PAGE社區(qū)衛(wèi)生費收繳管理制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)衛(wèi)生費的收繳管理，規(guī)范收費行為，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務工作的正常開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、商戶及其他使用社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務的單位和個人。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格按照國家和地方有關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定進行衛(wèi)生費的收繳工作。2.公開透明原則：收費標準、收繳方式、繳費期限等信息應向社區(qū)居民和相關(guān)單位公開，確保收費工作的透明度。3.足額收繳原則：確保應繳衛(wèi)生費足額收繳，保障社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務資金的正常來源。4.服務與管理并重原則：在收繳衛(wèi)生費的同時，注重為繳費對象提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務，加強溝通與協(xié)調(diào)，促進收費工作的順利開展。二、收費標準（一）居民收費標準1.按照房屋建筑面積計算，每月每平方米[X]元。2.對于多層住宅，以每戶房屋建筑面積總和為計費依據(jù)；對于高層住宅，按照實際居住面積計算，具體換算比例按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.對于出租房屋，由房屋產(chǎn)權(quán)人或承租人按照上述標準繳納衛(wèi)生費。（二）商戶收費標準1.根據(jù)經(jīng)營面積大小劃分收費檔次：經(jīng)營面積在[X]平方米以下的，每月繳納衛(wèi)生費[X]元；經(jīng)營面積在[X][X]平方米之間的，每月繳納衛(wèi)生費[X]元；經(jīng)營面積超過[X]平方米的，每增加[X]平方米，每月增加衛(wèi)生費[X]元。2.對于商業(yè)綜合體、專業(yè)市場等，按照攤位數(shù)量或經(jīng)營區(qū)域面積進行收費，具體標準由社區(qū)與相關(guān)管理方協(xié)商確定。（三）其他單位收費標準1.機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體等，按照在職員工人數(shù)計算，每人每月繳納衛(wèi)生費[X]元。2.學校、幼兒園等教育機構(gòu)，按照學生人數(shù)計算，每生每月繳納衛(wèi)生費[X]元。3.醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)等特殊單位，根據(jù)實際使用面積和服務需求，參照商戶收費標準或另行協(xié)商確定收費金額。（四）收費標準調(diào)整1.社區(qū)衛(wèi)生費收費標準應根據(jù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務成本、物價指數(shù)變動等因素適時進行調(diào)整。2.收費標準調(diào)整前，應提前[X]個月在社區(qū)公告欄、社區(qū)網(wǎng)站等顯著位置進行公示，并通過社區(qū)廣播、微信群等方式通知居民和相關(guān)單位。3.居民和相關(guān)單位對收費標準調(diào)整有異議的，可在公示期內(nèi)向社區(qū)提出書面意見，社區(qū)應及時進行研究和答復。三、收繳方式（一）現(xiàn)金繳納居民和商戶可在社區(qū)指定的收費時間和地點，以現(xiàn)金方式繳納衛(wèi)生費。社區(qū)應配備專門的收費人員，負責收取現(xiàn)金，并開具正規(guī)的收費票據(jù)。（二）銀行代收1.社區(qū)與合作銀行簽訂代收協(xié)議，居民和商戶可通過銀行柜臺、自助終端、網(wǎng)上銀行等渠道繳納衛(wèi)生費。2.銀行代收應提供詳細的繳費指引，方便繳費對象操作。繳費成功后，銀行應及時向社區(qū)反饋繳費信息，社區(qū)根據(jù)反饋信息進行核對和確認。（三）線上繳費1.開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生費收繳線上平臺，居民和商戶可通過手機APP、微信公眾號、支付寶生活號等方式進行繳費。2.線上繳費平臺應具備便捷的操作界面、安全的支付功能和完善的信息查詢功能。