PAGE理發(fā)店衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了確保理發(fā)店衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、安全與正常使用，為顧客和員工提供一個(gè)舒適、整潔的環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本理發(fā)店全體員工及所有進(jìn)入理發(fā)店的顧客。3.管理原則遵循“清潔第一、安全保障、規(guī)范使用、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保衛(wèi)生間各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.日常清潔要求地面：每日營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)結(jié)束后各清掃一次，保持地面無積水、無污漬、無雜物，拖把使用后需清洗干凈并懸掛晾干。墻面：每周至少擦拭一次，去除墻面的污漬、水漬，保持墻面整潔。洗手臺(tái)：每次使用后及時(shí)清理臺(tái)面，擦拭干凈水漬，確保臺(tái)面無雜物、無污漬；水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施每周至少消毒一次，使用專用消毒清潔劑進(jìn)行擦拭消毒。鏡子：每日營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)結(jié)束后各擦拭一次，保持鏡面清晰，無污漬、無水漬。便器：每次使用后及時(shí)沖洗，定期使用專用清潔劑進(jìn)行深度清潔，確保便器內(nèi)外無污漬、無異味；定期對(duì)便器進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。垃圾桶：每日至少清理兩次，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)無垃圾溢出，周圍地面無垃圾散落；垃圾桶表面每周至少擦拭一次，保持清潔。2.定期深度清潔每月：對(duì)衛(wèi)生間的天花板、通風(fēng)口等進(jìn)行全面清潔，去除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等雜物；對(duì)衛(wèi)生間的門窗玻璃進(jìn)行擦拭，保持明亮干凈。每季度：對(duì)衛(wèi)生間的墻面瓷磚進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬；對(duì)衛(wèi)生間的地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，增加地面光澤度，延長使用壽命。每年：對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如便器的沖水系統(tǒng)、水龍頭的閥芯等，及時(shí)更換損壞的部件；對(duì)衛(wèi)生間的整體進(jìn)行全面消毒，使用專業(yè)的消毒藥劑進(jìn)行噴霧消毒，確保衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。三、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，每日營業(yè)前對(duì)衛(wèi)生間的水龍頭、便器、照明燈具等進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障，及時(shí)記錄并上報(bào)維修人員，維修人員應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。定期對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如水龍頭、便器等設(shè)施每周至少進(jìn)行一次保養(yǎng)，使用專用的潤滑劑進(jìn)行潤滑，延長設(shè)施設(shè)備的使用壽命。2.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用情況和損壞程度，及時(shí)進(jìn)行更新和更換。對(duì)于使用年限較長、損壞嚴(yán)重且維修成本過高的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)申請報(bào)廢，并采購新的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更換。在采購新的設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保要求且與理發(fā)店整體風(fēng)格相匹配的產(chǎn)品，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和美觀度。3.設(shè)施設(shè)備安全管理衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備（如照明燈具、吹風(fēng)機(jī)插座等）應(yīng)安裝漏電保護(hù)裝置，確保用電安全。定期對(duì)衛(wèi)生間的電器設(shè)備進(jìn)行檢查，防止電線老化、短路等安全隱患；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)維修或更換相關(guān)部件，確保電器設(shè)備的安全運(yùn)行。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)，地面應(yīng)保持干燥，防止顧客滑倒摔傷；對(duì)于衛(wèi)生間內(nèi)的尖銳物品（如清潔工具等），應(yīng)妥善放置，避免顧客誤觸受傷。四、衛(wèi)生間用品管理1.用品配備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品，確保顧客和員工的正常使用。衛(wèi)生紙應(yīng)放置在專用的紙架上，擺放整齊；洗手液應(yīng)放置在洗手液瓶內(nèi)，確保使用方便；擦手紙應(yīng)放置在擦手紙盒內(nèi)，保持充足供應(yīng)。2.用品更換每日營業(yè)前對(duì)衛(wèi)生間的用品進(jìn)行檢查，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保用品充足。對(duì)于使用完的衛(wèi)生紙卷、洗手液瓶等用品，應(yīng)及時(shí)更換新的用品，保持衛(wèi)生間的整潔和衛(wèi)生。定期對(duì)衛(wèi)生間的用品進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際使用情況合理采購，避免浪費(fèi)。3.用品質(zhì)量控制采購的衛(wèi)生間用品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，確保用品的安全性和可靠性。對(duì)采購的衛(wèi)生間用品進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，檢查用品的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等是否符合要求，對(duì)于不合格的用品應(yīng)及時(shí)退貨處理。