PAGE辦公室衛(wèi)生秩序管理制度一、總則（一）目的為營造整潔、有序、舒適的辦公環(huán)境，提高工作效率，保障員工身體健康，特制定本辦公室衛(wèi)生秩序管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及進入公司辦公區(qū)域的外來人員。（三）基本原則1.全員參與原則：辦公室衛(wèi)生秩序管理是全體員工的共同責任，每位員工都應(yīng)積極參與，自覺維護。2.規(guī)范有序原則：明確各項衛(wèi)生秩序標準和要求，確保辦公環(huán)境整潔、有序，各項工作流程規(guī)范。3.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機制，對違反制度的行為進行及時糾正和處理，確保制度有效執(zhí)行。二、辦公區(qū)域衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.地面清潔每日上班前和下班后，安排專人使用拖把、掃帚等工具對辦公區(qū)域地面進行清掃，清除灰塵、雜物等。定期使用清潔劑對地面進行拖地清潔，保持地面干凈、光亮，無污漬、水漬。2.桌面及文件整理員工應(yīng)保持個人辦公桌面整潔，文件、資料、辦公用品等擺放整齊有序。每日下班前，將桌面文件整理歸類，放入文件柜或文件夾中，不得隨意堆放。定期清理桌面雜物，保持桌面干凈整潔，無灰塵、污漬。3.門窗清潔每周至少一次對辦公區(qū)域門窗進行擦拭，清除玻璃上的灰塵、污漬，保持門窗明亮、干凈。檢查門窗是否完好，如有損壞及時報修。4.綠植養(yǎng)護安排專人負責辦公區(qū)域綠植的養(yǎng)護，定期澆水、施肥、修剪枝葉，確保綠植生長良好，美觀整潔。及時清理綠植盆內(nèi)的雜物和落葉，保持花盆周圍干凈。（二）會議室衛(wèi)生1.會議結(jié)束后，參會人員應(yīng)將座椅歸位，保持會議室桌椅擺放整齊。2.安排專人在會議結(jié)束后及時清理會議室桌面、地面，清除文件、紙張、雜物等，保持會議室整潔。3.定期對會議室進行全面清潔，包括擦拭門窗、桌椅、會議設(shè)備等，確保會議室環(huán)境良好。（三）茶水間衛(wèi)生1.員工使用完茶水間后，應(yīng)及時清理個人使用過的茶具，將其放置在指定位置。2.每日安排專人對茶水間進行清潔，包括清理水槽、臺面、地面等，保持茶水間干凈衛(wèi)生，無異味。3.定期清理茶水間垃圾桶，保持垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，無垃圾溢出。（四）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.每日安排專人對衛(wèi)生間進行多次清潔，包括清掃地面、擦拭臺面、沖洗馬桶等，保持衛(wèi)生間干凈、無異味。2.定期對衛(wèi)生間進行消毒處理，使用消毒劑對馬桶、洗手池等進行消毒，防止細菌滋生。3.檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞及時報修，確保衛(wèi)生間正常使用。三、辦公秩序管理（一）辦公設(shè)備使用規(guī)范1.員工應(yīng)正確使用辦公設(shè)備，按照操作規(guī)程進行操作，不得隨意拆卸、損壞設(shè)備。2.使用辦公設(shè)備后，應(yīng)及時關(guān)閉電源，節(jié)約能源。3.定期對辦公設(shè)備進行清潔和維護，保持設(shè)備干凈、正常運行。（二）文件資料管理1.文件資料應(yīng)分類存放，建立清晰的文件目錄和索引，便于查找和使用。2.重要文件資料應(yīng)妥善保管，可采用電子存儲和紙質(zhì)備份相結(jié)合的方式，防止文件丟失或損壞。3.員工借閱文件資料應(yīng)辦理借閱手續(xù)，按時歸還，不得擅自涂改、復(fù)印或轉(zhuǎn)借他人。（三）辦公用品管理1.根據(jù)工作需要，合理領(lǐng)用辦公用品，不得浪費。2.辦公用品應(yīng)妥善保管，不得隨意丟棄或損壞。3.定期盤點辦公用品庫存，及時補充短缺物品。（四）人員行為規(guī)范1.員工應(yīng)遵守公司作息時間，按時上下班不得遲到、早退。2.工作時間內(nèi)，應(yīng)保持專注，認真工作，不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、閑聊、玩游戲等。