PAGE公交車安全生產(chǎn)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公交車運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)管理，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)城市公共交通秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有公交車的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)，包括車輛調(diào)度、駕駛員管理、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保公交車運(yùn)營(yíng)過程中的人員、車輛和設(shè)施安全。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全隱患排查與預(yù)防措施，做到防患于未然。3.綜合治理原則：運(yùn)用多種手段，整合各方資源，共同推進(jìn)安全生產(chǎn)工作。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國道路交通安全法》3.《城市公共汽車和電車客運(yùn)管理規(guī)定》4.《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》5.《營(yíng)運(yùn)客車安全技術(shù)條件》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)二、安全生產(chǎn)責(zé)任制（一）公司管理層安全生產(chǎn)職責(zé)1.總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司公交車安全生產(chǎn)管理工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。組織制定公司安全生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，確保安全生產(chǎn)工作與公司整體發(fā)展相適應(yīng)。定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)重大問題。2.分管安全副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理抓好安全生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全生產(chǎn)管理制度和措施。組織開展安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理和安全專項(xiàng)整治工作。協(xié)調(diào)各部門之間的安全生產(chǎn)工作，督促落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。3.其他副總經(jīng)理根據(jù)分管工作范圍，負(fù)責(zé)相應(yīng)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作納入業(yè)務(wù)管理范疇。指導(dǎo)、督促下屬部門落實(shí)安全生產(chǎn)措施，及時(shí)消除安全隱患。（二）職能部門安全生產(chǎn)職責(zé)1.安全管理部門負(fù)責(zé)制定和完善公司安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高員工安全意識(shí)和技能。定期組織安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。負(fù)責(zé)事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和調(diào)查處理工作，分析事故原因，提出防范措施。2.運(yùn)營(yíng)調(diào)度部門合理安排公交車運(yùn)營(yíng)線路和班次，確保運(yùn)營(yíng)秩序順暢。根據(jù)路況和客流情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，保障乘客出行安全。加強(qiáng)與駕駛員的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)安全運(yùn)營(yíng)要求和信息。3.車輛技術(shù)管理部門負(fù)責(zé)公交車的選型、購置和更新工作，確保車輛符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。建立健全車輛技術(shù)檔案，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查。組織實(shí)施車輛技術(shù)改造和升級(jí)，提高車輛安全性能。4.人力資源部門將安全生產(chǎn)知識(shí)納入員工招聘、培訓(xùn)和考核內(nèi)容，確保員工具備必要的安全知識(shí)和技能。負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)制度和處罰規(guī)定，對(duì)安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全規(guī)定的員工進(jìn)行處罰。5.財(cái)務(wù)部門保障安全生產(chǎn)所需的資金投入，確保安全設(shè)施建設(shè)、設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)等費(fèi)用及時(shí)足額到位。對(duì)安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)，確保專款專用。（三）駕駛員安全生產(chǎn)職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)安全管理制度，持證上崗，按時(shí)參加安全教育培訓(xùn)。2.認(rèn)真做好出車前、行車中、收車后的安全檢查工作，確保車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施齊全有效。3.按照規(guī)定的線路、站點(diǎn)和時(shí)間運(yùn)營(yíng)，不得擅自改變運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，嚴(yán)禁超速、超載、疲勞駕駛等違法行為。4.行車過程中集中注意力，文明駕駛，禮貌待客，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保乘客安全。5.定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。（四）乘務(wù)員安全生產(chǎn)職責(zé)1.協(xié)助駕駛員做好安全工作，提醒乘客遵守乘車規(guī)定，注意安全。2.負(fù)責(zé)車內(nèi)秩序維護(hù)，及時(shí)制止乘客的不安全行為，防止發(fā)生意外事故。3.做好乘客服務(wù)工作，解答乘客疑問，處理乘客投訴，提高乘客滿意度。4.配合駕駛員做好車輛安全檢查和運(yùn)營(yíng)情況記錄工作。三、安全管理制度（一）車輛安全管理制度1.車輛購置與選型根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求和安全標(biāo)準(zhǔn)，選擇符合要求的公交車車型。車輛購置前進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)評(píng)估和安全性能檢測(cè)，確保車輛質(zhì)量可靠。2.車輛檔案管理建立車輛技術(shù)檔案，記錄車輛基本信息、維修保養(yǎng)記錄、事故情況等。檔案內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)更新，為車輛管理提供依據(jù)。3.車輛維護(hù)保養(yǎng)制定車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)車輛進(jìn)行一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和日常保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的工藝流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保車輛性能良好。4.車輛安全檢查駕駛員每天出車前、行車中、收車后進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位。安全管理部門定期組織對(duì)車輛進(jìn)行全面安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。5.車輛報(bào)廢更新按照國家規(guī)定和車輛使用年限，及時(shí)對(duì)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛進(jìn)行報(bào)廢處理。根據(jù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要，適時(shí)更新車輛，確保車輛安全性能符合要求。（二）駕駛員安全管理制度1.駕駛員準(zhǔn)入管理制定駕駛員招聘標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審查駕駛員的駕駛資格、工作經(jīng)歷、健康狀況等。新駕駛員入職前需參加公司組織的安全培訓(xùn)和考核，合格后方可上崗。2.駕駛員培訓(xùn)教育定期組織駕駛員參加安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)教育。