PAGE衛(wèi)生院門衛(wèi)安全管理制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院安全管理，維護衛(wèi)生院正常秩序，保障醫(yī)護人員、患者及家屬的人身安全和財產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)安全管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體門衛(wèi)工作人員以及進入衛(wèi)生院的所有人員和車輛。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等，以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定。二、門衛(wèi)崗位職責(zé)1.人員出入管理堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，不得擅自離崗、脫崗。對進入衛(wèi)生院的人員進行嚴(yán)格查驗，要求出示有效證件（如身份證、工作證、就診卡等），并詢問來訪事由，進行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪時間、被訪人姓名及科室等。嚴(yán)禁無關(guān)人員進入衛(wèi)生院。對于推銷人員、拾荒者等拒絕其進入；對于精神異常、行為可疑人員，要密切關(guān)注，并及時通知衛(wèi)生院相關(guān)部門處理。對于攜帶物品出門的人員，必須進行嚴(yán)格檢查，要求出示相關(guān)科室開具的物品出門證明，經(jīng)核實無誤后方可放行。對于可疑物品，要進行詳細(xì)詢問和檢查，防止衛(wèi)生院財物被盜或違禁物品外流。2.車輛出入管理對進入衛(wèi)生院的車輛進行引導(dǎo)，指揮其在指定區(qū)域停放，確保車輛停放有序，不影響交通和衛(wèi)生院正常秩序。外來車輛進入衛(wèi)生院時，要進行登記，包括車牌號、來訪時間、被訪人姓名及科室等。對于運送醫(yī)療物資、設(shè)備等車輛，要核實相關(guān)手續(xù)，并通知相關(guān)科室派人接應(yīng)。嚴(yán)禁出租車、三輪車等非醫(yī)療保障車輛進入衛(wèi)生院內(nèi)部區(qū)域。特殊情況需進入的，要經(jīng)衛(wèi)生院相關(guān)部門批準(zhǔn)，并在門衛(wèi)處登記備案，按指定路線行駛和停放。對于離開衛(wèi)生院的車輛，要進行檢查，確保車上沒有違規(guī)攜帶衛(wèi)生院財物或其他可疑物品。3.安全巡邏定時對衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊區(qū)域進行巡邏，白天至少每小時巡邏一次，夜間至少每兩小時巡邏一次。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。重點檢查衛(wèi)生院的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好無損，是否存在安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，要及時記錄并通知相關(guān)部門進行處理。加強對衛(wèi)生院要害部位（如藥房、檢驗科、放射科等）的巡邏，防止發(fā)生盜竊、破壞等事件。在巡邏過程中，要注意維護衛(wèi)生院的治安秩序，及時制止打架斗毆、尋釁滋事等違法行為，確保衛(wèi)生院人員和財產(chǎn)安全。4.應(yīng)急處置熟悉衛(wèi)生院內(nèi)部的應(yīng)急疏散通道和安全出口，掌握基本的應(yīng)急處置技能，如火災(zāi)撲救、人員急救等。一旦發(fā)生突發(fā)事件（如火災(zāi)、地震、暴力事件等），要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進行處置。首先要確保自身安全，然后及時報警，并通知衛(wèi)生院相關(guān)部門和人員。在應(yīng)急處置過程中，要聽從指揮，積極配合相關(guān)部門開展救援工作，疏散患者和群眾，維護現(xiàn)場秩序。事件處理完畢后，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，并協(xié)助相關(guān)部門進行調(diào)查和善后處理工作。三、人員出入管理規(guī)定1.員工出入管理衛(wèi)生院員工憑工作證出入。工作證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如工作證遺失或損壞，應(yīng)及時到衛(wèi)生院辦公室補辦。員工上班時間應(yīng)按時打卡進入衛(wèi)生院，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假或調(diào)休，應(yīng)按照衛(wèi)生院請假制度辦理相關(guān)手續(xù)，并告知門衛(wèi)工作人員。下班后，員工應(yīng)盡快離開衛(wèi)生院。如因工作需要加班，應(yīng)提前向門衛(wèi)工作人員說明情況，并在加班結(jié)束后及時離開。2.患者及家屬出入管理患者及家屬憑就診卡或身份證進入衛(wèi)生院。就診時，應(yīng)按照醫(yī)院指示牌前往相應(yīng)科室就診，不得隨意在衛(wèi)生院內(nèi)閑逛?；颊呷缧枳≡海浼覍賾?yīng)在規(guī)定時間內(nèi)憑陪護證進入病房陪護。陪護證應(yīng)在住院處辦理，注明陪護人員姓名、與患者關(guān)系及陪護期限等信息?；颊呒凹覍僭谛l(wèi)生院內(nèi)要遵守公共秩序，不得大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等。如有違反，門衛(wèi)工作人員有權(quán)進行制止和批評教育。3.外來人員出入管理外來人員因工作需要進入衛(wèi)生院，必須先與被訪科室或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門衛(wèi)處進行登記，領(lǐng)取臨時出入證后方可進入。