PAGE衛(wèi)生院建立網(wǎng)絡(luò)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用行為，確保網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員以及使用衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)資源的外部人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動(dòng)。2.安全性原則：采取有效措施保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。3.規(guī)范性原則：規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用流程，確保網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用，提高工作效率。4.保密性原則：加強(qiáng)對涉及衛(wèi)生院機(jī)密信息的保護(hù)，防止信息泄露。二、網(wǎng)絡(luò)管理職責(zé)（一）網(wǎng)絡(luò)管理小組成立衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)管理小組，負(fù)責(zé)全面管理衛(wèi)生院的網(wǎng)絡(luò)工作。網(wǎng)絡(luò)管理小組由衛(wèi)生院信息科負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、各科室網(wǎng)絡(luò)管理員等。（二）職責(zé)分工1.網(wǎng)絡(luò)管理小組組長全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。制定網(wǎng)絡(luò)管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)解決網(wǎng)絡(luò)管理工作中出現(xiàn)的重大問題。2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和管理。保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障。對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.各科室網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)本科室網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理和維護(hù)。協(xié)助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員做好網(wǎng)絡(luò)安全防范工作。收集本科室網(wǎng)絡(luò)使用需求，及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)管理小組。三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理（一）設(shè)備采購與配置1.根據(jù)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)發(fā)展需求，由網(wǎng)絡(luò)管理小組提出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購計(jì)劃，經(jīng)院長辦公會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商，確保設(shè)備符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨后，由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員按照設(shè)備說明書進(jìn)行安裝、調(diào)試和配置，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（二）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在問題。2.按照設(shè)備維護(hù)手冊的要求，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，如清潔、除塵、更換部件等。3.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的采購時(shí)間、配置信息、維護(hù)記錄等，便于查詢和管理。（三）設(shè)備更新與報(bào)廢1.隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和衛(wèi)生院業(yè)務(wù)的變化，適時(shí)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行更新，以滿足工作需要。2.對于已損壞且無法修復(fù)或技術(shù)性能嚴(yán)重落后的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由網(wǎng)絡(luò)管理小組提出報(bào)廢申請，經(jīng)院長辦公會(huì)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。3.報(bào)廢設(shè)備應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理，防止環(huán)境污染。四、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）安全策略制定1.根據(jù)衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)安全需求，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括防火墻策略、入侵檢測策略、訪問控制策略等。2.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)定期進(jìn)行評估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性。（二）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和防護(hù)，防止外部非法入侵。2.定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和修復(fù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全漏洞。3.加強(qiáng)對服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等關(guān)鍵設(shè)備的安全管理，設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.建立數(shù)據(jù)備份制度，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置。2.對涉及衛(wèi)生院機(jī)密信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。3.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。（四）網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處理1.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.定期組織網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。3.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。五、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范（一）用戶賬號(hào)管理1.衛(wèi)生院為工作人員分配唯一的網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)，用戶應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼，不得轉(zhuǎn)借他人使用。2.工作人員離職或調(diào)動(dòng)時(shí)，所在科室應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理小組，注銷其網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)。（二）網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限1.根據(jù)工作需要，為不同人員設(shè)置不同的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，確保信息的安全和合理使用。2.未經(jīng)授權(quán)，任何人不得擅自訪問衛(wèi)生院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的敏感信息和受限區(qū)域。（三）網(wǎng)絡(luò)使用行為規(guī)范1.工作人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法、違規(guī)、有害和不良的活動(dòng)。2.不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、傳播虛假信息、謠言、淫穢、暴力等有害內(nèi)容。3.合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，避免過度占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，影響其他人員正常工作。4.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、觀看視頻等。六、網(wǎng)絡(luò)信息管理（一）信息發(fā)布審核1.衛(wèi)生院內(nèi)部網(wǎng)站和信息系統(tǒng)發(fā)布的信息應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。2.信息發(fā)布審核流程為：信息提供者提交信息→科室負(fù)責(zé)人審核→網(wǎng)絡(luò)管理小組審核→發(fā)布。3.對于涉及重要事項(xiàng)、敏感信息的發(fā)布，應(yīng)報(bào)經(jīng)院長批準(zhǔn)。（二）信息更新與維護(hù)1.各科室應(yīng)定期更新本科室在網(wǎng)站上發(fā)布的信息，確保信息的時(shí)效性。2.網(wǎng)絡(luò)管理小組負(fù)責(zé)對衛(wèi)生院網(wǎng)站的整體內(nèi)容進(jìn)行更新和維護(hù)，及時(shí)刪除過期、無效信息。（三）信息安全保密1.加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的安全保密管理，嚴(yán)格控制信息的傳播范圍。2.涉及衛(wèi)生院機(jī)密信息的人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。3.對因工作需要查閱、使用機(jī)密信息的人員，應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，并做好記錄。七、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定網(wǎng)絡(luò)管理小組應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生院網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求和工作人員的實(shí)際情況，制定網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間和對象。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。2.網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)安全策略、安全防護(hù)技術(shù)、數(shù)據(jù)安全等。3.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能，如辦公軟件的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息系統(tǒng)的操作使用等。（三）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家或相關(guān)人員進(jìn)行授課。2.開展在線培訓(xùn)，提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，供工作人員自主學(xué)習(xí)。3.組織實(shí)地操作培訓(xùn)，讓工作人員在實(shí)際工作環(huán)境中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作和維護(hù)。（四）培訓(xùn)效果評估通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，了解工作人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。八、網(wǎng)絡(luò)故障處理（一）故障報(bào)告與受理1.網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在科室網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象和發(fā)生時(shí)間。2.網(wǎng)絡(luò)管理員接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行初步判斷，對于能夠自行解決的故障，應(yīng)及時(shí)處理；對于無法解決的故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。（二）故障排查與修復(fù)1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員接到故障報(bào)告后，應(yīng)迅速對故障進(jìn)行排查，確定故障原因和位置。2.根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)的修復(fù)措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。3.在故障處理過程中，應(yīng)做好記錄，包括故障現(xiàn)象、排查過程、處理方法和結(jié)果等。（三）故障統(tǒng)計(jì)與分析定期對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)故障發(fā)生的規(guī)律和原因，提出改進(jìn)措