鼓勵(lì)駕駛員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。3.駕駛員考核獎(jiǎng)懲建立駕駛員安全考核制度，對(duì)駕駛員的安全行車情況進(jìn)行量化考核。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全規(guī)定的駕駛員進(jìn)行處罰。4.駕駛員休息管理嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員休息制度，合理安排駕駛員工作時(shí)間和休息時(shí)間，防止疲勞駕駛。加強(qiáng)對(duì)駕駛員休息情況的監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)到位。（三）運(yùn)營(yíng)安全管理制度1.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定根據(jù)城市交通需求和客流情況，科學(xué)合理制定公交車運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)包括線路安排、班次設(shè)置、運(yùn)營(yíng)時(shí)間等內(nèi)容，并報(bào)上級(jí)主管部門備案。2.站點(diǎn)管理加強(qiáng)對(duì)公交站點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)和管理，確保站點(diǎn)設(shè)施齊全、安全有序。維護(hù)站點(diǎn)周邊交通秩序，保障乘客上下車安全。3.運(yùn)營(yíng)過程監(jiān)控利用智能調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等手段，對(duì)公交車運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理運(yùn)營(yíng)過程中的異常情況，確保運(yùn)營(yíng)安全。4.應(yīng)急處置制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（四）安全檢查與隱患排查治理制度1.安全檢查計(jì)劃安全管理部門制定年度、季度、月度安全檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、方式和責(zé)任人。檢查計(jì)劃應(yīng)涵蓋車輛、駕駛員、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。2.安全檢查實(shí)施按照檢查計(jì)劃組織開展安全檢查工作，檢查過程應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，做好記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。3.隱患排查治理建立隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行分類登記。按照“五落實(shí)”原則（責(zé)任、措施、資金、時(shí)限、預(yù)案）對(duì)隱患進(jìn)行治理，確保隱患得到及時(shí)消除。4.隱患跟蹤復(fù)查在隱患整改期限屆滿后，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患整改到位。對(duì)整改不力的部門和個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。（五）事故管理制度1.事故報(bào)告發(fā)生公交車安全事故后，駕駛員或現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告公司安全管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。安全管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故情況。2.事故調(diào)查成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行全面調(diào)查。事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，查明事故真相。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)分析，制定防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。4.事故統(tǒng)計(jì)與分析安全管理部門負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析事故發(fā)生的規(guī)律和原因。根據(jù)事故統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)管理工作的建議和措施。四、安全培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)目標(biāo)通過安全培訓(xùn)與教育，使公司員工熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全管理制度，掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置技能，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（二）培訓(xùn)對(duì)象公司全體員工，重點(diǎn)是駕駛員、乘務(wù)員和安全管理人員。（三）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、道路交通安全法規(guī)等。2.公司制度培訓(xùn)：講解公司公交車安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程等。3.安全知識(shí)培訓(xùn)：包括車輛安全知識(shí)、應(yīng)急處置知識(shí)、乘客安全知識(shí)等。4.技能培訓(xùn)：開展駕駛技能、應(yīng)急救援技能等培訓(xùn)演練。（四）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門或邀請(qǐng)專家進(jìn)行集中授課培訓(xùn)。2.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供安全培訓(xùn)課程，供員工自主學(xué)習(xí)。3.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在車輛維修保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。4.案例分析：通過分析典型安全事故案例，吸取教訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。（五）培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.安全管理部門制定年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象和方式。2.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過考試、實(shí)際操作等方式檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。4.建立員工安全培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。五、應(yīng)急救援與處置（一）應(yīng)急救援體系建設(shè)1.成立應(yīng)急救援指揮中心，由公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急救援工作。2.制定應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。3.建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，明確各成員職責(zé)和任務(wù)。4.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、急救箱、應(yīng)急照明設(shè)備等。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案，采取必要的應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救助傷員。2.同時(shí)，及時(shí)向公司應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告事故情況，指揮中心接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急救援工作。3.根據(jù)事故嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)求支援。（三）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故處置立即停車，疏散乘客，使用車載滅火器進(jìn)行滅火。及時(shí)報(bào)警，組織人員協(xié)助消防部門滅火。2.交通事故處置保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志，防止二次事故發(fā)生。救助傷員，及時(shí)撥打急救電話和報(bào)警電話。配合交警部門進(jìn)行事故調(diào)查處理。3.突發(fā)疾病處置對(duì)突發(fā)疾病的乘客