PAGE保持車內(nèi)外衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保公司車輛保持良好的衛(wèi)生狀況，提升公司形象，保障員工和乘客的健康與舒適，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛、通勤車輛以及租賃用于公司業(yè)務(wù)的車輛。3.職責(zé)分工車輛使用部門負(fù)責(zé)本部門車輛的日常衛(wèi)生維護(hù)，并監(jiān)督駕駛員執(zhí)行衛(wèi)生制度。駕駛員是車輛衛(wèi)生的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)每次出車前后的車輛清潔工作，包括車內(nèi)、車外及后備箱等部位。行政部門負(fù)責(zé)定期對(duì)車輛衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、車輛外部衛(wèi)生要求1.車身外觀保持車身表面清潔，無(wú)明顯灰塵、污漬、泥點(diǎn)等。定期進(jìn)行洗車，根據(jù)實(shí)際情況，至少每周洗車一次。在沙塵天氣、泥濘道路行駛后，應(yīng)及時(shí)洗車。車身不得有劃痕、磕碰等損傷，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)修復(fù)。對(duì)于輕微劃痕，可使用適當(dāng)?shù)钠嚸廊莓a(chǎn)品進(jìn)行處理；對(duì)于較嚴(yán)重的損傷，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排維修。車輛標(biāo)識(shí)、牌照應(yīng)清晰、完整，無(wú)遮擋、損壞。如有標(biāo)識(shí)脫落或損壞，應(yīng)及時(shí)更換；牌照如有污垢，應(yīng)及時(shí)清潔。2.車窗玻璃車窗玻璃應(yīng)保持干凈透明，無(wú)污漬、水漬、霧氣等。駕駛員應(yīng)每天出車前擦拭車窗玻璃，確保視線清晰。定期使用專業(yè)玻璃清潔劑對(duì)車窗玻璃進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。3.輪胎及輪轂輪胎表面應(yīng)保持清潔，無(wú)明顯泥污、雜物。定期清理輪胎花紋內(nèi)的石子等異物，防止影響輪胎性能。輪轂應(yīng)保持光亮，無(wú)銹跡、污漬?？啥ㄆ谑褂幂嗇炃鍧崉┻M(jìn)行清潔和保養(yǎng)。4.后視鏡及車燈后視鏡應(yīng)保持干凈，鏡面清晰，能準(zhǔn)確反映后方情況。每天出車前檢查并擦拭后視鏡。車燈應(yīng)保持明亮，燈罩無(wú)污垢、損壞。定期檢查車燈工作情況，如有燈泡損壞或燈罩模糊，應(yīng)及時(shí)更換或清潔。三、車輛內(nèi)部衛(wèi)生要求1.座椅及內(nèi)飾座椅表面應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、破損。定期使用內(nèi)飾清潔劑擦拭座椅，去除灰塵和污漬。對(duì)于織物座椅，應(yīng)注意防止染色和磨損；對(duì)于皮質(zhì)座椅，可定期進(jìn)行保養(yǎng)。車內(nèi)內(nèi)飾如儀表盤、中控臺(tái)、車門內(nèi)飾板等應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬。不得在車內(nèi)隨意粘貼物品，如有粘貼痕跡，應(yīng)及時(shí)清理。2.地板及腳墊車內(nèi)地板應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物、垃圾。每天出車前清理車內(nèi)地板，及時(shí)清除乘客遺留物品。腳墊應(yīng)定期清洗或更換，保持干凈無(wú)異味。如發(fā)現(xiàn)腳墊磨損嚴(yán)重或有污漬無(wú)法清洗干凈，應(yīng)及時(shí)更換。3.后備箱后備箱應(yīng)保持整潔，無(wú)雜物堆積。定期清理后備箱內(nèi)的物品，保持后備箱空間整潔有序。后備箱底部如有污漬或積水，應(yīng)及時(shí)清理干凈，防止產(chǎn)生異味和腐蝕。4.車內(nèi)空氣保持車內(nèi)空氣清新，定期開窗通風(fēng)。在封閉空間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間行車后，應(yīng)及時(shí)開窗換氣?？墒褂密囕d空氣凈化器等設(shè)備改善車內(nèi)空氣質(zhì)量。同時(shí)，禁止在車內(nèi)吸煙，保持車內(nèi)無(wú)煙味。四、衛(wèi)生清潔流程1.出車前清潔駕駛員應(yīng)提前到達(dá)車輛停放地點(diǎn)，檢查車輛外觀是否有異常情況。使用干凈的毛巾或撣子擦拭車身表面灰塵，重點(diǎn)擦拭車頭、車尾、車門等部位。