臨時出入證應(yīng)佩戴在胸前顯眼位置，并在規(guī)定時間內(nèi)離開衛(wèi)生院。外來人員進入衛(wèi)生院后，要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，不得擅自進入非開放區(qū)域。如因工作需要進入特殊科室或區(qū)域，必須由相關(guān)科室人員陪同。外來人員離開衛(wèi)生院時，應(yīng)將臨時出入證交回門衛(wèi)處，經(jīng)核實無誤后予以放行。四、車輛出入管理規(guī)定1.內(nèi)部車輛管理衛(wèi)生院內(nèi)部車輛憑車輛通行證出入。車輛通行證應(yīng)按規(guī)定懸掛在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便門衛(wèi)工作人員查驗。內(nèi)部車輛應(yīng)在指定的停車場或停車位停放，不得隨意亂停亂放。如違反規(guī)定，門衛(wèi)工作人員有權(quán)進行勸離或鎖車處理，并按照衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定進行處罰。內(nèi)部車輛在衛(wèi)生院內(nèi)行駛時，要遵守交通規(guī)則，限速行駛，不得鳴笛。嚴(yán)禁在非停車區(qū)域長時間停車或堵塞消防通道。2.外來車輛管理外來車輛進入衛(wèi)生院前，應(yīng)主動在門衛(wèi)處停車登記，說明來訪事由、被訪人姓名及科室等信息。經(jīng)門衛(wèi)工作人員核實后，發(fā)放臨時停車證，并告知其停車位置和注意事項。外來車輛應(yīng)按照門衛(wèi)工作人員指定的路線和區(qū)域行駛、停放，不得擅自進入其他區(qū)域。如因特殊情況需要變更路線或停車位置，應(yīng)再次向門衛(wèi)工作人員說明情況并征得同意。外來車輛離開衛(wèi)生院時，應(yīng)將臨時停車證交回門衛(wèi)處，經(jīng)檢查車輛及所載物品無異常后予以放行。如發(fā)現(xiàn)車輛違規(guī)停放或有其他違規(guī)行為，門衛(wèi)工作人員有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進行處理。3.特殊車輛管理救護車、消防車等特種車輛在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先放行。門衛(wèi)工作人員要確保其快速、順利通過衛(wèi)生院，不得阻攔。對于執(zhí)行緊急任務(wù)的特種車輛，要及時開辟綠色通道，提供必要的協(xié)助。運送醫(yī)療物資、設(shè)備等車輛進入衛(wèi)生院時，門衛(wèi)工作人員要認(rèn)真核實相關(guān)手續(xù)，通知相關(guān)科室派人接應(yīng)，并監(jiān)督其在規(guī)定時間內(nèi)完成裝卸任務(wù)后離開。對于工程施工車輛，要嚴(yán)格控制其進入衛(wèi)生院的時間和路線，防止施工過程中對衛(wèi)生院環(huán)境和設(shè)施造成破壞。施工車輛進入衛(wèi)生院前，必須辦理相關(guān)施工手續(xù)，并按照指定路線行駛和停放，施工結(jié)束后要及時清理現(xiàn)場。五、安全巡邏制度1.巡邏時間與路線門衛(wèi)工作人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏時間和路線進行巡邏。巡邏時間為白天每小時一次，夜間每兩小時一次。巡邏路線應(yīng)覆蓋衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊區(qū)域，包括門診樓、住院樓、辦公樓、停車場、配電室、消防通道等重點部位。在巡邏過程中，要認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.巡邏內(nèi)容與要求檢查衛(wèi)生院的門窗是否關(guān)閉完好，有無被撬、被砸等異常情況。發(fā)現(xiàn)門窗損壞或未關(guān)閉，要及時通知相關(guān)部門進行維修和處理，并做好記錄。查看水電設(shè)施是否正常運行，有無漏水、漏電等安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，要立即通知水電維修人員進行檢修，并采取相應(yīng)的防范措施。檢查消防器材是否完好無損，是否在有效期內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)消防器材損壞或過期，要及時報告相關(guān)部門進行更換和補充。同時，要確保消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。注意觀察衛(wèi)生院內(nèi)人員的行為舉止，發(fā)現(xiàn)異常情況（如打架斗毆、尋釁滋事、盜竊等）要及時制止，并報告衛(wèi)生院保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對衛(wèi)生院周邊環(huán)境進行巡查，查看是否有可疑人員或車輛在附近徘徊，是否存在安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，要及時采取措施進行防范，并報告相關(guān)部門。3.巡邏問題處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施小故障等，門衛(wèi)工作人員應(yīng)及時進行處理，并做好記錄。處理不了的問題，要及時報告衛(wèi)生院相關(guān)部門，說明情況，等待進一步處理。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患或突發(fā)事件，門衛(wèi)工作人員要立即采取應(yīng)急措施，并及時報告衛(wèi)生院保衛(wèi)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在應(yīng)急處置過程中，要聽從指揮，積極配合相關(guān)部門開展工作。