PAGE加油站站容站貌衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強加油站站容站貌管理，營造整潔、舒適、安全的經(jīng)營環(huán)境，提升加油站形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬各加油站。3.基本原則站容站貌管理應遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“規(guī)范化、標準化、常態(tài)化”的原則，確保加油站環(huán)境整潔、設施完好、秩序井然。二、站容管理1.外觀形象加油站建筑外觀應保持整潔、完好，無明顯破損、褪色現(xiàn)象。定期進行外立面清潔和維護，確保墻面、門窗、招牌等干凈明亮。加油站標識應清晰、醒目，符合相關標準和規(guī)定。標識牌表面應無污漬、變形，夜間照明正常。加油站周邊環(huán)境應保持整潔，無雜物堆積、雜草叢生等現(xiàn)象。及時清理周邊道路、排水溝等區(qū)域的垃圾和雜物。2.場地設施加油場地應保持平整、干凈，無油污、積水、雜物等。加油設備應定期進行清潔和維護，確保設備表面無油污、灰塵，操作面板干凈整潔。儲油罐區(qū)應保持清潔，無油污、雜物。罐區(qū)周圍的防火堤、排水設施等應完好無損，定期進行檢查和清理。站內(nèi)道路應保持暢通，無障礙物。道路地面應平整、干凈，標線清晰。停車場應規(guī)劃合理，車輛停放有序。停車區(qū)域地面應保持清潔，無油污、雜物。3.綠化美化加油站應合理規(guī)劃綠化區(qū)域，種植適宜的花草樹木，做到綠化與美化相結合。定期對綠化植物進行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護工作，確保植物生長良好，無病蟲害。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉、雜草等雜物，保持綠化環(huán)境整潔美觀。三、站貌管理1.環(huán)境衛(wèi)生加油站內(nèi)應保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾、無異味。設置垃圾桶，并定期進行清理和消毒。衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃、消毒，無異味。洗手設施、衛(wèi)生紙等應配備齊全，正常使用。便利店應保持整潔，商品陳列整齊有序，貨架、柜臺等表面無灰塵、污漬。定期對便利店進行清潔和整理，確保商品擺放美觀、整齊。2.設備設施管理加油站內(nèi)的各類設備設施應定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備設施正常運行。設備設施表面應保持清潔，無油污、灰塵等。加油機、儲油罐、管道等設備設施應定期進行安全檢查，確保設備設施安全可靠。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。消防器材、安全設施等應定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保器材設施完好有效。消防器材應放置在規(guī)定位置，不得隨意挪動。3.人員形象加油站員工應統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，保持良好的儀容儀表。員工服裝應干凈整潔，無破損、污漬。員工應遵守職業(yè)道德規(guī)范，文明禮貌服務，熱情接待顧客。不得與顧客發(fā)生爭吵、沖突等行為。員工應保持良好的工作態(tài)度和精神風貌，積極主動為顧客提供優(yōu)質服務。四、衛(wèi)生管理措施1.清潔標準制定詳細的清潔標準和操作規(guī)程，明確各區(qū)域、各設備設施的清潔要求和頻次。清潔標準應符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。清潔工作應按照規(guī)定的流程和方法進行，確保清潔質量。清潔過程中應注意安全，避免發(fā)生意外事故。2.人員培訓定期組織員工進行衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和清潔技能。培訓內(nèi)容包括清潔標準、操作規(guī)程、安全注意事項等。新員工入職時應進行專門的衛(wèi)生培訓，使其熟悉加油站的衛(wèi)生管理制度和清潔要求。3.監(jiān)督檢查建立健全衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對加油站的站容站貌衛(wèi)生情況進行檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設備設施管理、人員形象等方面。設立專門的衛(wèi)生監(jiān)督檢查人員，負責對加油站的衛(wèi)生情況進行日常檢查和監(jiān)督。檢查人員應認真履行職責，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。對衛(wèi)生情況不達標的加油站，應下達整改通知書，責令其限期整改。整改完成后進行復查，確保整改到位。五、衛(wèi)生管理責任1.站長職責站長是加油站站容站貌衛(wèi)生管理的第一責任人，負責組織實施本制度，確保加油站站容站貌衛(wèi)生管理工作落到實處。定期組織員工學習衛(wèi)生管理制度和清潔標準，提高員工的衛(wèi)生意識和責任意識。對加油站的站容站貌衛(wèi)生情況進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中存在的問題，確保加油站的正常經(jīng)營秩序。2.員工職責：員工應嚴格遵守本制度，認真履行衛(wèi)生管理職責，做好各自工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。積極參加衛(wèi)生培訓，掌握清潔標準和操作規(guī)程，提高清潔技能。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告站長，并配合做好整改工作。3.部門協(xié)作：加油站各部門應密切配合，共同做好站容站貌衛(wèi)生管理工作。例如，加油員負責加油場地的清潔，便利店員工負責便利店的衛(wèi)生，后勤人員負責衛(wèi)生間、公共區(qū)域的清潔等。各部門之間應加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，形成衛(wèi)生管理工作的合力。六、衛(wèi)生管理考核與獎懲1.考核內(nèi)容對加油站站容站貌衛(wèi)生管理工作的考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設備設施管理、人員形象等方面。具體考核指標和標準按照清潔標準和監(jiān)督檢查制度執(zhí)行?？己私Y果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.獎懲措施對于站容站貌衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的加油站，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。對于站容站貌衛(wèi)生管理工作不達標的加油站，進行通報批評，并責令限期整改。整改仍不達標的，按照公司相關規(guī)定進行處罰。處罰方式包括罰款、扣減績效獎金等。對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。對違反衛(wèi)生管理制度的員工，進行批評教育，并按照公司相關規(guī)定進行處罰。處罰方式包括罰款、扣減績效獎金等。七、附則1.制