PAGE社區(qū)衛(wèi)生院值班制度規(guī)定一、總則（一）目的為了加強社區(qū)衛(wèi)生院的管理，確保醫(yī)療服務的連續(xù)性和安全性，提高醫(yī)療質量，保障患者的健康權益，特制定本值班制度規(guī)定。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政后勤人員等。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，確保醫(yī)療服務合法、合規(guī)、安全。2.實行24小時值班制度，保證醫(yī)療工作的不間斷運行。3.明確各崗位值班職責，做到責任到人，確保值班工作有序進行。4.加強值班人員培訓和管理，提高值班人員業(yè)務水平和應急處理能力。二、值班安排（一）值班人員構成根據社區(qū)衛(wèi)生院的工作需要，安排醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員等組成值班團隊。值班人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，經過相關培訓并考核合格。（二）值班周期1.實行輪班制，每周安排不同的人員值班，確保每位工作人員都有機會參與值班工作。2.值班周期為一周，從周一開始至周日結束。（三）值班時間1.正常工作日值班時間為上午8:00至下午5:00，與門診工作時間一致。2.夜間及節(jié)假日值班時間為下午5:00至次日上午8:00，以及法定節(jié)假日當天的24小時值班。（四）值班人員調配1.根據值班人員的專業(yè)特長和工作能力，合理調配值班崗位，確保每個崗位都有合適的人員值班。2.如遇特殊情況需要調整值班人員，應提前通知相關人員，并做好工作交接。三、值班職責（一）醫(yī)生值班職責1.負責接待前來就診的患者，進行病史詢問、體格檢查、診斷、治療等工作。2.對急、危、重癥患者進行及時有效的救治，如遇疑難病癥應及時向上級醫(yī)生請示或組織會診。3.書寫門診病歷和急診病歷，記錄患者的病情變化、診斷、治療措施等信息。4.負責病房患者的查房工作，了解患者病情，及時調整治療方案。5.做好值班期間的醫(yī)療安全工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。6.及時接聽患者的咨詢電話，解答患者的疑問，提供醫(yī)療建議。7.負責與上級醫(yī)院的聯系與溝通，及時轉診急、危、重癥患者。8.完成上級領導交辦的其他工作任務。（二）護士值班職責1.協助醫(yī)生進行患者的接待、檢查、治療等工作，做好各項護理操作。2.觀察患者的病情變化，如生命體征、意識狀態(tài)、傷口情況等，及時報告醫(yī)生并做好記錄。3.負責病房的基礎護理工作，包括患者的生活護理、飲食護理、心理護理等。4.執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地給藥、治療，并做好核對工作，防止差錯事故的發(fā)生。5.做好病房的消毒隔離工作，保持病房環(huán)境整潔、舒適、安全。6.負責醫(yī)療設備的維護和管理，確保設備正常運行。7.協助醫(yī)生做好患者的轉診工作，準備好患者的病歷資料和物品。8.完成上級領導交辦的其他工作任務。（三）醫(yī)技人員值班職責1.根據醫(yī)生的醫(yī)囑，及時準確地完成各項醫(yī)技檢查和檢驗工作，如血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖、B超等。2.負責醫(yī)技設備的操作、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行，為患者提供準確的檢查結果。3.做好檢查檢驗報告的審核和發(fā)放工作，保證報告的準確性和及時性。4.協助醫(yī)生進行診斷和治療，提供相關的技術支持和建議。5.負責科室的物資管理，做好試劑、耗材等的領用和登記工作。6.完成上級領導交辦的其他工作任務。（四）行政后勤人員值班職責1.負責值班期間衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，加強對院區(qū)的巡查，確保院區(qū)安全。