎng)格內(nèi)部隨意共享。（）答案：×（需嚴格遵守隱私保護規(guī)定）4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)傳銷線索應(yīng)直接上門查處。（）答案：×（應(yīng)立即上報公安部門）5.微網(wǎng)格長主要負責(zé)收集并上報本微網(wǎng)格內(nèi)的問題。（）答案：√6.網(wǎng)格員可以拒絕處理超出職責(zé)清單的事項。（）答案：×（應(yīng)做好解釋并引導(dǎo)至相關(guān)部門）7.臺風(fēng)期間，網(wǎng)格員需24小時在崗并保持通訊暢通。（）答案：√8.社區(qū)召開居民代表大會時，網(wǎng)格員無需參與。（）答案：×（需收集意見并反饋）9.網(wǎng)格員應(yīng)每月至少與重點幫扶對象見面1次。（）答案：√10.網(wǎng)格數(shù)據(jù)更新只需在年底集中核對即可。（）答案：×（需動態(tài)更新，周期不超過3個月）四、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：某老舊小區(qū)1棟3單元201室居民反映，樓上301室長期漏水，導(dǎo)致其墻面發(fā)霉、家具受損。301室住戶稱房屋已出租，租客不配合處理。網(wǎng)格員小王接到投訴后，應(yīng)如何處理？答案：（1）立即入戶核實：分別查看201室受損情況及301室漏水原因（如管道老化、使用不當?shù)龋?，與租客溝通了解不配合原因。（2）協(xié)調(diào)多方參與：聯(lián)系房東說明責(zé)任（根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》，業(yè)主需承擔(dān)房屋維護責(zé)任），邀請物業(yè)檢查公共管道是否存在問題。（3）促成協(xié)商：組織201室住戶、301室房東及租客三方協(xié)商，明確維修責(zé)任和賠償方案；若協(xié)商失敗，引導(dǎo)通過社區(qū)人民調(diào)解委員會或法律途徑解決。（4）跟蹤反饋：維修完成后回訪201室，確認問題解決，記錄處理過程并上報網(wǎng)格平臺。案例2：冬季取暖期，網(wǎng)格員小李在巡查中發(fā)現(xiàn)某出租屋內(nèi)使用直排式燃氣熱水器，且窗戶緊閉。小李應(yīng)如何處理？答案：（1）立即制止危險行為：告知租戶直排式熱水器易導(dǎo)致一氧化碳中毒，屬國家禁止使用的淘汰產(chǎn)品，要求立即停用。（2）上報隱患：通過“蘇格通”平臺同步推送至消防、燃氣管理部門，說明具體位置和風(fēng)險等級。（3）協(xié)助整改：聯(lián)系租戶或房東更換符合安全標準的強排式熱水器，指導(dǎo)安裝通風(fēng)設(shè)施；對困難家庭，協(xié)調(diào)社區(qū)提供補貼或資源支持。（4）宣傳教育：在該樓棟開展燃氣安全講座，發(fā)放《江蘇省燃氣使用安全手冊》，提醒其他住戶自查隱患。案例3：春節(jié)前，某社區(qū)部分居民反映，小區(qū)快遞柜數(shù)量不足，快遞堆積導(dǎo)致取件困難。網(wǎng)格員小張應(yīng)如何應(yīng)對？答案：（1）調(diào)研需求：統(tǒng)計小區(qū)住戶數(shù)量、日均快遞量，實地查看現(xiàn)有快遞柜容量及使用高峰時段（如18:00-2