新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)管理制度(3篇)_第1頁(yè)
新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)管理制度(3篇)_第2頁(yè)
新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)管理制度(3篇)_第3頁(yè)
新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)管理制度(3篇)_第4頁(yè)
新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)管理制度(3篇)_第5頁(yè)
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第1篇第一章總則第一條為了規(guī)范新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)工作,提高新產(chǎn)品研發(fā)效率和質(zhì)量,推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,特制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部所有新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。第三條新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循以下原則:1.以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,滿(mǎn)足用戶(hù)需求;2.創(chuàng)新性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合;3.嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);4.確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性;5.保障研發(fā)團(tuán)隊(duì)的權(quán)益。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)的總體規(guī)劃和決策。第五條新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):1.制定新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和規(guī)劃;2.審批新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目;3.監(jiān)督新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量;4.組織項(xiàng)目驗(yàn)收和成果轉(zhuǎn)化;5.評(píng)估研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。第六條成立新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理辦公室,負(fù)責(zé)具體實(shí)施新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。第七條新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理辦公室職責(zé):1.組織編制新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃;2.審核項(xiàng)目可行性報(bào)告;3.協(xié)調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等相關(guān)部門(mén);4.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施;5.組織項(xiàng)目驗(yàn)收和成果轉(zhuǎn)化。第八條成立新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)具體開(kāi)展新產(chǎn)品研發(fā)工作。第九條新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé):1.制定研發(fā)計(jì)劃,明確研發(fā)目標(biāo)、任務(wù)和進(jìn)度;2.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,了解用戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;3.進(jìn)行技術(shù)研究和創(chuàng)新,形成新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案;4.組織設(shè)計(jì)、試制、測(cè)試和改進(jìn);5.參與項(xiàng)目驗(yàn)收和成果轉(zhuǎn)化。第三章項(xiàng)目管理第十條新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分為以下階段:1.前期調(diào)研階段;2.可行性研究階段;3.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段;4.試制和測(cè)試階段;5.項(xiàng)目驗(yàn)收和成果轉(zhuǎn)化階段。第十一條前期調(diào)研階段:1.研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解用戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;2.收集技術(shù)資料,分析現(xiàn)有技術(shù)水平;3.確定新產(chǎn)品研發(fā)方向和目標(biāo)。第十二條可行性研究階段:1.編制可行性研究報(bào)告,包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、市場(chǎng)可行性等;2.組織專(zhuān)家評(píng)審,確定項(xiàng)目是否立項(xiàng)。第十三條設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段:1.根據(jù)可行性研究報(bào)告,制定設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃;2.完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等工作;3.組織試制和測(cè)試,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。第十四條試制和測(cè)試階段:1.完成產(chǎn)品試制,并進(jìn)行性能測(cè)試;2.分析測(cè)試結(jié)果,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn);3.確保產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求。第十五條項(xiàng)目驗(yàn)收和成果轉(zhuǎn)化階段:1.組織項(xiàng)目驗(yàn)收,對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估;2.推進(jìn)產(chǎn)品量產(chǎn),實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化;3.撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。第四章資源配置與保障第十六條公司應(yīng)確保新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所需的資金、人力、設(shè)備等資源。第十七條公司應(yīng)設(shè)立新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)基金,用于支持項(xiàng)目研發(fā)。第十八條公司應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),鼓勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。第十九條公司應(yīng)定期組織培訓(xùn),提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。第五章激勵(lì)與考核第二十條公司對(duì)新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效考核,考核內(nèi)容包括:1.項(xiàng)目進(jìn)度;2.項(xiàng)目質(zhì)量;3.項(xiàng)目成果;4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作。第二十一條公司根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二十二條公司對(duì)新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予表彰。第六章附則第二十三條本制度由公司新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”)管理工作,提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,包括產(chǎn)品概念、設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣等全過(guò)程。第三條新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循以下原則:(一)市場(chǎng)導(dǎo)向原則:以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,滿(mǎn)足用戶(hù)需求,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度;(二)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)原則:鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新;(三)效益優(yōu)先原則:注重經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;(四)科學(xué)管理原則:遵循科學(xué)的方法和程序,確保開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范、高效。