PAGE社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有衛(wèi)生環(huán)境管理工作，包括公共區(qū)域衛(wèi)生清掃、垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足社區(qū)居民對(duì)良好衛(wèi)生環(huán)境的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分考慮居民的利益和感受。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，依法開(kāi)展各項(xiàng)衛(wèi)生環(huán)境管理工作。3.專業(yè)規(guī)范原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和專業(yè)技術(shù)手段，確保衛(wèi)生環(huán)境管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.全民參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與衛(wèi)生環(huán)境管理工作，形成共建共享的良好氛圍。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以社區(qū)居委會(huì)主任為組長(zhǎng)，社區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門代表等為成員的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督檢查工作落實(shí)情況，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。（二）社區(qū)居委會(huì)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)。2.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各單位和居民參與衛(wèi)生環(huán)境管理工作，組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。3.對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。4.協(xié)助相關(guān)部門做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)和維護(hù)工作。（三）社區(qū)物業(yè)職責(zé)1.負(fù)責(zé)社區(qū)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)等工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)綠化設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理，定期修剪花草樹(shù)木，保持綠化景觀美觀。3.對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保設(shè)施完好正常使用。4.配合社區(qū)居委會(huì)做好環(huán)境衛(wèi)生整治等相關(guān)工作，及時(shí)處理居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。（四）居民職責(zé)1.自覺(jué)遵守社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.積極參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境整治活動(dòng)，主動(dòng)清理自家門前屋后的衛(wèi)生。3.不隨意丟棄垃圾，按照規(guī)定分類投放垃圾，配合做好垃圾收集工作。4.對(duì)破壞社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的行為進(jìn)行勸阻和舉報(bào)。三、衛(wèi)生清掃與保潔（一）公共區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn)1.道路：每日清掃一次，保持路面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。2.人行道：每日清掃一次，確保人行道清潔，無(wú)垃圾、無(wú)痰跡。3.樓道：每周清掃一次，扶手、欄桿等設(shè)施擦拭干凈，樓道內(nèi)無(wú)雜物堆積。4.廣場(chǎng)、綠地：每日清掃一次，及時(shí)清理落葉、雜物等垃圾，保持環(huán)境整潔。（二）保潔作業(yè)流程1.清掃：按照規(guī)定的清掃路線和標(biāo)準(zhǔn)，使用掃帚、簸箕等工具對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，將垃圾收集到垃圾袋或垃圾桶內(nèi)。2.收集：將垃圾袋或垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)，做到日產(chǎn)日清。3.轉(zhuǎn)運(yùn)：垃圾收集點(diǎn)的垃圾由專業(yè)垃圾運(yùn)輸車輛定期轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。4.保潔巡查：保潔人員在作業(yè)過(guò)程中要隨時(shí)進(jìn)行巡查清理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。（三）特殊情況處理1.遇有重大活動(dòng)、節(jié)日等，應(yīng)增加清掃保潔頻次，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔。2.如遇暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣，應(yīng)及時(shí)組織人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，清理積水、雜物等，保障居民出行安全。四、垃圾分類與處理（一）垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)1.可回收物：包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等，應(yīng)分類投放至相應(yīng)的回收容器。2.有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲(chóng)劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等，應(yīng)投放至專用的有害垃圾收集容器。3.廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類廢物，應(yīng)投放至廚余垃圾收集容器。4.其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他生活廢棄物，應(yīng)投放至其他垃圾收集容器。（二）垃圾分類投放要求1.居民應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將各類垃圾分別投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)，不得混投。2.垃圾收集容器應(yīng)放置在指定位置，保持周圍環(huán)境整潔。3.