繳費對象可隨時查詢繳費記錄、欠費情況等信息。四、繳費期限（一）居民繳費期限居民衛(wèi)生費實行按年度預收，每年[X]月[X]日前應繳納本年度的衛(wèi)生費。（二）商戶繳費期限商戶衛(wèi)生費實行按月繳納，每月[X]日前應繳納當月的衛(wèi)生費。（三）其他單位繳費期限機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體等其他單位衛(wèi)生費實行按季度繳納，每季度首月[X]日前應繳納本季度的衛(wèi)生費。（四）逾期繳費處理1.對于逾期未繳納衛(wèi)生費的居民、商戶及其他單位，社區(qū)應在逾期[X]日后通過電話、短信、上門通知等方式進行催繳。2.逾期超過[X]日仍未繳納的，按照應繳衛(wèi)生費金額的[X]%加收滯納金。3.對于長期拖欠衛(wèi)生費且經(jīng)多次催繳仍拒不繳納的，社區(qū)可采取法律手段追討欠費。五、收費管理（一）收費人員管理1.社區(qū)應選拔責任心強、業(yè)務熟練的人員擔任收費工作，收費人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉收費標準和收繳流程。2.收費人員應嚴格遵守工作紀律，不得擅自提高或降低收費標準，不得截留、挪用、坐支衛(wèi)生費。3.社區(qū)應建立收費人員考核制度，對收費人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（二）收費票據(jù)管理1.社區(qū)衛(wèi)生費收費票據(jù)應使用財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的正規(guī)票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應填寫完整、準確、清晰。2.收費票據(jù)應妥善保管，建立票據(jù)領用、使用、核銷登記制度，定期進行盤點和核對。3.作廢的收費票據(jù)應加蓋“作廢”章，并與存根聯(lián)一同保存，不得擅自銷毀。（三）收費賬目管理1.社區(qū)應設立專門的衛(wèi)生費收繳賬目，并指定專人負責賬目登記和核算。2.收費賬目應按照會計制度的要求進行設置和記錄，做到賬目清晰、數(shù)據(jù)準確。3.每月末，收費人員應將當月的收費情況與賬目進行核對，確保賬實相符。4.社區(qū)應定期對衛(wèi)生費收繳賬目進行審計，接受居民和相關(guān)部門的監(jiān)督。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.社區(qū)成立衛(wèi)生費收繳監(jiān)督小組，由社區(qū)工作人員代表、居民代表、商戶代表等組成，負責對衛(wèi)生費收繳工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應定期對收費人員的工作情況、收費票據(jù)使用情況、收費賬目管理情況等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.社區(qū)應設立舉報電話和舉報郵箱，接受居民和商戶對衛(wèi)生費收繳工作的投訴和舉報。對于舉報事項，應及時進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）外部監(jiān)督1.主動接受上級主管部門、財政部門、審計部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作，及時提供有關(guān)資料和信息。2.定期向社區(qū)居民和商戶公開衛(wèi)生費收繳情況，包括收費標準、繳費期限、繳費金額、欠費情況等，接受社會監(jiān)督。七、法律責任（一）繳費對象責任1.居民、商戶及其他單位應按照本制度規(guī)定按時足額繳納衛(wèi)生費。逾期未繳納的，應承擔相應的法律責任。2.對于故意拖欠衛(wèi)生費、惡意逃費等行為，社區(qū)有權(quán)依法采取措施追討欠費，并可根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款。情節(jié)嚴重的，將依法追究法律責任。（二）收費人員責任1.收費人員違反本制度規(guī)定，擅自提高或降低收費標準、截留挪用坐支衛(wèi)生費等，由社區(qū)責令其改正，并視情節(jié)輕重給予相應的紀律處分。2.收費人員因工作失誤導致收費錯誤或給繳費對象造成損失的，應承擔相應的賠償責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。（三）社區(qū)責任1.社區(qū)未按照本制度規(guī)定進行衛(wèi)生費收繳管理，導致收費工作混亂、資金流失等后果的，由上級主管部門責令其改正，并視