2026江西省三級電子商務(wù)師考試題庫含答案一、電子商務(wù)基礎(chǔ)與法律法規(guī)1.【單選】2025年7月，江西省某跨境電商綜試區(qū)試點企業(yè)因未履行《電子商務(wù)法》第三十一條“信息保存義務(wù)”被處以罰款。該條款要求平臺對商品和服務(wù)信息、交易記錄保存時間不少于：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：《電子商務(wù)法》第三十一條規(guī)定“自交易完成之日起不少于三年”，旨在保障消費者維權(quán)及稅務(wù)稽查需要。2.【單選】下列行為中，違反《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》的是：A.平臺在首頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照鏈接標(biāo)識B.個人網(wǎng)店在年交易額累計達到15萬元后，于次年1月15日前完成市場主體登記C.直播帶貨主播對贈品聲明“不適用七日無理由退貨”D.平臺對入駐商戶實行“先行賠付”保證金制度答案：C解析：贈品同樣適用七日無理由退貨，除非屬于法定例外商品；主播單方聲明排除法定權(quán)利無效。3.【多選】根據(jù)《個人信息保護法》，電商平臺處理用戶敏感個人信息應(yīng)滿足的條件包括：A.取得個人的單獨同意B.告知處理敏感信息的必要性C.進行個人信息保護影響評估D.向省級網(wǎng)信辦備案答案：A、B、C解析：敏感信息處理需“單獨同意+告知+評估”，備案僅適用于跨境提供或特定情形。4.【判斷】江西省地方標(biāo)準DB36/T15732025《直播電商運營規(guī)范》規(guī)定，直播間背景板使用“最低價”字樣必須同時展示過去30日成交最低價截圖，否則構(gòu)成虛假宣傳。（）答案：正確解析：該標(biāo)準第6.2.4條明確“價格比較須以30日內(nèi)真實交易數(shù)據(jù)為基準”，并需保存截圖備查。5.【案例分析】某南昌化妝品公司在618期間通過“刷單炒信”虛增銷量2萬單，被江西省市場監(jiān)管局處以50萬元罰款。公司辯稱“刷單資金由員工墊付，公司未直接參與”。請結(jié)合《反不正當(dāng)競爭法》回答：（1）監(jiān)管部門的處罰依據(jù)是哪一條？（2）公司抗辯能否成立？答案：（1）第八條第二款經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。（2）不成立。員工職務(wù)行為視為公司行為，且“炒信”結(jié)果已誤導(dǎo)消費者，構(gòu)成“幫助他人虛假宣傳”。二、網(wǎng)絡(luò)營銷與新媒體運營6.【單選】2025年微信視頻號上線“邊看邊付”功能，其技術(shù)基礎(chǔ)主要依托：A.小程序原生支付組件B.JSAPI支付C.H5外鏈支付D.APP支付答案：A解析：視頻號直播間直接嵌入小程序組件，實現(xiàn)“零跳轉(zhuǎn)”支付，降低跳失率。7.【單選】某江西茶葉品牌在小紅書投放達人筆記，以CPC計費，系統(tǒng)顯示“oCPC深度轉(zhuǎn)化”出價1.8元，其中“深度轉(zhuǎn)化”指：A.筆記點贊B.收藏C.進店D.支付訂單答案：D解析：oCPC深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)為“下單”，系統(tǒng)通過回傳訂單數(shù)據(jù)自動優(yōu)化投放。8.【多選】下列屬于“興趣電商”典型特征的有：A.以算法推薦為核心B.用戶主動搜索占比高C.短視頻/直播為主要載體D.復(fù)購率依賴品牌私域答案：A、C、D解析：興趣電商通過內(nèi)容激發(fā)需求，搜索占比低；復(fù)購需沉淀私域。9.【實操題】請為“贛南臍橙”設(shè)計一條抖音直播間引流短視頻腳本（15秒），要求包含鉤子、賣點、行動號召，并給出ROI測算模型。答案：腳本：第13秒鏡頭懟臉，主播手剝橙子濺汁：“江西人都不敢這么吃臍橙！”第47秒慢鏡頭展示果粒，字幕“0.1mm超薄果皮，爆甜21°”第812秒對比實驗：普通橙榨汁量120mlvs贛南橙180ml第1315秒口播：“直播間9.9元5斤，點擊左下角小車，限前500單！”ROI模型：短視頻投流成本=0.2元/次播放×10萬播放=2萬元預(yù)計引流進直播間1.5萬人，轉(zhuǎn)化率8%，客單價45元，GMV=1.5萬×8%×45=5.4萬元ROI=5.4/2=2.710.