PAGE衛(wèi)生院遺體交接管理制度一、總則1.目的為規(guī)范衛(wèi)生院遺體交接工作流程，確保遺體交接過程的嚴謹、有序、合法，維護逝者尊嚴，保障家屬權(quán)益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院涉及的所有遺體交接工作，包括但不限于正常死亡、非正常死亡以及涉及醫(yī)療糾紛等情況下的遺體交接。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標準，確保遺體交接工作合法合規(guī)。尊重逝者原則：以尊重逝者為出發(fā)點，妥善處理遺體交接過程中的各項事宜，避免對逝者造成不當影響。及時高效原則：在確保交接工作質(zhì)量的前提下，盡量縮短交接時間，提高工作效率，減少家屬等待時間。信息準確原則：交接過程中涉及的各項信息，如逝者身份、死亡時間、死因等必須準確無誤，確保記錄完整可查。二、遺體交接流程1.死亡報告當患者在衛(wèi)生院內(nèi)死亡后，經(jīng)負責救治的醫(yī)生確認死亡，應立即填寫《死亡報告》，詳細記錄患者姓名、性別、年齡、身份證號、死亡時間、死亡原因、生前病歷號等信息。《死亡報告》一式兩份，一份由科室留存，另一份隨遺體一同移交至殯儀館或其他指定地點。2.通知家屬科室工作人員應在患者死亡后[X]小時內(nèi)通知家屬。通知方式可采用電話、當面告知等多種形式，確保家屬能及時準確得知患者死亡消息。告知家屬患者死亡情況時，應表達對逝者的尊重和哀悼，并告知家屬后續(xù)遺體處理流程及相關(guān)注意事項。3.遺體處理準備在通知家屬的同時，科室應安排專人對遺體進行初步處理。處理內(nèi)容包括清潔遺體、整理衣物、佩戴標識（如身份牌等），確保遺體外觀整潔、標識清晰。根據(jù)家屬意愿及實際情況，準備必要的遺體包裝材料，如裹尸袋等。4.家屬確認家屬到達衛(wèi)生院后，工作人員應引導家屬至遺體存放處，由家屬確認逝者身份。確認方式包括核對身份證、查看面部特征、核對生前病歷等相關(guān)信息。如家屬對逝者身份有疑問或異議，工作人員應協(xié)助家屬進一步核實，確保身份確認無誤。5.交接手續(xù)辦理雙方確認逝者身份后，工作人員與家屬共同填寫《遺體交接登記表》。登記表應詳細記錄交接雙方姓名、聯(lián)系方式、身份證號、逝者信息、交接時間、交接地點等內(nèi)容。家屬需在《遺體交接登記表》上簽字確認，同時領(lǐng)取一份復印件留存。工作人員將《死亡報告》原件及相關(guān)病歷資料一并交給家屬（如家屬有需求），并告知家屬后續(xù)辦理喪葬事宜的相關(guān)流程及可能涉及的手續(xù)。6.遺體轉(zhuǎn)運衛(wèi)生院負責聯(lián)系具備合法資質(zhì)的遺體運輸單位（如殯儀館車輛）進行遺體轉(zhuǎn)運。在轉(zhuǎn)運前，應再次與運輸單位確認車輛信息、司機資質(zhì)等情況。工作人員協(xié)助運輸單位將遺體妥善安置于運輸車輛內(nèi)，并確保遺體在運輸過程中的安全。運輸單位在接收遺體時，應在《遺體交接登記表》上簽字確認，注明接收時間、運輸車牌號等信息。三、交接人員職責1.衛(wèi)生院工作人員職責醫(yī)生職責準確判定患者死亡，并及時填寫《死亡報告》，確保報告內(nèi)容真實、準確、完整。向家屬解釋患者死亡原因及相關(guān)醫(yī)療情況，如有家屬對死因存在疑問，應耐心解答或協(xié)助聯(lián)系相關(guān)專家進行說明。護士職責協(xié)助醫(yī)生進行遺體初步處理，如清潔、整理等工作，確保遺體符合交接要求。在交接過程中，負責引導家屬，解答家屬關(guān)于遺體護理等方面的疑問。行政管理人員職責負責協(xié)調(diào)與殯儀館等相關(guān)單位的聯(lián)系，確保遺體運輸車輛及人員按時到位。監(jiān)督交接流程的執(zhí)行情況，處理交接過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題或糾紛。負責保管《死亡報告》《遺體交接登記表》等相關(guān)資料，按照檔案管理規(guī)定進行歸檔保存。