2025年會所技師考試題及答案一、理論知識考核（共60分）（一）單項選擇題（每題2分，共20分）1.會所服務(wù)中，與客戶初次溝通時的最佳社交距離應(yīng)為：A.0-0.5米B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米以上答案：B2.以下哪項不屬于人體十二正經(jīng)：A.手少陰心經(jīng)B.足厥陰肝經(jīng)C.任脈D.手陽明大腸經(jīng)答案：C3.針對肩頸僵硬客戶，使用滾法操作時，腕關(guān)節(jié)的擺動頻率應(yīng)控制在：A.60-80次/分鐘B.80-100次/分鐘C.100-120次/分鐘D.120-140次/分鐘答案：C4.精油開背操作前，需對客戶進行皮膚敏感測試，正確的測試部位是：A.耳后或手腕內(nèi)側(cè)B.背部肩胛骨區(qū)域C.手臂外側(cè)D.頸部答案：A5.中式推拿中，"拿法"的操作要點是：A.以指腹著力，對稱用力提捏B.用掌根做環(huán)形揉動C.拇指與其余四指成鉗形快速捏提D.用小魚際做單向推擦答案：A6.熱石按摩時，火山石的溫度應(yīng)控制在：A.35-40℃B.40-45℃C.45-50℃D.50-55℃答案：B7.客戶主訴近期失眠多夢，中醫(yī)辨證多與哪條經(jīng)絡(luò)相關(guān)：A.足太陰脾經(jīng)B.手少陰心經(jīng)C.足少陽膽經(jīng)D.手陽明大腸經(jīng)答案：B8.紫外線消毒燈對按摩床品的有效照射時間應(yīng)為：A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.60分鐘答案：C9.芳香療法中，薰衣草精油的主要功效是：A.促進消化B.緩解焦慮C.疏通經(jīng)絡(luò)D.去角質(zhì)答案：B10.遇到客戶突發(fā)低血糖（頭暈、出冷汗），正確的處理流程是：A.立即繼續(xù)完成服務(wù)，結(jié)束后補充糖水B.停止操作，讓客戶平躺，飲用溫糖水C.增加力度按摩頭部D.建議客戶自行到前臺休息答案：B（二）多項選擇題（每題3分，共15分，少選、錯選不得分）1.按摩操作中需重點觀察的客戶反應(yīng)包括：A.呼吸頻率變化B.表情是否痛苦C.局部皮膚是否發(fā)紅D.手機使用情況答案：ABC2.屬于中醫(yī)"八綱辨證"內(nèi)容的有：A.表里B.寒熱C.虛實D.陰陽答案：ABCD3.精油使用的禁忌人群包括：A.孕婦（腹部、腰部）B.癲癇患者C.皮膚破損者D.高血壓穩(wěn)定期患者答案：ABC4.肩頸調(diào)理的常用穴位有：A.風池穴B.大椎穴C.合谷穴D.委中穴答案：ABC5.會所服務(wù)中保護客戶隱私應(yīng)做到：A.不主動詢問客戶私人信息B.操作時保持必要遮蓋C.未經(jīng)允許不拍攝客戶D.與同事討論客戶消費情況答案：ABC（三）判斷題（每題1分，共5分）1.按摩時用力越大，效果越好。（）答案：×2.酒精消毒時，75%濃度的消毒效果優(yōu)于95%。（）答案：√3.餐后30分鐘內(nèi)可以進行腹部按摩。（）答案：×4.經(jīng)絡(luò)按摩時，順經(jīng)為補，逆經(jīng)為瀉。（）答案：√5.客戶投訴時，應(yīng)首先辯解責任歸屬。（）答案：×（四）簡答題（每題5分，共20分）1.簡述中式推拿"推法"與"擦法"的區(qū)別。答案：推法是用指、掌或肘著力于體表一定部位，做單方向直線推動，要求用力均勻，速度緩慢；擦法是用掌面、大魚際或小魚際著力，做往返直線摩擦運動，操作時需涂介質(zhì)，頻率較快（100-120次/分鐘），以局部皮膚發(fā)熱為度。二者主要區(qū)別在于運動方向（單方向vs往返）、速度（慢vs快）及是否需介質(zhì)。2.列舉3種常見亞健康狀態(tài)的表現(xiàn)及對應(yīng)的調(diào)理重點。