2026年中級(jí)美容師技能考核模擬題一、單選題（共10題，每題2分，總計(jì)20分）題1：中級(jí)美容師在接待顧客時(shí)，首先應(yīng)遵循的服務(wù)禮儀原則是？A.盡量縮短服務(wù)時(shí)間以提升效率B.主動(dòng)推銷高利潤(rùn)產(chǎn)品C.以專業(yè)、禮貌的態(tài)度建立信任D.嚴(yán)格遵循顧客的初始要求題2：使用超聲波儀器進(jìn)行面部護(hù)理時(shí)，功率調(diào)節(jié)的關(guān)鍵依據(jù)是？A.儀器默認(rèn)設(shè)置B.顧客皮膚對(duì)振動(dòng)的即時(shí)反應(yīng)C.護(hù)理師的習(xí)慣性選擇D.環(huán)境溫度影響題3：針對(duì)敏感性皮膚顧客，去角質(zhì)操作時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇哪種工具？A.粗粒磨砂膏B.低濃度果酸煥膚液C.物理拋光儀（中低頻）D.高濃度水楊酸棉片題4：微整形注射類項(xiàng)目（如玻尿酸填充）操作前，必須確認(rèn)的顧客信息不包括？A.過敏史（特別是對(duì)肉毒素、麻藥等）B.近期是否服用抗凝血藥物C.皮膚基礎(chǔ)狀態(tài)照片D.顧客對(duì)效果的絕對(duì)化期望題5：胸部護(hù)理時(shí)，按摩手法應(yīng)避免的主要禁忌是？A.緩慢的螺旋式按壓B.過度用力導(dǎo)致皮膚發(fā)紅C.分層肌肉走向的牽引D.穴位刺激以促進(jìn)循環(huán)題6：深層清潔面部毛孔時(shí)，若顧客皮膚出現(xiàn)刺痛，應(yīng)立即采取的措施是？A.繼續(xù)操作并告知刺痛正常B.降低儀器頻率繼續(xù)清潔C.停止操作并冷敷舒緩D.加大清潔劑濃度以強(qiáng)化效果題7：美容師在進(jìn)行身體脫毛時(shí)，關(guān)于脫毛膏使用注意事項(xiàng)的說法錯(cuò)誤的是？A.必須在清潔干燥的皮膚上操作B.測(cè)試過敏反應(yīng)需等待24小時(shí)后觀察C.脫毛膏殘留可能引發(fā)毛囊炎D.操作后立即涂抹保濕霜可減少刺激題8：顧客做完面部刮痧后出現(xiàn)皮下輕微瘀點(diǎn)，屬于正?，F(xiàn)象的條件是？A.瘀點(diǎn)面積超過整個(gè)面部1/3B.伴隨劇烈疼痛或紅腫C.僅在角質(zhì)層較厚的區(qū)域出現(xiàn)D.次日瘀點(diǎn)范圍擴(kuò)大題9：美容院環(huán)境消毒的標(biāo)準(zhǔn)操作流程中，哪項(xiàng)需優(yōu)先執(zhí)行？A.擦拭公共區(qū)域家具表面B.消毒儀器工作臺(tái)面C.處理顧客使用過的毛巾D.清空垃圾桶后消毒容器題10：針對(duì)顧客提出的“做完護(hù)理后皮膚變差”的投訴，美容師應(yīng)首先采取的溝通方式是？A.直接反駁“您皮膚本就敏感”B.安排立即復(fù)查并調(diào)整方案C.強(qiáng)調(diào)護(hù)理效果需長(zhǎng)期堅(jiān)持D.轉(zhuǎn)移話題至其他顧客二、多選題（共5題，每題3分，總計(jì)15分）題11：影響顧客對(duì)美容服務(wù)滿意度的主要因素包括？A.操作前溝通是否充分B.儀器設(shè)備是否定期維護(hù)C.顧客等待時(shí)間是否過長(zhǎng)D.護(hù)理師是否佩戴手表E.護(hù)理室溫濕度是否適宜題12：使用電離子導(dǎo)入儀導(dǎo)入中藥精華時(shí)，需注意的皮膚狀態(tài)有？A.皮膚無破損或滲出B.濕潤(rùn)但未滴水C.局部有急性炎癥D.壓力表顯示正常工作E.顧客皮膚敏感時(shí)需降低頻率題13：專業(yè)面部護(hù)理操作中，屬于“三查”內(nèi)容的是？A.查過敏史B.查清潔程度C.查儀器電量D.查產(chǎn)品有效期E.查顧客情緒狀態(tài)題14：針對(duì)顧客“壓力大導(dǎo)致皮膚暗沉”的需求，可推薦的服務(wù)項(xiàng)目組合包括？A.鎮(zhèn)靜舒緩面膜+手法按摩B.氧化提亮精華導(dǎo)入C.肌底細(xì)胞激活導(dǎo)入D.定期深層清潔+角質(zhì)管理E.睡前使用抗氧乳液題15：美容院服務(wù)合同中，必須明確約定的條款有？A.服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容及時(shí)長(zhǎng)B.顧客自帶產(chǎn)品的免責(zé)聲明C.預(yù)約取消的賠償標(biāo)準(zhǔn)D.顧客隱私保護(hù)承諾E.免責(zé)聲明（如操作風(fēng)險(xiǎn)）三、判斷題（共10題，每題1分，總計(jì)10分）題16：頻繁使用去角質(zhì)產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致皮膚屏障功能下降，此說法正確。