3.禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、吃零食，保持辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生。4.尊重他人隱私，不得隨意翻看他人文件、資料或窺探他人電腦信息。四、衛(wèi)生秩序檢查與考核（一）檢查方式1.成立辦公室衛(wèi)生秩序檢查小組，定期對辦公區(qū)域衛(wèi)生秩序進行檢查。2.檢查小組可采用日常巡查、定期檢查等方式，對各部門辦公區(qū)域進行全面檢查。3.鼓勵員工相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向檢查小組報告。（二）考核標準1.衛(wèi)生考核標準地面清潔，無灰塵污漬，得[X]分；地面有少量灰塵污漬，得[X1]分；地面有較多灰塵污漬，得[X2]分。桌面整潔，文件資料擺放有序，得[X]分；桌面較整潔，文件資料擺放基本有序，得[X1]分；桌面雜亂，文件資料隨意堆放，得[X2]分。門窗明亮干凈，得[X]分；門窗有少量灰塵，得[X1]分；門窗有較多灰塵污漬，得[X2]分。綠植生長良好，美觀整潔，得[X]分；綠植有部分枯萎或不整潔，得[X1]分；綠植生長較差，不美觀，得[X2]分。衛(wèi)生間干凈無異味，設(shè)施設(shè)備完好，得[X]分；衛(wèi)生間有輕微異味，設(shè)施設(shè)備基本完好，得[X1]分；衛(wèi)生間異味較大，設(shè)施設(shè)備有損壞，得[X2]分。2.秩序考核標準辦公設(shè)備正常使用，無違規(guī)操作，得[X]分；辦公設(shè)備有輕微損壞或違規(guī)操作，得[X1]分；辦公設(shè)備損壞嚴重或違規(guī)操作頻繁，得[X2]分。文件資料管理規(guī)范，無丟失、損壞情況，得[X]分；文件資料有少量丟失或損壞，得[X1]分；文件資料丟失或損壞較多，得[X2]分。辦公用品領(lǐng)用合理，無浪費現(xiàn)象，得[X]分；辦公用品有少量浪費，得[X1]分；辦公用品浪費嚴重，得[X2]分。人員行為規(guī)范，無違規(guī)違紀行為，得[X]分；有輕微違規(guī)違紀行為，得[X1]分；違規(guī)違紀行為較多，得[X2]分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.每月對各部門衛(wèi)生秩序考核結(jié)果進行通報，對排名靠前的部門進行表揚，對排名靠后的部門提出整改要求。2.將衛(wèi)生秩序考核結(jié)果與員工績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當獎勵，對不達標員工進行相應(yīng)處罰。五、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立衛(wèi)生秩序監(jiān)督郵箱和電話，接受員工和外來人員對辦公區(qū)域衛(wèi)生秩序問題的監(jiān)督和投訴。2.檢查小組定期對監(jiān)督郵箱和電話反饋的問題進行整理和核實，并及時處理。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，檢查小組應(yīng)及時對投訴內(nèi)容進行調(diào)查核實，確定問題的真實性和責任部門。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，向責任部門發(fā)出整改通知，要求責任部門限期整改，并提交整改報告。3.跟蹤責任部門整改情況，對整改不力的部門進行再次督促和指導，確保問題得到徹底解決。4.將投訴處理結(jié)果反饋給投訴人，并在公司內(nèi)部進行通報。六、培訓與宣傳（一）培訓計劃1.定期組織辦公室衛(wèi)生秩序管理培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和秩序觀念。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、秩序規(guī)范、檢查考核等方面，采用集中授課與現(xiàn)場演示相結(jié)合的方式進行培訓。（二）宣傳活動1.制作辦公室衛(wèi)生秩序宣傳