中職文秘高考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種文書不屬于行政公文？（）A.通知B.合同C.通報(bào)D.報(bào)告2.辦公室常用的辦公用品中，用于裝訂文件的是（）。A.便簽紙B.回形針C.訂書機(jī)D.中性筆3.接待來訪客人時(shí)，通常應(yīng)先（）。A.詢問來意B.請(qǐng)客人就座C.遞上茶水D.介紹自己4.會(huì)議記錄的重點(diǎn)是（）。A.會(huì)議過程B.會(huì)議主持人C.會(huì)議決議D.會(huì)議時(shí)間5.文書立卷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A.裝訂B.編目C.裝盒D.排列6.以下哪種溝通方式屬于正式溝通？（）A.私下聊天B.電子郵件C.朋友聚會(huì)D.同事閑聊7.秘書在安排領(lǐng)導(dǎo)日程時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.重要且緊急的事項(xiàng)B.重要但不緊急的事項(xiàng)C.緊急但不重要的事項(xiàng)D.既不緊急也不重要的事項(xiàng)8.公文的發(fā)文字號(hào)由（）組成。A.發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、序號(hào)B.年份、發(fā)文機(jī)關(guān)代字、序號(hào)C.序號(hào)、年份、發(fā)文機(jī)關(guān)代字D.發(fā)文機(jī)關(guān)代字、序號(hào)、年份9.商務(wù)宴請(qǐng)中，主賓一般坐在（）。A.主人右側(cè)B.主人左側(cè)C.面對(duì)門的位置D.背對(duì)門的位置10.檔案保管期限分為（）。A.短期、長(zhǎng)期、永久B.臨時(shí)、長(zhǎng)期、永久C.短期、中期、長(zhǎng)期D.臨時(shí)、中期、長(zhǎng)期二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.秘書的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.熟練的辦公軟件操作技能D.豐富的專業(yè)知識(shí)2.常見的會(huì)議類型有（）。A.研討會(huì)B.表彰會(huì)C.報(bào)告會(huì)D.座談會(huì)3.文書處理工作的環(huán)節(jié)包括（）。A.收文處理B.發(fā)文處理C.文書保管D.文書歸檔4.辦公室環(huán)境管理包括（）。A.衛(wèi)生管理B.安全管理C.布局管理D.設(shè)備管理5.商務(wù)談判中的技巧有（）。A.傾聽技巧B.提問技巧C.讓步技巧D.說服技巧6.以下屬于社交禮儀范疇的有（）。A.見面禮儀B.電話禮儀C.餐飲禮儀D.著裝禮儀7.秘書在協(xié)調(diào)工作中應(yīng)遵循的原則有（）。A.客觀公正原則B.利益均衡原則C.及時(shí)溝通原則D.分級(jí)負(fù)責(zé)原則8.公文的特點(diǎn)有（）。A.法定性B.規(guī)范性C.時(shí)效性D.權(quán)威性9.檔案整理工作的內(nèi)容包括（）。A.分類B.編號(hào)C.編目D.裝訂10.接待工作的準(zhǔn)備包括（）。A.了解客人信息B.安排接待人員C.準(zhǔn)備接待用品D.確定接待規(guī)格三、判斷題（每題2分，共20分）1.秘書只需做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，無需主動(dòng)思考。（）2.會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄是同一概念。（）3.公文的主送機(jī)關(guān)可以是多個(gè)。（）4.辦公室的布局應(yīng)根據(jù)工作流程和人員需求進(jìn)行合理安排。（）5.檔案可以隨意查閱和借閱。（）6.商務(wù)宴請(qǐng)中，主人應(yīng)先為自己斟酒。（）7.秘書在溝通中應(yīng)盡量使用專業(yè)術(shù)語，以顯示自己的專業(yè)性。（）8.文書立卷時(shí)，應(yīng)將不同年度的文件放在一起。（）9.接待工作中，接待人員的態(tài)度比接待規(guī)格更重要。（）10.電子郵件可以替代所有的正式公文。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述秘書的主要工作職責(zé)。2.會(huì)議籌備工作包括哪些方面？3.簡(jiǎn)述文書歸檔的要求。4.商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中有什么作用？五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高秘書的溝通能力？2.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí)，秘書應(yīng)如何協(xié)調(diào)？3.談?wù)剻n案管理對(duì)企業(yè)的重要性。4.分析現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的信息素養(yǎng)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.C5.C6.B7.A8.A9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.秘書主要職責(zé)有協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，如安排日程、接待訪客；做好文書工作，包括收發(fā)、起草、歸檔等；收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；協(xié)調(diào)各部門工作，保障工作順利開展。2.會(huì)議籌備包括確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)；安排參會(huì)人員；準(zhǔn)備會(huì)議資料；布置會(huì)場(chǎng)；安排會(huì)議餐飲、住宿等后勤保障工作。3.文書歸檔要求文件材料齊全完整，按分類方案整理，遵循一定保管期限劃分，編目清晰準(zhǔn)確，裝訂規(guī)范，便于保管和查閱。4.商務(wù)禮儀能塑造良好個(gè)人和企業(yè)形象，增進(jìn)與客戶的關(guān)系，營(yíng)造和諧商務(wù)氛圍，避免不必要誤會(huì)和沖突，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)順利開展。五、討論題1.提高秘書溝通能力可多參加交流活動(dòng)，鍛煉表達(dá)；學(xué)會(huì)傾聽他人意見；掌握不同溝通場(chǎng)景技巧，如與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶溝通方式有別；不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)。2.秘書先傾聽雙方意見，客觀記錄分歧；分析原因，找共同點(diǎn)；私下分別溝通，傳達(dá)對(duì)方想法；組織協(xié)調(diào)會(huì)，引導(dǎo)達(dá)成共識(shí)，不偏袒，以工作大局為重。3.檔案管理為企業(yè)決策提供歷史數(shù)據(jù)參考；保障企業(yè)信息安全完整，避免信息丟失；利于企