PAGE非醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)倫理制度一、總則（一）制定目的本倫理制度旨在規(guī)范非醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)活動過程中的行為，確保各項工作符合倫理道德要求，保護相關(guān)人員的權(quán)益，促進非醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的健康、可持續(xù)發(fā)展，維護社會公共利益。（二）適用范圍本制度適用于本非醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其所屬各部門、分支機構(gòu)，以及所有參與本機構(gòu)業(yè)務(wù)活動的工作人員、合作單位和個人。（三）基本原則1.尊重原則尊重個人的自主權(quán)、隱私權(quán)、尊嚴和價值，充分考慮服務(wù)對象、員工及相關(guān)利益者的意愿和選擇。2.不傷害原則在業(yè)務(wù)活動中，避免對服務(wù)對象、員工及其他相關(guān)人員造成不必要的傷害，包括身體、心理和社會層面的傷害。3.有利原則以促進服務(wù)對象的健康和福祉為出發(fā)點，提供有益的服務(wù)和產(chǎn)品，同時兼顧員工和機構(gòu)的長遠利益。4.公正原則確保資源分配、機會獲取等方面的公正公平，不因種族、性別、年齡、宗教信仰、社會經(jīng)濟地位等因素而歧視任何人。二、倫理審查委員會（一）組織架構(gòu)1.組成人員倫理審查委員會由多學科專業(yè)人員組成，包括醫(yī)學、法學、倫理學、管理學等領(lǐng)域的專家，以及機構(gòu)內(nèi)部相關(guān)部門的代表。成員應(yīng)具備良好的專業(yè)素養(yǎng)、道德品質(zhì)和獨立判斷能力。2.職責分工主任委員：全面負責倫理審查委員會的工作，主持會議，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，對重大倫理問題做出決策。委員：參與倫理審查項目的評估、討論和決策，提供專業(yè)意見和建議。秘書：負責委員會會議的組織、記錄，文件資料的整理、歸檔，以及與各方的溝通協(xié)調(diào)工作。（二）審查范圍1.涉及人體受試者的研究項目，包括臨床試驗、現(xiàn)場試驗、社區(qū)干預(yù)試驗等。2.可能對個人或群體產(chǎn)生倫理影響的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新政策的實施。3.其他需要倫理審查的重要事項，如重大決策、合同協(xié)議等。（三）審查程序1.項目申請項目負責人應(yīng)填寫倫理審查申請表，詳細說明項目的背景、目的、方法、預(yù)期風險和受益等情況，并提交相關(guān)資料。2.形式審查秘書對申請材料進行形式審查，檢查材料是否齊全、符合要求。如材料不完整，通知項目負責人補充完善。3.會議審查倫理審查委員會定期召開會議，對通過形式審查的項目進行審議。項目負責人或其代表應(yīng)到會進行陳述和答辯，委員們根據(jù)審查標準進行提問、討論和表決。4.審查決定倫理審查委員會以投票方式做出審查決定，同意、修改后同意、不同意三種決定。審查結(jié)果應(yīng)以書面形式通知項目負責人，并說明理由。5.跟蹤審查對于批準實施的項目，倫理審查委員會應(yīng)進行跟蹤審查，確保項目按照審查意見執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的倫理問題。三、研究倫理規(guī)范（一）研究立項1.研究項目應(yīng)具有明確的科學目的和合理的研究設(shè)計，符合本機構(gòu)的研究方向和能力。2.在立項前，應(yīng)充分進行文獻調(diào)研和論證，評估研究的必要性、可行性和潛在風險。3.涉及人體受試者的研究項目，必須獲得倫理審查委員會的批準方可實施。（二）知情同意1.在研究開始前，應(yīng)向受試者充分說明研究的目的、方法、預(yù)期風險和受益、可能的替代方案等信息，確保受試者理解并自愿參與。2.知情同意書應(yīng)采用通俗易懂的語言，由受試者或其法定代理人簽署。對于無行為能力的受試者，應(yīng)獲得其監(jiān)護人的同意。3.研究過程中，如發(fā)生可能影響受試者權(quán)益的重大變化，應(yīng)及時告知受試者并重新獲得知情同意。（三）風險控制1.對研究項目可能產(chǎn)生的風險進行全面評估，制定相應(yīng)的風險控制措施。2.在研究過程中，密切關(guān)注受試者的身體和心理狀況，及時處理出現(xiàn)的不良反應(yīng)和問題。3.如發(fā)現(xiàn)研究存在嚴重風險或違反倫理原則的情況，應(yīng)立即停止研究，并采取相應(yīng)的補救措施。（四）數(shù)據(jù)管理1.建立嚴格的數(shù)據(jù)管理制度，確保研究數(shù)據(jù)的真實性、完整性和保密性。2.