2026年三支一扶之公務(wù)員工作執(zhí)行能力與協(xié)調(diào)技巧考核題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）要求：請根據(jù)題意選擇最符合要求的選項。1.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作中，發(fā)現(xiàn)部分村干部對政策理解不透徹，導(dǎo)致項目推進(jìn)效率低下。以下哪種協(xié)調(diào)方式最有效？A.強(qiáng)制命令，要求限期完成B.組織集中培訓(xùn)，強(qiáng)化政策學(xué)習(xí)C.分配專人督導(dǎo)，逐項解決難題D.召開村民大會，爭取群眾支持2.在處理跨部門協(xié)作的環(huán)保問題時，部門間因利益沖突導(dǎo)致工作停滯。作為協(xié)調(diào)人員，應(yīng)優(yōu)先采取哪種策略？A.逐級上報，等待領(lǐng)導(dǎo)決策B.建立聯(lián)席會議機(jī)制，明確責(zé)任分工C.強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)，強(qiáng)制執(zhí)行D.放棄協(xié)調(diào)，各自為政3.某村集體合作社在發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)時，遭遇資金短缺問題。以下哪種渠道最符合政策扶持方向？A.爭取上級財政直接撥款B.申請小額貸款，結(jié)合金融扶貧政策C.直接向企業(yè)贊助，簽訂長期合作協(xié)議D.憑借個人關(guān)系，尋求社會捐助4.在組織防汛救災(zāi)演練時，部分參演人員配合度低。以下哪種措施最能提升參與積極性？A.加大懲罰力度，遲到罰款B.設(shè)置獎勵機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)異者給予表彰C.強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識，通報批評D.僅進(jìn)行動員講話，不作強(qiáng)制要求5.某地推行垃圾分類政策時，居民分類投放意識薄弱。以下哪種宣傳方式最有效？A.嚴(yán)禁混投，直接罰款B.制作圖文手冊，發(fā)放到戶C.組織社區(qū)志愿者上門指導(dǎo)D.僅通過廣播宣傳，不作實地干預(yù)6.在推動基層治理現(xiàn)代化時，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)“村霸”問題干擾政策執(zhí)行。以下哪種處理方式最符合法治原則？A.由村干部私下調(diào)解，息事寧人B.聯(lián)合公安部門，依法處置C.拒絕執(zhí)行政策，避免沖突D.請求上級部門出面，施壓解決7.某項目因村民反對而擱置，村民主要擔(dān)憂環(huán)境影響。以下哪種措施最能化解矛盾？A.強(qiáng)調(diào)項目效益，要求村民服從B.開展環(huán)評聽證會，聽取意見C.責(zé)令施工單位加快進(jìn)度D.停止項目推進(jìn)，重新調(diào)研8.在處理群眾投訴時，某工作人員態(tài)度強(qiáng)硬，導(dǎo)致投訴升級。以下哪種處理方式最能避免事態(tài)擴(kuò)大？A.頂撞投訴人，維護(hù)權(quán)威B.冷靜傾聽，記錄訴求后反饋C.直接拒絕，要求投訴人走程序D.聯(lián)合同事施壓，迫使投訴人退讓9.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)在推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治時，資金不足。以下哪種方式最能解決燃眉之急？A.全額依賴財政撥款B.爭取社會資本，PPP模式運作C.擠壓其他項目預(yù)算D.延遲項目實施，等待資金到位10.在協(xié)調(diào)跨區(qū)域合作時，某地因歷史遺留問題與其他地區(qū)存在矛盾。以下哪種策略最有效？A.拒絕合作，避免麻煩B.強(qiáng)調(diào)共同利益，尋求突破點C.施壓上級部門，要求協(xié)調(diào)D.放棄爭議，僅合作無爭議事項二、多選題（共5題，每題3分，共15分）要求：請根據(jù)題意選擇所有符合要求的選項。1.在推動鄉(xiāng)村振興工作中，以下哪些措施有助于提升村民參與度？A.成立村民議事會，民主決策B.提供技能培訓(xùn)，增強(qiáng)就業(yè)能力C.建立積分獎勵制度，鼓勵先進(jìn)D.直接分配項目資金，無需監(jiān)督2.某地推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用率低。