建立衛(wèi)生間用品質(zhì)量檔案，記錄用品的采購渠道、品牌、質(zhì)量狀況等信息，以便對(duì)用品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和管理。五、衛(wèi)生間安全管理1.消防安全衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備滅火器等消防器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防器材完好有效。衛(wèi)生間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用明火，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。定期對(duì)衛(wèi)生間的電氣線路進(jìn)行檢查，防止電線老化、短路等引發(fā)火災(zāi)；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的電氣安全隱患，應(yīng)及時(shí)維修或更換相關(guān)部件。制定衛(wèi)生間消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工進(jìn)行消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.防滑防摔安全衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，及時(shí)清理地面的水漬，防止顧客滑倒摔傷。在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置防滑墊，特別是在洗手臺(tái)、便器附近等容易滑倒的區(qū)域，確保顧客行走安全。衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)安裝牢固，避免松動(dòng)或掉落造成人員傷亡；定期對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。3.其他安全管理衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好，防止異味積聚和細(xì)菌滋生；定期對(duì)衛(wèi)生間的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。衛(wèi)生間內(nèi)的門窗應(yīng)保持關(guān)閉，防止無關(guān)人員進(jìn)入；對(duì)于衛(wèi)生間的鑰匙，應(yīng)安排專人保管，確保鑰匙的安全使用。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間的安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種安全問題；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生間的安全環(huán)境。六、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.員工使用規(guī)范員工應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生間使用規(guī)范，保持衛(wèi)生間的整潔和衛(wèi)生。使用衛(wèi)生間后，應(yīng)及時(shí)沖洗便器，清理臺(tái)面，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在衛(wèi)生間地面上。員工不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、大聲喧嘩等，不得在衛(wèi)生間內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情。愛護(hù)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。2.顧客使用規(guī)范顧客應(yīng)在進(jìn)入理發(fā)店后，按照指示牌前往衛(wèi)生間使用。使用衛(wèi)生間后，應(yīng)自覺保持衛(wèi)生間的整潔和衛(wèi)生，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在衛(wèi)生間地面上。顧客不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、大聲喧嘩等，不得在衛(wèi)生間內(nèi)進(jìn)行與理發(fā)無關(guān)的事情。愛護(hù)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備；對(duì)于造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。七、衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查與考核1.檢查人員與頻率設(shè)立衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查小組，由理發(fā)店店長擔(dān)任組長，成員包括店內(nèi)衛(wèi)生管理人員及部分員工代表。衛(wèi)生檢查小組每周至少對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生間的清潔狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、用品配備情況等。每日營業(yè)期間，店內(nèi)衛(wèi)生管理人員應(yīng)不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生問題。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)與記錄制定衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)檢查內(nèi)容的具體要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生檢查小組應(yīng)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。檢查記錄應(yīng)包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查項(xiàng)目、檢查結(jié)果等信息，檢查結(jié)果應(yīng)分為合格、不合格兩個(gè)等級(jí)。對(duì)于不合格的項(xiàng)目，應(yīng)詳細(xì)記錄問題所在，并提出整改要求和整改期限。3.考核與獎(jiǎng)懲將衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，對(duì)于在衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于在衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、設(shè)施設(shè)備損壞等，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、辭退等。定期對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)