答案：①肩頸僵硬：多因長期伏案，調(diào)理重點為放松斜方肌、岡上肌，點按風池、肩井穴；②失眠多夢：多屬心腎不交，調(diào)理重點為按揉神門、內(nèi)關(guān)穴，配合頭部五經(jīng)梳理；③脾胃虛弱：表現(xiàn)為食欲不振、腹脹，調(diào)理重點為摩腹（順時針），點按中脘、足三里穴。3.說明精油開背操作中"分推膀胱經(jīng)"的具體步驟及注意事項。答案：步驟：①客戶俯臥，暴露背部；②取適量精油涂于雙手；③雙手拇指指腹從大椎穴開始，沿膀胱經(jīng)第一側(cè)線（距后正中線1.5寸）向腰部緩慢分推至腎俞穴；④重復(fù)3-5遍。注意事項：力度由輕到重，避開脊柱；觀察客戶耐受度，出現(xiàn)疼痛及時調(diào)整；操作后提醒客戶2小時內(nèi)避免受涼。4.遇到客戶對服務(wù)效果不滿意時，應(yīng)如何處理？答案：①立即停止操作，禮貌詢問具體不滿點；②耐心傾聽，不打斷客戶陳述；③針對問題提出解決方案（如重新操作、更換技師、贈送附加服務(wù)）；④記錄客戶反饋，事后向主管匯報；⑤服務(wù)結(jié)束后跟進回訪，確認客戶滿意度。二、實操技能考核（共40分）（一）項目：中式肩頸調(diào)理（25分）操作要求：在模擬人體模型上完成全套流程，限時20分鐘。評分標準：1.準備工作（5分）：-檢查模型衣物是否寬松（1分）-調(diào)配介質(zhì)（按摩膏或精油）溫度適宜（2分）-修剪指甲、洗手（2分）2.操作流程（15分）：-放松手法（5分）：先用掌揉法放松斜方?。?0秒），再用滾法作用于肩井至大椎區(qū)域（1分鐘），要求動作連貫，力度滲透。-穴位刺激（5分）：依次點按風池（拇指指端垂直按壓，酸脹感）、肩井（雙手拇指與其余四指對拿）、天宗（屈肘用肘尖按壓），每穴10秒，定位準確。-關(guān)節(jié)活動（5分）：做頸部前屈后伸（3次）、左右側(cè)屈（各3次）、旋轉(zhuǎn)（順時針逆時針各3次），動作緩慢，幅度由小到大。3.結(jié)束環(huán)節(jié)（5分）：-用掌根做放松性安撫（1分鐘）（2分）-整理模型衣物，清潔操作區(qū)域（2分）-操作時間控制在18-20分鐘（1分）（二）項目：芳香SPA背部護理（15分）操作要求：使用真實道具（精油、毛巾、暖燈），完成從清潔到舒緩的全流程。評分標準：1.環(huán)境準備（3分）：-調(diào)節(jié)室溫至26-28℃（1分）-開啟暖燈預(yù)熱床品（1分）-播放舒緩音樂（1分）2.操作步驟（9分）：-清潔（2分）：用溫毛巾擦拭背部（避開脊柱），順序從肩到腰（單向）。-去角質(zhì)（2分）：取顆粒型去角質(zhì)膏，以打圈方式按摩（重點手肘、膝蓋對應(yīng)背部區(qū)域），時間2分鐘，力度均勻不拉扯皮膚。-精油按摩（4分）：選擇甜杏仁基礎(chǔ)油+3%薰衣草精油（1:10比例），用拇指推法沿膀胱經(jīng)上行（從腎俞到肺俞），配合掌揉法放松豎脊肌，時間5分鐘，要求滲透不浮于表面。-敷膜（1分）：涂抹海藻泥膜（避開大椎穴），厚度約2mm，覆蓋肩背區(qū)域。3.注意事項（3分）：-操作中詢問客戶溫度、力度感受（1分）-膜敷時間控制在10分鐘（1分）-結(jié)束后提醒客戶2小時內(nèi)多飲水（1分）三、綜合應(yīng)用題（附加題，不計入總分，供考官參考）客戶情況：42歲女性，教師，主訴"肩頸僵硬3個月，轉(zhuǎn)頭時偶有彈響，近期因備考學(xué)生壓力大，夜間入睡困難"。請設(shè)計針對性調(diào)理方案（需包含手法選擇、穴位搭配、注意事項）。參考答案：1.手法選擇：①放松階段用滾法+掌揉法（重點斜方肌、肩胛提肌）；②重點操作拿法（拿捏肩井穴3分鐘）+彈撥法（針對岡上肌肌腱）；③結(jié)束用頭部五經(jīng)梳理法（改善睡眠）。2.穴