PAGE集團(tuán)在線培訓(xùn)相關(guān)制度一、總則（一）目的為了提升集團(tuán)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，規(guī)范在線培訓(xùn)管理，特制定本制度。本制度旨在確保在線培訓(xùn)活動(dòng)的順利開(kāi)展，提高培訓(xùn)效果，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)與集團(tuán)整體發(fā)展的協(xié)同共進(jìn)。（二）適用范圍本制度適用于集團(tuán)內(nèi)所有員工，包括正式員工、試用期員工以及與集團(tuán)簽訂勞務(wù)合同的各類(lèi)人員。（三）基本原則1.按需培訓(xùn)原則根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、各部門(mén)業(yè)務(wù)需求以及員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展在線培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，切實(shí)提高員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。2.分類(lèi)指導(dǎo)原則針對(duì)不同崗位、不同層級(jí)的員工，制定差異化的培訓(xùn)方案，提供個(gè)性化的培訓(xùn)指導(dǎo)，滿足員工多樣化的學(xué)習(xí)需求，提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。3.學(xué)用結(jié)合原則強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)與工作實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)員工將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)和鞏固學(xué)習(xí)成果，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、知行合一。4.持續(xù)改進(jìn)原則定期對(duì)在線培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、方式和方法，不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)1.集團(tuán)人力資源部作為集團(tuán)在線培訓(xùn)的統(tǒng)籌管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制定在線培訓(xùn)的整體規(guī)劃、政策和制度；組織協(xié)調(diào)各類(lèi)在線培訓(xùn)資源；監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工在線培訓(xùn)需求的調(diào)研與分析；配合人力資源部制定和實(shí)施部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃；組織員工參加各類(lèi)在線培訓(xùn)課程；跟蹤員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，督促員工將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐。3.培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)由集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)能力突出的員工以及外聘的行業(yè)專(zhuān)家組成。負(fù)責(zé)在線培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、講授、答疑以及實(shí)踐指導(dǎo)等工作，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性和針對(duì)性。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部每年年初根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展需求以及員工隊(duì)伍狀況，制定年度在線培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資等。各部門(mén)應(yīng)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，制定部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)人力資源部備案。2.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的臨時(shí)性需求、新技術(shù)新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用以及員工提出的培訓(xùn)需求等，由相關(guān)部門(mén)或員工個(gè)人提出臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核后，制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。（三）培訓(xùn)資源管理1.在線培訓(xùn)平臺(tái)集團(tuán)統(tǒng)一選用專(zhuān)業(yè)的在線培訓(xùn)平臺(tái)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和易用性。平臺(tái)應(yīng)具備課程管理、學(xué)習(xí)管理、考試管理、數(shù)據(jù)分析等功能，為員工提供便捷、高效的在線學(xué)習(xí)環(huán)境。2.培訓(xùn)課程資源培訓(xùn)課程資源包括集團(tuán)內(nèi)部自主開(kāi)發(fā)的課程、與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作引進(jìn)的課程以及購(gòu)買(mǎi)的在線課程等。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)課程資源進(jìn)行審核、篩選和整合，建立集團(tuán)在線培訓(xùn)課程庫(kù)，并定期更新和優(yōu)化課程內(nèi)容。3.培訓(xùn)師資管理建立培訓(xùn)講師選拔、培養(yǎng)、考核和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)內(nèi)部員工積極參與培訓(xùn)講師工作，提高內(nèi)部講師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)，加強(qiáng)與外部專(zhuān)家的合作，邀請(qǐng)行業(yè)知名專(zhuān)家為集團(tuán)員工授課，豐富培訓(xùn)師資資源。三、培訓(xùn)實(shí)施（一）培訓(xùn)報(bào)名與通知1.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前發(fā)布培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)課程名稱(chēng)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)要求等信息。各部門(mén)負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工報(bào)名參加培訓(xùn)，并將報(bào)名情況及時(shí)反饋給人力資源部。2.對(duì)于重要的培訓(xùn)課程或涉及面較廣的培訓(xùn)項(xiàng)目，人力資源部可通過(guò)郵件、短信、即時(shí)通訊工具等多種方式向員工發(fā)送培訓(xùn)通知，確保員工及時(shí)收到培訓(xùn)信息。（二）培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程管理1.員工應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)通知的要求，按時(shí)登錄在線培訓(xùn)平臺(tái)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要認(rèn)真聽(tīng)講、做好筆記，積極參與課程討論和互動(dòng)，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考試。2.