PAGE公共衛(wèi)生間衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為了確保公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為員工、顧客及訪客提供一個(gè)舒適、整潔、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本衛(wèi)生清掃制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、會(huì)議室、活動(dòng)中心等場所的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公共衛(wèi)生間衛(wèi)生清掃工作，制定清掃計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，并定期對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度要求，具體實(shí)施公共衛(wèi)生間的日常清掃、消毒等工作。全體員工應(yīng)自覺維護(hù)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生，愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意破壞或污染衛(wèi)生間環(huán)境。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈，無污漬、水漬、腳印、雜物等。每日至少清掃[X]次，隨時(shí)清理地面上的垃圾和積水。定期使用清潔劑拖地，去除地面頑固污漬，確保地面光亮整潔。衛(wèi)生間門口放置地墊，及時(shí)清潔地墊，保持地墊干凈，防止將鞋底污漬帶入衛(wèi)生間。2.洗手臺(tái)臺(tái)面保持清潔，無灰塵、水漬、牙膏漬、毛發(fā)等，每日至少擦拭[X]次。水龍頭、皂液器、鏡子等設(shè)施表面干凈，無污垢、水漬，定期進(jìn)行擦拭消毒。洗手盆內(nèi)無積水，下水管道暢通，無堵塞現(xiàn)象。每日清理洗手盆內(nèi)雜物，定期使用疏通劑進(jìn)行疏通。配備充足的洗手液和擦手紙，及時(shí)補(bǔ)充，保持洗手臺(tái)周圍物品擺放整齊。3.便器馬桶內(nèi)外表面干凈，無污漬、尿垢、水漬等，每日至少?zèng)_洗擦拭[X]次。定期使用專用清潔劑對馬桶進(jìn)行消毒，去除異味，防止細(xì)菌滋生。小便器表面清潔，無尿漬、污垢，定期進(jìn)行擦拭消毒，確保無異味。便器沖水功能正常，無漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。4.墻壁衛(wèi)生間墻壁保持干凈，無污漬、灰塵、涂鴉等，定期進(jìn)行擦拭清潔。對于墻壁上的瓷磚縫隙，要及時(shí)清理，防止污垢積累。檢查墻壁上的裝飾物品、掛鉤等是否牢固，如有松動(dòng)或損壞及時(shí)修復(fù)或更換。5.門窗衛(wèi)生間門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印，定期擦拭。門框、窗框表面清潔，無灰塵、污漬，保持門窗關(guān)閉良好，無損壞變形。檢查門窗的密封膠條是否完好，如有老化或損壞及時(shí)更換，確保衛(wèi)生間的密封性。6.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，每日至少通風(fēng)[X]小時(shí)，確?？諝馇逍?，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如排風(fēng)扇、通風(fēng)口等，如有故障及時(shí)維修或更換。在通風(fēng)不良的情況下，可適當(dāng)使用空氣清新劑，但不得過度依賴，應(yīng)從根本上解決通風(fēng)問題。7.垃圾桶衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得超過桶口，每日至少傾倒[X]次。垃圾桶表面保持清潔，無污漬、異味，定期進(jìn)行擦拭消毒。根據(jù)衛(wèi)生間使用情況，合理配置垃圾桶數(shù)量，確保垃圾有足夠的存放空間。8.其他設(shè)施衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙架、烘手機(jī)、紙巾盒等設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔，無損壞，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。對于衛(wèi)生間內(nèi)的特殊設(shè)施，如無障礙設(shè)施等，要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常使用。三、清掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在清掃前應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、空氣清新劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑和消毒劑的配比是否正確，確保清掃工作的順利進(jìn)行。2.清掃順序一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃。先清理衛(wèi)生間的頂部、墻壁，再依次清掃洗手臺(tái)、便器、地面等。在清掃過程中，要注意避免交叉污染，如先清掃干凈區(qū)域，再清理污染區(qū)域，最后對整個(gè)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔。3.具體操作步驟地面清掃：首先使用掃帚將地面上的垃圾和雜物清掃干凈，然后用拖把蘸取適量清潔劑拖地，去除地面污漬。對于地面上的頑固污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭。拖地完成后，用清水沖洗拖把，擰干后再次拖地，去除地面上的清潔劑殘留。最后，用干凈的抹布擦干地面水漬。洗手臺(tái)清潔：先用濕抹布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面，去除灰塵、水漬等，然后使用清潔劑擦拭臺(tái)面，去除牙膏漬、毛發(fā)等污漬。對于水龍頭、皂液器、鏡子等設(shè)施，使用干凈的抹布蘸取適量消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。清理洗手盆內(nèi)雜物，檢查下水管道是否暢通，如有堵塞及時(shí)進(jìn)行疏通。最后，補(bǔ)充洗手液和擦手紙，整理洗手臺(tái)周圍物品。便器清潔：先使用馬桶刷蘸取適量清潔劑刷洗馬桶內(nèi)部表面，去除污漬和尿垢，然后沖洗干凈。對于馬桶外部表面，使用濕抹布擦拭干凈，再用消毒劑進(jìn)行消毒。小便器的清潔方法與馬桶類似，重點(diǎn)清理小便器內(nèi)部和表面的尿漬。清潔完成后，檢查便器沖水功能是否正常。墻壁清潔：使用濕抹布擦拭衛(wèi)生間墻壁，去除灰塵、污漬等。對于墻壁上的瓷磚縫隙，可使用牙刷等工具進(jìn)行清理。對于墻壁上的裝飾物品、掛鉤等，要小心擦拭，避免損壞。門窗清潔：用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除污漬和手印，然后用干抹布擦干，使其干凈透明。擦拭門框、窗框表面，保持其清潔無污漬。檢查門窗的密封膠條和關(guān)閉情況。通風(fēng)換氣：打開衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，保持通風(fēng)良好。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，如有故障及時(shí)維修。垃圾桶清理：將衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定地點(diǎn)傾倒。然后使用清潔劑擦拭垃圾桶表面，去除污漬和異味，進(jìn)行消毒處理。