PAGE公共洗手間衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司/組織公共洗手間的衛(wèi)生管理，營造清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，保障員工及來訪人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共洗手間，包括辦公區(qū)域、樓層、食堂、會議中心、活動場所等的洗手間。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公共洗手間衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查計(jì)劃，組織人員培訓(xùn)，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況。各部門：負(fù)責(zé)本部門使用區(qū)域內(nèi)公共洗手間的日常清潔維護(hù)工作，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。清潔人員：按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對公共洗手間進(jìn)行清潔消毒，及時清理垃圾，保持設(shè)施完好。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.洗手臺臺面干凈無污漬、水漬，鏡子明亮無水印，水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施無污垢。配備足量的洗手液，洗手液容器保持清潔，無殘留污漬。洗手池下水通暢，無堵塞、積水現(xiàn)象。2.便器馬桶內(nèi)外清潔，無尿垢、污漬，沖水功能正常，無漏水現(xiàn)象。小便池?zé)o尿漬，定期進(jìn)行深度清潔，保持清潔無異味。便紙簍及時清理，無垃圾溢出，周邊地面干凈無污漬。3.地面地面清潔，無腳印、水漬、污漬，保持干燥、防滑。地面與墻壁交界處無積塵、污漬。4.墻壁墻壁表面無污漬、涂鴉，瓷磚清潔光亮。墻角無蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)口無積塵。5.門窗門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵、污漬。門把手上無污漬，開關(guān)靈活，門鎖正常使用。6.通風(fēng)換氣洗手間內(nèi)通風(fēng)良好，無異味，配備有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確?？諝饬魍?。定期檢查通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況，如有故障及時維修。7.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，桶身清潔無污漬，周圍地面無垃圾散落。根據(jù)使用情況定期更換垃圾袋，垃圾袋應(yīng)扎緊，避免垃圾外露。三、清潔流程1.班前準(zhǔn)備清潔人員穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足，確保能夠正常開展清潔工作。2.洗手臺清潔先用濕抹布擦拭臺面、鏡子、水龍頭等設(shè)施，去除表面污漬。用適量的清潔劑噴灑在臺面，用百潔布或海綿輕輕擦拭，去除頑固污漬。用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干，使臺面、鏡子等保持干凈光亮。補(bǔ)充洗手液，清理洗手池下水口周圍的雜物，確保下水通暢。3.便器清潔先沖水濕潤馬桶內(nèi)外，然后噴灑適量的清潔劑。用馬桶刷仔細(xì)刷洗馬桶內(nèi)壁、邊緣、出水口等部位，去除尿垢和污漬。沖洗干凈馬桶，并用干凈的抹布擦拭馬桶外部，保持清潔。小便池清潔方法類似，重點(diǎn)清理尿漬，定期使用專用清潔劑進(jìn)行深度清潔。清理便紙簍內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，擦拭便紙簍表面。4.地面清潔先用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，去除地面污漬和水漬。對于頑固污漬，可適量噴灑清潔劑，用拖把反復(fù)擦拭，再用清水沖洗干凈。最后用干拖把將地面拖干，保持地面干燥、清潔。5.墻壁清潔用濕抹布擦拭墻壁表面，去除灰塵和污漬。對于墻壁上的涂鴉或較難清潔的污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行處理，然后用清水沖洗干凈。檢查墻角和通風(fēng)口，如有蜘蛛網(wǎng)或積塵，及時清理。6.門窗清潔用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬，然后用干抹布擦干，使玻璃光亮透明。擦拭窗框、窗臺，去除灰塵和污漬，確保干凈整潔。檢查門把手上是否有污漬，如有及時擦拭干凈。7.通風(fēng)換氣設(shè)備清潔定期清理排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備表面的灰塵，可使用雞毛撣子或吸塵器進(jìn)行清理。檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，如有異常及時報(bào)修。8.班后整理清潔完畢后，清理清潔工具，將清潔劑等物品妥善存放。檢查洗手間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施是否完好，如有損壞及時記錄并報(bào)告。關(guān)閉門窗，切斷電源，確保洗手間安全。四、清潔頻次1.日常清潔清潔人員每天至少進(jìn)行[X]次全面清潔，包括洗手臺、便器、地面、墻壁、門窗等的清潔，保持洗手間環(huán)境整潔。在使用高峰時段，每隔[X]小時進(jìn)行一次巡回清潔，及時清理垃圾和污漬，確保洗手間隨時保持干凈衛(wèi)生。