PAGE村容及環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織所在區(qū)域的村容及環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、文明的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障居民的身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管轄的全部區(qū)域，包括但不限于村莊、社區(qū)、辦公區(qū)域、生產(chǎn)廠區(qū)、公共活動場所等。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障居民健康為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮居民需求，提供良好的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：實行公司/組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確各部門職責(zé)，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。3.分級負(fù)責(zé)原則：按照區(qū)域劃分，實行分級管理，各層級各司其職，共同做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。4.公眾參與原則：鼓勵居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，增強(qiáng)環(huán)保意識，形成共建共享的良好氛圍。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》2.《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》3.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》4.《村莊和集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理條例》5.《環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》6.《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》二、管理職責(zé)（一）公司/組織管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定村容及環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃、目標(biāo)，并組織實施。2.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，監(jiān)督檢查環(huán)境衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況。3.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和更新，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。4.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)保意識和文明素質(zhì)。5.對違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行查處，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生秩序。（二）各部門職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，督促員工保持辦公場所整潔。組織開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除等活動，配合做好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的后勤保障，提供必要的物資和設(shè)備支持。2.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，嚴(yán)格按照環(huán)保要求進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，防止生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的污染物對環(huán)境造成污染。做好生產(chǎn)設(shè)備的清潔維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，減少生產(chǎn)過程中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。配合公司/組織管理部門做好廠區(qū)周邊環(huán)境衛(wèi)生整治工作。3.社區(qū)/村莊管理部門負(fù)責(zé)社區(qū)/村莊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。組織社區(qū)/村莊居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。負(fù)責(zé)社區(qū)/村莊內(nèi)垃圾收集、運(yùn)輸和處理的組織協(xié)調(diào)工作，確保垃圾日產(chǎn)日清。4.宣傳部門負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作計劃，通過多種渠道宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和管理制度。制作環(huán)境衛(wèi)生宣傳資料，如宣傳海報、宣傳手冊等，提高居民對環(huán)境衛(wèi)生管理工作的知曉率和參與度。對環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的先進(jìn)事跡和典型經(jīng)驗進(jìn)行宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。（三）居民職責(zé)1.自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不隨意破壞和損壞。2.積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動，主動清理自家門前屋后的垃圾和雜物，保持居住環(huán)境整潔。3.按照規(guī)定的時間、地點(diǎn)和方式投放垃圾，不得隨意丟棄垃圾，不得將垃圾倒入河道、溝渠等公共場所。4.倡導(dǎo)文明生活方式，減少使用一次性塑料制品，積極參與垃圾分類，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路及公共場所環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路路面應(yīng)保持整潔，無明顯坑洼、積水、雜物，道路兩側(cè)無亂堆亂放現(xiàn)象。2.公共場所應(yīng)定期清掃，無垃圾、無污水、無異味，公共設(shè)施完好無損，擺放整齊。3.街道、廣場、公園等公共場所應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)定期清理，保持外觀整潔，垃圾及時清運(yùn)，無垃圾外溢現(xiàn)象。4.加強(qiáng)對道路及公共場所的綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化植物生長良好，無缺株、死株現(xiàn)象，綠化區(qū)域內(nèi)無雜草、雜物。（二）村莊環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.村莊內(nèi)主次干道應(yīng)保持整潔，路面硬化完好，無明顯破損。2.村民房前屋后應(yīng)保持干凈整潔，無亂堆亂放柴草、雜物、垃圾等現(xiàn)象，家禽家畜應(yīng)實行圈養(yǎng)，不得散養(yǎng)。3.村莊內(nèi)的河道、溝渠應(yīng)保持暢通，無污水直排、垃圾漂浮等現(xiàn)象，定期進(jìn)行清淤和保潔。4.村莊公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，定期消毒，無異味，糞便及時清運(yùn)。（三）辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公場所應(yīng)保持整潔、明亮、通風(fēng)良好，地面干凈無污漬，桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊。2.辦公區(qū)域內(nèi)的垃圾應(yīng)及時清理，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期更換垃圾袋，保持垃圾不外露。3.會議室、接待室等公共區(qū)域應(yīng)定期清掃，桌椅擺放整齊，茶具、煙灰缸等用品應(yīng)及時清理更換，保持整潔衛(wèi)生。4.加強(qiáng)對辦公區(qū)域綠化植物的養(yǎng)護(hù)，保持植物美觀，無枯枝敗葉。（四）生產(chǎn)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.生產(chǎn)廠區(qū)應(yīng)保持整潔，物料堆放整齊有序，不得占用消防通道和公共區(qū)域。2.生產(chǎn)車間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)備表面無油污、灰塵，地面無積水、雜物，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)及時清理，按照規(guī)定進(jìn)行分類存放和處理。