PAGE店鋪衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)店鋪衛(wèi)生間的管理，保持衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、舒適，為員工和顧客提供良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本店鋪內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括員工衛(wèi)生間和顧客衛(wèi)生間。3.管理職責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間管理制度的制定、監(jiān)督和執(zhí)行。保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔、消毒工作。全體員工有責(zé)任維護(hù)衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，遵守本管理制度。二、衛(wèi)生間設(shè)施管理1.設(shè)施配備衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生潔具，如馬桶、洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等，并確保其正常使用。根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)，合理設(shè)置洗手盆的數(shù)量，以滿足員工和顧客的需求。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，防止異味積聚。2.設(shè)施維護(hù)定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好無損。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。對(duì)于馬桶、洗手盆等衛(wèi)生潔具，應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，防止污垢和細(xì)菌滋生。衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設(shè)施應(yīng)保持清潔，及時(shí)更換衛(wèi)生紙和清理垃圾。3.設(shè)施更新根據(jù)衛(wèi)生間的使用情況和設(shè)施的磨損程度，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施更新。如更換馬桶、洗手盆、水龍頭等。在設(shè)施更新時(shí)，應(yīng)選擇符合環(huán)保要求、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，確保衛(wèi)生間的使用功能和美觀度。三、衛(wèi)生間清潔管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干凈、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行拖地和消毒。馬桶應(yīng)保持清潔，無污垢、無異味，定期進(jìn)行刷洗和消毒。洗手盆應(yīng)保持干凈，無污漬、無水漬，水龍頭應(yīng)光亮無銹跡。衛(wèi)生間墻壁、門窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無灰塵、無污漬。衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬，垃圾應(yīng)及時(shí)清理。2.清潔頻率衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行全面清潔，包括地面拖地、馬桶刷洗、洗手盆擦拭、墻壁門窗清潔等。在營(yíng)業(yè)高峰期，應(yīng)增加衛(wèi)生間的清潔頻率，及時(shí)清理垃圾和污漬，保持衛(wèi)生間的整潔。每周應(yīng)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔，包括對(duì)衛(wèi)生潔具進(jìn)行消毒、對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔等。3.清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和清潔用品，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾倒入垃圾桶內(nèi)，并及時(shí)更換垃圾袋。用濕拖把拖地，去除地面污漬和水漬，然后用干拖把擦干地面。刷洗馬桶，去除馬桶內(nèi)的污垢和異味，然后用清水沖洗干凈，并噴灑消毒劑進(jìn)行消毒。擦拭洗手盆、水龍頭等設(shè)施，去除污漬和水漬，使其光亮無銹跡。清潔衛(wèi)生間墻壁、門窗，去除灰塵和污漬。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施是否完好，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。清潔完畢后，整理清潔工具和清潔用品，關(guān)閉衛(wèi)生間門窗。四、衛(wèi)生間消毒管理1.消毒標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒工作應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。消毒后的衛(wèi)生間應(yīng)無異味、無細(xì)菌滋生，衛(wèi)生指標(biāo)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.消毒頻率在每天全面清潔衛(wèi)生間后，應(yīng)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒。在營(yíng)業(yè)高峰期，應(yīng)增加衛(wèi)生間的消毒頻率，確保衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況良好。每周應(yīng)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度消毒，包括對(duì)衛(wèi)生潔具進(jìn)行浸泡消毒、對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行消毒等。3.消毒方法地面消毒：用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，用拖把拖地進(jìn)行消毒。馬桶消毒：用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，倒入馬桶內(nèi)進(jìn)行浸泡消毒，然后用清水沖洗干凈。洗手盆、水龍頭等設(shè)施消毒：用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，用抹布擦拭進(jìn)行消毒。衛(wèi)生間墻壁、門窗消毒：用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，用噴霧器進(jìn)行噴灑消毒。通風(fēng)設(shè)備消毒：定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔，并噴灑消毒劑進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。五、衛(wèi)生間用品管理1.用品配備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品，以滿足員工和顧客的需求。衛(wèi)生紙應(yīng)選用質(zhì)量好、柔軟舒適的產(chǎn)品，洗手液應(yīng)選用溫和、無刺激的產(chǎn)品。2.用品更換定期對(duì)衛(wèi)生間用品進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)用品不足或過期，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。衛(wèi)生紙應(yīng)根據(jù)使用情況及時(shí)更換，確保衛(wèi)生紙架上始終有足夠的衛(wèi)生紙。洗手液應(yīng)定期更換，防止細(xì)菌滋生。3.用品存放衛(wèi)生間用品應(yīng)存放在專門的柜子或架子上，保持整齊有序。衛(wèi)生紙應(yīng)存放在衛(wèi)生紙架上，避免受潮和污染。洗手液應(yīng)存放在洗手盆附近的專用容器內(nèi)，方便使用。六、衛(wèi)生間使用管理1.使用規(guī)范員工和顧客應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。使用后應(yīng)及時(shí)沖洗馬桶，保持馬桶清潔。洗手時(shí)應(yīng)使用洗手液，并用流動(dòng)水沖洗干凈，然后用擦手紙擦干。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。不得損壞衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施和用品，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。2.監(jiān)督管理店鋪運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間使用情況的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。保潔人員在清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)注意觀察衛(wèi)生間的使用情況，發(fā)現(xiàn)不文明行為應(yīng)及時(shí)制止。全體員工應(yīng)相互監(jiān)督，共同維護(hù)衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。七、衛(wèi)生間安全管理1.安全設(shè)施衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置防滑設(shè)施，如防滑墊、防滑瓷磚等，防止人員滑倒。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急呼叫按鈕，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警。衛(wèi)生間的照明設(shè)備應(yīng)保持良好狀態(tài)，確保光線充足，方便人員使用。2.安全檢查定期對(duì)衛(wèi)生間的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，如防滑設(shè)施是否完好、緊急呼叫按鈕是否正常等。檢查衛(wèi)生間的照明設(shè)備是否正常，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換。在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全。3.應(yīng)急處理如發(fā)生人員滑倒等緊急情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)