對于巡邏中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，如車輛亂停亂放、人員在非吸煙區(qū)吸煙等，門衛(wèi)工作人員要及時進行制止和糾正，并按照衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定進行處理。六、應(yīng)急處置預(yù)案1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案成立火災(zāi)應(yīng)急處置小組，明確小組成員的職責(zé)分工。組長由衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員包括各科室負(fù)責(zé)人、門衛(wèi)工作人員等。制定火災(zāi)報警流程，確保門衛(wèi)工作人員及全體員工熟悉火災(zāi)報警電話（119）及衛(wèi)生院內(nèi)部報警電話。一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，門衛(wèi)工作人員應(yīng)立即撥打報警電話，并向衛(wèi)生院內(nèi)部報警，報告火災(zāi)發(fā)生的地點、火勢大小等情況。組織衛(wèi)生院員工進行火災(zāi)應(yīng)急疏散演練，確保員工熟悉疏散通道和安全出口位置，掌握正確的疏散方法和逃生技能。在火災(zāi)發(fā)生時，能夠迅速、有序地疏散患者和群眾。配備必要的消防器材和設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。門衛(wèi)工作人員要熟悉消防器材和設(shè)施的使用方法，在火災(zāi)初期能夠及時進行撲救?；馂?zāi)發(fā)生后，應(yīng)急處置小組要迅速到達現(xiàn)場，組織指揮滅火和疏散工作。疏散過程中，要注意保護患者和群眾的生命安全，引導(dǎo)他們通過安全通道撤離到安全區(qū)域。同時，要配合消防部門進行滅火工作，提供必要的協(xié)助。2.地震應(yīng)急預(yù)案制定地震應(yīng)急疏散方案，明確疏散路線和集合地點。定期組織員工進行地震應(yīng)急疏散演練，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和疏散逃生技能。在衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)置地震應(yīng)急避險場所，如空曠的廣場、操場等。門衛(wèi)工作人員要熟悉避險場所的位置和使用方法，在地震發(fā)生時能夠及時引導(dǎo)患者和群眾前往避險。地震發(fā)生時，門衛(wèi)工作人員要立即通過廣播、呼喊等方式通知全體員工和患者，保持冷靜，迅速采取避險措施。如在室內(nèi)，應(yīng)躲在桌子、椅子等堅固家具的下面或旁邊，用手或其他物品保護頭部；如在室外，應(yīng)遠(yuǎn)離建筑物、電線桿等危險物體，前往空曠地帶避險。地震過后，門衛(wèi)工作人員要協(xié)助衛(wèi)生院相關(guān)部門進行災(zāi)情排查，檢查房屋、設(shè)施設(shè)備等是否受損，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。同時，要組織人員對受傷人員進行救治和安撫，確保衛(wèi)生院秩序盡快恢復(fù)正常。3.暴力事件應(yīng)急預(yù)案加強衛(wèi)生院門衛(wèi)力量，配備必要的安保設(shè)備，如警棍、盾牌等，提高應(yīng)對暴力事件的能力。門衛(wèi)工作人員要保持警惕，注意觀察進入衛(wèi)生院人員的行為舉止，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告。制定暴力事件處置流程，明確門衛(wèi)工作人員及其他相關(guān)人員在暴力事件發(fā)生時的職責(zé)和行動要求。一旦發(fā)生暴力事件，門衛(wèi)工作人員要立即采取措施進行制止，如使用安保設(shè)備控制嫌疑人，同時及時報告衛(wèi)生院保衛(wèi)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生院保衛(wèi)部門接到報告后，要迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，與門衛(wèi)工作人員共同處置暴力事件。在確保自身安全的前提下，盡量避免與嫌疑人發(fā)生正面沖突，采取有效的措施控制局面，等待公安機關(guān)的到來。暴力事件處理完畢后，要及時對事件進行調(diào)查和處理，了解事件發(fā)生的原因和經(jīng)過，對相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理。同時，要對受傷人員進行救治和安撫，做好善后工作，維護衛(wèi)生院的正常秩序。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃制定門衛(wèi)工作人員培訓(xùn)計劃，定期組織培訓(xùn)，提高門衛(wèi)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全管理制度、崗位職責(zé)、應(yīng)急處置技能等方面。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)時間每年不少于[X]次，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時。邀請專業(yè)的安全培訓(xùn)講師或公安機關(guān)的專家進行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。同時，鼓勵門衛(wèi)工作人員之間相互交流學(xué)習(xí)，分享工作經(jīng)驗和心得。2.考核制度建立門衛(wèi)工作人員考核制度，對門衛(wèi)工作人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行