清潔車窗玻璃，確保視線清晰。擦拭后視鏡及車燈，檢查其工作狀態(tài)。清理車內(nèi)地板雜物，擦拭座椅及內(nèi)飾表面灰塵。檢查腳墊是否干凈，如有必要進(jìn)行簡(jiǎn)單清理。打開后備箱，清理后備箱內(nèi)雜物，保持后備箱整潔。2.出車后清潔車輛返回后，駕駛員應(yīng)及時(shí)清理車內(nèi)垃圾，將垃圾放入指定垃圾桶。檢查車內(nèi)是否有遺留物品，如有應(yīng)及時(shí)聯(lián)系失主或上交行政部門。再次擦拭座椅及內(nèi)飾表面，確保無(wú)污漬。清潔車內(nèi)地板，如有污漬可使用適當(dāng)清潔劑進(jìn)行處理。檢查后備箱，清理后備箱內(nèi)物品，如有需要對(duì)后備箱進(jìn)行深度清潔。對(duì)車輛外觀進(jìn)行檢查，如有污漬或泥點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)清洗。3.定期深度清潔行政部門應(yīng)根據(jù)車輛使用頻率和實(shí)際情況，定期安排車輛進(jìn)行深度清潔。深度清潔可包括全車內(nèi)飾深度清潔、發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔、輪轂深度保養(yǎng)等。深度清潔可委托專業(yè)汽車美容店進(jìn)行，但駕駛員應(yīng)全程監(jiān)督，確保清潔質(zhì)量符合要求。五、檢查與考核1.日常檢查駕駛員應(yīng)在每次出車前后對(duì)車輛衛(wèi)生情況進(jìn)行自檢，確保車輛符合衛(wèi)生要求。車輛使用部門負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期對(duì)本部門車輛衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促駕駛員整改。2.定期檢查行政部門每月組織一次對(duì)公司所有車輛的衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括車輛外部衛(wèi)生、內(nèi)部衛(wèi)生等各項(xiàng)要求的執(zhí)行情況。定期檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式進(jìn)行，確保檢查結(jié)果客觀、準(zhǔn)確。3.考核標(biāo)準(zhǔn)車輛衛(wèi)生檢查結(jié)果將納入駕駛員績(jī)效考核體系。對(duì)于衛(wèi)生情況良好的駕駛員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于未達(dá)到衛(wèi)生要求的駕駛員，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處罰。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：車輛衛(wèi)生符合本制度要求，每次檢查得滿分100分。發(fā)現(xiàn)車身有明顯灰塵、污漬、泥點(diǎn)等，每次扣510分。車窗玻璃有污漬、水漬、霧氣影響視線，每次扣35分。輪胎及輪轂有明顯污垢，每次扣35分。后視鏡或車燈有污垢影響使用，每次扣35分。車內(nèi)座椅、內(nèi)飾有污漬、破損，每次扣510分。車內(nèi)地板有雜物、垃圾，每次扣35分。后備箱有雜物堆積、污漬或積水，每次扣35分。車內(nèi)有煙味，每次扣10分。連續(xù)三個(gè)月車輛衛(wèi)生檢查得分低于85分，給予警告處分；連續(xù)六個(gè)月得分低于85分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的20%；連續(xù)九個(gè)月得分低于85分，予以辭退。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)行政部門定期組織駕駛員進(jìn)行車輛衛(wèi)生維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛衛(wèi)生要求、清潔流程、注意事項(xiàng)等。邀請(qǐng)專業(yè)汽車美容師或相關(guān)專家進(jìn)行培訓(xùn)，提高駕駛員的車輛衛(wèi)生維護(hù)技能和意識(shí)。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保駕駛員掌握車輛衛(wèi)生維護(hù)知識(shí)和技能。2.宣傳通過公司內(nèi)部通告、宣傳欄等方式宣傳車輛衛(wèi)生制度，提高員工對(duì)車輛衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。在車輛內(nèi)張貼車輛衛(wèi)生要求提