研究數(shù)據(jù)的收集、記錄、存儲和使用應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和倫理要求。3.未經(jīng)受試者同意，不得擅自泄露研究數(shù)據(jù)。四、醫(yī)療服務(wù)倫理規(guī)范（一）服務(wù)理念1.樹立以患者為中心的服務(wù)理念，尊重患者的人格和權(quán)利，關(guān)心患者的身心健康和需求。2.提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。（二）醫(yī)患溝通1.加強與患者的溝通交流，耐心傾聽患者的訴求，及時解答患者的疑問。2.向患者充分說明病情診斷、治療方案以及可能的風險和預(yù)后等信息，確?；颊呃斫獠⑴c決策。3.注重溝通方式和技巧，尊重患者的文化背景和情感需求，避免使用刺激性語言。（三）醫(yī)療質(zhì)量1.嚴格遵守醫(yī)療技術(shù)規(guī)范和操作流程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。2.加強醫(yī)療質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量控制體系，定期對醫(yī)療服務(wù)進行評估和改進。3.不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。（四）醫(yī)療費用1.合理收費，嚴格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標準，不得擅自提高收費標準或亂收費。2.向患者詳細說明醫(yī)療費用的構(gòu)成和支付方式，確?；颊咔宄私赓M用情況。3.杜絕過度醫(yī)療行為，避免不必要的檢查和治療，減輕患者的經(jīng)濟負擔。五、員工行為倫理規(guī)范（一）職業(yè)道德1.遵守國家法律法規(guī)和本機構(gòu)的各項規(guī)章制度，誠實守信，勤勉盡責。2.樹立良好的職業(yè)道德形象，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，全心全意為服務(wù)對象和機構(gòu)發(fā)展服務(wù)。3.保守機構(gòu)秘密和服務(wù)對象隱私，不得泄露機構(gòu)內(nèi)部信息和患者個人信息。（二）廉潔自律1.嚴禁接受服務(wù)對象或相關(guān)利益者的賄賂、回扣、禮品等不正當利益。2.在業(yè)務(wù)活動中，不得謀取私利，不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當利益。3.自覺抵制商業(yè)賄賂和其他違法違規(guī)行為，維護機構(gòu)的良好聲譽。（三）團隊協(xié)作1.加強與同事之間的溝通協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。2.尊重他人的意見和建議，善于傾聽不同聲音，營造和諧的工作氛圍。3.積極參與團隊建設(shè)活動，為提高團隊整體素質(zhì)和工作效率貢獻力量。（四）繼續(xù)教育1.樹立終身學習的理念，不斷更新專業(yè)知識和技能，提高自身綜合素質(zhì)。2.積極參加各類繼續(xù)教育培訓活動，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，掌握最新技術(shù)和方法。3.將所學知識和技能應(yīng)用于實際工作中，不斷提升工作質(zhì)量和效果。六、信息管理倫理規(guī)范（一）信息收集1.在信息收集過程中，應(yīng)遵循合法、正當、必要的原則，不得侵犯他人的合法權(quán)益。2.確保信息來源的可靠性和真實性，不得收集虛假、誤導(dǎo)性信息。3.對于涉及個人隱私的信息，應(yīng)獲得相關(guān)人員的明確授權(quán)。（二）信息存儲1.建立安全可靠的信息存儲系統(tǒng)，確保信息的存儲安全，防止信息泄露、丟失或損壞。2.對存儲的信息進行分類管理，設(shè)置不同的訪問權(quán)限，確保信息的保密性和完整性。3.定期對信息存儲系統(tǒng)進行維護和更新，保證系統(tǒng)的正常運行。（三）信息使用1.信息的使用應(yīng)符合法律法規(guī)和倫理要求，不得用于非法目的或損害他人利益。2.在使用信息時，應(yīng)注明信息來源，尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。3.嚴格控制信息的傳播范圍，不得隨意泄露機構(gòu)內(nèi)部信息和服務(wù)對象隱私信息。（四）信息安全1.加強信息安全管理，制定信息安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，防止信息安全事故的發(fā)生。2.對信息系統(tǒng)進行定期安全檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和整改安全