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條公司設(shè)立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。第五條新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):(一)制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和規(guī)劃;(二)審批新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目;(三)協(xié)調(diào)解決新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重大問(wèn)題;(四)監(jiān)督新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量;(五)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果的評(píng)審和推廣。第六條公司設(shè)立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的日常管理工作。第七條新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部職責(zé):(一)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的策劃、立項(xiàng)、實(shí)施和總結(jié);(二)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)各部門(mén)資源;(三)跟蹤新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度,確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn);(四)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果的評(píng)審和推廣應(yīng)用;(五)收集和分析市場(chǎng)信息,為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策依據(jù)。第八條各部門(mén)應(yīng)積極配合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,按照職責(zé)分工,做好相關(guān)工作。第三章新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程第九條新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程包括以下階段:(一)市場(chǎng)調(diào)研與分析:了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和用戶(hù)需求,為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。(二)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì):根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,確定新產(chǎn)品的基本功能和特點(diǎn)。(三)產(chǎn)品設(shè)計(jì):完成新產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì),包括結(jié)構(gòu)、工藝、材料等方面。(四)試制與試驗(yàn):制作樣機(jī),進(jìn)行性能試驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)。(五)生產(chǎn)準(zhǔn)備:制定生產(chǎn)計(jì)劃,準(zhǔn)備生產(chǎn)設(shè)備和原材料。(六)批量生產(chǎn):組織生產(chǎn)線(xiàn),進(jìn)行批量生產(chǎn)。(七)市場(chǎng)推廣:制定市場(chǎng)推廣方案,進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售。(八)總結(jié)與評(píng)估:對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行總結(jié),評(píng)估開(kāi)發(fā)成果。第十條各階段工作要求:(一)市場(chǎng)調(diào)研與分析:要求深入市場(chǎng),全面了解用戶(hù)需求,收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。(二)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì):要求創(chuàng)新性、實(shí)用性、可行性。(三)產(chǎn)品設(shè)計(jì):要求符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品質(zhì)量。(四)試制與試驗(yàn):要求嚴(yán)格按試驗(yàn)大綱進(jìn)行,確保產(chǎn)品性能和可靠性。(五)生產(chǎn)準(zhǔn)備:要求制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。(六)批量生產(chǎn):要求按計(jì)劃組織生產(chǎn),確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。(七)市場(chǎng)推廣:要求制定切實(shí)可行的推廣方案,提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。(八)總結(jié)與評(píng)估:要求對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行全面總結(jié),找出不足,為后續(xù)開(kāi)發(fā)提供借鑒。第四章項(xiàng)目管理第十一條新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。第十二條項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé):(一)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),明確分工,確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量;(二)協(xié)調(diào)各部門(mén)資源,解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題;(三)定期向新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況;(四)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核和激勵(lì)。第十三條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成:(一)項(xiàng)目經(jīng)理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理工作;(二)技術(shù)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)等工作;(三)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、推廣等工作;(四)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)組織等工作;(五)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本控制、預(yù)算編制等工作;(六)質(zhì)量負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制、檢驗(yàn)等工作。第五章評(píng)審與推廣應(yīng)用第十四條新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審內(nèi)容包括:(一)市場(chǎng)前景:產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求,具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(二)技術(shù)性能:產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求,性能是否穩(wěn)定可靠;(三)經(jīng)濟(jì)效益:產(chǎn)品成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等;(四)社會(huì)效益:產(chǎn)品對(duì)環(huán)境、資源、就業(yè)等方面的影響。第十五條評(píng)審程序:(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提交評(píng)審申請(qǐng);(二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組組織評(píng)審;(三)評(píng)審委員會(huì)提出評(píng)審意見(jiàn);(四)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組審議評(píng)審意見(jiàn),形成評(píng)審結(jié)論。第十六條評(píng)審結(jié)論:(一)通過(guò)評(píng)審:項(xiàng)目可進(jìn)入批量生產(chǎn)階段;(二)修改后通過(guò)評(píng)審:項(xiàng)目需根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行修改,重新評(píng)審;(三)不通過(guò)評(píng)審:項(xiàng)目終止。