鼓勵(lì)居民在家中對(duì)垃圾進(jìn)行初步分類，減少垃圾混投量。（三）垃圾處理流程1.收集：社區(qū)內(nèi)的垃圾收集點(diǎn)應(yīng)按照垃圾分類要求，分別收集各類垃圾。2.運(yùn)輸：不同類型的垃圾由相應(yīng)的專業(yè)運(yùn)輸車輛運(yùn)輸至指定的處理場(chǎng)所?？苫厥瘴镞\(yùn)輸至回收利用企業(yè)進(jìn)行處理；有害垃圾運(yùn)輸至專門的有害垃圾處理廠進(jìn)行無(wú)害化處理；廚余垃圾運(yùn)輸至廚余垃圾處理設(shè)施進(jìn)行處理；其他垃圾運(yùn)輸至垃圾焚燒廠或填埋場(chǎng)進(jìn)行處理。3.處理：各類垃圾按照規(guī)定的處理方式進(jìn)行妥善處理，確保不對(duì)環(huán)境造成污染。五、綠化養(yǎng)護(hù)管理（一）綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.草坪：定期修剪，保持草坪平整，高度適宜，無(wú)斑禿現(xiàn)象。2.花卉：及時(shí)澆水、施肥、修剪，保證花卉生長(zhǎng)良好，花朵鮮艷。3.樹(shù)木：定期修剪樹(shù)枝，保持樹(shù)形美觀，無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)干涂白。4.綠化設(shè)施：定期檢查維護(hù)綠化設(shè)施，如圍欄、花架等，確保設(shè)施完好。（二）綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)流程1.澆水：根據(jù)天氣情況和植物生長(zhǎng)需求，合理安排澆水時(shí)間和澆水量，確保植物水分充足。2.施肥：按照植物生長(zhǎng)規(guī)律和土壤肥力狀況，適時(shí)施肥，保證植物營(yíng)養(yǎng)供應(yīng)。3.修剪：定期對(duì)草坪、花卉、樹(shù)木進(jìn)行修剪，去除枯枝、病枝、殘花等，保持植物形態(tài)美觀。4.病蟲(chóng)害防治：定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防治病蟲(chóng)害，采用生物防治、物理防治等環(huán)保方式，減少化學(xué)農(nóng)藥使用。5.綠化設(shè)施維護(hù)：對(duì)綠化設(shè)施進(jìn)行日常檢查，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施。（三）綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃根據(jù)不同季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，制定年度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確各階段的養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容和要求，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織實(shí)施。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理（一）設(shè)施建設(shè)與配置1.根據(jù)社區(qū)實(shí)際需求，合理規(guī)劃建設(shè)垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶、果皮箱、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的選型和配置應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保設(shè)施質(zhì)量和使用功能。（二）設(shè)施維護(hù)與管理1.定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施損壞、丟失等問(wèn)題。2.對(duì)垃圾收集點(diǎn)、垃圾桶等設(shè)施進(jìn)行定期清洗消毒，保持設(shè)施干凈衛(wèi)生。3.公共廁所應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)管理，定期打掃，確保廁所清潔、無(wú)異味，設(shè)施完好正常使用。（三）設(shè)施更新與改造隨著社區(qū)發(fā)展和居民需求變化，適時(shí)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行更新和改造，提高設(shè)施的適用性和便利性。七、環(huán)境保護(hù)與污染防治（一）環(huán)境保護(hù)措施1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)污染源的排查和監(jiān)管，如餐飲油煙、噪聲、污水排放等，確保各類污染源達(dá)標(biāo)排放。2.倡導(dǎo)居民綠色環(huán)保生活方式，減少使用一次性塑料制品，鼓勵(lì)垃圾分類減量。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，保護(hù)樹(shù)木、花草、水體等自然資源。（二）污染防治措施1.餐飲油煙治理：要求餐飲單位安裝合格的油煙凈化設(shè)施，定期清洗維護(hù)，確保油煙達(dá)標(biāo)排放。2.噪聲污染防治：加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)施工工地、商業(yè)經(jīng)營(yíng)等噪聲源的管理，合理安排作業(yè)時(shí)間，采取降噪措施，減少噪聲對(duì)居民的影響。3.污水排放管理：加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)污水排放的監(jiān)管，確保污水接入市政污水管網(wǎng)，嚴(yán)禁污水直排。八、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的舉報(bào)和投訴，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。3.社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)等相關(guān)部門定期對(duì)各自負(fù)責(zé)的衛(wèi)生環(huán)境管理工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)與方法1.制定詳細(xì)的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋衛(wèi)生清掃、垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施管理等方面。2.采用日常檢查、定期考核、居民滿意度調(diào)查等方式對(duì)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的部門和個(gè)人進(jìn)行督促整改，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行問(wèn)責(zé)。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、垃圾分類處理技術(shù)、綠化養(yǎng)護(hù)技能、設(shè)施管理維護(hù)等方面。（二）宣傳教育活動(dòng)1.通過(guò)社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、微信公眾號(hào)等多種