PAGE小院衛(wèi)生日常維護(hù)制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的小院環(huán)境，保障全體人員的健康與生活質(zhì)量，特制定本小院衛(wèi)生日常維護(hù)制度。本制度旨在規(guī)范小院衛(wèi)生維護(hù)工作流程，明確責(zé)任分工，確保小院衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求，提升整體環(huán)境品質(zhì)。2.適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]所屬的小院區(qū)域，包括但不限于小院公共區(qū)域（如道路、綠化區(qū)、休閑廣場等）、建筑物內(nèi)部公共區(qū)域（如樓道、電梯間、樓梯扶手等）以及各住戶門前屋后區(qū)域。3.基本原則預(yù)防為主原則：通過日常的衛(wèi)生維護(hù)和管理，預(yù)防各類疾病的傳播，減少衛(wèi)生問題的發(fā)生。全員參與原則：小院全體人員應(yīng)積極參與衛(wèi)生維護(hù)工作，形成人人愛護(hù)環(huán)境的良好氛圍。責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生維護(hù)工作中的職責(zé)，確保各項工作有人抓、有人管。持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實際情況和反饋意見，不斷完善衛(wèi)生維護(hù)制度和工作流程，持續(xù)提升小院衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與要求公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.道路每日清掃一次，確保路面無明顯垃圾、雜物、積水。定期對道路進(jìn)行沖洗，保持路面干凈整潔，無污漬。道路兩側(cè)的綠化帶內(nèi)無雜草、雜物，定期修剪綠化帶，保持綠化美觀。2.綠化區(qū)定期澆水、施肥、修剪，確保植物生長良好，無病蟲害。及時清理綠化區(qū)內(nèi)的落葉、枯枝、垃圾等，保持綠化區(qū)環(huán)境整潔。對綠化區(qū)內(nèi)的花卉進(jìn)行定期更換，保持景觀效果。3.休閑廣場每日清掃廣場地面，擦拭廣場設(shè)施（如座椅、欄桿等），確保無灰塵、污漬。定期對廣場進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。保持廣場內(nèi)的垃圾桶清潔，及時清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。建筑物內(nèi)部公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.樓道每日清掃樓道地面，擦拭樓梯扶手、窗臺等，保持樓道干凈整潔。定期清理樓道內(nèi)的雜物，確保樓道暢通無阻。檢查樓道內(nèi)的照明設(shè)施，及時更換損壞的燈泡。2.電梯間每日擦拭電梯轎廂內(nèi)部，保持轎廂干凈整潔，無異味。定期清潔電梯門軌道、按鈕等部位，確保電梯運(yùn)行正常，無故障。在電梯內(nèi)放置垃圾桶，及時清理垃圾。3.樓梯扶手每周擦拭一次樓梯扶手，確保扶手表面光滑、無灰塵。住戶門前屋后區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.門前區(qū)域住戶應(yīng)保持自家門前地面干凈整潔，無垃圾、雜物。不得在門前堆放雜物，確保門前通道暢通。2.屋后區(qū)域定期清理屋后的雜物、雜草，保持屋后環(huán)境整潔。檢查屋后的排水系統(tǒng)，確保排水暢通，無積水。三、衛(wèi)生維護(hù)工作流程公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)工作流程1.清掃每日清晨，保潔人員按照規(guī)定路線對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，先清掃道路、廣場等大面積區(qū)域，再清掃樓道、電梯間等建筑物內(nèi)部公共區(qū)域。清掃過程中，將垃圾裝入垃圾袋，集中運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。2.沖洗根據(jù)實際情況，定期安排對道路進(jìn)行沖洗。沖洗前，關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的排水口，防止污水外流。使用高壓水槍或灑水車對道路進(jìn)行沖洗，確保路面干凈無污漬。沖洗后，及時清理排水口，確保排水暢通。3.綠化養(yǎng)護(hù)澆水人員按照綠化植物的需水情況，定期進(jìn)行澆水。澆水時間應(yīng)選擇在早晨或傍晚，避免中午高溫時段澆水。施肥人員根據(jù)綠化植物的生長情況，定期施肥。施肥應(yīng)均勻撒施在植物根部周圍，避免肥料直接接觸植物莖干。修剪人員按照綠化植物的修剪標(biāo)準(zhǔn)，定期對植物進(jìn)行修剪。修剪過程中，注意保持植物的形態(tài)美觀，避免過度修剪。4.消毒每周對休閑廣場、電梯間等人員密集區(qū)域進(jìn)行一次消毒。消毒人員應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒。消毒藥劑應(yīng)選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，嚴(yán)格按照使用說明進(jìn)行配比和使用。消毒后，應(yīng)及時通風(fēng)換氣，降低空氣中的消毒藥劑濃度。建筑物內(nèi)部公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)工作流程1.樓道清掃保潔人員從頂樓開始，自上而下依次清掃樓道地面、樓梯扶手、窗臺等部位。清掃過程中，注意清理樓道內(nèi)的灰塵、雜物、蜘蛛網(wǎng)等。對于樓梯扶手，應(yīng)使用干凈的抹布進(jìn)行擦拭，確保扶手表面光滑、無灰塵。2.電梯間清潔保潔人員在電梯運(yùn)行間隙，進(jìn)入電梯轎廂進(jìn)行清潔。先擦拭電梯轎廂內(nèi)部的四壁、天花板、地面等部位，再清潔電梯門軌道、按鈕等部位。清潔過程中，使用專用的清潔劑和工具，確保清潔效果。清潔后，應(yīng)及時清理電梯內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。3.樓梯扶手擦拭每周固定時間，保潔人員使用干凈的抹布對樓梯扶手進(jìn)行全面擦拭。擦拭時，應(yīng)從扶手頂部開始，依次向下擦拭，確保扶手表面無灰塵、污漬。住戶門前屋后區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)工作流程1.宣傳引導(dǎo)通過小區(qū)公告欄、微信群等渠道，向住戶宣傳門前屋后區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)的重要性和相關(guān)要求，引導(dǎo)住戶自覺保持環(huán)境整潔。2.定期檢查物業(yè)管理人員定期對住戶門前屋后區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與住戶溝通，督促其整改。3.