【案例分析】南昌某高校文創(chuàng)團隊運營公眾號“贛鄱青創(chuàng)”，平均閱讀量5000，粉絲3萬，計劃接入騰訊流量主。請計算：（1）若eCPM為25元，文章底部廣告曝光量按閱讀量80%計，單月發(fā)布24篇，流量主收入為多少？（2）若目標(biāo)月收入破1萬元，需將eCPM提升至少多少？答案：（1）收入=5000×0.8×24×25/1000=2400元（2）所需eCPM=10000/(5000×0.8×24)×1000=104.17元，需提升eCPM至約105元。三、電商平臺運營與數(shù)據(jù)分析11.【單選】淘寶搜索“連衣裙”，綜合排序中權(quán)重最高的因子是：A.店鋪DSRB.商品點擊率C.坑產(chǎn)+實時轉(zhuǎn)化率D.退款率答案：C解析：2025年“千人千面”升級，實時轉(zhuǎn)化率與坑產(chǎn)（GMV/展現(xiàn)）決定排序。12.【單選】京東POP店鋪使用“海投計劃”推廣，系統(tǒng)默認的tCPA出價策略屬于：A.最大化點擊B.最大化轉(zhuǎn)化C.最大化GMVD.最大化ROI答案：B解析：海投tCPA以“轉(zhuǎn)化成本可控”為核心，優(yōu)先放量轉(zhuǎn)化。13.【多選】下列關(guān)于拼多多“放心推”描述正確的有：A.按成交扣費B.可設(shè)置ROI目標(biāo)C.需單獨設(shè)置關(guān)鍵詞D.支持多創(chuàng)意輪播答案：A、B、D解析：放心推為oCPX成交出價，無需關(guān)鍵詞，系統(tǒng)自動匹配。14.【計算題】某九江童裝店在淘寶客推廣中設(shè)置通用計劃傭金10%，如意投計劃15，額外獎勵10%，當(dāng)月淘客帶來銷售額20萬元，其中如意投占比40%，求總傭金支出。答案：通用：20萬×60%×10%=1.2萬元如意投：20萬×40%×(15%+10%)=2萬元總傭金=3.2萬元15.【數(shù)據(jù)分析】下表為贛州家居旗艦店近7天“生意參謀”數(shù)據(jù)，請計算UV價值并給出診斷結(jié)論。日期UV支付金額1日8000240002日8500255003日9000270004日9500285005日10000300006日10500315007日1100033000答案：UV價值=支付金額/UV=3元，連續(xù)7天持平，說明轉(zhuǎn)化率與客單價穩(wěn)定，但流量增長僅37.5%，無指數(shù)級突破，建議加大搜索拉新或內(nèi)容種草。四、跨境電商與供應(yīng)鏈16.【單選】2025年亞馬遜北美站新增“庫存績效指標(biāo)IPI”門檻為：A.300B.400C.500D.600答案：B解析：IPI≥400方可享受無限庫容，低于將被限制。17.【單選】江西省首列“贛新歐”跨境電商專列采用的清關(guān)模式是：A.0110B.9610C.9710D.9810答案：D解析：9810“跨境電商出口海外倉”模式，專列直達德國杜伊斯堡海外倉。18.【多選】下列屬于“跨境小額B2B9710”報關(guān)必備單證的有：A.電子訂單B.支付單C.物流單D.海外倉入倉單答案：A、B、C解析：9710為“跨境電商B2B直接出口”，無需海外倉入倉單。19.【計算題】某南昌賣家發(fā)UPS10kg包裹至美國，申報價值120美元，關(guān)稅稅率8%，銷售稅8.5%，UPS代征手續(xù)費5美元，請計算買家需支付稅金總額。答案：關(guān)稅=120×8%=9.6美元銷售稅=(120+9.6)×8.5%=11.02美元手續(xù)費=5美元合計=25.62美元20.【案例分析】江西景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)通過“速賣通+海外倉”模式銷售，2025年3月因歐盟新規(guī)被扣關(guān)，理由為“未提供符合REACH標(biāo)準的鉛鎘檢測報告”。請回答：（1）REACH法規(guī)對陶瓷餐具鉛鎘限量分別為多少？（2）企業(yè)應(yīng)如何整改？答案：（1）鉛≤0.2mg/L，鎘≤0.01mg/L（4%乙酸，22℃，24h）（2）整改：①送樣至歐盟認可實驗室檢測；②取得REACH符合性聲明；③在外包裝印制檢測報告二維碼；④使用無鉛釉料并更新SKU材質(zhì)描述。五、電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用21.