PAGE物業(yè)管理衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強本物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，保障業(yè)主和使用人的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于[物業(yè)管理公司名稱]所管理的[具體物業(yè)項目名稱]區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括公共區(qū)域、建筑物內外、附屬設施等。3.管理原則遵循“預防為主、防治結合、專業(yè)管理與業(yè)主參與相結合”的原則，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化、精細化。二、衛(wèi)生管理職責分工1.物業(yè)管理公司職責負責制定和完善本物業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生管理制度，并組織實施。配備專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理團隊，包括保潔員、綠化養(yǎng)護人員等，明確各崗位的職責和工作標準。定期對環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行檢查、考核，確保各項衛(wèi)生管理措施落實到位。負責與環(huán)衛(wèi)部門、相關政府職能部門溝通協(xié)調，及時處理環(huán)境衛(wèi)生問題。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高業(yè)主和使用人的環(huán)境衛(wèi)生意識。2.保潔員職責按照規(guī)定的工作時間和工作路線，對公共區(qū)域進行日常清掃保潔，包括樓道、電梯、樓梯扶手、走廊、大廳、停車場、綠化帶等。及時清理垃圾，做到日產日清，保持垃圾容器的清潔。定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生設施進行清潔和維護，如垃圾桶、果皮箱、清潔工具存放處等。協(xié)助做好特殊情況下的衛(wèi)生清理工作，如突發(fā)事件后的現場清理、重大活動期間的環(huán)境衛(wèi)生保障等。3.綠化養(yǎng)護人員職責負責物業(yè)區(qū)域內綠化植物的日常養(yǎng)護管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。保持綠化區(qū)域的整潔，及時清理綠化垃圾和雜物。定期對綠化植物進行巡查，發(fā)現問題及時處理，確保綠化植物的健康生長。根據季節(jié)和景觀需求，適時調整綠化布局，營造優(yōu)美的綠化環(huán)境。4.業(yè)主和使用人職責遵守本物業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生管理制度，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾、雜物破壞公共衛(wèi)生。按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，配合物業(yè)管理公司做好垃圾分類工作。不得在公共區(qū)域內堆放雜物、停放車輛等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為。積極參與環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，支持和配合物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.樓道衛(wèi)生管理每日清掃樓道地面，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。定期擦拭樓梯扶手、窗臺、門窗等，確保無灰塵、無污漬。及時清理樓道內的垃圾和雜物，不得在樓道內堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。保持樓道內通風良好，無異味。2.電梯衛(wèi)生管理每日對電梯轎廂進行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕、扶手等，確保無污漬、無灰塵。定期對電梯機房進行清潔，保持機房內設備整潔，無雜物。配合電梯維保單位做好電梯的日常維護保養(yǎng)工作，確保電梯運行安全衛(wèi)生。在電梯轎廂內張貼文明乘梯宣傳標語，引導業(yè)主文明乘梯。3.走廊、大廳衛(wèi)生管理每日清掃走廊、大廳地面，保持地面光亮、無雜物。定期擦拭走廊、大廳的墻面、天花板、燈具等，確保無灰塵、無污漬。及時清理走廊、大廳內的垃圾和雜物，保持公共區(qū)域的整潔。在大廳內設置垃圾桶，并定期清理，保持垃圾桶周圍環(huán)境整潔。4.停車場衛(wèi)生管理每日清掃停車場地面，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水。