PAGE門店衛(wèi)生及考勤管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)門店管理，確保門店環(huán)境整潔衛(wèi)生，員工出勤規(guī)范有序，提高工作效率，提升客戶滿意度，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有門店的員工。3.基本原則遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保門店運(yùn)營合法合規(guī)。強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生與考勤管理的重要性，保障門店正常運(yùn)營秩序。制度應(yīng)明確、具體、可操作，便于員工理解與執(zhí)行。二、門店衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)門店外觀保持門店招牌清潔，無污漬、損壞，定期進(jìn)行清洗和維護(hù)。門店周邊環(huán)境整潔，無垃圾堆積，及時清理門前三包區(qū)域。店內(nèi)環(huán)境地面干凈整潔，無明顯污漬、水漬，定期拖地，保持光亮。墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃。貨架、展示柜擺放整齊，貨物陳列有序，表面清潔無灰塵。收銀臺、辦公區(qū)域保持整潔，文件、辦公用品擺放有序。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒，衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足。2.衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分根據(jù)門店布局和工作流程，將門店劃分為不同的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，明確各區(qū)域的責(zé)任人。衛(wèi)生責(zé)任區(qū)包括但不限于：銷售區(qū)域、倉庫、辦公區(qū)、衛(wèi)生間等。3.清潔流程與時間安排日常清潔員工每天上班前需對各自負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行初步清潔，包括地面清掃、物品整理等。營業(yè)期間，隨時保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的整潔，及時清理垃圾和雜物。定期清潔每周至少進(jìn)行一次全面的門店清潔，包括墻壁、天花板、貨架等的深度清潔。每月對門店進(jìn)行一次徹底的大掃除，可根據(jù)實際情況安排在非營業(yè)時間進(jìn)行。特殊清潔在門店舉辦促銷活動、接待重要客戶等特殊情況前后，需對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行額外的清潔和消毒。如遇衛(wèi)生問題或投訴，應(yīng)及時進(jìn)行針對性的清潔和整改。4.衛(wèi)生檢查與監(jiān)督設(shè)立專門的衛(wèi)生檢查小組，由店長或指定人員擔(dān)任組長，定期對門店衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。檢查頻率為每周至少一次，可采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。衛(wèi)生檢查應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問題及整改情況等。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限，責(zé)任人需按時完成整改。將衛(wèi)生檢查結(jié)果與員工績效掛鉤，對衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎勵，對不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行相應(yīng)處罰。三、考勤管理1.考勤制度工作時間門店員工實行[具體工作時間]工作制，包括正常工作時間和休息時間。正常工作時間為每天[X]小時，具體工作時間段為[開始時間][結(jié)束時間]。休息時間包括午餐休息[X]小時，可根據(jù)實際情況靈活安排?？记诜绞讲捎么蚩ㄖ贫冗M(jìn)行考勤記錄，員工需在規(guī)定的上班時間和下班時間內(nèi)打卡。打卡地點為門店指定的打卡機(jī)，如有特殊情況無法打卡，需提前向店長說明原因并填寫請假申請。遲到、早退與曠工遲到：員工未在規(guī)定上班時間打卡視為遲到。遲到[X]分鐘以內(nèi)，每次扣除績效分[X]分；遲到超過[X]分鐘，按曠工半天處理，扣除當(dāng)日工資的[X]%。早退：員工未在規(guī)定下班時間打卡視為早退。早退[X]分鐘以內(nèi)，每次扣除績效分[X]分；早退超過[X]分鐘，按曠工半天處理，扣除當(dāng)日工資的[X]%。曠工：未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而缺勤視為曠工。曠工半天扣除當(dāng)日工資的[X]%，曠工一天扣除當(dāng)日工資的[X]%，連續(xù)曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天，公司有權(quán)解除勞動合同。2.請假制度請假類型病假：員工因病無法正常上班，需提供醫(yī)院開具的病假證明，病假期間工資按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。事假：員工因個人原因需要請假，需提前填寫請假申請表，經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可休假，事假期間無工資。年假：符合公司年假規(guī)定的員工，可享受帶薪年假，年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定。婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國家法律法規(guī)執(zhí)行，員工需提供相應(yīng)的證明材料，公司給予相應(yīng)的假期和待遇。請假流程員工請假需提前[X]天填寫請假申請表，注明請假類型、請假時間、請假原因等信息。請假申請表需依次提交給部門主管、店長審批，店長批準(zhǔn)后交至人力資源部門備案。如遇緊急情況無法提前請假，員工應(yīng)在上班前及時電話告知店長，并在事后[X]個工作日內(nèi)補(bǔ)齊請假手續(xù)。3.加班管理因工作需要，員工需加班時，應(yīng)提前填寫加班申請表，經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可加班。加班時間應(yīng)如實記錄，公司將根據(jù)實際情況安排調(diào)休或給予相應(yīng)的加班補(bǔ)貼。調(diào)休應(yīng)在加班后的[X]個月內(nèi)安排完成，加班補(bǔ)貼按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。四、獎懲制度1.獎勵制度衛(wèi)生獎勵在衛(wèi)生檢查中，連續(xù)[X]個月衛(wèi)生達(dá)標(biāo)且表現(xiàn)優(yōu)秀的責(zé)任區(qū)責(zé)任人，可獲得“衛(wèi)生之星”稱號，并給予[X]元的獎金獎勵。對門店衛(wèi)生管理提出創(chuàng)新性建議并被采納，有效提升門店衛(wèi)生水平的員工，給予[X]元的獎勵?？记讵剟钊趩T工（當(dāng)月無遲到、早退、曠工記錄），可獲得全勤獎[X]元。在考勤管理方面表現(xiàn)突出，如積極協(xié)助處理考勤問題、提出合理建議等的員工，給予[X]元的獎勵。綜合獎勵對在門店衛(wèi)生及考勤管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司樹立良好形象的員工，給予年度優(yōu)秀員工稱號，并給予[X]元的獎金獎勵，同時在晉升、培訓(xùn)等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰制度衛(wèi)生懲罰衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的責(zé)任區(qū)責(zé)任人，第一次給予警告，第二次扣除績效分[X]分，第三次扣除績效分[X]分并罰款[X]元。因衛(wèi)生問題導(dǎo)致客戶投訴或給公司造成損失的，除承擔(dān)相應(yīng)的整改費用外，視情節(jié)輕重給予進(jìn)一步的處罰?？记趹土P遲到、早退、曠工按照本制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的扣分和罰款。一年內(nèi)累計曠工超過規(guī)定天數(shù)的，公司將解除勞動合同。綜合懲罰對于違反門店衛(wèi)生及考勤管理制度，且態(tài)度惡劣、拒不改正的員工，公司將給予降職、降薪等處理，直至解除勞動合同。五、培訓(xùn)與溝通1.培訓(xùn)定期組織門店員工進(jìn)行衛(wèi)生及考勤管理培訓(xùn)，提高員工的責(zé)任意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、考勤制度、獎懲規(guī)定等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保員工能夠理解和掌握相關(guān)知識和技能。2.溝通店長應(yīng)定期與員工進(jìn)行溝通，了解員工在衛(wèi)生及考勤管理方面的問題和困難，及時給予指導(dǎo)和幫助。設(shè)立意見箱或通過線上溝通平臺，鼓勵員工對門店衛(wèi)生及考勤管理提出意見和建議，公