2.家屬職責家屬應積極配合衛(wèi)生院工作人員的工作，在規(guī)定時間內(nèi)到達衛(wèi)生院確認逝者身份。認真閱讀并理解《遺體交接登記表》等相關(guān)文件內(nèi)容，如實填寫個人信息及簽字確認。按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，妥善處理逝者喪葬事宜，不得在交接過程中提出不合理要求或干擾正常工作秩序。四、交接記錄與檔案管理1.交接記錄要求《死亡報告》《遺體交接登記表》等記錄文件應使用黑色或藍色中性筆填寫，字跡清晰、工整，不得隨意涂改。如有錯誤需要更正，應在更正處加蓋更正人員印章或簽字確認。記錄內(nèi)容應涵蓋本制度規(guī)定的各項信息，確保交接過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和信息完整記錄。2.檔案管理衛(wèi)生院應設(shè)立專門的檔案柜，對遺體交接相關(guān)檔案進行分類存放。檔案類別包括《死亡報告》《遺體交接登記表》、家屬簽字確認的相關(guān)文件、與殯儀館等單位的交接憑證等。檔案保存期限為[X]年，保存期滿后，按照檔案銷毀程序進行處理。檔案銷毀應填寫《檔案銷毀登記表》，注明銷毀檔案名稱、數(shù)量、銷毀時間等信息，由相關(guān)負責人簽字確認。五、特殊情況處理1.醫(yī)療糾紛情況如遇醫(yī)療糾紛導致患者死亡，在遺體交接前，應按照衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛處理預案進行處理。由衛(wèi)生院指定專人負責與家屬溝通協(xié)商，解答家屬疑問，必要時組織專家進行討論，明確死因及相關(guān)責任。在糾紛未妥善解決前，遺體暫存于衛(wèi)生院指定地點，待糾紛處理完畢后，按照本制度規(guī)定的流程進行遺體交接。2.非正常死亡情況對于非正常死亡（如自殺、他殺、意外事故等），衛(wèi)生院應立即通知當?shù)毓矙C關(guān)。在公安機關(guān)介入調(diào)查期間，遺體由衛(wèi)生院妥善保管，配合公安機關(guān)提供相關(guān)醫(yī)療資料及信息。公安機關(guān)調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及相關(guān)規(guī)定，按照本制度流程進行遺體交接。六、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督衛(wèi)生院成立遺體交接工作監(jiān)督小組，定期對遺體交接工作進行檢查。檢查內(nèi)容包括交接流程執(zhí)行情況、記錄文件填寫規(guī)范、工作人員職責履行等方面。監(jiān)督小組應及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，對違反本制度的行為進行糾正，確保遺體交接工作規(guī)范有序進行。2.考核機制將遺體交接工作納入衛(wèi)生院工作人員績效考核體系?？己酥笜税ń唤庸ぷ鞯臏蚀_性、及時性、家屬滿意度等方面。對于在遺體交接工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵；對于因工作失誤或違反制度導致不良后果的工作人員，按照衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定進行處罰。七、培訓與教育1.培訓內(nèi)容定期組織衛(wèi)生院工作人員進行遺體交接管理制度培訓。培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、制度流程、溝通技巧、職業(yè)道德等方面。通過案例分析、模擬演練等方式，提高工作人員在遺體交接過程中的實際操作能力和應對突發(fā)情況的能力。2.培訓方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、線上學習等多種培訓方式相結(jié)合，確保培訓效果。邀請相