PAGE宿舍衛(wèi)生業(yè)務管理制度一、總則（一）目的為加強公司宿舍管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障員工的正常生活和工作秩序，特制定本宿舍衛(wèi)生業(yè)務管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司為員工提供的所有宿舍區(qū)域。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮員工的需求和利益，為員工創(chuàng)造良好的居住條件。2.衛(wèi)生達標原則：確保宿舍衛(wèi)生符合國家相關衛(wèi)生標準和公司要求。3.責任明確原則：明確各部門、各崗位在宿舍衛(wèi)生管理中的職責，做到責任到人。4.監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機制，確保制度的嚴格執(zhí)行。二、宿舍衛(wèi)生管理職責分工（一）行政部門1.負責宿舍衛(wèi)生業(yè)務管理制度的制定、修訂和完善。2.統(tǒng)籌協(xié)調各部門在宿舍衛(wèi)生管理中的工作，定期組織檢查和考核。3.負責與物業(yè)管理公司或相關部門溝通協(xié)調，解決宿舍衛(wèi)生管理中的問題。（二）物業(yè)管理公司（如有）1.按照合同約定，負責宿舍公共區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，包括樓道、樓梯、電梯、走廊、垃圾堆放點等。2.定期對宿舍公共區(qū)域進行消毒、滅蟲等衛(wèi)生防疫工作。3.配合公司行政部門開展宿舍衛(wèi)生檢查和考核工作，及時整改存在的問題。（三）各部門1.負責本部門員工宿舍的衛(wèi)生管理工作，督促員工遵守宿舍衛(wèi)生管理制度。2.定期組織本部門員工進行宿舍衛(wèi)生大掃除，確保宿舍環(huán)境整潔。3.協(xié)助行政部門處理本部門員工宿舍衛(wèi)生方面的投訴和問題。（四）宿舍管理員1.負責宿舍區(qū)域的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。2.組織員工進行宿舍衛(wèi)生清潔工作，對衛(wèi)生不達標的宿舍進行督促整改。3.記錄宿舍衛(wèi)生檢查情況，建立衛(wèi)生檔案，為考核提供依據(jù)。（五）員工1.自覺遵守宿舍衛(wèi)生管理制度，保持個人宿舍及公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.積極參與宿舍衛(wèi)生大掃除和其他衛(wèi)生活動，配合做好宿舍衛(wèi)生管理工作。3.對違反宿舍衛(wèi)生管理制度的行為進行監(jiān)督和舉報。三、宿舍衛(wèi)生標準（一）個人宿舍衛(wèi)生標準1.地面干凈整潔，無垃圾、無污漬、無水漬，定期進行清掃和拖地。2.床鋪平整，床單、被套、枕套干凈整潔，定期更換清洗。3.桌面、窗臺、衣柜等家具表面清潔，無灰塵、無雜物。4.室內物品擺放整齊有序，個人衣物、書籍等分類存放。5.保持室內空氣流通，定期開窗通風。6.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手盆、淋浴間等無污垢，定期消毒。7.垃圾桶及時清理，垃圾袋裝袋后放置在指定地點，不得隨意丟棄。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.樓道、樓梯、電梯、走廊等公共區(qū)域地面干凈，無雜物、無痰跡，定期清掃和拖洗。2.墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。3.門窗玻璃干凈明亮，定期擦拭。4.垃圾堆放點垃圾及時清運，周圍環(huán)境清潔，無異味。5.公共區(qū)域的照明、通風等設施完好，正常運行。四、宿舍衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：行政部門每月組織一次全面的宿舍衛(wèi)生檢查，各部門自行安排每周至少一次的內部檢查。2.不定期抽查：宿舍管理員隨時對宿舍衛(wèi)生情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.專項檢查：針對特殊時期或重點區(qū)域，如夏季蚊蟲防治、冬季防火安全等，進行專項衛(wèi)生檢查。