PAGE衛(wèi)生院收費(fèi)資金管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院收費(fèi)資金管理，規(guī)范收費(fèi)行為，確保資金安全、完整、及時(shí)入賬，提高資金使用效益，保障衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合本衛(wèi)生院實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有涉及收費(fèi)的部門(mén)和崗位，包括掛號(hào)處、收費(fèi)窗口、各臨床科室、醫(yī)技科室等。3.基本原則合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)財(cái)務(wù)制度，依法依規(guī)進(jìn)行收費(fèi)管理。準(zhǔn)確性原則：確保收費(fèi)項(xiàng)目準(zhǔn)確、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)誤、收費(fèi)金額正確，杜絕錯(cuò)收、漏收、多收等情況。及時(shí)性原則：及時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用，及時(shí)上繳資金，不得拖延、截留。安全性原則：保障收費(fèi)資金的安全，防止資金被盜、挪用、貪污等情況發(fā)生。公開(kāi)透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程等應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。二、收費(fèi)管理職責(zé)分工1.財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善收費(fèi)資金管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。審核收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，確保符合國(guó)家規(guī)定和衛(wèi)生院實(shí)際情況。負(fù)責(zé)收費(fèi)票據(jù)的管理，包括票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)、保管、發(fā)放、核銷(xiāo)等。定期對(duì)收費(fèi)資金進(jìn)行核算、分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，為衛(wèi)生院決策提供依據(jù)。監(jiān)督收費(fèi)資金的上繳、存儲(chǔ)情況，確保資金安全。2.收費(fèi)部門(mén)職責(zé)嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)操作，不得擅自增減收費(fèi)項(xiàng)目、提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)向患者或家屬提供清晰、準(zhǔn)確的收費(fèi)明細(xì)清單，解釋收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)將收取的現(xiàn)金、支票等款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部門(mén)，不得坐支現(xiàn)金。配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好收費(fèi)票據(jù)的管理工作，如實(shí)填寫(xiě)票據(jù)使用情況。定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.臨床科室職責(zé)協(xié)助收費(fèi)部門(mén)做好患者的收費(fèi)工作，確?；颊呒皶r(shí)繳費(fèi)。對(duì)本科室開(kāi)展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給收費(fèi)部門(mén)。配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好費(fèi)用結(jié)算、退費(fèi)等工作。4.醫(yī)技科室職責(zé)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本科室開(kāi)展的檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)，并出具收費(fèi)明細(xì)。協(xié)助臨床科室做好相關(guān)檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目的收費(fèi)解釋工作。配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好費(fèi)用結(jié)算、退費(fèi)等工作。三、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)管理1.收費(fèi)項(xiàng)目管理衛(wèi)生院應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及地方衛(wèi)生健康委、物價(jià)部門(mén)規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。新增收費(fèi)項(xiàng)目需按照規(guī)定程序申報(bào)，經(jīng)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行定期梳理，確保收費(fèi)項(xiàng)目準(zhǔn)確、完整，避免出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)等問(wèn)題。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因政策調(diào)整等原因需要變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)按照規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)，并向社會(huì)公示。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和宣傳，確保收費(fèi)人員準(zhǔn)確掌握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免因標(biāo)準(zhǔn)不清導(dǎo)致的收費(fèi)錯(cuò)誤。四、收費(fèi)票據(jù)管理1.票據(jù)種類(lèi)衛(wèi)生院使用的收費(fèi)票據(jù)主要包括門(mén)診收費(fèi)票據(jù)、住院收費(fèi)票據(jù)等，應(yīng)符合國(guó)家財(cái)政部門(mén)規(guī)定的票據(jù)格式和要求。2.票據(jù)領(lǐng)購(gòu)財(cái)務(wù)部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)工作，按照規(guī)定程序向財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)票據(jù)。領(lǐng)購(gòu)票據(jù)時(shí)應(yīng)登記票據(jù)種類(lèi)、數(shù)量、起止號(hào)碼等信息，并建立票據(jù)領(lǐng)購(gòu)臺(tái)賬。3.票據(jù)保管設(shè)立專(zhuān)門(mén)的票據(jù)保管場(chǎng)所，配備必要的安全設(shè)施，確保票據(jù)存放安全。票據(jù)應(yīng)分類(lèi)存放，按照票據(jù)號(hào)碼順序排列，便于查找和核對(duì)。定期對(duì)票據(jù)保管情況進(jìn)行檢查，防止票據(jù)丟失、損壞。4.票據(jù)發(fā)放收費(fèi)部門(mén)根據(jù)工作需要向財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)取收費(fèi)票據(jù)，領(lǐng)取時(shí)應(yīng)登記票據(jù)種類(lèi)、數(shù)量、起止號(hào)碼等信息，并簽字確認(rèn)。