PAGE收費(fèi)站衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)收費(fèi)站衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和通行環(huán)境，保障員工身體健康，提升收費(fèi)站整體形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所屬各收費(fèi)站區(qū)域，包括收費(fèi)車道、收費(fèi)亭、辦公樓、食堂、宿舍、公共區(qū)域等。3.管理原則收費(fèi)站衛(wèi)生管理遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行區(qū)域包干、責(zé)任到人，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。同時(shí)，倡導(dǎo)全體員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求收費(fèi)車道1.車道地面保持車道地面清潔，無(wú)明顯污漬、垃圾、積水。每日收費(fèi)工作開始前和結(jié)束后，使用掃帚、拖把等工具進(jìn)行清掃，必要時(shí)進(jìn)行沖洗。收費(fèi)設(shè)備周圍地面應(yīng)保持干凈，無(wú)雜物堆積，避免影響設(shè)備正常運(yùn)行。2.收費(fèi)設(shè)施收費(fèi)亭內(nèi)的電腦、打印機(jī)、票據(jù)打印機(jī)等設(shè)備表面應(yīng)擦拭干凈，無(wú)灰塵、污漬。每日使用干凈的抹布進(jìn)行擦拭，定期進(jìn)行深度清潔，確保設(shè)備散熱良好，運(yùn)行正常。欄桿機(jī)、信號(hào)燈等設(shè)施應(yīng)保持外觀整潔，無(wú)損壞、變形。定期檢查并清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。票據(jù)、通行卡等應(yīng)擺放整齊，保持存放區(qū)域清潔衛(wèi)生，防止受潮、污染。3.車道周邊車道兩側(cè)的綠化帶應(yīng)定期修剪、除草，保持植物生長(zhǎng)良好，無(wú)雜草叢生、垃圾雜物。車道進(jìn)出口的排水設(shè)施應(yīng)暢通無(wú)阻，定期清理雜物，防止堵塞造成積水。收費(fèi)亭1.內(nèi)部環(huán)境收費(fèi)亭內(nèi)桌面、臺(tái)面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放有序。不得在亭內(nèi)隨意丟棄垃圾，保持亭內(nèi)空氣清新。墻壁、門窗應(yīng)保持干凈，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。定期進(jìn)行擦拭，如有污漬可使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行清潔。收費(fèi)員個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊，不得在亭內(nèi)亂堆亂放。工作服應(yīng)保持干凈整潔，不得穿著工作服在非工作區(qū)域隨意走動(dòng)。2.衛(wèi)生清潔每日收費(fèi)工作結(jié)束后，收費(fèi)員應(yīng)對(duì)收費(fèi)亭進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃拖洗、設(shè)備擦拭、桌面整理等。每周至少進(jìn)行一次深度清潔，對(duì)收費(fèi)亭內(nèi)的死角、門窗縫隙等進(jìn)行仔細(xì)清理，確保亭內(nèi)環(huán)境一塵不染。辦公樓1.公共區(qū)域大廳、走廊、樓梯等公共區(qū)域地面應(yīng)保持干凈，每日定時(shí)清掃，隨時(shí)保持無(wú)垃圾、無(wú)污漬。墻壁裝飾、天花板應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。定期進(jìn)行檢查和清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。每日定時(shí)清掃，包括地面、洗手臺(tái)、便器等，定期消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，保持外觀清潔。2.辦公室辦公桌面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放有序。員工離開辦公室時(shí)，應(yīng)將桌面清理干凈，椅子歸位。辦公室地面、門窗、墻壁應(yīng)定期清掃擦拭，保持干凈整潔。會(huì)議室使用后應(yīng)及時(shí)清理，保持桌椅擺放整齊，地面干凈，設(shè)備完好。食堂1.食品衛(wèi)生食堂工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，確保食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)安全衛(wèi)生。食材應(yīng)新鮮、無(wú)變質(zhì)，采購(gòu)渠道正規(guī)，索證索票齊全。食品儲(chǔ)存應(yīng)分類存放，隔墻離地，防止交叉污染。食堂加工區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，廚具、餐具應(yīng)定期清洗消毒，做到生熟分開，防止食物中毒。2.環(huán)境衛(wèi)生食堂地面、墻壁、天花板應(yīng)保持干凈，無(wú)油污、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每日定時(shí)清掃，定期進(jìn)行全面清潔和消毒。餐桌、餐椅應(yīng)擺放整齊，飯后及時(shí)清理桌面垃圾，定期擦拭消毒。食堂周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，垃圾桶及時(shí)清理，定期消毒。宿舍1.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持宿舍內(nèi)個(gè)人物品擺放整齊，衣物、鞋子等不得隨意亂丟亂放。床鋪應(yīng)整理干凈，床單、被套、枕套應(yīng)定期更換清洗，保持整潔衛(wèi)生。個(gè)人生活用品應(yīng)擺放有序，保持宿舍內(nèi)環(huán)境整潔。2.公共區(qū)域衛(wèi)生宿舍走廊、樓梯等公共區(qū)域地面應(yīng)保持干凈，定期清掃，無(wú)垃圾、無(wú)污漬。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。每日定時(shí)清掃，包括地面、洗手臺(tái)、便器等，定期消毒。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，保持外觀清潔。三、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范日常清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求，穿戴好相應(yīng)的防護(hù)用品（如手套、口罩等）。2.清掃順序一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃。先清理高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)，再清掃地面垃圾。