PAGE養(yǎng)生足療店衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強養(yǎng)生足療店的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于[養(yǎng)生足療店具體名稱]內(nèi)所有經(jīng)營活動及相關(guān)場所、設(shè)施設(shè)備、人員等。3.基本原則養(yǎng)生足療店的衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、嚴格規(guī)范、確保安全的原則，持續(xù)改進衛(wèi)生狀況，為消費者提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生、安全的服務(wù)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長職責(zé)全面負責(zé)養(yǎng)生足療店的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，保障經(jīng)營活動的順利進行。2.足療技師職責(zé)嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，保持個人衛(wèi)生，為顧客提供衛(wèi)生、規(guī)范的足療服務(wù)。負責(zé)所使用的足療工具、用品的清潔與消毒，及時更換一次性用品。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向店長報告，并配合做好整改工作。3.前臺接待職責(zé)負責(zé)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整潔、舒適。引導(dǎo)顧客遵守店內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定，提醒顧客注意個人衛(wèi)生。協(xié)助店長做好衛(wèi)生管理的相關(guān)工作，如顧客意見反饋收集等。4.后勤保障人員職責(zé)負責(zé)店內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的日常清潔與維護，確保其正常運行和衛(wèi)生達標。按照規(guī)定對足療用品、耗材進行采購、儲存和發(fā)放，保證其質(zhì)量和衛(wèi)生安全。配合各部門做好衛(wèi)生管理工作，提供必要的后勤支持。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.營業(yè)場所衛(wèi)生保持店內(nèi)環(huán)境整潔，地面無污漬、水漬，定期清掃、拖地，每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后各進行一次全面清掃。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進行擦拭，每季度至少進行一次徹底清潔。門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、污漬，每日擦拭，保持通透。店內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，配備有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，定期檢查維護，確保正常運行。2.足療區(qū)域衛(wèi)生足療包間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、桌面等每日進行清潔消毒，做到一客一消毒。足療床罩、枕巾等應(yīng)保持干凈整潔，定期更換清洗，至少每周更換一次。包間內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢，垃圾袋應(yīng)每日更換。保持足療包間內(nèi)的空氣流通，可適當(dāng)配備空氣凈化設(shè)備，改善空氣質(zhì)量。3.公共區(qū)域衛(wèi)生休息區(qū)、過道等公共區(qū)域應(yīng)保持整潔，無雜物堆積，定期清掃，每日至少進行兩次巡查清掃。公共區(qū)域的沙發(fā)、茶幾等設(shè)施應(yīng)定期擦拭消毒，每兩天進行一次清潔消毒。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池等設(shè)施每日清洗消毒，衛(wèi)生紙等用品應(yīng)及時補充，垃圾桶應(yīng)隨時清理。四、用品用具衛(wèi)生管理1.足療工具足療工具應(yīng)分類存放，保持清潔干燥，避免交叉污染。修腳刀、鑷子等直接接觸顧客皮膚的工具，應(yīng)做到一人一用一消毒，使用后及時進行清洗消毒，可采用高溫消毒或化學(xué)消毒劑浸泡消毒等方式，消毒時間和濃度應(yīng)符合相關(guān)標準要求。足療盆、按摩器具等應(yīng)定期進行清潔消毒，每周至少進行一次全面消毒，消毒后應(yīng)妥善保管，防止再次污染。2.一次性用品一次性拖鞋、毛巾、床單等用品應(yīng)符合國家衛(wèi)生標準，采購時應(yīng)選擇正規(guī)渠道，索取產(chǎn)品合格證明文件。一次性用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的倉庫內(nèi)，按照先進先出的原則使用，避免過期使用。使用后的一次性用品應(yīng)及時放入專用垃圾袋內(nèi)，密封后統(tǒng)一處理，不得隨意丟棄。3.其他用品足療用的中藥材、精油等應(yīng)妥善保存，防止變質(zhì)、污染。中藥材應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的地方，避免受潮發(fā)霉；精油應(yīng)密封保存，遠離火源和熱源。茶具、水杯等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每次使用后及時清洗消毒，可采用煮沸消毒或消毒柜消毒等方式，確保無殘留污漬和細菌。五、人員衛(wèi)生管理1.健康管理養(yǎng)生足療店所有從業(yè)人員必須持有效的健康證明上崗，每年進行一次健康檢查，取得健康合格證后方可繼續(xù)從事經(jīng)營活動?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。建立從業(yè)人員健康檔案，記錄健康檢查情況和患病及治療情況等信息，便于跟蹤管理。2.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，不得留長指甲、涂指甲油。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持整潔。操作前應(yīng)洗手消毒，洗手應(yīng)采用流動水，使用肥皂或洗手液按照七步洗手法認真清洗，消毒可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行浸泡消毒，消毒時間不少于[X]分鐘。不得在店內(nèi)吸煙、進食，不得隨地吐痰，保持工作場所的衛(wèi)生整潔。六、衛(wèi)生消毒管理1.消毒制度建立健全衛(wèi)生消毒制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程，確保消毒工作落實到位。按照不同的消毒對象和要求，選擇合適的消毒方法和消毒劑，嚴格按照規(guī)定的濃度、時間進行消毒操作。對消毒設(shè)備和設(shè)施進行定期檢查維護，確保其正常運行，消毒效果符合相關(guān)標準要求。2.消毒記錄認真做好消毒記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括消毒日期、消毒對象、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒時間、操作人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。七、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查自糾養(yǎng)生足療店應(yīng)建立每日衛(wèi)生自查制度，由店長或指定專人負責(zé)，對店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并做好記錄。每周組織一次衛(wèi)生大檢查，對各區(qū)域、各環(huán)節(jié)的衛(wèi)生狀況進行詳細檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析總結(jié)，制定改進措施，跟蹤整改效果。2.顧客監(jiān)督設(shè)立顧客意見箱，公布投訴舉報電話，接受顧客對衛(wèi)生問題的監(jiān)督和投訴。對顧客提出的衛(wèi)生問題應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。3.行業(yè)監(jiān)管積極配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)情況和資料，不得拒絕、阻撓或隱瞞。對監(jiān)管部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認真落實，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況及時報告監(jiān)管部門。八、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識、個人衛(wèi)生要求等，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)每年不少于[X]次，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時，并做好培訓(xùn)記錄。2.衛(wèi)生宣傳通過店內(nèi)宣傳欄、宣傳資料等形式，向顧客宣傳衛(wèi)生知識，提高顧客的自我保護意識和衛(wèi)生意識。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括足療衛(wèi)生常識、健康生活方式等，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。九、獎懲制度1.獎勵制度對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。對提出合理化衛(wèi)生管理建議并被采納，有效改善店內(nèi)衛(wèi)生狀況的人員，給予適當(dāng)獎勵。2.懲罰制度對違反衛(wèi)生制度