PAGE收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障過(guò)往司乘人員的健康，提升收費(fèi)站整體形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]所屬各收費(fèi)站的辦公區(qū)域、收費(fèi)車道、廣場(chǎng)、食堂、宿舍等現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理。（三）管理原則1.堅(jiān)持“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門及人員的衛(wèi)生管理責(zé)任。2.遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，注重環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)和管理。3.倡導(dǎo)全員參與，共同維護(hù)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）收費(fèi)站站長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.定期檢查各部門衛(wèi)生管理工作落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，確保衛(wèi)生管理工作順利開(kāi)展。（二）各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域、工作場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，組織人員做好日常清潔工作。2.教育引導(dǎo)本部門員工遵守衛(wèi)生管理制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.配合站領(lǐng)導(dǎo)做好全站衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)組織整改。（三）保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)收費(fèi)站公共區(qū)域的日常保潔工作，包括收費(fèi)車道、廣場(chǎng)、衛(wèi)生間、樓梯、走廊等。2.按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等工作，確保公共區(qū)域干凈整潔。3.及時(shí)清理垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清，并做好垃圾分類收集工作。4.負(fù)責(zé)保潔工具和設(shè)備的保管和維護(hù)，定期檢查工具和設(shè)備的使用情況，及時(shí)報(bào)修損壞的工具和設(shè)備。（四）收費(fèi)員職責(zé)1.保持收費(fèi)亭內(nèi)整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。2.做好收費(fèi)亭周邊區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，及時(shí)清理紙屑、雜物等。3.協(xié)助保潔人員做好收費(fèi)站公共區(qū)域的衛(wèi)生清理工作。（五）食堂工作人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，做好食堂的環(huán)境衛(wèi)生管理。2.保持食堂操作間、餐廳、儲(chǔ)物間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。3.負(fù)責(zé)餐具、廚具的清洗、消毒和擺放，確保餐具清潔衛(wèi)生。4.及時(shí)清理食堂垃圾，保持就餐環(huán)境整潔。（六）宿舍管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)宿舍區(qū)域的衛(wèi)生管理，制定宿舍衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。2.定期組織宿舍衛(wèi)生檢查，督促住宿人員做好宿舍清潔工作。3.對(duì)宿舍衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行督促整改，對(duì)屢教不改的人員進(jìn)行相應(yīng)處罰。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無(wú)雜物、垃圾，定期進(jìn)行清掃拖地。3.門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗簾干凈整潔。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，定期進(jìn)行消毒。5.保持室內(nèi)空氣流通，定期開(kāi)窗通風(fēng)。（二）收費(fèi)車道1.收費(fèi)設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。2.車道地面干凈，無(wú)雜物、積水，及時(shí)清掃散落的票據(jù)、卡片等。3.欄桿、防撞桶等設(shè)施表面無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行清潔。4.收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放整齊，桌面、鍵盤、鼠標(biāo)等清潔衛(wèi)生。5.車道周邊環(huán)境整潔，無(wú)雜草、垃圾。（三）廣場(chǎng)1.廣場(chǎng)地面干凈整潔，無(wú)雜物、垃圾，定期進(jìn)行全面清掃。2.標(biāo)線清晰，無(wú)污漬、磨損，定期進(jìn)行維護(hù)。3.路燈、指示牌等設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。4.綠化區(qū)域無(wú)雜草叢生，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥。（四）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無(wú)污漬、水漬，定期進(jìn)行清洗消毒。2.洗手池、水龍頭、鏡子等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無(wú)污垢、水漬。3.便器清潔，無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒處理。4.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出。（五）食堂1.操作間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無(wú)油污、污漬，定期進(jìn)行清洗消毒。2.廚具、餐具清潔消毒，擺放整齊，無(wú)異味。3.食品儲(chǔ)存區(qū)域干凈整潔，食品分類存放，隔墻離地。4.餐廳桌椅擺放整齊，地面干凈，無(wú)食物殘?jiān)?，定期進(jìn)行清掃消毒。5.食堂周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、污水。（六）宿舍1.宿舍地面干凈，無(wú)雜物、垃圾，定期進(jìn)行清掃拖地。2.床鋪整潔，被子疊放整齊，床單、枕巾干凈。3.桌面、衣柜等物品擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬。4.門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵。5.保持室內(nèi)空氣流通，定期開(kāi)窗通風(fēng)。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：由各部門負(fù)責(zé)人或指定專人對(duì)本部門及負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行日常衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.定期檢查：收費(fèi)站每月組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人參加，對(duì)全站各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)估。3.不定期抽查：站領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門不定期對(duì)收費(fèi)站衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并要求整改。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則，明確各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)要求和扣分標(biāo)準(zhǔn)，檢查人員按照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行打分。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門和個(gè)人績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。對(duì)多次整改仍不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、衛(wèi)生清潔與消毒規(guī)范（一）清潔工具與用品1.配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、刷子、水桶等，并定期進(jìn)行清洗和更換。2.使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙等，確保清潔效果和人員健康安全。（二）清潔流程1.制定各區(qū)域的清潔作業(yè)流程，明確清潔順序、方法和頻率。2.清潔人員按照作業(yè)流程進(jìn)行操作，先清理垃圾和雜物，再進(jìn)行擦拭、清掃、拖地等工作。3.清潔過(guò)程中要注意避免二次污染，如清潔地面時(shí)要先清掃后拖地，防止污水飛濺。（三）消毒規(guī)范1.根據(jù)不同區(qū)域和季節(jié)特點(diǎn)，制定消毒計(jì)劃和消毒方法。2.對(duì)收費(fèi)設(shè)備、辦公設(shè)備、衛(wèi)生間設(shè)施、食堂廚具等重點(diǎn)部位定期進(jìn)行消毒。3.使用合適的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和作用時(shí)間進(jìn)行消毒操作，確保消毒效果。4.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒劑名稱、濃度、操作人員等信息。六、垃圾處理與廢棄物管理（一）垃圾分類1.按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進(jìn)行垃圾分類收集。2.在各區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類容器，并做好標(biāo)識(shí)。（二）垃圾收集與運(yùn)輸1.保潔人員定時(shí)收集垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。2.垃圾收集后及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，做到日產(chǎn)日清。3.垃圾運(yùn)輸過(guò)程中要采取密封措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。（三）廢棄物管理1.對(duì)收費(fèi)站產(chǎn)生的廢棄票據(jù)、卡片、文件等進(jìn)行妥善保管，定期進(jìn)行整理和銷毀。2.廢棄的電子設(shè)備、電池等有害廢棄物按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行回收處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。七、衛(wèi)生防護(hù)與安全保障（一）個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)1.工作人員應(yīng)穿戴工作服、工作帽等，保持個(gè)人衛(wèi)生。2.在進(jìn)行清潔、消毒等工作時(shí)，應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。3.定期組織員工進(jìn)行健康體檢，確保員工身體健康。（二）環(huán)境衛(wèi)生安全1.確保清潔工具和設(shè)備的安全使用，定期檢查工具和設(shè)備的性能，及時(shí)維修和更換損壞的部件。2.在