培訓(xùn)講師應(yīng)按照培訓(xùn)課程大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行授課，合理安排教學(xué)進(jìn)度，注重教學(xué)方法的運(yùn)用，確保教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，要及時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn)，關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)員給予必要的指導(dǎo)和幫助。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人要關(guān)注本部門(mén)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，督促員工按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。對(duì)于因工作原因未能按時(shí)參加培訓(xùn)的員工，要及時(shí)協(xié)調(diào)安排補(bǔ)考或自學(xué)，確保員工能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容。（三）培訓(xùn)考核與評(píng)估1.培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核分為線上考核和線下考核兩種方式。線上考核主要通過(guò)在線培訓(xùn)平臺(tái)的考試功能進(jìn)行，考核內(nèi)容包括課程知識(shí)點(diǎn)、案例分析、實(shí)際操作等；線下考核可根據(jù)培訓(xùn)課程的特點(diǎn)，采用撰寫(xiě)論文、項(xiàng)目匯報(bào)、實(shí)際操作演示等方式進(jìn)行。培訓(xùn)考核成績(jī)作為員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)的重要依據(jù)。2.培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式包括學(xué)員滿意度調(diào)查、培訓(xùn)效果測(cè)試、培訓(xùn)成果應(yīng)用評(píng)估等。通過(guò)收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等方面的反饋意見(jiàn)，分析培訓(xùn)對(duì)員工知識(shí)、技能和工作績(jī)效的提升情況，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為改進(jìn)培訓(xùn)工作提供參考依據(jù)。四、培訓(xùn)激勵(lì)與約束（一）培訓(xùn)激勵(lì)1.培訓(xùn)積分制度建立培訓(xùn)積分體系，員工參加在線培訓(xùn)課程、通過(guò)培訓(xùn)考核、發(fā)表培訓(xùn)相關(guān)成果等均可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)積分。培訓(xùn)積分可用于兌換培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資料、禮品等，也可作為員工晉升、評(píng)優(yōu)的參考依據(jù)之一。2.優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選定期開(kāi)展優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選活動(dòng)，對(duì)在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)包括學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、實(shí)踐應(yīng)用能力等方面。通過(guò)評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。3.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)員工將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，取得顯著工作成果的員工可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。通過(guò)建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)與工作實(shí)踐的深度融合，提高培訓(xùn)對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持作用。（二）培訓(xùn)約束1.培訓(xùn)紀(jì)律要求員工應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不得遲到、早退、曠課。在培訓(xùn)過(guò)程中，要保持良好的學(xué)習(xí)秩序，不得隨意交談、玩手機(jī)、做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情。違反培訓(xùn)紀(jì)律的員工，將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、扣除培訓(xùn)積分、取消培訓(xùn)資格等處理。2.補(bǔ)考與重修規(guī)定對(duì)于未能通過(guò)培訓(xùn)考核的員工，可根據(jù)培訓(xùn)管理部門(mén)的安排參加補(bǔ)考。補(bǔ)考仍未通過(guò)的員工，需進(jìn)行重修。重修費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān)。多次補(bǔ)考或重修仍不合格的員工，將影響其崗位晉升、績(jī)效考核等。3.培訓(xùn)檔案管理建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的情況，包括培訓(xùn)課程名稱(chēng)、培訓(xùn)時(shí)間、考核成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果等。培訓(xùn)檔案作為員工培訓(xùn)經(jīng)歷的重要證明，將長(zhǎng)期保存，并為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。五、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算人力資源部每年根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)報(bào)集團(tuán)管理層審批后執(zhí)行。（二）培訓(xùn)費(fèi)用支付1.培訓(xùn)費(fèi)用支付方式包括集團(tuán)統(tǒng)一支付、部門(mén)自行支付和員工個(gè)人支付等。對(duì)于集團(tuán)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)統(tǒng)一支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或在線培訓(xùn)平臺(tái)；對(duì)于部門(mén)內(nèi)部組織的培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)費(fèi)用由部門(mén)自行承擔(dān)；對(duì)于員工個(gè)人參加的與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源部審批后，可按照一定比例給予報(bào)銷(xiāo)。2.員工申請(qǐng)培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)提供培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)考核成績(jī)等相關(guān)證明材料，按照集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度的規(guī)定辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。（三）培訓(xùn)費(fèi)用監(jiān)督與審計(jì)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)，確保培訓(xùn)費(fèi)用專(zhuān)款專(zhuān)用，合理合規(guī)支出。對(duì)于違反培訓(xùn)費(fèi)用管理規(guī)定的行為，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、附則