第十七條新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果推廣應(yīng)用:(一)制定市場(chǎng)推廣方案,進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售;(二)組織技術(shù)培訓(xùn),提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和使用能力;(三)跟蹤產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn),收集用戶(hù)反饋,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰第十八條對(duì)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì),給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十九條對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤、造成重大損失的,給予懲罰。第七章附則第二十條本制度由公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范公司新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)工作,提高新產(chǎn)品研發(fā)效率和質(zhì)量,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有新產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)及市場(chǎng)推廣等環(huán)節(jié)。第三條新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)工作應(yīng)遵循以下原則:(一)市場(chǎng)導(dǎo)向原則:以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,確保新產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。(二)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)原則:鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。(三)協(xié)同合作原則:加強(qiáng)部門(mén)間溝通與協(xié)作,形成研發(fā)合力。(四)質(zhì)量控制原則:嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品安全可靠。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條公司設(shè)立新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)部,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)及市場(chǎng)推廣等工作。第五條新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)部的主要職責(zé):(一)制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和規(guī)劃;(二)組織新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)、實(shí)施和驗(yàn)收;(三)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品技術(shù)攻關(guān)和關(guān)鍵技術(shù)突破;(四)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)的建設(shè)和技術(shù)改造;(五)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和售后服務(wù);(六)收集和分析市場(chǎng)信息,為新產(chǎn)品研發(fā)提供決策依據(jù)。第六條公司其他相關(guān)部門(mén)的職責(zé):(一)市場(chǎng)部:負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,收集用戶(hù)需求,為新產(chǎn)品研發(fā)提供市場(chǎng)信息;(二)生產(chǎn)部:負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、質(zhì)量管理和技術(shù)支持;(三)銷(xiāo)售部:負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售;(四)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的預(yù)算、資金管理和成本控制;(五)人力資源部:負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建和人才培養(yǎng)。第三章新產(chǎn)品研發(fā)流程第七條新產(chǎn)品研發(fā)流程分為以下階段:一、市場(chǎng)調(diào)研與需求分析(一)市場(chǎng)調(diào)研:收集市場(chǎng)信息,分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),了解用戶(hù)需求;(二)需求分析:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,確定新產(chǎn)品功能、性能、規(guī)格等要求。二、立項(xiàng)與可行性研究(一)立項(xiàng):根據(jù)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目;(二)可行性研究:對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)等方面的可行性分析。三、方案設(shè)計(jì)(一)技術(shù)方案設(shè)計(jì):確定新產(chǎn)品技術(shù)路線(xiàn)、關(guān)鍵技術(shù)及解決方案;(二)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì):確定新產(chǎn)品外觀(guān)、結(jié)構(gòu)、功能、性能等。四、研發(fā)實(shí)施(一)技術(shù)研發(fā):進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),突破關(guān)鍵技術(shù);(二)產(chǎn)品設(shè)計(jì):完成產(chǎn)品設(shè)計(jì),包括外觀(guān)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)等;(三)樣品制作:制作新產(chǎn)品樣品,進(jìn)行功能測(cè)試和性能測(cè)試。五、樣品試制與改進(jìn)(一)樣品試制:根據(jù)設(shè)計(jì)方案,制作新產(chǎn)品樣品;(二)樣品測(cè)試:對(duì)樣品進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、可靠性測(cè)試等;(三)改進(jìn)與優(yōu)化:根據(jù)測(cè)試結(jié)果,對(duì)樣品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。六、生產(chǎn)準(zhǔn)備(一)生產(chǎn)線(xiàn)建設(shè):建設(shè)或改造生產(chǎn)線(xiàn),滿(mǎn)足新產(chǎn)品生產(chǎn)需求;(二)工藝流程優(yōu)化:優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程,提高生產(chǎn)效率;(三)質(zhì)量管理體系建設(shè):建立和完善質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品質(zhì)量。七、市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售(一)市場(chǎng)推廣:制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃,開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng);(二)銷(xiāo)售策略:制定銷(xiāo)售策略,拓展銷(xiāo)售渠道;(三)售后服務(wù):提供完善的售后服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。第四章質(zhì)量控制第八條新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制制度,確保產(chǎn)品質(zhì)量。第九條質(zhì)量控制包括以下內(nèi)容:(一)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制:對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審,確保設(shè)計(jì)合理、可靠;(二)樣品質(zhì)量控制:對(duì)樣品進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試,確保樣品質(zhì)量符合要求;(三)生產(chǎn)質(zhì)量控制:對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;(四)售后服務(wù)質(zhì)量控制:對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。第五章專(zhuān)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十條公司應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的專(zhuān)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。第十一條

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