PAGE小區(qū)衛(wèi)生誰管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常巡查、及時清理等措施，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.全員參與原則：鼓勵小區(qū)居民、物業(yè)工作人員等共同參與環(huán)境衛(wèi)生管理，形成良好的衛(wèi)生管理氛圍。4.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和實施方案，并組織實施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、樓道、電梯、停車場、綠化帶等。4.定期對小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，無堆積現(xiàn)象。5.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的清潔和維護(hù)，如垃圾桶、果皮箱、路燈、健身器材等。6.加強(qiáng)對小區(qū)衛(wèi)生狀況的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類衛(wèi)生問題，并做好記錄。7.配合相關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生防疫、病媒生物防治等工作。8.接受業(yè)主委員會和居民的監(jiān)督，及時處理業(yè)主的投訴和建議。（二）業(yè)主委員會職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，定期檢查小區(qū)衛(wèi)生狀況。2.參與制定小區(qū)衛(wèi)生管理相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提出意見和建議。3.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，促進(jìn)小區(qū)衛(wèi)生管理工作的順利開展。4.對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評價，督促其不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）居民職責(zé)1.自覺遵守小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.不隨地吐痰、亂扔垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向物業(yè)反映。4.參與小區(qū)衛(wèi)生管理志愿者活動，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路：保持路面整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，道路兩側(cè)無亂堆亂放現(xiàn)象。2.樓道：每日清掃，地面干凈無灰塵、無雜物，扶手、欄桿擦拭干凈，墻面無亂張貼、無污漬。3.電梯：每日清潔轎廂內(nèi)部，地面光亮，四壁無污漬，按鈕、扶手等設(shè)施干凈衛(wèi)生，轎廂內(nèi)無異味。4.停車場：地面干凈整潔，無垃圾、無油污，車位線清晰，車輛停放有序。5.綠化帶：定期修剪，無雜草叢生，無雜物堆積，綠化植物生長良好。6.垃圾桶、果皮箱：定期清理，保持外觀整潔，無破損，周圍地面無垃圾散落。（二）垃圾處理衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集：定時定點收集垃圾，垃圾收集容器擺放整齊，無外溢現(xiàn)象。2.垃圾運輸：垃圾運輸過程中應(yīng)密閉，無滴漏、無飛揚，運輸車輛保持清潔。3.垃圾處理：按照環(huán)保要求進(jìn)行垃圾處理，確保處理過程符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無二次污染。（三）公共設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.路燈、樓道燈：定期擦拭，保持燈罩清潔，照明正常。2.健身器材：每周清潔一次，無灰塵、無污漬，確保安全使用。3.宣傳欄：定期擦拭，內(nèi)容更新及時，外觀整潔。四。衛(wèi)生管理措施（一）清掃保潔作業(yè)流程1.每日清晨，保潔人員對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括道路、樓道、電梯等。2.清掃過程中，先清理地面雜物、垃圾，然后進(jìn)行擦拭、沖洗等作業(yè)，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.定時對垃圾桶、果皮箱進(jìn)行清理，更換垃圾袋，保持垃圾收集容器的清潔。4.加強(qiáng)對小區(qū)衛(wèi)生狀況的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。5.下午對上午清掃保潔的區(qū)域進(jìn)行復(fù)查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（二）垃圾收集與運輸管理1.按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行垃圾收集，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.垃圾收集過程中，應(yīng)使用專用的垃圾收集車輛，保持車輛清潔衛(wèi)生。3.垃圾運輸車輛應(yīng)密閉運輸，防止垃圾泄漏、飛揚，避免對環(huán)境造成污染。4.定期對垃圾運輸車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛正常運行。（三）衛(wèi)生消毒與病媒生物防治1.定期對小區(qū)公共區(qū)域、垃圾收集點等進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.根據(jù)季節(jié)特點和病媒生物防治要求，采取有效的防治措施，如投放鼠藥、滅蚊蠅等，控制病媒生物密度。3.加強(qiáng)對消毒和病媒生物防治工作的監(jiān)督檢查，確保防治效果。（四）環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.通過小區(qū)公告欄、微信群等渠道，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民的環(huán)保意識。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，如環(huán)保講座、清潔家園行動等，引導(dǎo)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理。3.對居民的環(huán)境衛(wèi)生行為進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)，及時糾正不文明行為。五、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理監(jiān)督檢查制度，定期對衛(wèi)生管理工作進(jìn)行自查自糾。2.業(yè)主委員會應(yīng)定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改。3.居民有權(quán)對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會反映。（二）考核評價辦法1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生管理考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃保潔質(zhì)量、垃圾處理情況、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。3.定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評價，考核結(jié)果與物業(yè)服務(wù)費用掛鉤。4.對考核不達(dá)標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，責(zé)令其限期整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，可按照合同約定進(jìn)行處理。六、獎懲措施（一）獎勵1.對在小區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、保潔人員或居民，給予表彰和獎勵。2.對積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理志愿者活動的居民，給予一定的物質(zhì)獎勵或榮譽(yù)證書。（二）處罰1.對違反小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定的居民，給予批評教育，并責(zé)令其改正。2.對不履行衛(wèi)生管理職責(zé)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)