【單選】在SpringCloud微服務(wù)架構(gòu)中，負責(zé)統(tǒng)一配置管理的組件是：A.EurekaB.ConfigC.ZuulD.Hystrix答案：B解析：SpringCloudConfig提供配置中心，支持動態(tài)刷新。22.【單選】MySQL8.0執(zhí)行“SELECTFROMordersWHEREorder_noLIKE‘2025%’;”導(dǎo)致全表掃描，優(yōu)化方案首選：A.增加聯(lián)合索引B.使用覆蓋索引C.使用全文索引D.使用范圍索引+ICP答案：D解析：LIKE‘2025%’為范圍查詢，可在order_no列建B+Tree索引，同時啟用IndexConditionPushdown減少回表。23.【多選】下列屬于Redis緩存穿透的解決方案有：A.布隆過濾器B.緩存空對象C.熱點數(shù)據(jù)永不過期D.加互斥鎖答案：A、B、D解析：C為緩存雪崩方案，非穿透。24.【實操題】請用Python寫出基于ScrapyRedis的分布式爬蟲，要求：（1）去重隊列使用Redis；（2）爬取“京東商城”手機商品標(biāo)題與價格；（3）設(shè)置隨機UserAgent池；（4）數(shù)據(jù)存入MongoDB。答案：settings.pyBOT_NAME=‘jd_phone’SCHEDULER=“scrapy_redis.scheduler.Scheduler”DUPEFILTER_CLASS=“scrapy_redis.dupefilter.RFPDupeFilter”REDIS_URL=‘redis://:6379’ITEM_PIPELINES={‘scrapy_redis.pipelines.RedisPipeline’:300,‘jd_phone.pipelines.MongoPipeline’:400}DOWNLOADER_MIDDLEWARES={‘jd_phone.middlewares.RandomUserAgentMiddleware’:543}middlewares.pyimportrandomuser_agents=[…]classRandomUserAgentMiddleware:defprocess_request(self,request,spider):request.headers[‘UserAgent’]=random.choice(user_agents)pipelines.pyimportpymongoclassMongoPipeline:defopen_spider(self,spider):self.client=pymongo.MongoClient()self.db=self.client[‘jd’]defprocess_item(self,item,spider):self.db[‘phone’].insert_one(dict(item))returnitemspiders/jd.pyimportscrapyfromscrapy_redis.spidersimportRedisSpiderclassJdPhoneSpider(RedisSpider):name=‘jd_phone’redis_key=‘jd_phone:start_urls’defparse(self,response):forliinresponse.css(‘ul.glwarpli’):yield{‘title’:li.css(‘a(chǎn)em::text’).get(),‘price’:li.css(‘i.price::text’).get()}25.【案例分析】某南昌社區(qū)團購小程序上線首日，并發(fā)量達3萬，出現(xiàn)“下單超賣”現(xiàn)象。日志顯示Redis庫存扣減與MySQL庫存不一致。請給出高并發(fā)庫存扣減最終一致性方案。答案：（1）采用Redis+Lua腳本原子扣減，腳本返回剩余庫存；（2）若庫存≥0，發(fā)送MQ消息異步扣減MySQL；（3）消費端使用冪等鍵order_id去重；（4）若Redis扣減成功但MySQL失敗，通過定時任務(wù)掃描補償，庫存回滾Redis；（5）使用Redisson分布式鎖，鎖粒度為商品SKU，超時100ms防止死鎖；（6）庫存預(yù)熱：提前將庫存加載到Redis并設(shè)置隨機過期時間，防止集中失效。六、電子商務(wù)安全與支付26.【單選】2025年央行發(fā)布的《數(shù)字人民幣隱私規(guī)范》規(guī)定，錢包ID與自然人身份信息的映射關(guān)系加密密鑰保存于：A.商業(yè)銀行B.運營機構(gòu)C.央行后臺D.