PAGE社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督管理，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)行為，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障居民身體健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有提供衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。（三）基本原則社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督管理應(yīng)遵循依法監(jiān)督、科學(xué)管理、公平公正、便民高效的原則。二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置與執(zhí)業(yè)登記管理（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)符合社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需求，合理布局，方便居民就醫(yī)。2.申請(qǐng)?jiān)O(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)提交可行性研究報(bào)告、選址報(bào)告、建筑設(shè)計(jì)平面圖等相關(guān)材料。（二）執(zhí)業(yè)登記1.經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照規(guī)定申請(qǐng)執(zhí)業(yè)登記。2.執(zhí)業(yè)登記應(yīng)提交的材料包括：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)登記注冊(cè)書(shū)》、《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)》、醫(yī)療機(jī)構(gòu)用房產(chǎn)權(quán)證明或者使用證明、醫(yī)療機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)平面圖、驗(yàn)資證明、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度、醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人以及各科室負(fù)責(zé)人名錄和有關(guān)資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)證書(shū)復(fù)印件、省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定提交的其他材料。3.衛(wèi)生行政部門(mén)自受理執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)之日起45日內(nèi)，根據(jù)本條例和醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。審核合格的，予以登記，發(fā)給《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；審核不合格的，將審核結(jié)果以書(shū)面形式通知申請(qǐng)人。三、人員資質(zhì)與管理（一）人員資質(zhì)1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。2.從事醫(yī)療、預(yù)防、保健、護(hù)理、藥劑、檢驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的人員，必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。（二）人員培訓(xùn)與考核1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.建立從業(yè)人員考核制度，對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德等進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為崗位聘任、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。四、醫(yī)療服務(wù)管理（一）診療科目與服務(wù)規(guī)范1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照核準(zhǔn)登記的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，不得超出核準(zhǔn)范圍執(zhí)業(yè)。2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。（二）醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)與管理1.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。2.醫(yī)療文書(shū)應(yīng)妥善保管，不得偽造、篡改、隱匿、銷(xiāo)毀。（三）醫(yī)療廢物管理1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，做好醫(yī)療廢物的分類(lèi)收集、運(yùn)送、貯存、處置等工作。2.醫(yī)療廢物應(yīng)使用專(zhuān)用包裝袋、容器，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的路線和時(shí)間運(yùn)送至指定的醫(yī)療廢物處置單位。五、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）預(yù)防接種1.按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序，開(kāi)展預(yù)防接種工作，確保接種安全、有效。2.建立預(yù)防接種檔案，記錄接種對(duì)象的基本信息、接種疫苗種類(lèi)、接種時(shí)間等。（二）婦幼保健1.為轄區(qū)內(nèi)婦女、兒童提供孕期保健、產(chǎn)后訪視、兒童保健等服務(wù)。2.做好孕產(chǎn)婦和兒童健康管理工作，定期進(jìn)行健康檢查和指導(dǎo)。（三）健康教育1.開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，普及衛(wèi)生保健知識(shí)，提高居民健康意識(shí)。2.制定健康教育計(jì)劃，定期更新健康教育內(nèi)容，確保健康教育的針對(duì)性和實(shí)效性。（四）傳染病防治1.建立健全傳染病防治管理制度，落實(shí)傳染病疫情報(bào)告、防控措施。2.加強(qiáng)對(duì)傳染病疫情的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和處置，防止傳染病的傳播和流行。六、藥品與醫(yī)療器械管理（一）藥品管理1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，配備和使用藥品。2.嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配等管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。3.不得從非法渠道采購(gòu)藥品，不得使用假藥、劣藥。（二）醫(yī)療器械管理1.按照規(guī)定配備和使用醫(yī)療器械，建立醫(yī)療器械采購(gòu)、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、報(bào)廢等管理制度。2.醫(yī)療器械應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其性能和安全性。七、財(cái)務(wù)管理與物價(jià)管理（一）財(cái)務(wù)管理1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和政策，合理編制預(yù)算，加強(qiáng)成本核算，提高資金使用效益。（二）物價(jià)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在顯著位置公示，接受社會(huì)監(jiān)督。八、監(jiān)督檢查與考核評(píng)價(jià)（一）監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生行政部門(mén)定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員資質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品與醫(yī)療器械管理、財(cái)務(wù)管理與物價(jià)管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查、群眾舉報(bào)等方式進(jìn)行。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)、居民滿意度等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲、財(cái)政補(bǔ)助、機(jī)構(gòu)評(píng)審等的重要依據(jù)。九、投訴舉報(bào)與處理（一）投訴舉報(bào)渠道設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱、信箱等，方便居民投訴舉報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為。（二）投訴舉報(bào)處理1.對(duì)居民的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理。2.處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人，并向社會(huì)公開(kāi)。十、法律責(zé)任（一）違反本制度的處理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員違反本制度的，由衛(wèi)生行政部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)許可證，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予行政處罰。（二）法律責(zé)任追究