PAGE保安勤務(wù)制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安勤務(wù)行為，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員以及參與公司安全保衛(wèi)工作的相關(guān)人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保保安勤務(wù)工作合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)巡邏、監(jiān)控等措施，提前預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：以服務(wù)公司員工和客戶為宗旨，文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，樹(shù)立良好的保安形象。4.統(tǒng)一指揮原則：保安勤務(wù)工作實(shí)行統(tǒng)一指揮，確保行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，高效完成各項(xiàng)任務(wù)。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司出入口的門禁值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。對(duì)進(jìn)入公司的人員，認(rèn)真核對(duì)身份信息，詢問(wèn)來(lái)訪事由，做好登記記錄，并及時(shí)通知被訪人員。2.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域。對(duì)于攜帶物品外出的人員和車輛，要嚴(yán)格檢查，確保無(wú)公司財(cái)物被盜用或違規(guī)帶出。3.維護(hù)出入口的秩序，確保通道暢通，禁止在出入口附近擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)巡查公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)等部位。2.在巡邏過(guò)程中，注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如消防器材損壞、安全通道堵塞等，要及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。4.協(xié)助處理巡邏過(guò)程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，如打架斗毆、盜竊等，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并配合警方開(kāi)展調(diào)查工作。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰、存儲(chǔ)完整。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏人員前往查看，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)，以備查閱。未經(jīng)許可，任何人不得擅自刪除或修改監(jiān)控資料。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置流程和方法。2.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。及時(shí)疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.配合相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作，提供必要的協(xié)助和支持。（五）其他職責(zé)1.完成公司交辦的其他臨時(shí)性安全保衛(wèi)任務(wù)。2.積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。三、勤務(wù)安排（一）班次設(shè)置根據(jù)公司實(shí)際情況，保安勤務(wù)實(shí)行三班制，即早班、中班、夜班，每班工作時(shí)間為[X]小時(shí)。具體班次安排如下：1.早班：[上班時(shí)間][下班時(shí)間]2.中班：[上班時(shí)間][下班時(shí)間]3.夜班：[上班時(shí)間][下班時(shí)間]（二）人員配置根據(jù)公司規(guī)模和安全保衛(wèi)需求，合理配置保安人員。保安人員總數(shù)為[X]人，其中早班[X]人，中班[X]人，夜班[X]人。每個(gè)班次設(shè)置班長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)本班次的工作安排和管理。（三）工作交接1.保安人員在交接班時(shí)，要提前到達(dá)交接地點(diǎn)，做好交接準(zhǔn)備工作。2.交接內(nèi)容包括：門禁登記情況、巡邏記錄、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況、各類安全隱患排查情況以及未處理完畢的事項(xiàng)等。3.交接雙方要認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。四、勤務(wù)操作規(guī)范（一）門禁操作規(guī)范1.人員出入登記外來(lái)人員來(lái)訪時(shí)，保安人員要禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事由，并請(qǐng)其出示有效身份證件。在《人員出入登記表》上詳細(xì)填寫(xiě)來(lái)訪人員姓名、單位、身份證號(hào)碼、來(lái)訪時(shí)間、被訪部門及人員、離開(kāi)時(shí)間等信息。電話聯(lián)系被訪人員，經(jīng)同意后，在來(lái)訪人員的證件上加蓋“來(lái)訪”章，并指引其前往被訪部門。公司內(nèi)部人員出入時(shí)，保安人員要進(jìn)行目視檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)詢問(wèn)核實(shí)。2.車輛出入登記外來(lái)車輛進(jìn)入公司時(shí)，保安人員要詢問(wèn)來(lái)訪事由，檢查車輛外觀是否有損壞，核對(duì)車輛行駛證等相關(guān)證件。在《車輛出入登記表》上填寫(xiě)車輛牌號(hào)、車型、來(lái)訪時(shí)間、被訪部門及人員、離開(kāi)時(shí)間等信息，并發(fā)放臨時(shí)停車證。指引車輛停放在指定停車區(qū)域，并告知司機(jī)注意事項(xiàng)。公司內(nèi)部車輛外出時(shí)，保安人員要檢查車輛后備箱及車內(nèi)物品，確認(rèn)無(wú)公司財(cái)物被盜用或違規(guī)帶出后，予以放行。（二）巡邏操作規(guī)范1.巡邏前準(zhǔn)備領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等，并檢查裝備是否完好。了解公司近期安全狀況和重點(diǎn)防范區(qū)域，明確巡邏任務(wù)和要求。2.巡邏路線及時(shí)間按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，巡邏路線要覆蓋公司各個(gè)區(qū)域，確保無(wú)安全死角。巡邏時(shí)間間隔為[X]小時(shí)，每次巡邏時(shí)間不少于[X]分鐘。巡邏人員要嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行巡邏，不得擅自縮短或延長(zhǎng)巡邏時(shí)間。3.巡邏內(nèi)容檢查門窗是否關(guān)閉、鎖好，有無(wú)被撬痕跡。查看水電設(shè)施是否正常，有無(wú)漏水、漏電現(xiàn)象。檢查消防器材是否完好，放置位置是否正確，消防通道是否暢通。觀察周邊環(huán)境，有無(wú)異常人員或可疑情況。對(duì)公司內(nèi)的重點(diǎn)部位，如倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)室等，要重點(diǎn)巡查，確保安全。4.在巡邏過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，巡邏人員要立即通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告班長(zhǎng)，并采取相應(yīng)措施。如情況緊急，要及時(shí)報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。