題17：眼部護(hù)理時(shí)，提拉動(dòng)作必須垂直向上，避免橫向拉扯。題18：微整形注射后24小時(shí)內(nèi)禁止飲酒，此規(guī)定僅針對(duì)玻尿酸類產(chǎn)品。題19：身體護(hù)理中使用香薰精油時(shí)，濃度越高越好，可強(qiáng)化放松效果。題20：顧客對(duì)護(hù)理效果不滿意時(shí)，直接建議“下次可以嘗試其他項(xiàng)目”屬于有效溝通。題21：面部清潔時(shí)，T區(qū)毛孔粗大屬于正常生理現(xiàn)象，無需過度處理。題22：美容師在操作過程中應(yīng)避免與顧客閑聊，以免分散注意力。題23：使用射頻儀器時(shí)，操作師手部需涂抹隔離霜以保護(hù)皮膚。題24：顧客做完激光祛斑后出現(xiàn)結(jié)痂，應(yīng)自行撕除以加速恢復(fù)。題25：護(hù)理師穿著絲襪操作足部護(hù)理可能增加感染風(fēng)險(xiǎn)。四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，總計(jì)20分）題26：簡(jiǎn)述使用冷噴儀進(jìn)行面部鎮(zhèn)靜操作的標(biāo)準(zhǔn)流程及注意事項(xiàng)。題27：列舉3種針對(duì)顧客“皮膚干燥”的護(hù)理方案及原理。題28：解釋“美容院服務(wù)合同”中“免責(zé)條款”的必要性與常見內(nèi)容。題29：針對(duì)顧客“頻繁熬夜導(dǎo)致皮膚松弛”的問題，如何通過溝通與護(hù)理結(jié)合提升效果？五、案例分析題（共2題，每題10分，總計(jì)20分）題30：顧客王女士，28歲，皮膚類型混合偏油，主訴“T區(qū)毛孔粗大，易出油，但U區(qū)干燥脫屑”。美容師初次接待，需完成以下任務(wù)：（1）分析顧客皮膚問題，給出初步護(hù)理方向；（2）設(shè)計(jì)一份包含清潔、導(dǎo)入、按摩的標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程；（3）說明在服務(wù)中需規(guī)避的常見操作風(fēng)險(xiǎn)。題31：李先生，35歲，因“工作壓力巨大”預(yù)約“背部放松護(hù)理”。服務(wù)過程中，顧客多次表示“此處肌肉僵硬嚴(yán)重”，但按摩師僅按常規(guī)手法操作。服務(wù)結(jié)束后，顧客投訴“效果不明顯”。作為美容師，需分析以下問題：（1）導(dǎo)致顧客投訴的可能原因；（2）后續(xù)如何調(diào)整服務(wù)方案以提升滿意度；（3）避免類似問題的預(yù)防措施。答案與解析一、單選題答案1.C2.B3.B4.D5.B6.C7.B8.C9.C10.B解析示例（題2）：超聲波儀器功率需根據(jù)顧客皮膚實(shí)時(shí)反饋調(diào)節(jié)，過高易灼傷，過低則效果弱。默認(rèn)設(shè)置和習(xí)慣性選擇缺乏針對(duì)性，環(huán)境溫度雖影響振幅但非首要考慮因素。二、多選題答案11.ABCE12.ABE13.ABD14.ABCD15.ACD解析示例（題12）：電離子導(dǎo)入要求皮膚干燥以形成電位差，炎癥區(qū)域需避免刺激，壓力表正常和敏感皮膚低頻是安全操作前提。三、判斷題答案16.√17.√18.×（所有注射類產(chǎn)品均需禁酒）19.×（需根據(jù)皮膚耐受度調(diào)整）20.×（應(yīng)先了解具體不滿點(diǎn)）21.×（需結(jié)合清潔、控油等綜合改善）22.×（適度交流可營(yíng)造放松氛圍）23.×（射頻操作需裸手直接接觸）24.×（結(jié)痂需自然脫落，強(qiáng)行撕除易感染）25.√四、簡(jiǎn)答題答案題26：流程：1.清潔面部→2.調(diào)整冷噴儀溫度（5-10℃）與流量→3.均勻噴灑于面部→4.顧客閉眼30秒→5.重復(fù)3-5次→6.用干棉片輕拭殘留水分→7.觀察皮膚反應(yīng)。注意事項(xiàng)：1.噴頭距離面部15-20cm；2.避開眼周；3.噴后立即保濕；4.儀器每日消毒。題27：方案1：清潔后導(dǎo)入神經(jīng)酰胺精華（修復(fù)屏障）；方案2：溫?zé)岱?保濕面膜（促進(jìn)吸收）；方案3：按摩配合深層補(bǔ)水導(dǎo)入（提升滲透力）。原理：神經(jīng)酰胺補(bǔ)充脂質(zhì)層，溫敷打開角質(zhì)通道，按摩加速循環(huán)。五、案例分析題答案題30：（1）問題分析：T區(qū)油光需控油，U區(qū)干燥需保濕，需區(qū)分護(hù)理；（2）流程：清潔（控油潔面乳）→導(dǎo)入（茶樹控油精華）→按摩（T區(qū)