3.廠區(qū)內(nèi)的污水處理設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，達(dá)標(biāo)排放，不得偷排、漏排污水。4.加強(qiáng)對廠區(qū)綠化區(qū)域的管理，保持綠化植物生長良好，無病蟲害，綠化區(qū)域內(nèi)無雜草、雜物。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施（一）清掃保潔管理1.制定詳細(xì)的清掃保潔作業(yè)計劃，明確清掃保潔區(qū)域、時間、頻次和標(biāo)準(zhǔn)。2.配備足夠數(shù)量的清掃保潔人員，按照作業(yè)計劃進(jìn)行清掃保潔作業(yè)，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。3.加強(qiáng)對清掃保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識，規(guī)范作業(yè)行為。4.建立清掃保潔質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對清掃保潔工作進(jìn)行檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）垃圾收集與運(yùn)輸管理1.合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，配備足夠數(shù)量的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)定期清洗、消毒，保持外觀整潔。2.按照規(guī)定的時間、路線和方式進(jìn)行垃圾收集，確保垃圾日產(chǎn)日清，不得積壓。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途灑落、飛揚(yáng)，運(yùn)輸過程中不得滴漏污水。4.加強(qiáng)對垃圾運(yùn)輸車輛的維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛正常運(yùn)行，定期對車輛進(jìn)行清洗消毒。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理1.對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)和管理，確保設(shè)施布局合理、功能完善。2.定期對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)對公共廁所、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的管理，保持設(shè)施清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施損壞應(yīng)及時修復(fù)或更換。4.任何單位和個人不得擅自拆除、遷移、占用環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，確需拆除、遷移、占用的，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并負(fù)責(zé)重建或補(bǔ)償。（四）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查管理1.建立健全環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對村容及環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查考核。2.成立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對各部門、各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。3.設(shè)立舉報電話和舉報郵箱，接受居民對環(huán)境衛(wèi)生問題的舉報和投訴，并及時進(jìn)行處理和反饋。4.對違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度的行為，責(zé)令限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法予以處罰。五、環(huán)境衛(wèi)生考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)情況，包括工作計劃制定、責(zé)任落實、協(xié)調(diào)配合等。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理情況，包括設(shè)施完好率、正常運(yùn)行率等。3.清掃保潔、垃圾收集與運(yùn)輸?shù)热粘－h(huán)境衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況，包括作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)頻次、垃圾清運(yùn)及時性等。4.環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作的開展情況，包括居民環(huán)保意識提高、參與度等。5.環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴處理情況，包括投訴處理及時率、處理結(jié)果滿意度等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對各部門、各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行一次全面考核。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，隨時對各部門、各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行抽查。3.居民滿意度調(diào)查：定期開展居民對環(huán)境衛(wèi)生管理工作的滿意度調(diào)查，了解居民對環(huán)境衛(wèi)生狀況的評價和意見建議。（三）考核評分標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的考核評分標(biāo)準(zhǔn)，滿分為100分，根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行量化評分?？己嗽u分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項考核指標(biāo)的分值、評分細(xì)則和扣分標(biāo)準(zhǔn)。（四）獎懲措施1.獎勵對在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生管理工作專項獎勵資金，對做出顯著成績的部門和個人進(jìn)行物質(zhì)獎勵。在公司/組織內(nèi)部宣傳推廣環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的先進(jìn)經(jīng)驗和典型事跡，激勵更多的部門和個人積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.懲罰對環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核不達(dá)標(biāo)的部門和個人，責(zé)令限期整改，并給予通報批評。對多次考核不達(dá)標(biāo)的部門和個人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。對違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度，造成嚴(yán)重環(huán)境污染或不良社會影響的部門和個人，依法依規(guī)追究責(zé)任。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育目標(biāo)通過開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)保意識和文明素質(zhì)，增強(qiáng)居民對環(huán)境衛(wèi)生管理工作的理解、支持和參與度，形成人人關(guān)心、人人參與環(huán)境衛(wèi)生管理的良好氛圍。（二）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和管理制度，讓居民了解自己在環(huán)境衛(wèi)生管理中的權(quán)利和義務(wù)。2.環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)、健康衛(wèi)生等，提高居民的環(huán)保意識和健康素養(yǎng)。3.文明行為規(guī)范，倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明生活方式，自覺愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。（三）宣傳教育方式1.開展主題宣傳活動：結(jié)合世界環(huán)境日、愛國衛(wèi)生月等活動，開展形式多樣的主題宣傳活動，如宣傳展覽、知識講座、文藝演出等。2.利用媒體宣傳：通過公司/組織內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號、社區(qū)宣傳欄等媒體平臺，及時發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生管理工作動態(tài)、環(huán)境衛(wèi)