協(xié)助整改對于一些難以自行整改的問題，物業(yè)管理人員應(yīng)協(xié)助住戶進(jìn)行整改。如清理屋后的雜物、疏通排水系統(tǒng)等。四、人員職責(zé)與分工保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共區(qū)域和建筑物內(nèi)部公共區(qū)域（除住戶門前屋后區(qū)域）的日常清掃、擦拭、消毒等衛(wèi)生維護(hù)工作。2.按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各項衛(wèi)生維護(hù)任務(wù)，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到要求。3.及時清理垃圾，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，并協(xié)助垃圾清運(yùn)人員進(jìn)行垃圾處理。4.定期檢查衛(wèi)生維護(hù)工具和設(shè)備的使用情況，及時報修損壞的工具和設(shè)備。5.遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不得擅自離崗。綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)小院綠化區(qū)的澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等綠化養(yǎng)護(hù)工作。2.根據(jù)綠化植物的生長特點(diǎn)和季節(jié)變化，制定合理的養(yǎng)護(hù)計劃，并認(rèn)真組織實施。3.定期檢查綠化植物的生長情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理病蟲害問題。對于一些嚴(yán)重的病蟲害，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取有效的防治措施。4.維護(hù)綠化區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保灌溉系統(tǒng)、修剪工具等正常運(yùn)行。5.協(xié)助保潔人員清理綠化區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，保持綠化區(qū)環(huán)境整潔。物業(yè)管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善小院衛(wèi)生日常維護(hù)制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織開展衛(wèi)生檢查工作，定期對公共區(qū)域、建筑物內(nèi)部公共區(qū)域和住戶門前屋后區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)保潔人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員之間的工作關(guān)系，合理安排工作任務(wù)，確保各項衛(wèi)生維護(hù)工作順利進(jìn)行。4.負(fù)責(zé)與住戶溝通協(xié)調(diào)，宣傳衛(wèi)生維護(hù)知識，提高住戶的環(huán)保意識和參與度。5.對衛(wèi)生維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提升小院衛(wèi)生管理水平。住戶職責(zé)1.自覺遵守小院衛(wèi)生日常維護(hù)制度，保持自家門前屋后區(qū)域的干凈整潔，不得隨意丟棄垃圾、堆放雜物。2.積極配合物業(yè)管理人員和保潔人員的工作，按照要求做好垃圾分類投放，及時清理自家產(chǎn)生的垃圾。3.愛護(hù)小院公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得損壞綠化植物、公共設(shè)施等。如發(fā)現(xiàn)有損壞行為，應(yīng)及時制止并報告物業(yè)管理人員。4.積極參與小院衛(wèi)生維護(hù)工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理人員反映，共同維護(hù)小院的良好環(huán)境。五、監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.成立小院衛(wèi)生監(jiān)督小組，由物業(yè)管理人員、保潔人員代表、住戶代表等組成。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對小院衛(wèi)生日常維護(hù)工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.物業(yè)管理人員應(yīng)加強(qiáng)日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生維護(hù)工作中存在的問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)記錄在案，并督促相關(guān)人員及時整改。3.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受住戶對衛(wèi)生維護(hù)工作的意見和建議。對于住戶的投訴和建議，應(yīng)及時進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給住戶?？己宿k法1.制定衛(wèi)生維護(hù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容、考核指標(biāo)和評分辦法。考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。2.每月對保潔人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員的工作進(jìn)行考核評分，考核結(jié)果與績效獎金掛鉤。對于考核成績優(yōu)秀的人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿粚τ诳己顺煽儾缓细竦娜藛T，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期整改。3.定期對物業(yè)管理人員的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為其晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)。六、資源保障1.工具與設(shè)備配備充足的衛(wèi)生維護(hù)工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、垃圾桶、高壓水槍、灑水車、修剪工具等。定期對工具和設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常使用。2.清潔用品與藥劑采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品和消毒藥劑，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。按照規(guī)定的儲存條件存