以下哪些原因可能導(dǎo)致？A.操作界面復(fù)雜，老年人難上手B.網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，偏遠(yuǎn)地區(qū)受限C.政策宣傳不足，群眾不了解D.獎懲機(jī)制缺失，無人監(jiān)督3.在處理突發(fā)事件時，以下哪些措施屬于應(yīng)急協(xié)調(diào)的范疇？A.啟動應(yīng)急預(yù)案，明確分工B.調(diào)集救援物資，保障后勤C.發(fā)布官方通報，穩(wěn)定輿論D.停止一切非必要公務(wù)，集中應(yīng)對4.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)在推進(jìn)基層治理時，發(fā)現(xiàn)村干部能力不足。以下哪些措施有助于提升其工作能力？A.選派優(yōu)秀干部掛職鍛煉B.組織專題培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識C.建立考核機(jī)制，獎優(yōu)罰劣D.減少工作負(fù)擔(dān)，避免過度施壓5.在推動環(huán)保工作時，以下哪些方式能有效減少企業(yè)污染排放？A.實行排污許可制度，嚴(yán)格監(jiān)管B.提供環(huán)保補貼，鼓勵技術(shù)改造C.公開企業(yè)排污數(shù)據(jù)，接受社會監(jiān)督D.放松監(jiān)管，給予企業(yè)更多自主權(quán)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）要求：請根據(jù)題意判斷正誤。1.在協(xié)調(diào)工作中，堅持“各負(fù)其責(zé)”原則能有效避免推諉扯皮。（×）2.處理群眾投訴時，應(yīng)優(yōu)先考慮部門利益，而非群眾訴求。（×）3.跨部門協(xié)作時，建立聯(lián)席會議機(jī)制是高效溝通的必要手段。（√）4.在推動政策執(zhí)行時，強(qiáng)制命令比耐心說服更有效。（×）5.鄉(xiāng)村振興項目中，村民的參與度直接影響項目成敗。（√）6.基層治理中，“村霸”問題可通過私下調(diào)解解決，無需法律介入。（×）7.在宣傳工作中，形式主義比內(nèi)容實用性更重要。（×）8.應(yīng)急協(xié)調(diào)中，信息透明是穩(wěn)定輿論的關(guān)鍵。（√）9.農(nóng)村人居環(huán)境整治需依賴財政撥款，社會資本作用有限。（×）10.跨區(qū)域合作時，歷史遺留問題無法解決，只能回避。（×）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）要求：請根據(jù)題意簡要回答問題。1.簡述在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作中，如何有效協(xié)調(diào)村干部與村民的關(guān)系？2.在處理跨部門協(xié)作的環(huán)保問題時，如何避免利益沖突？3.簡述在宣傳工作中，如何提升政策宣傳的針對性？4.簡述在應(yīng)急協(xié)調(diào)中，如何確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性？五、情景分析題（共2題，每題10分，共20分）要求：請根據(jù)情景材料，提出解決方案并說明理由。1.情景：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)在推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治時，部分村民因拆遷補償問題抵觸工作。當(dāng)?shù)馗刹吭噲D強(qiáng)制執(zhí)行，導(dǎo)致矛盾激化。問題：如何協(xié)調(diào)解決這一矛盾？2.情景：某地推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)操作復(fù)雜，老年人使用率低，投訴增多。問題：如何改進(jìn)系統(tǒng)并提升群眾使用率？六、論述題（1題，共15分）要求：請結(jié)合實際，論述基層公務(wù)員如何提升工作執(zhí)行能力與協(xié)調(diào)技巧？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：針對村干部政策理解不透徹的問題，集中培訓(xùn)是系統(tǒng)性解決之道，避免強(qiáng)制命令導(dǎo)致抵觸情緒。2.B解析：跨部門協(xié)作的核心是明確責(zé)任分工，聯(lián)席會議機(jī)制能促進(jìn)溝通，避免僵局。