2025年高職自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（檢修維護(hù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)車票發(fā)售功能的設(shè)備是（）A.閘機(jī)B.售票機(jī)C.檢票機(jī)D.清分機(jī)2.以下哪種車票類型不屬于自動(dòng)售檢票系統(tǒng)常用車票（）A.單程票B.儲(chǔ)值票C.紀(jì)念票D.身份證3.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的核心功能是（）A.車票處理B.客流統(tǒng)計(jì)C.票務(wù)清分結(jié)算D.以上都是4.閘機(jī)的主要作用是（）A.發(fā)售車票B.檢票放行乘客C.存儲(chǔ)車票信息D.進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸5.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中，用于采集乘客進(jìn)出站信息的設(shè)備是（）A.閘機(jī)B.讀卡器C.傳感器D.服務(wù)器6.售票機(jī)出現(xiàn)卡紙故障，可能的原因是（）A.紙張質(zhì)量問題B.打印頭故障C.齒輪磨損D.以上都有可能7.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一般采用（）A.星型結(jié)構(gòu)B.總線型結(jié)構(gòu)C.環(huán)型結(jié)構(gòu)D.混合型結(jié)構(gòu)8.儲(chǔ)值票的特點(diǎn)是（）A.一次性使用B.可多次充值使用C.只能在特定車站使用D.有效期較短9.檢票機(jī)無法正常識(shí)別車票，可能是（）A.車票過期B.讀卡器故障C.閘機(jī)通道堵塞D.以上都對(duì)10.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中，用于存儲(chǔ)車票數(shù)據(jù)的是（）A.服務(wù)器B.數(shù)據(jù)庫C.讀卡器D.閘機(jī)11.車站自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的運(yùn)營模式主要有（）A.正常運(yùn)營模式B.降級(jí)運(yùn)營模式C.緊急運(yùn)營模式D.以上都是12.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的維護(hù)工作包括（）A.設(shè)備巡檢B.故障維修C.軟件升級(jí)D.以上都有13.當(dāng)閘機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是（）A.關(guān)閉閘機(jī)電源B.通知維修人員C.設(shè)置故障提示標(biāo)識(shí)D.手動(dòng)放行乘客14.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中，用于實(shí)現(xiàn)不同線路車票換乘計(jì)費(fèi)的是（）A.清分系統(tǒng)B.票務(wù)系統(tǒng)C.車站終端設(shè)備D.中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)15.售票機(jī)打印車票信息不清晰，應(yīng)檢查（）A.色帶B.打印頭C.紙張D.以上都要檢查16.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的安全性主要體現(xiàn)在（）A.車票防偽B.數(shù)據(jù)安全C.設(shè)備防破壞D.以上都是17.以下哪種情況不屬于自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的異常情況（）A.高峰時(shí)段客流過大B.設(shè)備故障C.網(wǎng)絡(luò)故障D.車票丟失18.對(duì)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.先易后難B.先硬件后軟件C.先檢查后維修D(zhuǎn).以上都是19.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中，用于與乘客進(jìn)行交互的設(shè)備是（）A.閘機(jī)顯示屏B.售票機(jī)觸摸屏C.讀卡器提示音D.以上都是20.當(dāng)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)（）A.應(yīng)急預(yù)案B.日常維護(hù)流程C.設(shè)備更換流程D.軟件升級(jí)流程第II卷（非選擇題，共60分）一、填空題（共10分）答題要求：請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫正確答案。每空1分。1.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)主要由______、車站終端設(shè)備、______、清分系統(tǒng)等部分組成。2.車票按介質(zhì)可分為______、______、______等。3.閘機(jī)按阻擋方式可分為______閘機(jī)、______閘機(jī)、______閘機(jī)等。4.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的維護(hù)工作分為______維護(hù)和______維護(hù)。