對(duì)于衛(wèi)生間、食堂等特殊區(qū)域，應(yīng)先進(jìn)行消毒，再進(jìn)行清掃。3.清潔方法地面清潔：使用掃帚將垃圾掃至一起，再用拖把拖地，確保地面無(wú)污漬、無(wú)積水。對(duì)于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。桌面、臺(tái)面清潔：用干凈的抹布擦拭，去除灰塵和污漬。對(duì)于油污較重的地方，可使用專用清潔劑進(jìn)行清洗。設(shè)備清潔：使用干凈的軟布擦拭設(shè)備表面，避免使用濕布直接擦拭帶電設(shè)備。對(duì)于設(shè)備內(nèi)部，如需清潔，應(yīng)在斷電后由專業(yè)人員進(jìn)行操作。4.垃圾處理將清掃出的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，統(tǒng)一放置在指定的垃圾堆放點(diǎn)。垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，避免長(zhǎng)時(shí)間堆放產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。定期深度清潔流程1.制定計(jì)劃根據(jù)收費(fèi)站各區(qū)域的實(shí)際情況，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔時(shí)間、范圍、責(zé)任人等。深度清潔計(jì)劃應(yīng)提前通知相關(guān)人員，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。2.全面清理對(duì)收費(fèi)車道、收費(fèi)亭、辦公樓、食堂、宿舍等區(qū)域進(jìn)行全面清理，包括平時(shí)難以清潔到的死角、縫隙等。拆除設(shè)備外殼進(jìn)行內(nèi)部清潔，對(duì)墻壁、天花板進(jìn)行擦拭，對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行深度消毒等。3.檢查驗(yàn)收深度清潔工作完成后，由衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求執(zhí)行，確保各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。對(duì)于驗(yàn)收不合格的區(qū)域，應(yīng)及時(shí)通知責(zé)任人進(jìn)行整改，直至達(dá)到要求為止。四、衛(wèi)生管理責(zé)任分工1.收費(fèi)員負(fù)責(zé)各自收費(fèi)亭內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，包括設(shè)備擦拭、桌面整理、地面清掃等。保持收費(fèi)亭周邊環(huán)境整潔，協(xié)助做好車道衛(wèi)生維護(hù)。2.保潔人員負(fù)責(zé)收費(fèi)站公共區(qū)域（如大廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、宿舍公共區(qū)域等）的日常衛(wèi)生清掃和垃圾清運(yùn)工作。按照衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范，定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行深度清潔。負(fù)責(zé)清潔工具的保管和維護(hù)，確保工具完好可用。3.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理，督促員工保持辦公環(huán)境整潔。配合衛(wèi)生管理部門做好相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生檢查和整改工作。4.衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)收費(fèi)站衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度和清潔計(jì)劃。組織衛(wèi)生檢查和考核，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個(gè)人提出整改意見，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，定期向上級(jí)匯報(bào)衛(wèi)生管理工作情況。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)人定期對(duì)收費(fèi)站各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，可采取日常巡查、定期抽檢等方式。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由員工輪流擔(dān)任，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行記錄和反饋。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行檢查評(píng)分。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備清潔、個(gè)人衛(wèi)生等方面。3.考核辦法對(duì)衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行量化考核，將考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、績(jī)效扣分等。對(duì)于衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、獎(jiǎng)金等。4.整改措施對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，并明確整改期限。責(zé)任人應(yīng)按照整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后提交整改報(bào)告。衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)人對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.防護(hù)用品配備根據(jù)不同的衛(wèi)生清潔工作需求，為員工配備必要的防護(hù)用品，如手套、口罩、圍裙等。定期檢查防護(hù)用品的質(zhì)量和數(shù)量，確保員工在工作時(shí)能夠正確佩戴和使用。2.清潔劑使用安全清潔人員在使用清潔劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求進(jìn)行操作，避免接觸皮膚和眼睛。存放清潔劑的地方應(yīng)通風(fēng)良好，遠(yuǎn)離火源和熱源，防止發(fā)生意外事故。3.垃圾處理安全垃圾清運(yùn)過程中，應(yīng)注意防止垃圾散落，避免對(duì)環(huán)境造成二次污染。垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行消毒，防止滋生蚊蟲和傳播疾病。4.電氣設(shè)備清潔安全在對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)