PAGE村衛(wèi)生健康服務(wù)制度一、總則（一）目的為加強村衛(wèi)生健康服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障村民的身體健康，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本村實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生健康服務(wù)機構(gòu)及其工作人員，以及接受本村衛(wèi)生健康服務(wù)的全體村民。（三）基本原則1.以人為本原則以村民的健康需求為導(dǎo)向，提供全面、優(yōu)質(zhì)、便捷的衛(wèi)生健康服務(wù)。2.預(yù)防為主原則強化疾病預(yù)防控制，普及健康知識，提高村民的自我保健意識和能力。3.公平可及原則確保衛(wèi)生健康服務(wù)覆蓋全體村民，保障村民享有公平、可及的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。4.依法管理原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，規(guī)范衛(wèi)生健康服務(wù)行為。二、服務(wù)機構(gòu)與人員管理（一）服務(wù)機構(gòu)設(shè)置1.村衛(wèi)生室的設(shè)置應(yīng)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的要求，合理布局，方便村民就醫(yī)。2.村衛(wèi)生室應(yīng)具備基本的診療設(shè)備、藥品儲存設(shè)施和必要的辦公場所，滿足基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求。（二）人員配備1.村衛(wèi)生室至少配備一名具備執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，根據(jù)實際服務(wù)需求可適當(dāng)增加人員。2.鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（三）人員職責(zé)1.鄉(xiāng)村醫(yī)生負責(zé)本村的基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、健康管理等工作。2.嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，熱情服務(wù)村民，認真履行崗位職責(zé)。（四）人員考核1.建立健全鄉(xiāng)村醫(yī)生考核制度，定期對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、工作業(yè)績等進行考核。2.考核結(jié)果與鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效工資、獎勵表彰等掛鉤。三、基本醫(yī)療服務(wù)（一）服務(wù)內(nèi)容1.常見病、多發(fā)病的診治。2.診斷明確的慢性病的規(guī)范化管理。3.急診急救服務(wù)。4.合理的轉(zhuǎn)診服務(wù)。（二）服務(wù)規(guī)范1.嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。2.認真書寫門診日志、病歷等醫(yī)療文書，做到記錄準確、完整。3.合理用藥，嚴格控制抗生素、激素等藥物的使用。（三）藥品管理1.村衛(wèi)生室應(yīng)配備常用藥品和急救藥品，藥品采購應(yīng)從合法渠道購進，確保藥品質(zhì)量。2.建立藥品管理制度，規(guī)范藥品的儲存、保管、使用等環(huán)節(jié)，防止藥品過期、變質(zhì)、失效。四、公共衛(wèi)生服務(wù)（一）服務(wù)項目1.居民健康檔案管理。2.健康教育。3.預(yù)防接種。4.兒童健康管理。5.孕產(chǎn)婦健康管理。6.老年人健康管理。7.慢性病患者健康管理。8.嚴重精神障礙患者管理。9.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。10.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。（二）服務(wù)規(guī)范1.按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，認真組織實施各項服務(wù)項目。2.加強與上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的溝通協(xié)作，確保公共衛(wèi)生服務(wù)工作的順利開展。3.定期對公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施情況進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。（三）信息管理1.建立公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)，及時錄入、更新居民健康檔案等相關(guān)信息。2.加強信息安全管理，確保信息的保密性、完整性和可用性。五、健康管理（一）健康體檢1.定期組織村民進行免費健康體檢，包括體格檢查、實驗室檢查、影像學(xué)檢查等。2.對體檢結(jié)果進行綜合評估，為村民提供個性化的健康指導(dǎo)和干預(yù)措施。（二）健康隨訪1.對重點人群如慢性病患者、孕產(chǎn)婦、老年人等進行定期隨訪，了解其健康狀況和需求。2.根據(jù)隨訪結(jié)果，及時調(diào)整健康管理方案，提供針對性的健康服務(wù)。（三）健康指導(dǎo)1.開展多種形式的健康宣傳教育活動，普及健康知識，提高村民的健康素養(yǎng)。2.針對村民的健康問題，提供合理的飲食、運動、心理等方面的指導(dǎo)。六、醫(yī)療安全管理（一）醫(yī)療風(fēng)險防范1.加強醫(yī)療安全意識教育，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的風(fēng)險防范能力。2.完善醫(yī)療風(fēng)險管理制度，規(guī)范醫(yī)療行為，減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。（二）醫(yī)療糾紛處理1.建立醫(yī)療糾紛投訴處理機制，及時受理和處理村民的投訴。2.積極與村民溝通協(xié)商，妥善解決醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。（三）醫(yī)療廢物管理1.嚴格按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定，對醫(yī)療廢物進行分類收集、暫存和處置。2.防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境，保障村民的健康安全。七、財務(wù)管理（一）經(jīng)費來源1.村衛(wèi)生健康服務(wù)經(jīng)費主要來源于政府財政補助、基本醫(yī)療服務(wù)收費、公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費等。（二）經(jīng)費使用1.嚴格按照財務(wù)管理制度，合理使用經(jīng)費，確保?？顚Ｓ谩?.經(jīng)費主要用于人員工資、藥品采購、設(shè)備購置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面。（三）財務(wù)監(jiān)督1.建立健全財務(wù)監(jiān)督制度，定期對經(jīng)費使用情況進行審計和公示。2.接受村民和相關(guān)部門的監(jiān)督，確保經(jīng)費使用公開、透明、合理。八、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.村衛(wèi)生健康服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、財務(wù)管理等工作進行自查自糾。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不斷提高服務(wù)水平。（二）外部監(jiān)督1.接受上級衛(wèi)生健康行政部門、財政部門、審計部門等的監(jiān)督檢查。2.積極配合相關(guān)部門的工作，如實提供有關(guān)資料和信息。（三）考核評估1.制定科學(xué)合理的考核評估指標體系，定期對村衛(wèi)生健康服務(wù)工作進行考核評估。2.考核結(jié)果作為對村衛(wèi)生健康服務(wù)機構(gòu)及其工作人員獎懲的依據(jù)。九、附則（一）制度解釋