二、簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答下列問題。每題5分。1.簡(jiǎn)述自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的工作流程。2.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)中常見的車票處理故障有哪些？如何解決？3.簡(jiǎn)述閘機(jī)的日常維護(hù)要點(diǎn)。4.清分系統(tǒng)的作用是什么？三、案例分析題（共15分）答題要求：根據(jù)所給案例，分析問題并提出解決方案。某車站自動(dòng)售檢票系統(tǒng)出現(xiàn)部分閘機(jī)無法正常開啟的故障。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是閘機(jī)電源模塊損壞。請(qǐng)分析可能導(dǎo)致電源模塊損壞的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。四、材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：在自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的日常運(yùn)營中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)乘客對(duì)車票使用規(guī)則不熟悉的情況，導(dǎo)致購票、檢票等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。例如，有些乘客不知道如何購買單程票，有些乘客在換乘時(shí)不清楚車票的計(jì)費(fèi)方式。問題：針對(duì)上述情況，你認(rèn)為可以采取哪些措施來提高乘客對(duì)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)車票使用規(guī)則的了解程度？五、論述題（共5分）答題要求：論述自動(dòng)售檢票系統(tǒng)維護(hù)工作的重要性。答案：第I卷1.B2.D3.D4.B5.A6.D7.A8.B9.D10.B11.D12.D13.C14.A15.D16.D17.A18.D19.D20.A第II卷一、填空題1.中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、車票2.紙質(zhì)車票、磁卡車票、智能卡車票（IC卡車票）3.三桿式、扇門式、拍打門式4.日常、故障二、簡(jiǎn)答題1.乘客購票，售票機(jī)發(fā)售車票；乘客持票進(jìn)站，閘機(jī)讀取車票信息并檢票放行；乘客在站內(nèi)乘車；乘客持票出站，閘機(jī)再次讀取車票信息并根據(jù)計(jì)費(fèi)規(guī)則扣費(fèi)，若車票余額不足等情況按規(guī)定處理；系統(tǒng)進(jìn)行票務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和清分結(jié)算。2.常見故障如車票無法識(shí)別、車票讀寫錯(cuò)誤、車票余額異常等。解決方法：檢查車票是否過期、損壞，清潔讀卡器；對(duì)車票進(jìn)行重新讀寫操作；檢查車票信息是否與系統(tǒng)一致，必要時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)修復(fù)或更換車票。3.定期清潔閘機(jī)表面和內(nèi)部；檢查閘機(jī)的機(jī)械部件是否松動(dòng)、磨損；測(cè)試閘機(jī)的阻擋和放行功能是否正常；檢查閘機(jī)的電氣連接是否良好；及時(shí)處理閘機(jī)出現(xiàn)的故障提示。4.清分系統(tǒng)的作用是對(duì)不同線路、不同車站之間的票務(wù)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的清分結(jié)算，確定各運(yùn)營主體（如線路運(yùn)營商、車站等）之間的票務(wù)收入分配，保證票務(wù)收益的合理劃分。三、案例分析題可能原因：電源長期工作發(fā)熱老化；電壓不穩(wěn)定；設(shè)備過載運(yùn)行；電源模塊本身質(zhì)量問題。解決措施：更換損壞的電源模塊；檢查電源供應(yīng)是否穩(wěn)定，安裝穩(wěn)壓設(shè)備；合理安排閘機(jī)使用時(shí)間，避免過載；選用質(zhì)量可靠的電源模塊產(chǎn)品，更換后進(jìn)行測(cè)試確保正常運(yùn)行。四、材料分析題可以在車站顯著位置張貼車票使用規(guī)則的詳細(xì)說明海報(bào)；在售票機(jī)、閘機(jī)等設(shè)備旁設(shè)置操作指南提示牌；安排工作人員在購票、檢票等環(huán)節(jié)對(duì)乘客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；通過車站廣播系統(tǒng)定期播放車票使用規(guī)則；開發(fā)手機(jī)應(yīng)用程序，提供自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的操作指南和規(guī)則說明，方便乘客隨時(shí)查看。五、論述題自動(dòng)售檢票系統(tǒng)維護(hù)工作至關(guān)重要。它能確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障乘客