2.定期深度清潔每周進(jìn)行一次深度清潔，包括對洗手臺、便器、地面、墻壁等進(jìn)行全面消毒，去除頑固污漬，對通風(fēng)換氣設(shè)備進(jìn)行深度清理。每月對洗手間進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括墻壁瓷磚的深度清潔、門窗的徹底擦拭、便紙簍的更換等，確保洗手間環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。五、消毒管理1.消毒標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和消毒規(guī)范，對公共洗手間進(jìn)行定期消毒。消毒藥劑的選擇應(yīng)符合環(huán)保要求，對人體無害，且具有良好的消毒效果。2.消毒方法洗手臺、便器、地面等表面采用擦拭消毒法，用含有效氯[X]mg/L[X]mg/L的消毒劑溶液擦拭，作用[X]分鐘后，用清水沖洗干凈。墻壁、門窗等表面可采用噴霧消毒法，用含有效氯[X]mg/L[X]mg/L的消毒劑溶液均勻噴霧，作用[X]分鐘后，用清水擦拭干凈。通風(fēng)換氣設(shè)備可采用擦拭或噴霧消毒法進(jìn)行消毒，確保設(shè)備表面清潔衛(wèi)生。3.消毒頻次日常清潔后，對洗手臺、便器、地面等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒。每周深度清潔時，對整個洗手間進(jìn)行全面消毒。在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊時期，增加消毒頻次，每天至少進(jìn)行[X]次消毒。六、檢查與考核1.檢查方式行政部門定期對公共洗手間衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，采用現(xiàn)場檢查的方式，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行核對。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門使用區(qū)域內(nèi)公共洗手間進(jìn)行日常自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。鼓勵員工對公共洗手間衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時向行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋。2.檢查內(nèi)容洗手臺、便器、地面、墻壁、門窗等的清潔衛(wèi)生情況。消毒工作執(zhí)行情況，包括消毒頻次、消毒方法、消毒記錄等。通風(fēng)換氣設(shè)備運(yùn)行情況，是否通風(fēng)良好，無異味。清潔工具和清潔劑的配備及使用情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)將公共洗手間衛(wèi)生管理工作納入部門績效考核體系，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行扣分處理。行政部門每月對公共洗手間衛(wèi)生情況進(jìn)行綜合評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和清潔人員進(jìn)行表彰和獎勵，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行通報(bào)批評，并責(zé)令限期整改。對于因公共洗手間衛(wèi)生問題引發(fā)投訴或造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容組織清潔人員參加衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔流程、消毒方法、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項(xiàng)等，提高清潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。對全體員工進(jìn)行公共洗手間衛(wèi)生意識培訓(xùn)，宣傳衛(wèi)生知識，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，愛護(hù)公共設(shè)施，保持洗手間清潔衛(wèi)生。2.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)人士進(jìn)行講解和示范，通過現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更加直觀易懂。發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，如手冊、海報(bào)等，在洗手間及其他公共區(qū)域張貼，宣傳衛(wèi)生知識和注意事項(xiàng)。利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、微信群等平臺發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息，加強(qiáng)與員工的溝通和互動。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件處理如遇公共洗手間發(fā)生堵塞、漏水、設(shè)施損壞等突發(fā)事件，清潔人員應(yīng)及時報(bào)告行政部門，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。對于堵塞問題，應(yīng)立即進(jìn)行疏通，確保下水通暢；對于漏水問題，應(yīng)及時關(guān)閉水源，查找漏水原因并進(jìn)行維修；對于設(shè)施損壞問題，應(yīng)及時更換或維修，確保正常使用。2.傳染病防控在傳染病流行期間，加強(qiáng)公共