（二）檢查內容1.個人宿舍衛(wèi)生按照上述個人宿舍衛(wèi)生標準進行檢查。2.公共區(qū)域衛(wèi)生按照上述公共區(qū)域衛(wèi)生標準進行檢查。3.衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，包括員工的衛(wèi)生意識、衛(wèi)生行為等。（三）考核評分1.每次檢查后，對各宿舍的衛(wèi)生情況進行評分，滿分為100分。2.評分標準根據(jù)宿舍衛(wèi)生標準制定，具體如下：地面、桌面、窗臺等表面清潔，無污漬、無灰塵，得20分；每發(fā)現(xiàn)一處不清潔扣2分。床鋪平整，床上用品干凈整潔，得20分；發(fā)現(xiàn)一處不整齊或不干凈扣2分。室內物品擺放整齊有序，得10分；物品擺放雜亂扣5分。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，得15分；每發(fā)現(xiàn)一處不清潔或有異味扣3分。垃圾桶及時清理，垃圾袋裝袋放置在指定地點，得10分；發(fā)現(xiàn)一處垃圾未及時清理或未按要求放置扣2分。公共區(qū)域衛(wèi)生達標，得25分；公共區(qū)域每發(fā)現(xiàn)一處不清潔扣5分。3.對于違反宿舍衛(wèi)生管理制度的行為，視情節(jié)輕重進行扣分，如在宿舍內亂扔垃圾、隨地吐痰等，每次扣510分。（四）考核結果應用1.將宿舍衛(wèi)生檢查考核結果納入員工個人績效考核體系，與績效獎金掛鉤。2.每月對宿舍衛(wèi)生考核成績進行排名，對排名靠前的宿舍給予表揚和獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、給予一定的物質獎勵等。3.對連續(xù)兩個月衛(wèi)生考核成績排名靠后的宿舍，進行通報批評，并要求該宿舍全體成員進行整改，整改期間取消該宿舍的評優(yōu)資格。4.對于衛(wèi)生考核成績長期不達標且拒不整改的宿舍，公司有權采取相應措施，如調整宿舍人員、限制住宿等。五、宿舍衛(wèi)生清潔與消毒（一）清潔頻率1.個人宿舍應每天進行清掃，保持室內整潔。2.公共區(qū)域由物業(yè)管理公司（如有）按照合同約定進行日常清潔，每天至少清掃一次。3.特殊時期或重點區(qū)域，如夏季每周至少進行一次全面消毒，冬季每月至少進行一次防火安全檢查和衛(wèi)生清理。（二）清潔流程1.地面清潔：先清掃地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。2.桌面、窗臺等家具表面清潔：用干凈的抹布擦拭，去除灰塵和污漬。3.床鋪整理：將床單、被套、枕套整理平整，如有污漬及時更換清洗。4.衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑清洗便池、洗手盆、淋浴間等，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水進行消毒。5.垃圾清理：將垃圾桶內的垃圾及時清理，垃圾袋扎緊后放置在指定地點。（三）消毒要求1.消毒藥品應符合國家相關衛(wèi)生標準，嚴禁使用過期、變質的消毒藥品。2.消毒方法應科學合理，按照消毒藥品的使用說明進行操作。3.對宿舍內的公共區(qū)域、衛(wèi)生間、垃圾桶等重點部位進行定期消毒，消毒后應做好記錄。4.在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生疫情時，應增加消毒頻率，加強消毒力度，確保宿舍衛(wèi)生安全。六、宿舍衛(wèi)生問題處理與投訴管理（一）問題處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的宿舍衛(wèi)生問題，宿舍管理員應及時通知相關責任人進行整改，并跟蹤整改情況。2.對于多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且拒不整改的宿舍，宿舍管理員應及時上報行政部門，由行政部門采取進一步措施，如進行批評教育、扣除績效分數(shù)等。3.對于因衛(wèi)生問題引發(fā)的糾紛或矛盾，宿舍管理員應及時進行調解，維護宿舍的和諧氛圍。（二）投訴管理1.設立宿舍衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，方便員工對宿舍衛(wèi)生問題進行投訴。2.行政部門接到投訴后，應及時進行調查核實，對于情況屬實的投