PAGE小區(qū)衛(wèi)生如何管理制度一、總則1.目的為加強本小區(qū)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、建筑物外立面、配套設施以及業(yè)主/使用人的專有部分衛(wèi)生管理。3.管理原則遵循“誰使用、誰負責”的原則，實行專業(yè)化管理與業(yè)主/使用人自律相結合，堅持長效管理，注重環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)改善。二、衛(wèi)生管理職責分工1.物業(yè)管理公司職責負責制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃、標準和流程，并組織實施。配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點等。定期對衛(wèi)生保潔人員進行培訓，提高其業(yè)務素質(zhì)和服務水平。負責小區(qū)內(nèi)垃圾的分類收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題，對違規(guī)行為進行制止和糾正。協(xié)助相關部門做好小區(qū)內(nèi)的除“四害”工作。負責與業(yè)主/使用人溝通，宣傳衛(wèi)生管理知識，引導業(yè)主/使用人自覺維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.業(yè)主/使用人職責遵守本小區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持專有部分的環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得隨意丟棄垃圾、雜物。按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得將垃圾堆放于樓道、電梯等公共區(qū)域。不得在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、便溺，不得亂涂亂畫、張貼小廣告。愛護小區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生設施，不得損壞垃圾桶、果皮箱、保潔工具等。積極配合物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理公司反映。3.相關部門職責社區(qū)居委會負責監(jiān)督本小區(qū)衛(wèi)生管理工作的落實情況，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理中的矛盾和問題。環(huán)境衛(wèi)生管理部門負責對本小區(qū)的衛(wèi)生管理工作進行指導和監(jiān)督，定期檢查小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。其他相關部門按照各自職責，做好與小區(qū)衛(wèi)生管理相關的工作。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.道路及廣場衛(wèi)生每日定時清掃小區(qū)內(nèi)的主次干道、支路及廣場，清除路面垃圾、雜物、積水等。定期對道路進行沖洗，保持路面整潔、干凈，無明顯污漬。及時清理道路兩側的綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物，確保綠化帶整潔美觀。2.樓道衛(wèi)生每日清掃樓道，包括樓梯扶手、臺階、墻面、天花板等，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)、雜物等。定期對樓道進行消毒，預防疾病傳播。勸阻業(yè)主/使用人不要在樓道內(nèi)堆放雜物，保持樓道暢通。3.電梯衛(wèi)生每日對電梯轎廂進行清潔，擦拭電梯門、按鈕、轎廂內(nèi)壁等，保持電梯轎廂干凈整潔。定期對電梯轎廂進行消毒，確保電梯內(nèi)空氣清新。檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員進行維修。4.垃圾收集點衛(wèi)生每日定時清理垃圾收集點的垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。定期對垃圾收集點進行消毒，防止異味和蚊蠅滋生。保持垃圾收集點周邊環(huán)境整潔，無散落垃圾和污水。5.公共廁所衛(wèi)生每日定時清掃公共廁所，包括地面、墻面、便器、洗手池等，保持公共廁所清潔衛(wèi)生。定期對公共廁所進行消毒，投放除臭劑，消除異味。檢查公共廁所的設施設備，確保正常使用，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。6.綠地衛(wèi)生定期對小區(qū)內(nèi)的綠地進行修剪、除草、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，保持綠地美觀。及時清理綠地內(nèi)的垃圾、雜物和病死植物，保持綠地整潔。加強對綠地的巡查，防止業(yè)主/使用人踐踏草坪、攀折花木等行為。四、建筑物外立面及附屬設施衛(wèi)生管理1.建筑物外立面衛(wèi)生定期對建筑物外立面進行清洗，清除墻面灰塵、污漬、廣告等，保持建筑物外立面整潔美觀。檢查建筑物外立面的門窗、玻璃等，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。勸阻業(yè)主/使用人不要在建筑物外立面上亂涂亂畫、張貼小廣告。2.附屬設施衛(wèi)生定期對小區(qū)內(nèi)的路燈、景觀燈、宣傳欄、健身器材等附屬設施進行清潔，保持設施表面干凈整潔。檢查附屬設施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員進行維修。對損壞的附屬設施及時進行修復或更換，確保其正常使用。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式物業(yè)管理公司定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行自查，每日進行巡查，每周進行全面檢查，每月進行綜合考評。社區(qū)居委會和環(huán)境衛(wèi)生管理部門不定期對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進行抽查。2.檢查標準制定詳細的衛(wèi)生檢查標準，明確各區(qū)域的衛(wèi)生要求，包括清潔程度、垃圾清理、設施設備完好等方面。衛(wèi)生檢查標準應符合國家和地方相關環(huán)境衛(wèi)生標準和規(guī)范。3.考核辦法物業(yè)管理公司根據(jù)衛(wèi)生檢查結果，對衛(wèi)生保潔人員進行考核，考核結果與績效掛鉤。對于衛(wèi)生管理工作不達標的區(qū)域，責令限期整改，對整改不力的進行相應處罰。社區(qū)居委會和環(huán)境衛(wèi)生管理部門對物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作進行考核，考核結果作為物業(yè)管理公司評優(yōu)評先的重要依據(jù)。六、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向業(yè)主/使用人宣傳衛(wèi)生管理知識，包括垃圾分類、環(huán)境保護、健康生活方式等。宣傳本小區(qū)衛(wèi)生管理制度，引導業(yè)主/使用人自覺遵守制度，維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.宣傳方式在小區(qū)內(nèi)設置宣傳欄，定期更新衛(wèi)生管理相關內(nèi)容。利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等宣傳衛(wèi)生知識和制度。組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如環(huán)保講座、垃圾分類宣傳等，提高業(yè)主/使用人的衛(wèi)生意識。七、獎勵與處罰1.獎勵對于在小區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的衛(wèi)生保潔人員，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。對積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議并被采納的業(yè)主/使用人，給予一定的獎勵。2.處罰對違反本小區(qū)衛(wèi)生管理制度的業(yè)主/使用人，物業(yè)管理公司有權進行勸阻和制止，并責令其改正。對于拒不改正的業(yè)主/使用人，物業(yè)管理公司可根據(jù)情節(jié)輕重，采取以下處罰措施：在小區(qū)內(nèi)進行公開通報批評；按照物業(yè)服務合同約定收取違約金；向相關部門報告，依法