3.B解析：結(jié)合金融扶貧政策申請小額貸款符合政策導(dǎo)向，其他方式或不可行或不可持續(xù)。4.B解析：獎勵機(jī)制能正向激勵，提升參與積極性，強(qiáng)制懲罰效果反而不佳。5.C解析：社區(qū)志愿者上門指導(dǎo)能增強(qiáng)互動，比單向宣傳更有效。6.B解析：依法處置是法治原則的體現(xiàn)，避免私了或拖延。7.B解析：聽證會能體現(xiàn)民主，化解矛盾，避免項目失敗。8.B解析：冷靜傾聽并反饋能避免沖突升級，頂撞或拒絕只會激化矛盾。9.B解析：PPP模式能整合資源，解決資金難題，比單純依賴財政更靈活。10.B解析：強(qiáng)調(diào)共同利益是合作基礎(chǔ)，回避問題無法解決根本矛盾。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：民主決策、技能培訓(xùn)、積分獎勵能提升參與度，直接分配易滋生腐敗。2.A、B、C解析：操作復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)受限、宣傳不足都會降低使用率，獎懲缺失是深層原因。3.A、B、C、D解析：應(yīng)急協(xié)調(diào)涵蓋分工、后勤、輿論、資源調(diào)配等全方位工作。4.A、B、C解析：掛職鍛煉、培訓(xùn)、考核能提升能力，減少負(fù)擔(dān)反而會降低積極性。5.A、B、C解析：嚴(yán)格監(jiān)管、環(huán)保補貼、社會監(jiān)督是減少污染的有效手段，放松監(jiān)管不可取。三、判斷題答案與解析1.×解析：“各負(fù)其責(zé)”易導(dǎo)致推諉，需加強(qiáng)協(xié)作機(jī)制。2.×解析：群眾訴求應(yīng)優(yōu)先，部門利益不應(yīng)凌駕于之上。3.√解析：聯(lián)席會議是高效溝通的關(guān)鍵。4.×解析：耐心說服更能贏得信任，強(qiáng)制命令效果短暫。5.√解析：村民參與度直接影響項目可持續(xù)性。6.×解析：必須依法處置，私了易埋下隱患。7.×解析：內(nèi)容實用比形式更重要。8.√解析：信息透明能避免謠言，穩(wěn)定人心。9.×解析：社會資本在鄉(xiāng)村振興中作用日益凸顯。10.×解析：歷史遺留問題需溝通解決，回避無益。四、簡答題答案與解析1.答案：-民主協(xié)商：通過村民議事會等平臺，讓村民參與決策。-能力提升：對村干部進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)其服務(wù)意識。-正向激勵：建立獎勵機(jī)制，表彰先進(jìn)，激發(fā)積極性。解析：協(xié)調(diào)核心在于尊重村民意愿，提升干部能力，形成良性互動。2.答案：-明確分工：聯(lián)合制定協(xié)作方案，明確各部門職責(zé)。-利益平衡：通過政策傾斜或補償機(jī)制，協(xié)調(diào)利益分配。-高層協(xié)調(diào)：必要時請求上級部門出面，施壓解決。解析：利益沖突是協(xié)作難題，需制度設(shè)計或行政手段化解。3.答案：-精準(zhǔn)定位：針對不同群體（如老人、年輕人）設(shè)計宣傳內(nèi)容。-形式多樣：結(jié)合圖文、視頻、線下活動等，增強(qiáng)吸引力。-反饋改進(jìn)：收集群眾意見，優(yōu)化宣傳方式。解析：宣傳需“對路”，避免一刀切，注重實效。4.答案：-建立通道：設(shè)立專用聯(lián)絡(luò)員，確保信息暢通。-技術(shù)保障：優(yōu)化信息系統(tǒng)，減少信息失真。-定期演練：模擬應(yīng)急場景，提升信息傳遞效率。解析：信息傳遞是應(yīng)急協(xié)調(diào)的生命線，需制度與技術(shù)保障。五、情景分析題答案與解析1.答案：-耐心溝通：組織座談會，傾聽村民訴求，解釋政策補償標(biāo)準(zhǔn)。-公平補償：依法依規(guī)制定補償方案，確保公平合理。-第三方介入：必要時引入評估機(jī)構(gòu)，避免爭議。解析：解決矛盾需“面對面”溝通，公平是關(guān)鍵。2.答案：-優(yōu)化界面：簡化操作步驟，增加語音引導(dǎo)功能。-線下輔導(dǎo)：組織志愿者或工作人員上門教學(xué)，尤其針對老年人。-反饋改進(jìn)：收集群眾意見，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)。解析：技術(shù)需服務(wù)于人，需兼顧便捷性與實用性。六、論述題答案與解析答案：基層公務(wù)員提升工作執(zhí)行能力與協(xié)調(diào)技巧需從以下方面入手：1.強(qiáng)化政策學(xué)習(xí)：深入理解政策，避免“照本