PAGE衛(wèi)生間長(zhǎng)效管理制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、安全和正常使用，為員工和訪客提供一個(gè)舒適、整潔的環(huán)境，特制定本衛(wèi)生間長(zhǎng)效管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施內(nèi)的衛(wèi)生間。（三）基本原則1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，符合國(guó)家及地方相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)異味、無(wú)污漬、無(wú)雜物。2.安全保障原則：確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備安全可靠，無(wú)安全隱患，保障人員使用安全。3.及時(shí)維護(hù)原則：定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)及人員在衛(wèi)生間管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、管理職責(zé)（一）行政部門(mén)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間長(zhǎng)效管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生間管理工作，定期組織檢查和評(píng)估。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)、更新和報(bào)廢處理。（二）保潔部門(mén)1.按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、小便器等的清潔。2.及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和雜物，保持垃圾桶清潔并定期更換垃圾袋。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生用品的配備和補(bǔ)充，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等。（三）使用部門(mén)1.教育本部門(mén)員工愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，遵守衛(wèi)生間使用規(guī)定。2.督促員工保持個(gè)人衛(wèi)生，文明使用衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向行政部門(mén)反饋。（四）維修部門(mén)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。2.定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保其正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。三、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.每日清潔，無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)腳印，保持地面光亮。2.定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，必要時(shí)進(jìn)行地面打蠟處理。（二）墻面1.每周擦拭，無(wú)污漬、無(wú)灰塵，保持墻面整潔。2.定期檢查墻面瓷磚是否有松動(dòng)、脫落現(xiàn)象，如有及時(shí)維修。（三）洗手臺(tái)1.每日清潔，臺(tái)面無(wú)污漬、水漬，水龍頭、皂液器等清潔光亮。2.定期清理洗手臺(tái)下方櫥柜，保持櫥柜內(nèi)整潔無(wú)雜物。（四）便器1.每日沖洗消毒，無(wú)污漬、無(wú)異味，表面光亮。2.定期對(duì)便器進(jìn)行深度清潔，去除內(nèi)部污垢。（五）小便器1.每日清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味，表面光亮。2.定期進(jìn)行除垢處理，防止尿垢積累。（六）鏡子1.每日擦拭，保持鏡面清潔光亮，無(wú)水印。2.定期檢查鏡子是否有破損，如有及時(shí)更換。（七）垃圾桶1.每日清理，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋及時(shí)更換。2.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。（八）衛(wèi)生用品1.衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品應(yīng)配備充足，擺放整齊。2.定期檢查衛(wèi)生用品的質(zhì)量和有效期，及時(shí)更換過(guò)期或質(zhì)量不佳的產(chǎn)品。四、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備清單行政部門(mén)應(yīng)建立衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備清單，詳細(xì)記錄衛(wèi)生間內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修記錄等信息。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃維修部門(mén)應(yīng)制定衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、頻次和責(zé)任人。1.便器、小便器：每月進(jìn)行一次內(nèi)部清潔和除垢處理，每季度檢查一次沖水系統(tǒng)是否正常。2.水龍頭、淋浴噴頭：每月檢查一次是否有漏水現(xiàn)象，如有及時(shí)維修；每年進(jìn)行一次拆卸清洗，去除水垢和雜質(zhì)。3.洗手臺(tái)：每月檢查臺(tái)面及下方櫥柜是否有損壞，及時(shí)維修；每年對(duì)臺(tái)面進(jìn)行一次深度清潔和保養(yǎng)。4.鏡子：每月擦拭一次，檢查是否有破損，如有及時(shí)更換。5.烘手器、吹風(fēng)機(jī)：每月檢查一次運(yùn)行情況，確保其正常工作；每年進(jìn)行一次內(nèi)部清潔和維護(hù)。6.照明設(shè)備：每月檢查一次燈泡是否正常，如有損壞及時(shí)更換；定期清潔燈具表面灰塵。7.通風(fēng)設(shè)備：每月檢查一次通風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期清理通風(fēng)口灰塵，確保通風(fēng)良好。（三）設(shè)施設(shè)備維修流程1.使用部門(mén)或員工發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障后，應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)修。2.行政部門(mén)接到報(bào)修后，填寫(xiě)維修工單，注明故障情況和維修要求，及時(shí)通知維修部門(mén)。3.維修部門(mén)接到維修工單后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修完成后，維修人員應(yīng)填寫(xiě)維修記錄，經(jīng)使用部門(mén)確認(rèn)后交行政部門(mén)存檔。4.對(duì)于重大設(shè)施設(shè)備故障或維修難度較大的問(wèn)題，維修部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)診，制定維修方案，確保盡快恢復(fù)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（四）設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢1.當(dāng)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞無(wú)法維修或已達(dá)到使用年限時(shí)，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)按照公司/組織相關(guān)采購(gòu)流程進(jìn)行，確保新設(shè)備符合質(zhì)量要求和使用需求。3.對(duì)于報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備，行政部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單，經(jīng)審批后進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)妥善存放，統(tǒng)一回收處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。五、衛(wèi)生間安全管理（一）防滑措施1.衛(wèi)生間地面應(yīng)鋪設(shè)防滑地磚，保持地面干燥，防止人員滑倒。2.在衛(wèi)生間門(mén)口及易滑倒區(qū)域設(shè)置防滑提示標(biāo)識(shí)。（二）水電安全1.定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施設(shè)備，確保無(wú)漏電、漏水現(xiàn)象。2.衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁私拉亂接電線。3.如發(fā)現(xiàn)水電設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)立即停止使用，并通知維修部門(mén)進(jìn)行維修。（三）通風(fēng)安全1.確保衛(wèi)生間通風(fēng)良好，防止異味積聚和有害氣體中毒。2.定期檢查通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況，如有故障及時(shí)維修。（四）衛(wèi)生用品安全1.衛(wèi)生用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保使用安全。2.避免使用過(guò)期或變質(zhì)的衛(wèi)生用品，防止對(duì)人員健康造成危害。（五）安全培訓(xùn)與教育管理1.行政部門(mén)應(yīng)定期組織衛(wèi)生間安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間安全注意事項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備正確使用方法、緊急情況應(yīng)對(duì)措施等。3.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生間安全知識(shí)培訓(xùn)，使其熟悉衛(wèi)生間安全規(guī)定。六、衛(wèi)生間使用規(guī)定（一）文明使用1.保持衛(wèi)生間內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。2.愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、涂鴉。3.節(jié)約用水，用水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭。（二）衛(wèi)生維護(hù)1.自覺(jué)保持衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生，使用完畢后及時(shí)清理個(gè)人排泄物，保持便器清潔。2.衛(wèi)生紙應(yīng)放入指定垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或便器內(nèi)。3.不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物。（三）特殊情況處理1.如衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)或保潔部門(mén)反映。2.遇到緊急情況，如水管爆裂、漏電等，應(yīng)立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、安全狀況等。2.檢查可采用日常巡查、定期檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.每次檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改要求等。（二）考核機(jī)制1.建立衛(wèi)生間管理考核機(jī)制，對(duì)保潔部門(mén)、使用部門(mén)及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。2.考核指標(biāo)包括衛(wèi)生間清潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況、安全管理效果、員工遵守