PAGE衛(wèi)生院醫(yī)共體辦公室制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)共體辦公室的規(guī)范化管理，提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)共體建設(shè)的順利開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院醫(yī)共體辦公室全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)共體工作合法合規(guī)。2.高效協(xié)作原則：優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作配合，提高整體工作效能。3.服務(wù)基層原則：以服務(wù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和患者為宗旨，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化工作制度和流程，提升醫(yī)共體建設(shè)水平。二、工作職責(zé)（一）綜合協(xié)調(diào)1.負(fù)責(zé)醫(yī)共體建設(shè)工作的整體規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。2.協(xié)調(diào)醫(yī)共體內(nèi)各成員單位之間的工作關(guān)系，促進(jìn)信息共享、資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同。3.組織召開醫(yī)共體相關(guān)會議，籌備會議資料，記錄會議內(nèi)容，跟蹤會議決議執(zhí)行情況。（二）信息管理1.建立健全醫(yī)共體信息管理系統(tǒng)，收集、整理、分析和發(fā)布醫(yī)共體相關(guān)信息。2.負(fù)責(zé)醫(yī)共體內(nèi)部信息的上傳下達(dá)，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確、暢通。3.定期收集基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和患者的意見和建議，為醫(yī)共體建設(shè)提供決策依據(jù)。（三）業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.制定醫(yī)共體業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)水平。2.對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療技術(shù)等進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力提升。3.協(xié)助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，推廣適宜技術(shù)和診療規(guī)范。（四）績效考核1.建立醫(yī)共體績效考核制度，制定考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對醫(yī)共體內(nèi)各成員單位的工作績效進(jìn)行考核評估，及時反饋考核結(jié)果。3.根據(jù)績效考核結(jié)果，提出獎懲建議，激勵各成員單位積極參與醫(yī)共體建設(shè)。（五）資源調(diào)配1.統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)共體內(nèi)的醫(yī)療資源，包括設(shè)備、藥品、人才等，提高資源利用效率。2.協(xié)調(diào)上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的對口幫扶關(guān)系，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。3.負(fù)責(zé)醫(yī)共體建設(shè)項(xiàng)目的申報、實(shí)施和管理，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。三、工作流程（一）會議組織流程1.會議籌備根據(jù)工作需要，確定會議主題、時間、地點(diǎn)和參會人員。制定會議議程，準(zhǔn)備會議資料，包括會議通知、匯報材料、討論議題等。提前通知參會人員會議相關(guān)信息，確保參會人員按時參會。2.會議召開會議主持人介紹會議目的、議程和參會人員。各部門負(fù)責(zé)人按照議程進(jìn)行工作匯報，匯報內(nèi)容應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、簡潔。參會人員圍繞會議議題進(jìn)行討論，充分發(fā)表意見和建議。會議主持人對討論情況進(jìn)行總結(jié)，形成會議決議。3.會議記錄與跟蹤安排專人負(fù)責(zé)會議記錄，記錄會議內(nèi)容、討論情況和決議事項(xiàng)。會議記錄應(yīng)及時整理，形成會議紀(jì)要，并經(jīng)會議主持人審核后發(fā)送給參會人員。跟蹤會議決議執(zhí)行情況，定期向會議主持人匯報執(zhí)行進(jìn)展。（二）信息收集與發(fā)布流程1.信息收集明確信息收集渠道，包括基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)報送、醫(yī)共體信息管理系統(tǒng)自動采集、工作人員日常收集等。制定信息收集標(biāo)準(zhǔn)和模板，確保收集的信息準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。定期對收集的信息進(jìn)行整理和分析，篩選出有價值的信息。2.信息審核對收集的信息進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、可靠。對于涉及敏感信息或重要決策的信息，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)。3.信息發(fā)布根據(jù)信息的性質(zhì)和受眾范圍，選擇合適的發(fā)布渠道，如醫(yī)共體信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部刊物、工作群等。按照規(guī)定的格式和要求發(fā)布信息，確保信息發(fā)布及時、準(zhǔn)確、清晰。對發(fā)布的信息進(jìn)行跟蹤反饋，及時了解信息的傳播效果和受眾反饋。（三）業(yè)務(wù)指導(dǎo)流程1.需求調(diào)研定期深入基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，了解其業(yè)務(wù)需求和存在的問題。通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，收集基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對業(yè)務(wù)指導(dǎo)的具體需求。2.制定計劃根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，制定業(yè)務(wù)指導(dǎo)計劃，明確指導(dǎo)內(nèi)容、方式、時間和責(zé)任人。業(yè)務(wù)指導(dǎo)計劃應(yīng)具有針對性和可操作性，確保能夠有效解決基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的實(shí)際問題。3.組織實(shí)施按照業(yè)務(wù)指導(dǎo)計劃，組織相關(guān)專家或業(yè)務(wù)骨干深入基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展指導(dǎo)工作。指導(dǎo)方式可包括現(xiàn)場培訓(xùn)、病例討論、技術(shù)示范、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等多種形式。