PAGE公用衛(wèi)生間清掃制度一、總則1.目的為了確保公司/組織內(nèi)公用衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為員工和來(lái)訪人員提供一個(gè)干凈、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本清掃制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公用衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、樓層走廊、會(huì)議室、食堂、活動(dòng)中心等場(chǎng)所的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)公用衛(wèi)生間清掃制度的制定、監(jiān)督和考核，協(xié)調(diào)相關(guān)資源確保清掃工作的順利開展。保潔人員：按照本制度的要求，負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生間清掃工作，確保衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。全體員工：應(yīng)自覺維護(hù)衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，遵守相關(guān)規(guī)定，不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂丟垃圾、隨地吐痰等。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)雜物。每日至少清掃[X]次，隨時(shí)清理地面上的水漬和垃圾。定期使用清潔劑對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，確保地面光亮整潔。2.洗手臺(tái)臺(tái)面保持清潔，無(wú)污漬、水漬，物品擺放整齊。洗手盆內(nèi)無(wú)污垢、雜物，排水通暢。水龍頭、皂液器等設(shè)施表面干凈，無(wú)水印、無(wú)灰塵。每日至少擦拭洗手臺(tái)[X]次，定期對(duì)洗手臺(tái)進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。3.便器馬桶內(nèi)外表面清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味。馬桶圈、蓋板干凈，無(wú)尿漬、水漬。定期使用專用清潔劑對(duì)馬桶進(jìn)行消毒處理，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。小便器保持清潔，無(wú)尿垢、無(wú)異味，周邊地面無(wú)水漬。4.墻壁衛(wèi)生間墻壁無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。定期對(duì)墻壁進(jìn)行擦拭，保持墻面整潔。如有張貼物或裝飾，應(yīng)保持其表面清潔，無(wú)破損、無(wú)污漬。5.鏡子鏡子表面干凈，無(wú)水印、無(wú)污漬，清晰明亮。每日至少擦拭鏡子[X]次，確保鏡面反光良好。6.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾袋扎口緊實(shí)，無(wú)垃圾外露。垃圾桶周邊地面保持干凈，無(wú)垃圾散落。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，防止異味滋生和細(xì)菌傳播。7.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，無(wú)明顯異味。每日至少開窗通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。如安裝有通風(fēng)設(shè)備，應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。三、清掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在清掃前應(yīng)穿戴好工作服、工作帽和口罩，準(zhǔn)備好清掃工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如水龍頭、馬桶、照明燈具等，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。2.清掃順序先清掃地面，將垃圾、雜物等清掃干凈，然后用拖把拖地，確保地面無(wú)水漬。依次擦拭洗手臺(tái)、便器、鏡子等設(shè)施，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保表面清潔。清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，并對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒。最后檢查衛(wèi)生間內(nèi)的各個(gè)角落，確保無(wú)遺漏的垃圾和污漬，通風(fēng)換氣良好。3.特殊情況處理如衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生堵塞、漏水等特殊情況，保潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，并協(xié)助相關(guān)維修人員進(jìn)行處理。在處理完畢后，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清掃和消毒。對(duì)于衛(wèi)生間內(nèi)的頑固污漬和異味，保潔人員應(yīng)及時(shí)采取有效的清潔和除臭措施，如使用強(qiáng)力清潔劑、除臭劑等，確保衛(wèi)生間環(huán)境達(dá)標(biāo)。四、清掃頻率1.日常清掃保潔人員應(yīng)每天定時(shí)對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行清掃，上午[具體時(shí)間]和下午[具體時(shí)間]各清掃一次，確保衛(wèi)生間隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。2.定期消毒每周至少對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)便器、洗手臺(tái)、門把手等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行消毒處理。消毒時(shí)應(yīng)按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保消毒效果。3.深度清潔每月組織一次對(duì)公用衛(wèi)生間的深度清潔，包括對(duì)墻壁、天花板、門窗等進(jìn)行全面擦拭，對(duì)地面進(jìn)行深度清洗，對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)等。深度清潔可根據(jù)實(shí)際情況安排在周末或節(jié)假日進(jìn)行，以減少對(duì)正常工作的影響。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門應(yīng)定期對(duì)公用衛(wèi)生間的清掃情況進(jìn)行檢查，可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促保潔人員進(jìn)行整改。鼓勵(lì)員工對(duì)公用衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)向行政部門反饋，行政部門應(yīng)及時(shí)處理并給予反饋。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的公用衛(wèi)生間清掃考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括清掃標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃頻率達(dá)標(biāo)情況、衛(wèi)生質(zhì)量等方面。對(duì)保潔人員的清掃工作進(jìn)行量化考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲?？己私Y(jié)果與保潔人員的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于清掃工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、衛(wèi)生質(zhì)量高的保潔人員，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于違反清掃制度、衛(wèi)生質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣減績(jī)效獎(jiǎng)金、警告、辭退等。六、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員參加清掃技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃標(biāo)準(zhǔn)、清掃流程、清潔用品使用方法、安全注意事項(xiàng)等。通過(guò)培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保清掃工作的質(zhì)量和效率。培訓(xùn)可邀請(qǐng)專業(yè)的清潔服務(wù)公司人員或內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，確保保潔人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能。2.員工衛(wèi)生教育利用公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、會(huì)議等形式，向全體員工宣傳衛(wèi)生知識(shí)和文明如廁習(xí)慣，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。倡導(dǎo)員工愛護(hù)公用衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)如衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、食物中毒等，保潔人員應(yīng)立即停止清掃工作，并及時(shí)報(bào)告行政部門。行政部門應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取措施，如封閉現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)行消毒處理、通知相關(guān)部門等，防止事件的擴(kuò)散和蔓延。2.應(yīng)急物資儲(chǔ)備在衛(wèi)生間內(nèi)配備必要的應(yīng)急物資，如消毒用品、防護(hù)用品、急救藥品等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)提供物資支持。定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和更新，確保物資的有效性