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立票據(jù)發(fā)放臺(tái)賬，記錄票據(jù)發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取人、票據(jù)種類(lèi)、數(shù)量、起止號(hào)碼等信息。5.票據(jù)使用收費(fèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的使用范圍和方法使用收費(fèi)票據(jù)，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開(kāi)票據(jù)。開(kāi)具票據(jù)時(shí)應(yīng)做到字跡清晰、內(nèi)容完整、項(xiàng)目準(zhǔn)確、印章齊全，不得涂改、挖補(bǔ)、撕毀票據(jù)。票據(jù)存根聯(lián)應(yīng)妥善保管，保存期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。6.票據(jù)核銷(xiāo)收費(fèi)部門(mén)定期將已使用的收費(fèi)票據(jù)存根聯(lián)交回財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核銷(xiāo)。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)交回的票據(jù)存根聯(lián)進(jìn)行審核，核對(duì)票據(jù)使用情況與收費(fèi)金額是否一致，確認(rèn)無(wú)誤后予以核銷(xiāo)。核銷(xiāo)后的票據(jù)存根聯(lián)應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行整理、歸檔，妥善保管。五、收費(fèi)流程管理1.門(mén)診收費(fèi)流程患者掛號(hào)時(shí)，掛號(hào)處工作人員根據(jù)患者選擇的科室、醫(yī)生等信息，按照規(guī)定的掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)，并開(kāi)具掛號(hào)票據(jù)?；颊呔驮\后，各臨床科室、醫(yī)技科室按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，并出具收費(fèi)明細(xì)清單。患者持收費(fèi)明細(xì)清單到收費(fèi)窗口繳費(fèi)，收費(fèi)人員核對(duì)收費(fèi)明細(xì)清單與掛號(hào)信息一致后，按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并開(kāi)具門(mén)診收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)人員將收取的現(xiàn)金、支票等款項(xiàng)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門(mén)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。2.住院收費(fèi)流程患者辦理住院手續(xù)時(shí)，住院處工作人員根據(jù)患者病情、住院天數(shù)等信息，按照規(guī)定的住院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)收住院押金，并開(kāi)具住院押金收據(jù)?；颊咦≡浩陂g，各臨床科室、醫(yī)技科室按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，并出具收費(fèi)明細(xì)清單。住院處定期對(duì)患者的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，根據(jù)收費(fèi)明細(xì)清單扣除已預(yù)收的住院押金后，向患者收取剩余費(fèi)用，并開(kāi)具住院收費(fèi)票據(jù)?；颊叱鲈簳r(shí)，住院處辦理出院結(jié)算手續(xù)，結(jié)清住院費(fèi)用，退還剩余住院押金，并開(kāi)具出院結(jié)算清單。收費(fèi)人員將收取住院費(fèi)用及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門(mén)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。3.退費(fèi)管理流程患者提出退費(fèi)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)由原收費(fèi)科室或相關(guān)責(zé)任科室核實(shí)退費(fèi)原因，并填寫(xiě)退費(fèi)申請(qǐng)表。退費(fèi)申請(qǐng)表應(yīng)經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)審核。財(cái)務(wù)部門(mén)審核通過(guò)后，通知收費(fèi)部門(mén)辦理退費(fèi)手續(xù)。收費(fèi)部門(mén)按照退費(fèi)申請(qǐng)表上的退費(fèi)金額，退還患者相應(yīng)款項(xiàng)，并收回原收費(fèi)票據(jù)或開(kāi)具退費(fèi)票據(jù)。退費(fèi)票據(jù)應(yīng)注明退費(fèi)原因、退費(fèi)金額等信息，并與退費(fèi)申請(qǐng)表一并存檔。六、收費(fèi)資金繳存與管理1.繳存方式衛(wèi)生院收取的現(xiàn)金應(yīng)于當(dāng)日繳存開(kāi)戶(hù)銀行，不得坐支現(xiàn)金。收取的支票等票據(jù)應(yīng)及時(shí)辦理入賬手續(xù)，確保資金及時(shí)到賬。2.繳存賬戶(hù)管理衛(wèi)生院應(yīng)按照規(guī)定在銀行開(kāi)設(shè)收費(fèi)資金專(zhuān)用賬戶(hù)，用于存放收費(fèi)資金。定期對(duì)收費(fèi)資金專(zhuān)用賬戶(hù)進(jìn)行檢查，確保賬戶(hù)資金安全，無(wú)異常情況。3.資金管理財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)資金進(jìn)行核對(duì)，確保賬賬相符、賬實(shí)相符。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)資金的分析和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金管理中存在的問(wèn)題，并采取有效措施加以解決。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度使用收費(fèi)資金，確保資金專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪作他用。七、收費(fèi)監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，收費(fèi)票據(jù)管理情況，收費(fèi)資金繳存情況等。各收費(fèi)部門(mén)應(yīng)定期進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并將自查情況報(bào)告財(cái)務(wù)部門(mén)。設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受群眾對(duì)收費(fèi)問(wèn)題的舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。2.外部監(jiān)督積極配合物價(jià)部門(mén)、衛(wèi)生健康委等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供收費(fèi)情況資料，接受外部監(jiān)督。對(duì)外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門(mén)。八、違規(guī)處理1.對(duì)違反本制度規(guī)定的收費(fèi)行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括批評(píng)教育、責(zé)令改正、經(jīng)濟(jì)處罰等。2.對(duì)擅自設(shè)立收費(fèi)