在指導(dǎo)過程中，注重與基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的溝通交流，及時解答他們的疑問，提高指導(dǎo)效果。4.效果評估對業(yè)務(wù)指導(dǎo)效果進(jìn)行評估，通過觀察基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化、患者滿意度調(diào)查、基層醫(yī)療衛(wèi)生人員反饋等方式，評價業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的成效。根據(jù)效果評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)指導(dǎo)計劃和方式，不斷提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作質(zhì)量。（四）績效考核流程1.指標(biāo)制定根據(jù)醫(yī)共體建設(shè)目標(biāo)和工作任務(wù)，制定績效考核指標(biāo)體系，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)發(fā)展、患者滿意度等方面。績效考核指標(biāo)應(yīng)具有科學(xué)性、合理性和可量化性，確保能夠客觀、準(zhǔn)確地反映各成員單位的工作績效。2.數(shù)據(jù)收集建立績效考核數(shù)據(jù)收集機(jī)制，明確數(shù)據(jù)收集的責(zé)任部門和責(zé)任人。通過醫(yī)共體信息管理系統(tǒng)、統(tǒng)計報表、現(xiàn)場檢查等方式，收集各成員單位的績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)。3.考核評價定期對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，按照績效考核指標(biāo)體系進(jìn)行考核評價。考核評價可采用自評、互評、上級評價等多種方式相結(jié)合，確?？己私Y(jié)果客觀公正。4.結(jié)果反饋與應(yīng)用將績效考核結(jié)果及時反饋給各成員單位，指出存在的問題和改進(jìn)方向。根據(jù)績效考核結(jié)果，實(shí)施獎懲措施，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的成員單位和個人進(jìn)行表彰獎勵，對工作不力或存在問題的成員單位進(jìn)行督促整改。（五）資源調(diào)配流程1.需求申報基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向醫(yī)共體辦公室提交資源需求申報材料，包括設(shè)備購置、藥品采購、人才招聘等方面的需求。申報材料應(yīng)詳細(xì)說明需求的原因、數(shù)量、規(guī)格等信息。2.審核評估醫(yī)共體辦公室對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提交的資源需求申報材料進(jìn)行審核，評估其合理性和必要性。組織相關(guān)專家或?qū)I(yè)人員對資源需求進(jìn)行論證，根據(jù)醫(yī)共體資源狀況和發(fā)展規(guī)劃，提出審核意見。3.調(diào)配決策根據(jù)審核評估結(jié)果，醫(yī)共體辦公室制定資源調(diào)配方案，明確資源調(diào)配的方式、數(shù)量、時間等。將資源調(diào)配方案提交醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)小組審議，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。4.資源調(diào)配實(shí)施按照資源調(diào)配方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門或單位進(jìn)行資源調(diào)配工作。對調(diào)配的資源進(jìn)行跟蹤管理，確保資源及時、準(zhǔn)確地到達(dá)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，并投入使用。定期對資源調(diào)配效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化資源調(diào)配工作。四、工作紀(jì)律（一）考勤制度1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守單位的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應(yīng)提前按照規(guī)定的程序辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請假期間應(yīng)保持通訊暢通，以便及時處理工作事務(wù)。3.考勤情況將作為績效考核的重要依據(jù)之一。（二）工作紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守工作秘密，不得泄露醫(yī)共體建設(shè)中的敏感信息。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。3.嚴(yán)格遵守工作程序和操作規(guī)程，確保工作安全。不得違規(guī)操作，避免發(fā)生醫(yī)療事故和安全事故。4.嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、炒股等。（三）廉潔自律1.工作人員應(yīng)廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.在醫(yī)共體建設(shè)項(xiàng)目申報、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，不得接受基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或相關(guān)企業(yè)的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益。3.加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，定期參加廉政教育活動，提高廉潔意識。五、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)醫(yī)共體建設(shè)工作需要和工作人員業(yè)務(wù)能力提升需求，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等方面的安排。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國家醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識，確保醫(yī)共體工作合法合規(guī)。2.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：包括醫(yī)共體建設(shè)政策、醫(yī)療技術(shù)、管理知識等方面的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。3.溝通協(xié)作培訓(xùn)：加強(qiáng)工作人員之間的溝通協(xié)作能力培訓(xùn)，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：組織單位內(nèi)部專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)授課。2.外部培訓(xùn)：選派工作人員參加上級部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線學(xué)習(xí)課程，方便工作人員自主學(xué)習(xí)。4.實(shí)地考察：組織工作人員到先進(jìn)地區(qū)或單位進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。（四）學(xué)習(xí)考核1.建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核制度，對工作人