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文檔簡(jiǎn)介
商業(yè)電競(jìng)流量服務(wù)合同一、合同主體與背景甲方(需求方):指在商業(yè)電競(jìng)領(lǐng)域擁有流量需求的主體,涵蓋電競(jìng)賽事主辦方、電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)、游戲研發(fā)公司等。這些主體期望通過(guò)專業(yè)的流量服務(wù)提升自身在電競(jìng)市場(chǎng)的曝光度、用戶參與度以及商業(yè)價(jià)值。乙方(服務(wù)提供方):具備提供商業(yè)電競(jìng)流量服務(wù)資質(zhì)和能力的企業(yè)或機(jī)構(gòu),擁有豐富的流量獲取渠道、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及先進(jìn)的技術(shù)支持,能夠?yàn)榧追搅可矶ㄖ屏髁拷鉀Q方案。鑒于甲方在商業(yè)電競(jìng)領(lǐng)域的發(fā)展需求以及乙方的專業(yè)服務(wù)能力,雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則,就商業(yè)電競(jìng)流量服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容(一)流量獲取與分發(fā)乙方需根據(jù)甲方的具體需求,通過(guò)多種渠道獲取精準(zhǔn)的電競(jìng)流量,并進(jìn)行合理分發(fā)。線上渠道方面,乙方將利用主流電競(jìng)直播平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)、游戲論壇等進(jìn)行內(nèi)容推廣,吸引目標(biāo)用戶關(guān)注甲方相關(guān)內(nèi)容。例如,在直播平臺(tái)舉辦專題直播活動(dòng),邀請(qǐng)知名電競(jìng)主播進(jìn)行宣傳;在社交媒體平臺(tái)發(fā)布有趣、有價(jià)值的電競(jìng)內(nèi)容,引發(fā)用戶互動(dòng)和分享。線下渠道則包括電競(jìng)賽事現(xiàn)場(chǎng)推廣、電競(jìng)主題活動(dòng)贊助等,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示、互動(dòng)體驗(yàn)等方式,將線下流量引流至線上平臺(tái)。同時(shí),乙方會(huì)根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)和用戶屬性,制定差異化的流量分發(fā)策略,確保流量能夠精準(zhǔn)觸達(dá)甲方的目標(biāo)用戶群體。(二)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)甲方相關(guān)電競(jìng)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化工作,以提高內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力,從而增加用戶粘性和流量轉(zhuǎn)化。內(nèi)容創(chuàng)作方面,乙方將組建專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì),根據(jù)甲方的品牌定位和目標(biāo)用戶需求,創(chuàng)作多樣化的電競(jìng)內(nèi)容,如賽事戰(zhàn)報(bào)、選手專訪、游戲攻略、趣味短視頻等。內(nèi)容審核環(huán)節(jié),乙方需建立嚴(yán)格的審核機(jī)制,確保內(nèi)容符合法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)定以及甲方的品牌形象,杜絕不良信息傳播。此外,乙方還將對(duì)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶的閱讀習(xí)慣、興趣偏好等,調(diào)整內(nèi)容形式和發(fā)布時(shí)間,提高內(nèi)容的曝光率和用戶點(diǎn)擊率。(三)用戶運(yùn)營(yíng)與維護(hù)為提升用戶的參與度和忠誠(chéng)度,乙方將開展全面的用戶運(yùn)營(yíng)與維護(hù)工作。建立用戶畫像,通過(guò)收集和分析用戶的基本信息、行為數(shù)據(jù)等,深入了解用戶需求和偏好,為后續(xù)的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)提供依據(jù)。開展用戶互動(dòng)活動(dòng),如線上問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、競(jìng)猜等,增加用戶與甲方品牌的互動(dòng)頻率。同時(shí),建立完善的用戶反饋機(jī)制,及時(shí)處理用戶的意見和建議,提升用戶滿意度。針對(duì)高價(jià)值用戶,乙方將提供個(gè)性化的服務(wù)和權(quán)益,如專屬活動(dòng)邀請(qǐng)、定制化內(nèi)容推送等,培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。(四)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方需對(duì)流量服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和分析,并定期向甲方提交詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)范圍包括流量來(lái)源、用戶數(shù)量、用戶行為、轉(zhuǎn)化率、留存率等關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,乙方能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)流量服務(wù)中存在的問(wèn)題,并提出優(yōu)化建議。數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)包含數(shù)據(jù)概況、趨勢(shì)分析、問(wèn)題診斷以及改進(jìn)措施等內(nèi)容,為甲方的決策提供數(shù)據(jù)支持。雙方約定,數(shù)據(jù)分析報(bào)告的提交周期為每月一次,如遇特殊情況,可根據(jù)甲方需求增加報(bào)告提交頻次。(五)技術(shù)支持與保障乙方需為甲方提供穩(wěn)定、可靠的技術(shù)支持,確保流量服務(wù)的順利進(jìn)行。平臺(tái)技術(shù)支持方面,乙方負(fù)責(zé)維護(hù)相關(guān)平臺(tái)的正常運(yùn)行,包括服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全保障、系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化等。如出現(xiàn)平臺(tái)故障,乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行排查和修復(fù),減少故障對(duì)流量服務(wù)的影響。數(shù)據(jù)安全保障是技術(shù)支持的重要環(huán)節(jié),乙方應(yīng)采取加密技術(shù)、訪問(wèn)控制等措施,保護(hù)甲方和用戶的數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或篡改。此外,乙方還需為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助甲方相關(guān)人員熟悉流量服務(wù)平臺(tái)的操作和數(shù)據(jù)分析工具的使用。三、服務(wù)期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,服務(wù)期限為[X]年,自[起始日期]至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限內(nèi),雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。如甲方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限,應(yīng)在合同期滿前[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方,雙方協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定延長(zhǎng)事宜。