PAGE村衛(wèi)生室誰管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)村居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本村衛(wèi)生室及其全體工作人員。（三）基本原則1.依法執(zhí)業(yè)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法開展診療活動(dòng)。2.以人為本原則：以農(nóng)村居民健康為中心，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為和內(nèi)部管理。4.質(zhì)量第一原則：把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，確保醫(yī)療安全。二、人員管理（一）人員資質(zhì)1.村衛(wèi)生室從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生等，并在衛(wèi)生行政部門注冊(cè)。2.護(hù)士應(yīng)具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，并經(jīng)注冊(cè)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書。（二）人員培訓(xùn)1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括臨床技能、公共衛(wèi)生知識(shí)、法律法規(guī)等。2.鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)歷教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高業(yè)務(wù)水平。（三）人員考核1.建立人員考核制度，定期對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與績(jī)效工資、崗位晉升等掛鉤。三、醫(yī)療質(zhì)量管理（一）醫(yī)療制度1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度、會(huì)診制度、病例討論制度、手術(shù)分級(jí)管理制度等。2.規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保病歷、處方、檢查報(bào)告等醫(yī)療文書真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）醫(yī)療安全1.加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生。2.做好醫(yī)療廢物管理，按照規(guī)定分類收集、存放、轉(zhuǎn)運(yùn)和處置醫(yī)療廢物。（三）藥品管理1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管、發(fā)放等制度，確保藥品質(zhì)量安全。2.按照規(guī)定配備和使用基本藥物，不得使用過期、變質(zhì)、失效藥品。（四）醫(yī)療設(shè)備管理1.建立醫(yī)療設(shè)備管理制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.按照規(guī)定配備必要的醫(yī)療設(shè)備，并做好設(shè)備使用登記。四公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1.按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，開展居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理等服務(wù)。2.做好相關(guān)服務(wù)記錄，及時(shí)更新居民健康檔案信息。（二）服務(wù)流程1.制定公共衛(wèi)生服務(wù)流程，明確服務(wù)環(huán)節(jié)和要求。2.加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的溝通協(xié)作，做好公共衛(wèi)生服務(wù)的銜接和配合。（三）服務(wù)質(zhì)量1.建立公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估。2.針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。五財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。2.做好財(cái)務(wù)核算，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如實(shí)反映村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)狀況。（二）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.做好收費(fèi)公示，向患者公開收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（三）資產(chǎn)管理1.加強(qiáng)資產(chǎn)管理，做好資產(chǎn)登記、清查和盤點(diǎn)工作。2.定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行折舊計(jì)提，確保資產(chǎn)保值增值。六信息管理（一）信息系統(tǒng)1.建立村衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等信息的電子化管理。2.做好信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。（二）信息安全1.加強(qiáng)信息安全管理，采取必要的安全防護(hù)措施，防止信息泄露和丟失。2.嚴(yán)格用戶權(quán)限管理，確保信息使用的合法性和安全性。（三）信息報(bào)告1.按照規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等相關(guān)信息。2.做好信息統(tǒng)計(jì)分析工作，為管理決策提供依據(jù)。七績(jī)效考核（一）考核指標(biāo)1.制定績(jī)效考核指標(biāo)體系，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)完成情況、財(cái)務(wù)管理、人員管理等方面。2.考核指標(biāo)應(yīng)具有科學(xué)性、合理性和可操作性。（二）考核方法1.定期對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行績(jī)效考核，考核方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、問卷調(diào)查等。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效考核結(jié)果與村衛(wèi)生室的財(cái)政補(bǔ)助、人員績(jī)效工資等掛鉤。2.對(duì)考核優(yōu)秀的村衛(wèi)生室給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的村衛(wèi)生室進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。八監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)村衛(wèi)生室的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)道德教育，規(guī)范服務(wù)行為。（二）外部監(jiān)督1.接受衛(wèi)生行政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)