2.處理值班期間的行政事務，如接聽電話、接待來訪、傳達信息等。3.協助醫(yī)護人員做好患者的服務工作，提供必要的后勤保障。4.負責水電、空調等設備的正常運行，及時處理突發(fā)故障。5.做好值班期間的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持院區(qū)整潔。6.完成上級領導交辦的其他工作任務。四、值班交接（一）交接時間1.每日值班人員在值班結束前30分鐘進行工作交接。2.夜間及節(jié)假日值班人員在次日上午8:00進行工作交接。（二）交接內容1.患者情況：包括患者的病情變化、治療措施、用藥情況、特殊醫(yī)囑等。2.醫(yī)療文書：如門診病歷、急診病歷、檢查檢驗報告、醫(yī)囑單等。3.醫(yī)療設備：設備的運行狀態(tài)、使用情況、維護記錄等。4.物資藥品：物資的庫存情況、藥品的領用情況、貴重藥品的交接記錄等。5.未完成的工作：如手術、檢查、治療等的進展情況及下一步計劃。6.其他事項：如患者家屬的特殊要求、值班期間發(fā)生的重要事件等。（三）交接方式1.采用書面交接和口頭交接相結合的方式，填寫值班交接記錄單，雙方簽字確認。2.交接過程中，交班人員應詳細介紹交接內容，接班人員應認真聽取，如有疑問及時詢問，確保交接清楚、準確。五、值班紀律（一）遵守工作時間值班人員應嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退、擅自離崗。如有特殊情況需要請假，應提前向科室負責人和值班領導請假，并安排好替班人員。（二）堅守工作崗位值班期間，值班人員應堅守工作崗位，不得從事與值班工作無關的事情，如玩手機、玩游戲、聊天等。確需離開崗位時，應向其他值班人員說明去向，并安排好臨時替代人員。（三）嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度值班人員應嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程和各項醫(yī)療制度，確保醫(yī)療安全。認真書寫醫(yī)療文書，記錄準確、完整，不得漏記、錯記。（四）保持通訊暢通值班人員應保持手機24小時暢通，以便及時接收工作信息和處理突發(fā)事件。如有聯系不上的情況，應及時向科室負責人和值班領導報告。（五）嚴禁酒后值班值班人員嚴禁酒后值班，如有違反，將嚴肅處理。六、應急處理（一）突發(fā)事件報告程序1.值班人員在值班期間發(fā)現突發(fā)事件，如急、危、重癥患者、醫(yī)療糾紛、自然災害等，應立即報告科室負責人和值班領導。2.科室負責人接到報告后，應迅速組織相關人員進行現場處理，并及時向上級主管部門報告。（二）應急處理措施1.對于急、危、重癥患者，值班人員應立即進行現場救治，采取有效的急救措施，如心肺復蘇、止血、包扎、固定等，并及時通知上級醫(yī)生或組織會診。2.對于醫(yī)療糾紛，值班人員應保持冷靜，耐心傾聽患者及家屬的訴求，做好解釋和安撫工作，并及時報告科室負責人和醫(yī)院保衛(wèi)部門，配合相關部門進行調查處理。3.對于自然災害等突發(fā)事件，值班人員應按照醫(yī)院的應急預案，做好人員疏散、物資轉移、設備保護等工作，并及時向上級主管部門報告災情。（三）后續(xù)跟進1.突發(fā)事件處理完畢后，值班人員應及時整理相關資料，向上級領導匯報處理情況。2.對突發(fā)事件進行總結分析，查找原因，提出改進措施，完善應急預案，提高醫(yī)院應對突發(fā)事件的能力。七、值班考核與獎懲（一）考核內容1.值班工作質量：包括醫(yī)療服務質量、醫(yī)療文書書寫質量、患者滿意度等。2.值班紀律執(zhí)行情況：如遵守工作時間、堅守工作崗位、通訊暢通等。3.應急處理能力：對突發(fā)事件的報告程序、處理措施及后續(xù)跟進情況。（二）考核方式1.定期考核：每月對值班人員進行一次考核，考核結果納入個人績效考核。2.不定期抽查：醫(yī)院領導和職能部門不定期對值班情況進行抽查，發(fā)現問題及時進行處理。（三）獎懲措施1.獎勵：對于