四、服務(wù)費(fèi)用(一)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用主要包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和績(jī)效服務(wù)費(fèi)兩部分?;A(chǔ)服務(wù)費(fèi)是乙方為提供基本流量服務(wù)所收取的費(fèi)用,金額為人民幣[X]元/年。績(jī)效服務(wù)費(fèi)則根據(jù)甲方的流量服務(wù)效果進(jìn)行計(jì)算,具體計(jì)算方式雙方另行協(xié)商確定,一般可根據(jù)流量轉(zhuǎn)化率、用戶留存率、商業(yè)收益增長(zhǎng)等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考核。(二)支付方式甲方應(yīng)在本合同生效之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付首期基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi),金額為人民幣[X]元。剩余基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按照季度進(jìn)行支付,甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付相應(yīng)季度的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)???jī)效服務(wù)費(fèi)則根據(jù)雙方約定的考核周期和計(jì)算方式,在考核結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算和支付。乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后,應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。(三)費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境變化、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生較大變化,雙方可協(xié)商對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。費(fèi)用調(diào)整需以書面形式確認(rèn),并作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議,與本合同具有同等法律效力。五、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的流量服務(wù),并對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和信息,如品牌標(biāo)識(shí)、活動(dòng)方案、目標(biāo)用戶畫像等,以便乙方更好地開展服務(wù)工作。甲方需按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,如逾期支付,應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。同時(shí),甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方泄露乙方的技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等敏感內(nèi)容。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用,并要求甲方提供必要的配合和支持。乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專業(yè)、高效的流量服務(wù),確保服務(wù)效果達(dá)到雙方約定的目標(biāo)。乙方需建立嚴(yán)格的保密制度,對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露。此外,乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)溝通服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并共同協(xié)商解決方案。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)(一)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方在合同簽訂前及履行過(guò)程中所擁有的品牌標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在提供流量服務(wù)過(guò)程中,如需使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),應(yīng)事先獲得甲方的書面授權(quán),并嚴(yán)格按照授權(quán)范圍使用,不得超出授權(quán)范圍或用于其他商業(yè)目的。(二)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方為提供流量服務(wù)所開發(fā)的技術(shù)方案、軟件系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)策略等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方如需在合同約定范圍外使用乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),應(yīng)事先與乙方協(xié)商,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。(三)合作成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在合作過(guò)程中共同創(chuàng)作的內(nèi)容、開發(fā)的項(xiàng)目等合作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬,由雙方另行協(xié)商確定。如無(wú)特殊約定,合作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)由雙方共同所有,任何一方使用合作成果均需征得另一方的同意。七、保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。商業(yè)秘密包括但不限于雙方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、客戶資料、運(yùn)營(yíng)策略、合作協(xié)議等未公開信息。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露商業(yè)秘密。本保密條款在本合同終止后仍然有效,有效期為[X]年。如因一方違反保密條款導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付未支付服務(wù)費(fèi)用[X]%的違約金。逾期支付超過(guò)[X]個(gè)工作日的,乙方有權(quán)暫停提供流量服務(wù),由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。若甲方違反保密條款或知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責(zé)任若乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,整改期限為[X]個(gè)工作日。如整改后仍未達(dá)到合同要求,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用,并支付服務(wù)費(fèi)用總額[X]%的違約金。若乙方違反保密條款或知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未能按時(shí)提交數(shù)據(jù)分析報(bào)告,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)[X]%的違約金。九、爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)
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