最后，在垃圾桶內(nèi)放置新的垃圾袋。四、消毒要求1.消毒頻率公共衛(wèi)生間應(yīng)每日進(jìn)行消毒，在人流量較大的時(shí)間段，如上午上班高峰、中午就餐時(shí)間、下午下班高峰等，可適當(dāng)增加消毒次數(shù)。每周至少進(jìn)行一次全面的深度消毒，對衛(wèi)生間的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行徹底消毒殺菌。2.消毒方法地面、墻壁、門窗等表面可使用含氯消毒劑或其他符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，按照規(guī)定的配比稀釋后，用抹布蘸取消毒劑均勻擦拭表面，作用[X]分鐘后，用清水擦拭干凈。洗手臺(tái)、便器等設(shè)施可使用專用的衛(wèi)生間消毒劑進(jìn)行消毒，按照產(chǎn)品說明進(jìn)行操作。對于馬桶內(nèi)部，可將消毒劑倒入馬桶內(nèi)，浸泡[X]分鐘后，再用馬桶刷進(jìn)行刷洗，然后沖洗干凈。垃圾桶可使用消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，確保垃圾桶內(nèi)外表面均被消毒覆蓋。在消毒過程中，要注意做好個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴手套、口罩等，避免消毒劑對人體造成傷害。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及用量等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少[X]年，以備查閱。五、檢查與考核1.日常檢查行政部門應(yīng)安排專人對公共衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常檢查，每日至少檢查[X]次。檢查人員應(yīng)按照清掃標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生間的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并通知保潔人員進(jìn)行整改。保潔人員在清掃完成后，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生符合清掃標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行返工處理。2.定期檢查行政部門每月組織一次對公共衛(wèi)生間的定期檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃情況、消毒情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。定期檢查可采用評分制，按照清掃標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求進(jìn)行打分，對檢查結(jié)果進(jìn)行排名公布。對于定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應(yīng)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門或個(gè)人限期整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.考核制度建立公共衛(wèi)生間衛(wèi)生清掃考核制度，將衛(wèi)生清掃工作納入保潔人員的績效考核體系。考核內(nèi)容包括清掃質(zhì)量、消毒效果、工作態(tài)度、執(zhí)行制度情況等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等；對未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的保潔人員進(jìn)行批評教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰，連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)者，可予以辭退。對于因衛(wèi)生清掃工作不到位，給公司/組織造成不良影響的，除對保潔人員進(jìn)行處罰外，還將追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。六、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)行政部門應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃標(biāo)準(zhǔn)、清掃流程、消毒方法、清潔劑和消毒劑的使用等方面。培訓(xùn)頻率每年不少于[X]次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。通過培訓(xùn)，使保潔人員熟悉掌握公共衛(wèi)生間衛(wèi)生清掃的各項(xiàng)要求和技能，提高清掃質(zhì)量和效率。培訓(xùn)可采用理論講解、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種方式進(jìn)行，確保保潔人員能夠熟練運(yùn)用所學(xué)知識和技能。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.全體員工教育公司/組織應(yīng)通過內(nèi)部宣傳、培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)對全體員工的公共衛(wèi)生意識教育，使員工了解公共衛(wèi)生間衛(wèi)生的重要性，自覺愛護(hù)衛(wèi)生間環(huán)境。在新員工入職培訓(xùn)中，應(yīng)加入公共衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度的相關(guān)內(nèi)容，讓新員工了解公司/組織對公共衛(wèi)生間衛(wèi)生的要求和規(guī)定。定期在公司內(nèi)部發(fā)布公共衛(wèi)生間衛(wèi)生提示信息，提醒員工注意保持衛(wèi)生間衛(wèi)生，如隨手關(guān)門、及時(shí)清理垃圾、愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施等。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件處理如公共衛(wèi)生間發(fā)生突發(fā)污染事件，如大面積水漬、嘔吐物、血跡等，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施進(jìn)行處理。首先，使用吸水工具吸干污水，然后使用消毒劑對污染區(qū)域進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生和傳播。對于嘔吐物、血跡等特殊污染，應(yīng)使用專門的清潔劑和消毒方法進(jìn)行處理，處理完成后，對相關(guān)工具和設(shè)備進(jìn)行徹底清洗和消毒。在處理突發(fā)污染事件過程中，保潔人員應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告，行政部門應(yīng)根據(jù)事件情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取進(jìn)一步的措施，如通知維修人員檢查設(shè)施設(shè)備是否受損等。2.設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急處理如公共衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，如水龍頭漏水、馬桶堵塞、通風(fēng)設(shè)備損壞等，保潔人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告行政部門。行政部門應(yīng)安