5.巡邏記錄巡邏人員要認(rèn)真填寫(xiě)巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。巡邏記錄要字跡清晰、內(nèi)容詳實(shí)，不得漏記、錯(cuò)記。巡邏結(jié)束后，將巡邏記錄簿交班長(zhǎng)審閱簽字。（三）監(jiān)控操作規(guī)范1.開(kāi)機(jī)與檢查監(jiān)控人員在接班后，首先打開(kāi)監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)及顯示器，檢查設(shè)備是否正常啟動(dòng)，圖像是否清晰。檢查各攝像頭的工作狀態(tài)，確保所有攝像頭均能正常拍攝。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)控人員要密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，每[X]分鐘對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行一次掃視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏人員前往查看。對(duì)監(jiān)控畫(huà)面中出現(xiàn)的人員、車輛等信息進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物特征、車輛牌號(hào)等。3.錄像存儲(chǔ)與查閱監(jiān)控系統(tǒng)要自動(dòng)對(duì)監(jiān)控畫(huà)面進(jìn)行錄像存儲(chǔ)，錄像資料保存期限為[X]天。如需查閱錄像資料，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在監(jiān)控人員的陪同下進(jìn)行操作。查閱人員不得擅自刪除或修改錄像資料。4.設(shè)備維護(hù)監(jiān)控人員要定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理。每月對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，確保設(shè)備性能良好，圖像質(zhì)量符合要求。（四）應(yīng)急處置操作規(guī)范1.突發(fā)事件報(bào)警保安人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，要立即通過(guò)對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)報(bào)告，并準(zhǔn)確描述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、規(guī)模等情況。班長(zhǎng)接到報(bào)告后，要迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向公司安全管理部門報(bào)告。如遇重大突發(fā)事件，要立即撥打“110”報(bào)警電話。2.現(xiàn)場(chǎng)處置到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，保安人員要迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。如遇火災(zāi)，要立即組織人員疏散，使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，并及時(shí)通知消防部門。如遇打架斗毆、盜竊等事件，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，制止違法犯罪行為，等待警方到來(lái)。在確保自身安全的前提下，盡量收集相關(guān)證據(jù)，為警方調(diào)查提供幫助。3.人員疏散在突發(fā)事件需要疏散人員時(shí)，請(qǐng)按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行引導(dǎo)。疏散過(guò)程中，要保持冷靜，有序組織人員撤離，避免擁擠、踩踏事故的發(fā)生。疏散到安全區(qū)域后，要及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，確保所有人員均已疏散到位，并向公司安全管理部門報(bào)告。4.后續(xù)處理配合相關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查處理工作，提供必要的協(xié)助和支持。對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織保安人員參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。2.新入職保安人員必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、保安勤務(wù)制度規(guī)范、職業(yè)道德等。3.根據(jù)實(shí)際工作需要，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)，如消防知識(shí)培訓(xùn)、監(jiān)控設(shè)備操作培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，對(duì)保安人員進(jìn)行集中授課。2.外部培訓(xùn)：邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師或相關(guān)部門的專家來(lái)公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.實(shí)地演練：定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急處置演練，如火災(zāi)逃生演練、防盜搶演練等，通過(guò)實(shí)地操作，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.考核方式采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式。日?？己擞砂嚅L(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)保安人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。定期考核每季度進(jìn)行一次，由公司安全管理部門組織實(shí)施。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，如辭退、降職等。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)：在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，表彰其先進(jìn)事跡。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)放一定金額的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，以資鼓勵(lì)。晉升獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)工作表現(xiàn)和能力，給予晉升機(jī)會(huì)，擔(dān)任更高職務(wù)。2.獎(jiǎng)勵(lì)情形包括但不限于以下幾種：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，為公司挽回重大損失的。在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)英勇，有效保護(hù)公司人員和財(cái)產(chǎn)安全的。提出合理化建議，對(duì)公司安全保衛(wèi)工作有顯著改進(jìn)的。長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)任何差錯(cuò)的。（二）懲罰1.對(duì)違反保安勤務(wù)制度規(guī)范的保安人員，給予以下懲罰：批評(píng)教育：對(duì)情節(jié)較輕的違規(guī)行為，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其改正。罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)的輕重，處以一定金額的罰款。辭退：對(duì)嚴(yán)重違反制度規(guī)