定期清理停車場內的垃圾和雜物，包括紙屑、煙頭、果皮等。對停車場內的標識、標線進行定期清潔，確保清晰醒目。在停車場內設置垃圾桶，并定期清理，保持垃圾桶周圍環(huán)境整潔。5.綠化帶衛(wèi)生管理定期對綠化帶進行修剪，保持綠化植物的美觀整齊。及時清理綠化帶內的垃圾和雜物，包括落葉、枯枝、雜草等。定期對綠化植物進行病蟲害防治，確保綠化植物的健康生長。在綠化帶內設置警示標識，提醒業(yè)主愛護綠化植物，不得隨意踐踏、攀折。四、建筑物內外衛(wèi)生管理1.建筑物外立面衛(wèi)生管理定期對建筑物外立面進行清潔，包括玻璃幕墻、墻面磚、石材等，確保外立面干凈整潔，無污漬、無灰塵。對建筑物外立面上的廣告、招牌等進行定期清潔，保持其外觀整潔。檢查建筑物外立面是否存在脫落、損壞等安全隱患，及時報告并協(xié)助處理。2.建筑物屋頂衛(wèi)生管理定期對建筑物屋頂進行清掃，清除屋頂上的雜物、垃圾等。檢查屋頂排水系統(tǒng)是否暢通，如有堵塞及時清理。對屋頂上的設備、設施進行定期清潔和維護，確保其正常運行。3.建筑物地下室衛(wèi)生管理定期對建筑物地下室進行清掃，保持地下室地面干凈整潔，無雜物、無積水。對地下室的通風、排水、照明等設施進行定期檢查和維護，確保其正常運行。清理地下室的垃圾和雜物，不得在地下室堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。4.建筑物公共衛(wèi)生間衛(wèi)生管理每日對公共衛(wèi)生間進行清掃保潔，包括地面、墻面、洗手臺、便器等，確保無污漬、無異味。定期對公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生設施進行清潔和維護，如水龍頭、洗手液盒、衛(wèi)生紙架等。及時補充公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間的正常使用。在公共衛(wèi)生間內張貼文明如廁宣傳標語，引導業(yè)主文明使用衛(wèi)生間。五、衛(wèi)生設施管理1.垃圾容器管理在物業(yè)區(qū)域內合理設置垃圾容器，包括垃圾桶、果皮箱等，并定期進行清潔和維護。垃圾容器應保持完好無損，如有損壞及時更換。垃圾容器應定期進行消毒處理，防止滋生蚊蟲和細菌。按照規(guī)定的時間和路線收集垃圾，確保垃圾日產日清。2.清潔工具管理配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等，并定期進行檢查和維護。清潔工具應存放在指定的地點，保持整齊有序。定期對清潔工具進行清洗和消毒，防止交叉污染。3.衛(wèi)生設施維護定期對物業(yè)區(qū)域內的衛(wèi)生設施進行檢查和維護，如化糞池、排水管道、通風設備等。發(fā)現衛(wèi)生設施存在堵塞、損壞等問題及時處理，確保其正常運行。按照規(guī)定的時間和要求對化糞池進行清掏，防止污水外溢。六、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式物業(yè)管理公司定期對衛(wèi)生管理工作進行檢查，包括日常巡查、專項檢查等。設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，對衛(wèi)生管理工作進行實時監(jiān)督。鼓勵業(yè)主和使用人對環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督和舉報，物業(yè)管理公司及時處理并反饋處理結果。2.檢查標準制定詳細的衛(wèi)生檢查標準，明確各區(qū)域、各崗位的衛(wèi)生要求和考核指標。衛(wèi)生檢查標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。3.考核辦法對環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行量化考核，根據檢查結果對保潔員、綠化養(yǎng)護人員等進行績效評估。考核結果與員工的薪酬、獎金、晉升等掛鉤，激勵員工積極做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。對環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達標的區(qū)域和崗位，責令限期整改，并對相關責任人進行批評教育。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育1.宣傳內容宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，包括垃圾分類、環(huán)境保護、健康衛(wèi)生等方面的知識。宣傳本物業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生管理制度和要求，引導業(yè)主和使用人自覺遵守。宣傳環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要性和意義，提高業(yè)主和使用人的環(huán)境衛(wèi)生意識。2.宣傳方式在物業(yè)區(qū)域內設置宣傳欄、張貼宣傳標語、發(fā)放宣傳資料等方式進行宣傳